It's nice to buy software once, not once every month. I've been using Corel PDF Fusion nearly every day since buying it 3 years ago. My PC needed to get rebuilt recently, which meant needing to instal... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich hatte große Mühe mein Panda Abonnement zu kündigen, aber dank der Hilfe Ihrer Mitarbeiter, besonders Leslie, hat dann alles geklappt und es wurde sogar die Zahlung rückgängig gemacht. Es wurde... Näytä lisää
Trovato per caso addebito per un rinnovo con ugrade di un servizio non richiesto e non di mio interesse, denaro prelevato da PayPal 35 giorni prima della scadenza dell'abbonamento base. Non accette... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Came here through an offer associated with (the excellent and remarkable) Nero burning software. I had an issue with the associated software. But the issue was solved fast and completely by Mi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Cleverbridge is the all-in-one ecommerce platform for global subscription businesses. As a merchant of record (MoR), we consolidate the essential components of an ecommerce solution — including payments, subscription management, tax/VAT handling, fraud prevention, and regulatory compliance — to help businesses offload operational work and automate digital transactions throughout the customer lifecycle. Since 2005, leading B2B and B2C technology companies across industries have trusted Cleverbridge to seamlessly acquire, expand, and retain customers in more than 240 countries and territories globally. See a charge you don't recognize? Want a receipt or further assistance? Please get in touch with our team via https://support.cleverbridge.com/hc/en-us
Yhteystiedot
Tunisstraße 19-23, 50667 , Cologne , Saksa
- https://support.cleverbridge.com/
- www.cleverbridge.com
4,1
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Very supportive
I made a mistake with an order and contacted customer service to request a refund. Miguel was super! sorted out problem immediately and received an email confirming refund was on its way.
Thank you so much.
28. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Very fast response that answered my…
Very fast response that answered my questions.
27. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Aufklärung !!
Ich habe bereits Anfang März 2026 für ein Jahresabo 109,95 abgebucht bekommen.Jetzt wird mir völlig überraschend mitgeteilt,daß ich ab sofort wegen Ablauf des Vertrags schutzlos gestellt bin.
Bitte überprüen Sie die Angelegenheit (1048721302651).
28. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleverbridge
Sehr geehrter Herr Mittmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie überraschend und ärgerlich sein muss.
Nach einem erfolgreichen Kauf werden in der Regel automatisch E-Mails mit allen Installations- und Aktivierungsanweisungen versendet. Es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen nicht nachvollziehbar oder nicht ausreichend hilfreich war. Selbstverständlich schauen wir uns Ihren Fall gerne im Detail an und stellen Ihnen die benötigten Informationen erneut zur Verfügung.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team jederzeit direkt hier: https://support.cleverbridge.com/hc/de
Alternativ können Sie auch Ihre Kontaktdaten sowie die korrekte Cleverbridge-Referenznummer über Trustpilot hinterlassen, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen und uns schnellstmöglich proaktiv bei Ihnen melden können. Die von Ihnen genannte Nummer 1048721302651 ist leider keine Cleverbridge-Referenznummer, daher benötigen wir eine alternative Angabe zur Zuordnung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Nina
Cleverbridge Customer Support
Ccleaner automatically renewed a…
Ccleaner automatically renewed a subscription via Cleverbridge in March, 2026, I had not opted into. I contacted my bank and disputed the charge. The bank also told me to contact Cleverbridge which I promptly did. Cleverbridge told me they could not refund a disputed charge dispute already having received my money and said I would have to notify my bank the dispute was resolved. I did. After several emails with Cleverbridge back and forth, we are now a few days from June, 2026. They now do not respond to my emails and still no refund. Exactly what more do I have to do to get my money back?
UPDATE
I ONCE AGAIN CHECKED WITH MY BANK. There is no HOLD, DISPUTE OR REFUND. I do not have access, nor do I want Ccleaners paid service so they obviously got that far.
Stop the delays and just PROCESS MY REFUND. My next step will be to the Massachusetts Attorney Generals Office for unauthorized payment and fraud.
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleverbridge
Hi Cookie B,
Thank you for your feedback, and I’m very sorry for the confusion and frustration this situation has caused.
Cleverbridge handles billing and payment processing, while all support and refund decisions for CCleaner subscriptions are managed directly by Piriform. Because of this, if you contact our team and reference Piriform/CCleaner, the case will typically be closed and you will be directed to Piriform support for further assistance.
That said, we absolutely understand how concerning it is to feel like your issue is not being resolved. We are happy to look into this further from our side and help ensure your case is properly routed.
Please leave your contact details and any reference information here via Trustpilot so we can review your case and reach out to you directly to assist as quickly as possible.
Kind regards,
Nina
Cleverbridge Customer Support
Update June1st:
Hi Cookie B,
Thank you for bringing this to our attention. We have checked with our Payments Department regarding your case.
According to the information we have received, the dispute associated with this transaction has not yet been closed. In addition, our records indicate that the funds were already returned through your bank as part of the dispute process.
To help us resolve this matter as quickly as possible, please reply to our most recent email and provide documentation or confirmation from your bank showing that the dispute has been closed. Once we receive this information, we will be able to review the case further with our Payments Department.
In the meantime, we also recommend contacting your bank directly to verify the status of the disputed transaction and any funds that may have been returned to your account.
We appreciate your cooperation and look forward to receiving the requested information so we can work toward a final resolution.
Kind regards,
Nina
Cleverbridge Customer Support
Habe eine Erstattung bekommen
Habe eine Erstattung bekommen. War einfach, die Customer Service Frau war sehr nett, kompetent und einfühlsam. Ganz war geklärt im einen Tag.
28. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Miguel C
Miguel C. was excellent and so quick to get back to me. Thank you very much
26. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr schnelle verlässliche Hilfe
Ich hatte Schwierigkeiten, ein Abo zu kündigen und wusste nicht weiter. Mir wurde sofort beim Versenden der Mail geschrieben, dass mein Anliegen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Kurze Zeit später meldete sich der Kundenservice. Mir wurdr gesagt, dass ich ihnen bestimmte Infos geben sollte. Ich hatte nur einen kleinen Bruchteil. Dennoch wurde nicht nur herausgefunden, wo ich das externe Abo abgeschlossen habe, es wurde auch mit den Partnern kommuniziert, dass ich es nicht mehr haben wollte+ mir wurden weitere Infos gegeben, an wen ich mich wenden kann. SO einen kompetenten, freundlichen und schnellen Kundenservice hatte ich noch nie. DANKE!!!
27. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustworthy company - awesome support
Somehow, I've made the mistake by subscribing twice for the same product.
I asked support for a refund, and in 24 hours everything was handled, and my refund is on the way.
Way to go support (Manuel M.)!
That's how you built trust - take notes, SaaS companies.
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I wish I could leave zero stars.
I wish I could leave zero stars.
The links provided in their "How to cancel my subscription?" link result in an endless loop of the same order details page -- making it impossible to cancel the subscription. And refund requests go unanswered.
This is a very shady 'business' (more like SCAM), practice.
Avoid this company at all costs for subscription purchases.
24. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleverbridge
Hi Nathan,
Thank you for taking the time to share your feedback, and I’m really sorry for the frustration and inconvenience this caused you. I understand how upsetting it must have been to run into repeated loops when trying to cancel, especially when you just want things resolved quickly and clearly.
I can also confirm that our team received your request and your subscription was deactivated on May 25th.
We truly appreciate you flagging this issue. This isn’t the experience we want for our customers, and we’re very sorry for the confusion and stress it created. We’re passing this directly to our team to investigate the cancellation flow and fix the issue with the link so it works properly going forward.
If you still have any open questions, please feel free to reply to our email from yesterday and we’ll be happy to help.
Thank you again for bringing this to our attention—it genuinely helps us improve.
Best regards,
Nina
Cleverbridge Customer Support
Payment & Refund
I had an issue with a payment and a refund question. This was dealt with very quickly and professionally. Well done to the Team. It's nice to know that customer service is still out there.
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fast response
The support team was very responsive. Within the same day the matter was resolved.
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Amazing customer service
Very good customer service. Thanks to Menandro who was super efficient and polite along the way.
20. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Customer services were very efficient
Customer services were very efficient. My problem was resolved quickly and without issue . Very friendly service too.
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent service, prompt refund
Excellent service having mistakenly purchased software. Refund arranged promptly and courteously. Thank you team
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
hanks to Romel .
took az whie but Romel m. nhelped and was very kind.
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Cc Cleaner is a con please check your…
Cc Cleaner is a con please check your website as they turn on auto renewals long before contract is up by 35 days and take your money from your card automatically. Beware cause if in UK they wont allow your cancellation until after a new year regardless if you want the product or not. The new charge was nearly 4x times as much as the 1st year.
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleverbridge
Hi Herbert,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your experience and understand your concerns regarding the renewal process and pricing.
We would like to clarify that subscriptions are usually set to auto-renew by default in order to ensure uninterrupted service. However, auto-renewal can be managed or deactivated at any time through the customer account or via the options provided in the confirmation and renewal reminder emails.
To ensure your premium features continue without interruption, your account will be billed 35 days in advance of your current subscription expiry.
In addition, customers receive a renewal reminder in advance of the next billing date, which includes information about the upcoming charge and how to manage or cancel the subscription.
If you no longer wish to continue using CCleaner, you can simply let us know, and we will cancel your subscription and the upcoming renewal.
We are not able to comment on individual pricing, as this matter is fully handled by the manufacturer, Piriform. However, we are happy to review any specific case in detail and assist further if needed.
If you would like us to look into your case, please feel free to leave your contact details and the email address used for the purchase here , and our support team will be glad to assist you directly.
We appreciate your feedback and regret any inconvenience caused.
Best regards,
Nina
Cleverbridge Customer Support
Cleverbridge customer service is…
Cleverbridge customer service is outstanding: quick to respond and easy to work with. I have used their CCleaner app for years and it is a great product as well.
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
EndNote Subscription Suppport
Customer support member Samuel provided excellent assistance in cancelling and refunding my order. They were very respectful and resolved my situation.
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Quick refund help and excellent support
I normally don’t leave reviews, but I really wanted to this time because I had such a positive experience with Cleverbridge customer support.
I accidentally discovered that I had two automatic F-Secure subscription renewals active and was charged for both without realizing it. I contacted support feeling quite stressed about the situation, and Romel handled everything incredibly quickly, professionally, and kindly.
They responded fast, explained everything clearly, processed the refunds smoothly, and made the whole experience so much less stressful than I expected. Both subscriptions were canceled and refunded without any hassle.
Genuinely some of the best customer support I’ve experienced in a long time. Thank you again, Romel — your kindness and efficiency were really appreciated!
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Méfiez vous de cette entreprise
Méfiez vous de cette entreprise ainsi que son logiciel CCleaner que je trouve malhonnète. Bonjour, je m'étais abonné, pour un an seulement pour le logiciel CCLEANER. Je n'ai pas renouvelé mon abonnement mais cette société, m'a prélevé 44.95€ afin de prolonger un abonnement contre ma volonté. J'ai informé Paypal du problème. De plus ce logiciel qu'il est impossible de désinstaller complètement a causé des tords à mon ancien PC. J'ai demandé un remboursement mais pour l'instant je n'ai pas de réponse.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleverbridge
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour vos coordonnées, cela nous a permis de retrouver votre renouvellement.
Le prélèvement du 08 mai 2026 correspondait à un renouvellement de votre achat du 12 juin 2025 .
Je suis heureux de vous confirmer que votre remboursement a été traité avec succès aujourd'hui, le 21 mai 2026. Vous allez recevoir un e-mail séparé de notre système contenant votre note de crédit officielle. Si vous ne le voyez pas dans les prochaines heures, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable si vous en avez un.
Sachez que tout est réglé de notre côté, mais que le remboursement peut prendre jusqu’à cinq à sept jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Enfin, votre abonnement a été résilié, vous n’avez donc pas à craindre d’être facturé à nouveau.
N’hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons faire autre chose pour vous !
Nous tenons à vous présenter à nouveau nos sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Nina
Service client Cleverbridge
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.