Cewe.no Arvostelua 9 432

Vastaus yritykseltä Cewe.no

22.5.2026

Hei Hans Christian.

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din!

Det er veldig hyggelig å høre at CEWE fotobok ble en vellykket gave til konfirmanten, og at både konfirmant og gjester satte pris på resultatet. Så flott at du også har hatt en god opplevelse med vår online-løsning.

Takk også for innspillet ditt rundt fleksibilitet på innsiden av permene. Slike tilbakemeldinger er verdifulle for oss i CEWE, og vi tar dem gjerne med videre i arbeidet med å forbedre løsningene våre.

Vi setter stor pris på at du har brukt CEWE tidligere og at du er fornøyd både med produktkvaliteten og leveringstiden. Tusen takk for anbefalingen!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

22.5.2026

Hei Runi.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!

Det er veldig godt å høre at bildene ble fine og at du er fornøyd med kvaliteten. Hos CEWE er vi opptatt av at hvert produkt holder høy standard, og slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

20.5.2026

Hei Heidi.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med den raske leveringen fra CEWE.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

19.5.2026

Hei Thomas

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at dere i utgangspunktet er fornøyd med bestillingen, og ekstra fint å lese at konfirmasjonen gikk bra.

Når det gjelder de ekstra blanke sidene bakerst i fotoboken, kan vi se at det er lagt til 12 ekstra sider i prosjektet. Dersom disse sidene ikke blir fylt med innhold, vil de dessverre fremstå som blanke i den ferdige boken. I fotobokoppsettet kan man fjerne sider kun i intervaller på 4 sider av gangen.

Vi håper dette gir en bedre forklaring, og setter pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

19.5.2026

Hei

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du også denne gangen hadde en god opplevelse med CEWE, slik som da du laget din første bok i 2024.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Elisabeth.

Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det er leit å høre at to av tre konvolutter med bilder ikke holdt forventet kvalitet, spesielt når du tidligere har fremkalt de samme bildene uten problemer.

Vi har sett nærmere på filene som ble brukt i denne bestillingen, og kan se at flere av dem kun er miniatyrbilder (thumbnails) og ikke de originale bildefilene. Dette gjør at bildefilene inneholder for få piksler, noe som dessverre resulterer i kornete utskrifter.

Vi vil gjerne hjelpe deg videre, og minner om at CEWE har 100 % fornøydgaranti. Det betyr at du vil få tilbud om å bestille bildene på nytt, denne gangen med de originale filene, slik at du får den kvaliteten du forventer.
Jeg vil be deg kontakte vår kundeservice, support@cewe.no, så finner vi den beste løsning for deg.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Torill.

Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at bestillingen gikk raskt og enkelt, og at du mottok produktene fort.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hallo Ramona

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der CEWE‑Bücher, den Farben und den Bildern sowie mit der schnellen und reibungslosen Lieferung zufrieden sind.

Danke, dass Sie sich für CEWE entschieden haben

Mit freundlichen Grüßen
Vivi
CEWE Kundenservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Else.

Takk for den fine tilbakemeldingen! Det er flott å høre at leveringen gikk raskt, og at resultatet ble akkurat som forventet.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Sandra.

Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har ventet så lenge på leveringen, og vi forstår godt at dette er frustrerende.

For å kunne undersøke saken nærmere, trenger vi litt mer informasjon om bestillingen din. Vi har dessverre ikke mottatt noen ordredetaljer her, og kan derfor ikke se hva som har skjedd. Vi ber deg derfor om å ta kontakt med CEWE kundeservice så snart som mulig, enten på e‑post support@cewe.no eller telefon 66 82 26 60, slik at vi kan undersøke saken videre og hjelpe deg så raskt som mulig.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Beate.

Takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med din CEWE Fotobok. Samtidig forstår vi godt at ventetiden kan oppleves lang når man gleder seg til å se resultatet.

Alle CEWE‑produkter er spesialtilpassede (custom made), og produksjonen kan først starte etter at kunden har sendt inn materialet. I perioden da du la inn bestillingen, var det også en helligdag, noe som påvirket produksjons‑ og leveringstiden noe. Varen ble levert etter 8 virkedager, som er innenfor den forventede leveringstiden som ble oppgitt ved bestilling.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Målfrid.

Tusen takk for den utfyllende tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med bildegjengivelsen og kvaliteten på CEWE Fotobøkene, den raske leveringen og informasjonen underveis hos CEWE.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Sandra.

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten på alle bildene du bestilte hos CEWE.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Knut Johan

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at du er svært fornøyd med kvaliteten på CEWE Fotoboken.

Når det gjelder leveringstiden, ble bestillingen produsert og levert innenfor den forventede leveringstiden som ble oppgitt ved bestilling. Leveringstiden kan variere noe avhengig av produktvalg, tidspunkt for bestilling og kapasitet, men vil alltid ligge innenfor forventet levering, så fremt det ikke har skjedd noe uforutsett.

Når det gjelder rabatt ved bestilling av flere eksemplarer av samme bok, vil vi gjerne gjøre oppmerksom på at CEWE har faste kundefordeler som alle våre kunder kan benytte seg av. Disse finner du her:

https://www.cewe.no/kundefordeler.html

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

18.5.2026

Hei Erik.

Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du opplevde servicen som viktig og nyttig, og at kvaliteten på produktet fra CEWE levde opp til forventningene dine.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

11.5.2026

Hei Olav.

Takk for tilbakemeldingen din. Det var leit å høre at sluttproduktet ikke svarte til forventningene, og at lærretet fikk en bred hvit kant som ikke stemte med forhåndsvisningen ved bestilling.

Når vi ser på bildefilen som er brukt i prosjektet, ser vi at bildefilen har et mer avlangt format, mens det er valgt et nesten kvadratisk lerret. Dette kan være årsaken til at det har oppstått hvite kanter i topp og bunn på produktet.

Ta gjerne kontakt med kundeservice på support@cewe.no, så vil de undersøke saken nærmere og hjelpe deg videre med en løsning.

Takk for at du valgte CEWE.

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

11.5.2026

Hei Marte.

Takk for den fine tilbakemeldingen!
Det er godt å høre at du opplevde både rask levering og en sømløs bestillingsprosess hos CEWE.

Takk for at du valgte CEWE

Med venlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

12.5.2026

Hei.

Takk for at du tok deg tid til å gi oss en så fin tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du er svært fornøyd med CEWE.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

8.5.2026

Hei Anne,

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss! Det er flott å høre at CEWE leverte både høy kvalitet og rask levering. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Vastaus yritykseltä Cewe.no

7.5.2026

Hei Torunn.

Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det er fint å høre at du hadde god informasjon om forsendelsen underveis, og at du er fornøyd med produktet fra CEWE.

Når det gjelder emballasjen, vil vi gjerne informere om at vi ikke lenger bruker plast rundt fotobøkene, som en del av våre miljøvennlige tiltak. Samtidig skal pakken selvfølgelig være forsvarlig lukket og godt beskyttet under transport. At kartongen var åpen, er derfor ikke slik det skal være, og dette tar vi med videre.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice