J'ai acheté des drap housse avec protection depuis presque 2 ans . Ils ont une bonne tenue , très pratiques à l'utilisation (1 pièce pour faire la housse et la protection ), peu d'effet sur la transpi... Näytä lisää
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Confort et douceur, c'est un produit de qualité que nous avons apprécié, belle finition. Livraison sans problème.
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J ai commandé et été livrée. Housse désagréable. Je decide de la renvoyer et demande la procedure à suivre pour obtenir le remboursement, conformément à la loi concernant le délai de rétractatio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Quand j'ai demandé des renseignements par téléphone, j'ai été très bien reçu et la personne que j'ai eu à été très gentille et professionnelle, avec amabilité,merci.
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4,0
Hyvä
20 arvostelua
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Suzy,
Merci pour votre petit mot ! Je suis ravie que le produit soit conforme à ce que vous aviez vu dans le catalogue 😊
Belle journée,
L'équipe CELIDRA
Confort et douceur
Confort et douceur, c'est un produit de qualité
que nous avons apprécié, belle finition.
Livraison sans problème.
29. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez le confort, la douceur et la finition de notre produit. C’est également un plaisir de savoir que la livraison s’est bien déroulée 😊
Nous vous souhaitons de belles nuits avec votre achat !
L'équipe CELIDRA
Commande
La commande bien reçu mais quand il est spécifié 48 à 72h cela ne veux pas dire 15 jours merci
11. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée 😊
Pour préciser les délais : la préparation prend 24 à 48 heures, puis l’acheminement est estimé à 6 à 8 jours ouvrables. Après vérification, votre commande a été passée le 15 septembre et livrée le 25 septembre, soit 10 jours après la commande, d’après le suivi.
Nous continuons à faire notre maximum pour préparer et expédier les commandes au plus vite.
Belle journée,
Pauline – CELIDRA
Produit livré en parfaite conformité…
Produit livré en parfaite conformité avec la commande
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes ravis que votre produit soit arrivé conforme à la commande 😊 Merci pour votre confiance.
Belle journée,
L’équipe CELIDRA
Quand j'ai demandé des renseignements…
Quand j'ai demandé des renseignements par téléphone, j'ai été très bien reçu et la personne que j'ai eu à été très gentille et professionnelle, avec amabilité,merci.
8. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Pierre,
Votre message nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux que votre échange téléphonique se soit bien passé et que vous ayez reçu les renseignements dont vous aviez besoin 😊
Belle journée,
L’équipe CELIDRA
Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Nous sommes ravis que la qualité et les finitions de votre produit vous donnent satisfaction.
Très belle journée à vous,
L’équipe CELIDRA
Parfait en tous points
10. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Christian,
Une expérience parfaite, c’est exactement ce qu’on espère vous offrir 😊 Merci d’avoir pris le temps de le partager !
Belle fin de journée,
L’équipe CELIDRA
Je n’utilise que ces draps que j’ai en…
Je n’utilise que ces draps que j’ai en plusieurs couleur
Protège bien le matelas et est très confortable
7. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Merci beaucoup pour votre joli retour Monique 😊 Quel plaisir de savoir que nos housses vous accompagnent chaque nuit ! Nous sommes ravis qu’elles vous apportent confort et protection pour votre matelas.
Merci pour votre confiance et votre fidélité 💙
L’équipe CELIDRA
Rapport qualité prix très bon
J'ai acheté des drap housse avec protection depuis presque 2 ans . Ils ont une bonne tenue , très pratiques à l'utilisation (1 pièce pour faire la housse et la protection ), peu d'effet sur la transpiration même l'été . Je les sèche au sèche linge à température basse . Rapport qualité prix très bon
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance depuis presque deux ans. Nous sommes ravis que vos housses vous donnent toujours satisfaction, tant pour leur tenue que pour leur côté pratique au quotidien.
Belle journée à vous,
L’équipe Celidra
Inquiétudes suivie de bonnes surprises
Juste apres avoir passé ma commande, j'ai lu des avis negatifs, ce qui m'a bien inquiétée!
Je veux dire ici qu'au contraire, je ne peux qu'exprimer ma satisfaction:
Un service client tres réactif a modifié ma commande pour des tailles que je n'arrivais pas à trouver!
Le colissimo a ete dans les temps.
A l'arrivee, j'ai eu la bonne surprise de trouver des housses de lavage.
Les draps ont seche tres vite et ils se sont adaptes parfaitement.
Ce ne sont pas des sur matelas, mais le matelassage est tres agreable.
Je ne peux que remercier cette petite entreprise.
La seule chose que j'ai note, c'est qu'ils viennent de Chine, mais combien de grandes marques sont made in France....
4. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez pris le temps de partager votre expérience après vos premières inquiétudes.
Nous sommes heureux d’avoir pu trouver les dimensions qu’il vous fallait, et de savoir que les housses vous plaisent et se sont parfaitement adaptées à vos matelas.
Merci encore pour votre confiance et pour vos mots si encourageants 💙
L’équipe Celidra
J ai commandé et été livrée
J ai commandé et été livrée.
Housse désagréable. Je decide de la renvoyer et demande la procedure à suivre pour obtenir le remboursement, conformément à la loi concernant le délai de rétractation de 14 jours et à leur publicité "satisfait ou remboursé".
Demande faite le 1er août. Il leur faut en moyenne 4 jours pour répondre..
Finalement, l excuse invoquée pour ne pas me rembourser : la housse a été utilisée !!!
Comment on teste un produit si on ne l utilise pas ???
En résumé : qualité médiocre, SAV inexistant, publicité mensongère => escroquerie !
1. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour,
Nous sommes désolés que la housse ne vous ait pas donné entière satisfaction et regrettons le délai de réponse.
Nous proposons bien un remboursement lorsque le produit est retourné conformément à nos conditions : dans son état d’origine, non utilisé et non lavé.
Lors de nos échanges, vous nous avez indiqué avoir dormi huit nuits sur la housse. Cette utilisation ne correspond donc pas aux conditions de retour prévues. La literie étant en contact direct avec le corps, nous attachons une attention particulière à l’hygiène des produits.
Nous avons néanmoins pris votre déception en considération et vous avons proposé un remboursement partiel, sans vous demander de retourner la housse.
Bien cordialement,
L’équipe Celidra
Housse de lit
Excellent produit, facile d entretien, très confortable
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Annette,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la housse vous apporte confort et simplicité au quotidien.
Belles nuits à vous,
L'équipe Celidra
Ça fait 8 housses que je commande c’est…
Ça fait 8 housses que je commande c’est formidable pas besoin d’autres protections dans le lit facile à laver à 40 degrés essorage et séchage à l’air libre
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Chantal,
Huit housses, merci beaucoup pour votre fidélité ! C'est un vrai plaisir de lire que la housse a trouvé sa place dans tous vos lits. C'est exactement pour ça que nous l'avons conçue : une seule couche qui protège et reste confortable, sans avoir à empiler les protections.
Merci aussi pour vos conseils d'entretien. Un lavage à 40° suivi d'un séchage à l'air libre est idéal pour préserver sa qualité sur le long terme.
Belle journée,
L'équipe Celidra
J’ai passé ma commande le 2 juin 2026
J’ai passé ma commande le 2 juin 2026
Toujours pas livré
J’ai contacté la société 3 fois aucune réponse
Donc pas sérieux pourquoi je suis pas livré pourquoi on ne me répond pas ??
2. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Lucette,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Depuis votre avis, vous nous avez confirmé par email avoir reçu votre housse et nous avez fait part de votre satisfaction. Nous en sommes ravis et vous remercions pour ce retour positif.
Si vous le souhaitez, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot pour partager la suite de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Celidra
Confortable et agréable
6. toukokuuta 2026
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Arnaque
Ce sont des voleurs. Ils font la publicité de produits français mais vendent de la camelote chinoise. Méfiez-vous et n'utilisez pas ce site. Ils n'ont pas de numéro de téléphone et ne répondent pas aux courriels.
25. tammikuuta 2026
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Housse d’excellente qualité
Très bonne expérience auprès de cette entreprise. Qualité et produit conforme aux attentes.
16. helmikuuta 2026
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GROSSE ARNAQUE …
ATTENTION les photos ne correspondent pas à la réalité.
TRES mauvaise qualité.
Produit Chinois.
C'est du plastique recouvert d'un voile de coton.
Maintenant je ne sais pas à qui les renvoyer.
Ils ne répondent pas aux mails et je me demande comment je vais être remboursée.....
🥴😤😖
21. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Celidra
Bonjour Annie,
Nous sommes désolés que la housse n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons apporter une précision sur le produit : il s’agit d’une housse de lit 2 en 1, et non d’un surmatelas. Sa surface molletonnée apporte un confort supplémentaire, tandis que sa fine membrane imperméable protège le matelas tout en restant silencieuse. Elle est aussi très appréciée pour son côté pratique au quotidien, du lit jusqu’à la lessive.
Dans le cadre de nos échanges, nous vous avons accordé un remboursement de 40 € sans demander le retour de la housse. Nous regrettons sincèrement que vous gardiez un mauvais souvenir de votre expérience et que notre geste n’ait pas répondu à vos attentes.
Merci pour votre avis. Sachez que nous accordons de l’importance à chaque retour : ils nous aident à améliorer nos produits.
L’équipe Celidra
Grosse ARNAQUE
Produit bas de gamme non conforme au produit venté sur le site !
Aucun moelleux
72€ pour ça c’est une honte et en promos soit disant
Les produits ne sont pas Français du tout mais proviennent de Chine !
Je ne recommande pas !
11. lokakuuta 2025
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Produits de mauvaises qualité provenant de Chine
Cette plateforme n'est ni française ni basée en France telle qu'annoncée.
J'ai acheté des housses confort+ qui 'mont été livrées 12j après la commande en provenance de Chine (au lieu des 6-8j annoncés, durée qui aurait dû me mettre la puce à l'oreille). Le produit ne correspond en rien à la publicité en ligne : tissu de basse qualité, aucun moelleux...
Pour finir, impossibilité de renvoyer la commande car aucune facture associée, aucune adresse de renvoi. A fuir absolument.
26. syyskuuta 2025
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