Simmons Arvostelua 38

Canapé lit acheté sur le portail de conforama en novembre. s 'est affaissé en décembre. Après une réparation de fortune, s'est affaissé à nouveau fin février. Depuis nous attendons des pièces de rechange qui devraient (ou pas) régler le problème. Et chaque semaine on me dit que ce sera la semaine suivante. Ma demande de remboursement dans le cadre de la garantie reste sans réponse .... en attendant mon locataire dort au sol.

Produit de très mauvaise qualité et service client déplorable.
Ne faites pas la meme erreur que moi prenez une autre marque.

J'ai acheté un matelas Simmons à ressorts ensachés chez Conforama 903€ début 2024, un an après je le changeais de côté car mon dos me faisait mal et depuis un mois cette année idem. De plus une partie du matelas fait des peluches. Les nuits deviennent un enfer, antalgique, somnifère, donc mauvais sommeil, ma tension qui passe de 21,9 à 8,9 alors que je suis suivie pour HTA, tout ce détraque à cause de cela. J'ai contacté le SAV, pris les photos : affaissement de 3 à 4 cm, et il est visible que des bords sont bombés. Réponse de Simmons : ils ne font rien avant les moins de 10 cm. C'est fou, je peux mourir en fait. Cette nuit je n'ai pas pu dormir avant 4 heure épuisée. Bonne nouvelle le directeur de Conforama Soissons m'a reçu, hélas la Sté Simmons ne veut rien faire, mais il m'a proposé une alternative en mettant un surmatelas à mémoire de forme avec une réduction importante, un vendeur adorable m'a aidé, j'ai pris un Bultex et depuis 2 nuits je dors bien mieux.

Je ne donne que deux étoiles bien que je sois satisfaite de mon matelas Simmons sleep mode que j’utilise depuis une semaine.

Mon mécontentement concerne le suivi de l’achat effectué le 13 janvier 2026 auprès du distributeur de la marque Simmons situé rue des Pyrénées à Paris 20ème (l’encaissement chaotique et rapproché de mes chèques bien que nous soyons convenus d’un règlement étalé, la livraison effectuée deux mois plus tard après plusieurs intervention devis part).

SAV inexistant, matelas acheté chez But garanti 5 ans qui s'affaissent en son milieu au bout de 3 ans. Dossier rejeté car tâches sur le matelas. Fuyez les matelas Simmons !!!

Bas gamme Simmons france
A la lecture,je constate que je ne suis pas la seule. En effet fuyez les mateals Simmons malgré la renommée de la marque la qualité est médiocre.
Achat via le site de but il y a 2 ans, hauteur 23 cm en 2 ans ,il a perdu 4 cm et bien sûr le service client trouve une excuse pour ne pas appliquer la garantie 5 ans. J attendais mieux d'une tel enseigne. Les vrais grandes marques c'est la satisfaction client avant mais désistement pas chez eux.

Après près de vingt ans de service, il fallait changer mon matelas Simmons. Le conseiller du magasin Simmons de Vincennes m'a fait essayer le modèle Feeling+ ferme ...
Excellente surprise, après une livraison sans problème, et dix jours d'utilisation, j'ai pu constater au réveil que mon dos appréciait ce modèle auquel médecins et kinés ont collaboré.

J’ai un matelas génération depuis trois ans. J’en quis ravi et en tant que roubaisien je suis heureux de savoir qu'il vient de saint amand les eaux.

J’en recommande vivement l’achat

Mes nuits se sont nettement améliorées depuis cet achat !

Si je pouvais mettre 0 étoiles ce serait 0 Pointé !!!! Mes télécommandes du sommier ne fonctionnent plus , j’ai envoyé 3 messages pour savoir s’il pouvait me vendre des télécommandes de remplacement ou télécommande similaire. Aucune réponse., je vais changer le sommier, mais ce ne sera pas du Simmons faites moi confiance !!! service après-vente, nul de chez nul,😂😂😂😂😂😂

Quel bonheur d'avoir enfin trouvé LE bon matelas ! Après une année éprouvante en terme de sommeil suite à la naissance de mon enfant, j'étais décidée à investir pour retrouver le chemin de nuits plus apaisées. Après différents tests en magasin j'ai trouvé le modèle Évasion qui correspondait en tout point à mes attentes, confortable tout en étant légèrement ferme. Les nuits moins hachées ont aidé mais je suis certaine que la qualité de mon sommeil est également due a la qualité des matériaux.
Par ailleurs je tiens à noter que la livraison s'est parfaitement déroulée, c'est assez rare pour le souligner.

Je suis passé d'un matelas 140cm But (qui était bien mais vieillissant) à un 160cm Simmons : un vrai bonheur. Zéro temps d'adaptation, je l'ai tout de suite adopté et j'y passe tout mon temps depuis !
Livraison à l'heure, livreurs agréables et pro.
Seul problème je suis maintenant habitué a un niveau de confort élevé ! Jai aussi pris un oreiller Simmons, histoire de compléter le tout et la encore, zéro regret. Ma femme a tout de suite commandé le même !

Super expérience avec le matelas Rendez vous! Presqu’un an que je l’ai et il est super, il n’a pas bougé, toujours aussi confort, moelleux et ferme!
Je conseille vivement !

Très contents de notre matelas BeautyRest sensory acheté il y a un an. Toujours le même plaisir en allant se coucher avec son accueil moelleux et douillet, et ferme malgré tout, aucun mal de dos contrairement à nos anciens matelas. On ne regrette pas notre investissement !

Acheté il y a maintenant 3 ans, et honnêtement : incroyable.
Ma copine l’appelle “le nuage” tellement il est confortable 😌
Soutien parfait, super agréable nuit après nuit.
Let’s go pour votre dos, vous ne le regretterez pas.

J'ai acheté un matelas Beautyrest Sensory Feeling + (soutien ferme) en juillet 2025. C'est un investissement mais j'en suis ravie. Habituée aux matelas Bultex moyenne gamme ferme (dont j'étais pourtant satisfaite), j'ai été très agréablement surprise par la sensation de confort incomparable. Le matelas Simmons Beautyrest Sensory Feeling + est moelleux et douillet, un vrai bonheur à chaque couchage. Pourtant le soutien ferme se ressent en plus du confort, et ce sur la durée. Je constate de vrais résultats sur le mal de dos (plus besoin de ma visite régulière chez l'ostéopathe). En 6 mois, il n'y a aucune forme d'affaissement et aucune différence entre mon côté et celui de mon mari (je respecte les recommandations de retourner le matelas de la tête aux pieds tous les mois). Je ne peux que recommander !

J’ai commandé un matelas génération top ferme. Je cherchais un matelas qui soit eco responsable avec des matières écologiques tout en ayant un matelas qui durerait. Les échanges avec Simmons que ce soit plus le conseil puis la livraison ce sont très bien passées et je suis tout à fait satisfaite du matelas qui est d’une grande qualité ! Je recommande

Très satisfait du matelas Generation Up de Simmons ! J'ai longtemps hésité car ça représente un investissement mais j'ai bien fait de franchir le pas.
Le confort ferme mais moelleux correspond exactement à ce que je recherchais : ni trop dur, ni trop mou. La durabilité semble au rendez-vous après 2 ans d’utilisation, aucun affaissement ni perte de confort. Un excellent rapport qualité-prix pour un matelas haut de gamme ! Je recommande sans hésiter.

super confort !!!
très content de mon achat

Matelas Simmons influence R sous garantie achetée chez but et déjà affaissée dés le premier mois, j’ai les ai contacté de suite et ils m’ont dit de changer de sommier et mettre un surmatelas. Malgré ça le matelas est de pire en pire. Ils ne veulent ni le reprendre ni l’échanger. L’émission « ça peut vous arriver » est déjà contacté. Et je vais sûrement faire une association vu le nombre des clients qui se sont fait arnaquer. UFC QUE CHOISIR sont en contact aussi mais ils les ont bloqué par téléphone

Entreprise catastrophique qui se moque du client livraison non honoré par leurs partenaires jp home qui se moque du client également.
Éviter ces deux entreprises vous épargnera des soucis et perte d’argent