First time booking a day room and I wasn't sure what to expect! ByHours made it so easy and there was so much choice for the city we wanted (& price range). Excellent hotel and we will definitely use... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ho viaggiato a Roma con il mio ragazzo. Siamo arrivati in cittá la sera piuttosto tardi e la matttina dovevamo svegliarci presto per visitare le meraviglie della capitale. Abbiamo pensato di affidarci... Näytä lisää
Ho recentemente utilizzato byhours e sono rimasta molto impressionata. L'assistenza clienti è stata impeccabile e molto cordiale nel rispondere a tutte le mie domande. Consiglio vivamente questo servi... Näytä lisää
Molto, molto, positivo l'esperienza avuta in questo hotel accogliente e tenuto ad Arte, cosa rara oggi giorno. Consiglio vivamente
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
BYHOURS is the first international platform that allows you to book stays of 3, 6 and 24 hours in more than 4000 hotels of the best chains around the world. It is available in more than 25 countries. BYHOURS brings "pay per use" to hotels: users choose the time they want to check in and check out of their room 24 hours a day and pay only for the time they need.
Yhteystiedot
Pau vila 1, Oficina 3A2, 08039, Barcelona, Espanja
- 0034 932 422 663
- hello@byhours.com
- www.byhours.com
4,1
Hyvä
190 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
They claim no responsibility
I was charged more than I was supposed to and they only got me a partial refund for the difference. They claim no responsibility, nor does the hotel. They said there is nothing they can do about it. So what's the advantage of paying by the hour if in the end you pay like a whole day?
This service is a good idea but it just isn't working properly.
UPDATE: May 3, 2022
I am still waiting for their "we're doing everything in our hands to get your full refund and we will keep pushing for it". I guess not much in their hands...
UPDATE: February 2nd, 2024
I am still waiting for their "we're doing everything in our hands to get your full refund and we will keep pushing for it". I guess still not much in their hands...
30. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Hello arrobarriba!
We're sorry if you feel we have not done our best, We know that these situations are super frustrating and we also know that this has taken too long; we guarantee that we are doing everything in our hands to get your full refund and we will keep pushing for it. Our customer service team will update you shortly on this case. Cheers!
Es bueno como hotel de paso de bajo…
Es bueno como hotel de paso de bajo perfil hace honor a su nombre sencillo y limpio
3. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Gracias Alfonso!
Buenas ofertas y excelentes hoteles
3. heinäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
¡Muchas gracias por tu comentario!
Yo no tengo instalada la App..
Yo no tengo instalada la App... me conecto por Mobile,
El Site es intuitivo y sencillo; en mi caso particular, y aunque no es el objeto de este Survey, yo reservaria con mas frecuencia si algunos hoteles de ciertas zonas dieran un mayor abanico de opciones horarias de entrada tarde-noche, al menos hasta las 19:00 seria muy util.
26. kesäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Hola Enrico, gracias por tu comentario!
Trabajamos duro todos los días para que puedas tener más disponibilidad de hoteles! Recuerda que puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente si necesitas hacer alguna petición especial de disponibilidad.
el site tiene varios errores
el site tiene varios errores, la atencion es buena
26. kesäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Gracias Miguel!
¿Podrías por favor indicarnos qué errores tiene?
très bonne application
L'applicatiln est très bien faite, intuitive et ergonomique. Le choix des différentes catégories d'hôtel est pratique. Je la conseille. Un point à améliorer est le dialogue en français quand il y a un problème.
4. kesäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Merci Marc!
Gute Plattform, mit eingeschränktem Angebot seit 2019.
Grundsätzlich ist die Plattform sehr gut aufgebaut und die Buchung und auch das Stornieren funktioniert sehr gut.
Leider hat sich seit Anfang des Jahres das Angebot drastisch reduziert, was sicher an der Einstellung einiger Hotels liegt, aber aus meiner Sicht an der fehlenden Akquise.
Das Ergebnis ist leider: 2018 habe ich die Plattform intensiv genutzt, seit Anfang 2019 keine Buchung mehr.
Schade.
28. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Hallo Mario! Vielen Dank für Ihren Kommentar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht mehr Hotels auf unserer Plattform finden als früher. Wir werden Ihren Kommentar intern veröffentlichen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie kein gewünschtes Hotel finden. Wir sind stets bemüht, das für Sie passende Hotel zu finden.
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Danke Jörg!
die Idee ist gut aber doch für 3…
die Idee ist gut aber doch für 3 Stunden recht teuer
23. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Immer wieder
Einfach, unkompliziert und immer ein gutes Angebot
23. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Vielen Dank Wolf!
Alles Bestens
Super netter Kontakt. Sehr einfach und schnelle Bearbeitung.
23. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Ho utilizzato questo servizio un paio…
Ho utilizzato questo servizio un paio di volte per prenotare in due strutture diverse e non ho avuto nessun problema.
23. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Grazie per il tuo commento Roberto!
Servizio molto utile per brevi…
Servizio molto utile per brevi soggiorni, facile e rapido da usare, offre occasioni di risparmio
23. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Grazie mille Antonio!
Ich kann nur für die Stadt Hamburg…
Ich kann nur für die Stadt Hamburg etwas sagen: Die Idee und Umsetzung ist gut. Das Angebot jedoch meist zu klein, und die Preise für z.B. 3 Stunden Anmietung sind zu hoch. Dafür bekommt man teilweise andere Hotelzimmer oder airbnb-Wohnungen für einen gesamten Tag/Nacht
23. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Vielen Dank für deinen Kommentar Marcus! Wir versuchen, unser Angebot in Deutschland zu erweitern. Machen Sie sich also keine Sorgen, bald finden Sie weitere Hotels, die Sie über unsere Plattform buchen können.
Auch wenn die Preise von den Hotels festgelegt werden, arbeiten wir sehr eng mit ihnen zusammen, damit sie fair sind. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen und an unser Team weiterleiten, damit diese ihn überprüfen können.
Grüße!
Awesome Customer Service
Had a problem with (I'll admit the cheapest hotel on the site) of which the details are not important. It was handled with thoughtfulness, care, attention, and I really felt valued as a human being. I was offered a small amount of compensation to try again and I was thrilled with that. I travel 40 weeks a year. Me and this company are going to get along well.
23. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Thank you very much for this review Jaego!
L'application est facile et attirante
L'application est facile et attirante. Une offre de 10.% pour la 1ere réservation. Le premier hôtel choisi à Paris n'est plus disponible après quelques heures de réflexion, alors que l'hôtel a bien des disponibilités. Sauf quentretemps je réserve ailleurs pour 45 euros. L'hôtel 4 étoiles ne tient pas compte des 4, 5 euros déjà débités et me fait payer 50 euros. Réclamation auprès de Byhours qui demande des preuves, alors qu'il leur suffit de contacter le partenaire hôtel. Leurs mails en Anglais ou en Espagnol commencent à m'énerver, je laisse tomber. Il faut aussi signaler la chambre minable octroyée par le Normandy Hôtel. Bref, expérience très décevante alors que l'idée est bonne
18. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Nous sommes extrêmement désolés pour tout ce que vous avez vécu et nous comprenons votre frustration face à BYHOURS. Nous travaillons très près de nos hôtels afin que la disponibilité offerte sur notre site Web reflète leur réalité et je peux assurer que ces cas se produisent à peine.
Nous sommes également désolés si notre demande de preuves supplémentaires vous a dérangé. Il s’agit d’une procédure standard pour nous, qui nous aide à résoudre les incidents avec nos hôtels plus rapidement.
Nous prendrons en compte toutes les questions que vous avez soulevées afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Es practico!!
6. toukokuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Gracias Christian!
Very angry to find that my reservation…
Very angry to find that my reservation was not honoured at Hyatt Place, the hotel was fully booked when I arrived despite having a reservation through BYHOURS, I was left stranded without a hotel room.
Do not trust this website.
31. maaliskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Hello Rachel,
We are extremely sorry for everything that you had to go through and we understand your frustration with BYHOURS.
We work very close to our hotels so that the availability offered in our website reflects their reality.
We did not receive any notice from the hotel that they hadn't receive this booking or a contact from them indicating what happened. We can assure you that had we known, we would've handled this differently.
At BYHOURS we strive so that our customers can make the most out of their time, so we are really sorry that you had to waste so much of yours!
We will escalate this to our Customer Service Department who'll contact you briefly to gain further insight on what happened.
Servicio de gran calidad
Ágil, flexible y muy eficiente. Lástima que luego los hoteles no cumplen con lo reservado pero la gestión de Byhours en repuesta a las reclamaciones es eficaz rápida y justa.
27. maaliskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
¡Gracias por tu comentario! Hemos revisado tu caso y lo comentaremos con el hotel!
pagina super clara y facil!!!!!!!
27. maaliskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BYHOURS
Muchísimas gracias por tu reseña Juan Pedro!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.