Brugman keukens en badkamers Arvostelua 10 241

Zeer goed en duidelijk geholpen

Probleem met keuzekraan regen/hand-douche. Ik wist dat in Groningen iemand rondliep met voor mij relevante kennis. In plaats van Groningen kreeg ik hoofdkantoor aan de lijn. Dit was niet de bedoeling maar we zien wel. In drie minuten probleem uitgelegd en had ik in mijn inbox beschrijving van demontage en montage van het te vervangen onderdeel. Met factuur. Na bekijken en betalen had ik in relatief korte tijd mijn onderdeel in huis. Again, lof voor de service van BK. TOP!

We werden vriendelijk geholpen en kregen deskundig advies. Een aanrader !

Fijne communicatie. Alles goed geregeld als er iets miste. Hele fijne installateurs die alles in overleg deden. Dik tevreden met onze mooie nieuwe badkamer!!

Het aanbod was groot, de mogelijkheden enorm, we hadden dus wel een beetje hulp nodig bij het indelen en vormgeven. De verkoper was zeer behulpzaam.

Erg ontevreden over zowel het bestel proces als de levering.

Er wordt weinig mee gedacht met het ontwerp, tevens weinig voorbeelden fysiek aanwezig.
Ook is het ‘3D ontwerp’ wat je krijgt erg summier. Online zelf is een beter ontwerp te maken.

Bij de levering bewerkte tegels binnen gekregen, dit blijft een erg lange discussie zonder een helpende oplossing, alleen maar ontkennende tegen argumenten.

Zeker niet aan te raden.

Goed verkoopadvies en goede installatie van de keuken

netjes op tijd, alles naar boven gebracht

Goede communicatie, kundig, werkt erg precies en denkt mee.

Wij zijn zeer tevreden over de aanleg van onze badkamer en het prachtige eindresultaat.
Ook de kleine hobbels tijdens het proces zijn keurig afgehandeld.

Alles was goed geregeld bij Brugman, en verliep op tijd. Het gesprek in de winkel, de levering van de keuken en de montage. Erg blij met het eindresultaat.

Mijn advies: KOOP HIER GEEN KEUKEN!

Prijs kwaliteit verhouding klopt niet.

Komen afspraken niet na.

Leveren verkeerde tekeningen.

Aanrechtblad krijgen ze niet vlak op de overloop.

Je wordt slecht behandeld aan de telefoon.

Koelkast was niet goed is vervangen voor een koelkast die ook niet goed is, harde trillende geluiden en alles in de kast ernaast trilt. Eten en drinken bevriest.

Heb zelf maar de waterlekkage opgelost omdat je lang moet wachten op servicebezoek.

Zelf planken geregeld na vervangen beschadigde kast (na 2 keer pas een onbeschadigde).

4 servicebezoeken gehad en de keuken is nog niet zoals het hoort.

En nog veel meer.

Kost een hoop frustratie, ellende, gezeur, extra geld, hoofdpijn en vrije dagen.

Zitten nog elke dag naar harde tril geluiden te luisteren en daar betaal je duizenden euro's voor.

Een echte afrader!

De reactie van Brugman hieronder dat ze het willen oplossen is door weer een servicebezoek in te plannen en dan planken op maat te maken en de koelkast te meten. Het schiet niks op.

Geweldig geholpen in het Brugman filiaal te Roosendaal bij het kiezen van de keuken.

De montage medewerkers waren in ons geval geweldig.

Groot aandachtspunt is het inmeten dan wel het daarna uitwerken van de keuken.

Dat ging bij ons helemaal mis,gelukkig hebben de monteurs iom de back-up alles kunnen oplossen.

Wij zijn bij Brugman geweest voor een oriënterend gesprek over een badkamer. We zijn starters en bezig met de aankoop van ons eerste huis, dus we wilden vooral inzicht in de kosten.

Tijdens het gesprek met verkoopster Linda hebben we samen een badkamer samengesteld en kregen we een prijs te horen. Daarna werd ons gevraagd te tekenen. We hebben meerdere keren expliciet gevraagd of we ergens aan vast zouden zitten, omdat we dat absoluut niet wilden. Het antwoord was telkens nee.

Op basis daarvan hebben we, achteraf gezien te goedgelovig, getekend.

Pas na het gesprek kregen we de papieren mee, inclusief voorwaarden die we vooraf niet hadden gezien. Daarin stond dat annuleren €500 kost. Dit is ons niet duidelijk verteld.

We hebben direct gebeld om dit recht te zetten, maar we konden nergens meer onderuit. Uiteindelijk hebben we de €500 moeten betalen.

Dit voelt misleidend en totaal niet transparant. Zeker voor starters is dit een vervelende en dure les.

Geen prettige ervaring en wij zouden Brugman niet aanbevelen.

Zeer goede begeleiding, duidelijke afspraken en prijsstelling

We zijn heel goed begeleidt vanuit Brugman Capelle en hoofdkantoor. Ditmaal gekozen voor plaatsing door geselecteerde aannemer vanuit Brugman. Andere Brugman badkamers zelf geplaatst. Hebben 2 keukens en 3 badkamers afgenomen, altijd met een heel goed gevoel. Ook nu weer, van advies tot en met plaatsing/oplevering. Brugman is echt een fijn bedrijf.

Verkoper Jesse is vriendelijk, meedenkend en geeft goede adviezen ten aanzien van combinatie kleur keuken en bijpassend werkblad.

Hele goede medewerking bij uitstel van de levering, vriendelijke mensen bij de vlotte levering van de spullen.