Buchbinder Arvostelua 

Idar-Oberstein
great support without any problems

Die Fahrzeugübernahme war unkompliziert, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Nach der Rückgabe über den Nachtbriefkasten war die Abrechnung ebenfalls einfach und reibungslos.

Alles bestens! Anmietung, Abholung und Fahrzeug

Todo funcionó a la perfección. El personal, muy amable. La entrega del vehículo fue muy rápida. El vehículo que nos ofrecieron, magnífico.

Von der Abholung bis zur Abgabe hat alles super geklappt. Sehr schnelle und unkomplizierte Fahrzeugübernahme. Das Fahrzeug war erst ein paar Monate alt. Sehr guter Zustand. Sehr gerne wieder

Great service and fast booking process. The car was brand new and very clean

Ich habe versucht da ein LKW für 3 Wochen zu mieten. Über die Platform, online, geht das nicht. Da steht, Kontakt aufnehmen... nur per E-Mail antworten auch nach 3 Tagen niemand und am tel. antwortet da auch niemand. Habe da über 1 3/4 Stunden durchgehend ohne Pause probiert tel. durchzukommen. Keine Chance, es wird nur regelmäßig aufgelegt. Das können die ziemlich gut. Tja, die Mitarbeiter sind nur so gut wie der Arbeitgeber...

War alles perfekt von abholung über benzinverbrauch zur abgabe ^^ gern wieder

After an initial complaint of providing me with a vehicle that was not what I had ordered and blaming me for being late due to flight delays from Heathrow to Munich. What is the point of giving flight details if the counter staff are too lazy to check.
I had to accept the alternative vehicle as choices were limited.
Regrettably I paid for a child seat using my debit card and that's how they gained my bank account details.
After returning the vehicle to the predetermined drop off point in Munich Airport, myself and my passengers inspected and photographed the entire vehicle. The Buchbinder/Europcar attendant was satisfied with the return of the vehicle and said that we were 'free to fly'.
Two weeks after my return home I discovered that Buchbinder had taken £8,600 from my bank account without permission or any form of invoice because of excessive mileage to the tune of 15,922 miles.
Obviously this is a typo as it is impossible to accomplish that distance in less than 8 days hire. I have been charged for the entire mileage of the vehicle since new.
The daily allowance of 200km per day was not exceeded during the hire period by me in the slightest.
It's now been over four weeks since my initial complaint and with no response from Buchbinder.
As this amount of money has been removed from my account it has caused me considerable hardship.
I would expect a response and a full refund as it was their mistake, I will be looking for compensation for the amount of anxiety that they have caused.

After I rented and started driving a car, my smartphone hadn't work so I couldn't use my google map. Therefore I returned back to the shop and ask the staff help. He kindly helped me operate a navigation system. Thank you very much.

Da ich gerade wieder bei Enterprise war und die den gemieteten Wagen wieder nicht um 8:30 Uhr bereitstellen konnten sondern mich auf 10 Uhr vertröstet haben, möchte ich mal eine Lanze für Buchbinder brechen. Dort hatte ich noch nie Probleme (2 längere Anmietungen dieses Jahr und früher noch mehr). Dort hat immer alles perfekt
geklappt! Dummerweise war, wegen der Sommerferien, diesmal der Wagen bei Enterprise billiger.

PKW Kombi ca 6 Monate im voraus bestellt. Bei Abholung in Hamburg kein Kombi vor Ort. Da wir einen Fährtermin hatten, musste ich einen anderen PKW mieten, auf den Mehrkosten von fast 200 Euro bin ich sitzen geblieben.

The company associate at the desk was very attentive. Listened to my concerns and found a very suitable solution. The car was very clean and with low millage. The delivery took us 3 minutes. Excellent all the way.

everything worked out, the staff was friendly and helpful, the car drove - I realy enjoyed it

Was not aware that Buchbinder was part of Europcar, very good experience overall.

Munich airport - Excellent company, vehicle and customer service. Simple and efficient return process. I booked through Zest in the UK who are first class.

gute, schnelle Abwicklung und fairer Preis. freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. sauberes Auto in sehr gutem Zustand.

Sehr guter Service in Bad Kreuznach (Deutschland).
Toller Empfang, sauberer Transporter und leichte Rückgabe.