Rückzahlung einer Retoure wurde nach einem Tag eingeleitet, die neu bestellte Tischleuchte zwei Tage später zugestellt. Antworten auf Mails erfolgten prompt. Ich bin sehr zufrieden.
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Plafonnier led acheté le 16/12/2023 Non fonctionnel depuis debut 2024 nous essayons en vain de faire fonctionner la garantie de ce produit vendu par LIDL mais de la marque BRILONER qui reste totalem... Näytä lisää
Ich bin sehr zufrieden, eine kleine Reklamation wurde sofort und anstandslos bearbeitet. Innerhalb weniger Tage war Ersatz da. Die Lampe ist sehr schön und passt genau zu meiner Stehlampe.
Yritys on vastannut
Die Lampe die wir gekauft haben, super schön. Die Anfragen, die wir vorher per Mail / Kontaktformular gestellt haben, wurden nicht beantwortet. Systemumstellung😂 Erst einen Brief an den Leiter Marke... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Yhteystiedot
Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Saksa
- www.briloner.com
3,9
Hyvä
891 arvostelua
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bad/Spiegellampe…
Habe mir fürs Bad eine Briloner Spiegellampe gekauft, die man am Badspiegel einhängen kann und sich damit das bohren sparen kann. Die Lampe sieht super aus und das Licht ist angenehm, leider lässt sich aber das Stromkabel und der Anschluss nicht verbergen da keine Blende vorhanden ist und hinter den Spiegel passt das nicht. So sieht man das ganze Kabelgedöns auf, bzw. über der Lampe. Wäre doch ein leichtes gewesen die Spiegelhalterung hinten hohl zu machen um den Kabelsalat darin verstauen zu können.
An sich bin ich mit der Lampe zufrieden, wenn nur die jetzt sichtbaren Kabel nicht wären...
29. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Vielen Dank für ihr Feedback und die positive Rückmeldung. Wir nehmen ihren Änderungsvorschlag sehr gerne mit auf, nur so können wir unsere Produkte stetig weiter verbessern.
Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Site en ligne à fuir
“Je suis extrêmement déçue par les services du magasin en ligne Briloner . Malgré avoir passé une commande il y a plusieurs semaines, je n’ai jamais reçu mon produit. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur ma commande, mais je n’ai reçu aucune réponse ni pas téléphone ni pas mal.
9. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos produits et de leur qualité.
Nous regrettons les désagréments que cela vous a causés. Votre feed-back nous est extrêmement précieux et nous transmettrons votre préoccupation en interne afin d'améliorer nos produits et notre service. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre.
Cordialement, l'équipe de Briloner Leuchten
Merci d accélérer le processus de…
Merci d accélérer le processus de garantie, sur 12 appliqués 2 ne fonctionne plus et j attends votre bon vouloir
20. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos produits et de leur qualité.
Nous regrettons les désagréments que cela vous a causés. Votre feed-back nous est extrêmement précieux et nous transmettrons votre préoccupation en interne afin d'améliorer nos produits et notre service. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre.
Cordialement, l'équipe de Briloner Leuchten
Sehr gutes Produkt
Sehr gutes Produkt, einfach zu installieren und warmes Licht. Ich persönlich meine und ich bin keinesfalls maßstäblich, die ausgesuchte LED-Stehlampe ist vom Preis-Leistungs-Verhältnis, etwas ambitioniert. Ich habe bereits viele Räume mit den Strahlern ausgestattet und verwende die gleichen Briloner-Produkte seit über 2 Jahren ohne Beanstandungen! 🤙
27. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Vielen Dank für ihr Feedback und Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allem zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Miserabler Kundenservice
Miserabler Kundenservice, der schon daran scheitert eine einfach formulierte Email zu verstehen. Der Kaufpreis der defekten Ware wird nicht erstattet.
5. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unseren Produkten und deren Qualität nicht zufrieden waren.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden Ihr Anliegen intern weitergeben, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können.
Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Zwei Produkte gekauft beide kaputt
Zwei Produkte gekauft, das erste war nach dem auspacken beim ersten Test schon kaputt. Ich zurück zum Baumarkt,zurükgegeben, neuen LED Stripe ausgesucht,nach 2 Wochen auch kaputt. Und ich habe sie pfleglich behandelt und maximal 3 mal ca.10 Minuten benutzt.
Ganz klar keine Kaufempfehlung...
MFG
3. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unseren Produkten und deren Qualität nicht zufrieden waren.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden Ihr Anliegen intern weitergeben, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können.
Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Briloner Modell MAL7080 mit…
Wir haben das Modell MAL7080 mit Fernbedienung
gekauft und angebaut. Nach dem einstellen von Farbe,Helligkeit abgespeichert mit der Fernbedienung.
Jetzt sollte alles beim betätigen des Wandschalter so sein wie gespeichert,Irrtum nichts bleibt gespeichert der Originalzustand kaltes grelles Licht. Auf Nachfrage bei Briloner teilte man mir mit ich brauche eine Memoryfunktion. Leute was ist los mit euch,das steht nicht drauf auf der Verpackung. Fazit wieder was für die Tonne sehr Nachhaltig Briloner.
20. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Produkt und dem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden Ihr Anliegen intern weitergeben, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Die Ware war wie beschrieben
Die Ware war wie beschrieben. Leuchten ließen sich gut mit dem mitgelieferten Montagezubehör anbringen.
18. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass unsere Leuchten Ihr Zuhause wunderbar erhellen und Sie mit ihrer Qualität zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten. Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Wäre entspricht der Beschreibung
Ware entspricht der Beschreibung
22. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Leuchten Ihren Ansprüchen gerecht werden. Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Gut Lampe
Die Lampe ist absolut ok , hat schönes weiches Licht und erfüllt meine Erwartung !
19. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Alles gut
Alles gut. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles Bestens.
10. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Super Abwicklung und schnelle Lieferung
4. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Schreibtischlampe
Die Ware war wie beschrieben und wurde rasch ausgeliefert. Die Dauer der Garantie ist mit fünf Jahren wirklich erfreulich und keine Selbstverständlichkeit.
5. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Eine schnelle und unkomplizierte…
Eine schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
4. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Schneller Versand der bestellten Ware
Schneller Versand der bestellten Ware
allerdings mit einem mangelhaften Logistikunternehmen (DPD). Angeblich vergeblich durchgeführter Lieferversuch ohne zu klingeln !!! (Wir waren selbst den ganzen Tag anwesend.) Keine Benachrichtigung über vergebliche Zustellung stattdessen Lieferung zum Paketshop. Ohne eigenes Nachhaken wäre die Ware vermutlich wieder zum Hersteller (Briloner) zurückgesendet worden.
Briloner hat auf Beschwerde-Mail reagiert und zugesagt, das Logistikunternehmen über unsere Kritik zu informieren. Bisher (04.01.2024) keine weitere Nachricht - weder von Briloner noch von DPD.
29. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Wir hoffen Sie in zukünftig erneut als unseren Kunden willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße, Ihr Briloner Leuchten Team
Gute Qualität zu fairen Preisen
3. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Benötigte Ausführung „dimmbar“ nur direkt beim Hersteller
Die benötigte Ausführung der Spots als „dimmbar“ gab es leider nirgends zu kaufen, daher Bestellung direkt beim Hersteller. Bestellvorgang, inkl. Lieferung, hat problemlos funktioniert.
2. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Marke. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Funktionieren der Lampe zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie auch die Möglichkeit der einfachen Einstellung der Optionen durch unsere Dipschalter positiv erwähnen.
Wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner-Team
Die Fernbedienung
Wertes Briloner Leuchten Team.
Wir haben LIVARNO home LED-Band 10 m gekauft und haben dieses ohne Fernbedienung erhalten.
Das LED-Band ist schon montiert.
Wie kommen wir zu einer Fernbedienung?
Die Service-Seite auf der Homepage funktioniert leider nicht.
29. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Briloner Leuchten
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missgeschick mit Ihrer Leuchte.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Unsere Kundendienstabteilung steht Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die benötigte Fernbedienung so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Briloner Leuchten Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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