Brennenstuhl Arvostelua 

Service antwortet schnell und zutreffend.
Da sitzen noch Menschen die was von ihrem Job verstehen. KEIN Chatbot!!

Die Programmierung der digitalen Zeitschaltuhr war recht komplex. Das Serviceteam hat sich Schritt für Schritt um die Fehleranalyse gekümmert und letztlich das gewünschte Ergebnis erreicht.

2025 und Hersteller von Steckern und Steckdosen(‐verteiler) haben immer noch nicht zusammen gefunden. Die Premiumline ist gewiss hochwertig. Leider sind nur 4 von 6 Steckplätzen nutzbar, weil die Stecker zu wuchtig sind. Wann wird das mal endlich optimiert?

Très bon site produit de qualité je recommande vraiment le sav est réactif et compétent top comme marque

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Brennenstuhl. Der Umtausch eines defekten Artikels verlief völlig reibungslos und unkompliziert. Die WLAN Steckdosen sind super und wir haben bereits mehrere in Betrieb.

Wir sind wirklich begeistert von Brennenstuhl! Unser Außenstrahler hat nach etwa drei Jahren Wasser gezogen, und leider hatten wir keinen Kaufbeleg mehr. Außerhalb der regulären Garantie hat Brennenstuhl auf Grundlage der zugesendeten Fotos auf Kulanz einen neuen Strahler geschickt – damit haben wir überhaupt nicht gerechnet. Ein großes Dankeschön an den Kundenservice für die sehr freundliche und zuvorkommende Korrespondenz.

Das zeigt uns, dass Brennenstuhl zu seinen Leistungsversprechen steht – in diesem Fall IP65: staubdicht und strahlwassergeschützt. Selten haben wir einen so tollen Kundenservice erlebt. Wir sind wirklich geflasht und wissen das sehr zu schätzen. Vielen Dank!

Finger weg von den Rauchmeldern!!
Vor ca. 5 Jahren 6 Stück gekauft.
Nach jeweils ~ einem Jahr Fehlalarm eines Melders. Immer Ersatz zugeschickt bekommen.
Letztes Jahr wurde es mir zu bunt.
Habe gebeten alle auszutauschen.
Wurde mir kostenlos zugeschickt.
Nach genau einem Jahr wieder ein Fehlalarm.
Diesmal waren wir nicht zu Hause. Feuerwehr und Polizeieinsatz. Schaden an der Tür ca. 4.000€.
Brennstuhl entzieht sich seiner Verantwortung.
Angeblich liegt es an meinen „Umgebungsbedingungen“. Vollkommen lächerlich - ich habe ein ganz normales Einfamilienhaus und bin Nichtraucher ….

Nach 5 Monaten ging eine meiner Steckdosenleisten kaputt. Nachdem ich das bei Brennenstuhl gemeldet habe, hatte ich eine Woche später eine Neue und konnte die alte wegschmeißen. So muss Kundendienst. (Ich hatte bis jetzt noch nie Ärger mit Produkten von Brennenstuhl und nein, ich werde für meine Begeisterung auch nicht bezahlt🥲). Absolut empfehlenswert.

Reklamation problemlos anerkannt und schnelle Ersatzleitung !

Brennenstuhl macht dem Service-Begriff alle Ehre!!!
Schon eine Frage zum Produkt (LED-Nachtlicht) ließ das Team - richtig - vermuten, dass meine Frage mit einem technischen Fehler des Produkts zusammenhing. Ich erhielt umgehend eine Antwort und das Angebot, mir ein neues Produkt zu schicken, ohne das defekte Produkt als Beweismittel zurückzufordern. Wenige Tage später erhielt ich ein Ersatzprodukt (nach fast zwei Jahren der Nutzung).
Besser als Brennenstuhl geht nicht - vielen Dank!

Prompte und korrekte Bearbeitung meines Anliegens. Vielen Dank. Sehr zu empfehlen!

Klasse Service, freundlich und hilfsbereit, die Steckdosenleiste ist repariert. 😊

Habe für einen Steckdosenwürfel eine Wandhalterung als Ersatzteil benötigt. Habe diese ohne Probleme schnell und kostenfrei erhalten. Von dem her kann ich nur sagen top Service.

Eigentlich kenn ich die Firma über Kabeltrommeln, und Zeitschaltuhren, sowie einfache Steckdosenleisten.

Das können Sie meiner Meinung nach sehr gut. Und sind gebaut für die Ewigkeit. Meine Minikabeltrommel hat schon viele Umzüge, und Urlaube mitgemacht. Polterte durchs Auto, fiel mal runter, die hat nichts, funktioniert wie neu. Die Zeitschaltuhren (analog wie Digital) laufen 24/7 seit Jahren, problemlos. Ebenso der Energiekostenzähler, wobei ich mich hier bereits Frage, warum kann er nicht Leistung + Verbrauch gleichzeitig anzeigen?

Schade dagegen ist, ... sämtliche Lampen im Kippschalter in Steckdosenleisten sind nach kurz, oder lang defekt. Bei bunten Steckdosenleisten bleicht die Farbe aus, obwohl die noch nie Sonne gesehen haben.

Enttäuscht bin ich aber von den Master/ Slave Steckdosenleisten. Keine einzige hielt länger als 2 - 3 Jahre. Und alle krankten an der Master/ Slave Funktion(!).

Die ersten M/S Leisten schalteten nur ab, wenn sie Lust hatten. Aber überwiegend nur, wenn man die Leiste auf einen harten Untergrund knallte.

Die weiteren Master/ Slave Steckdosenleisten, pro Stück immerhin über 100€, ... zuerst erlosch für immer der Lebenswille der Birne im Kippschalter. Kannte ich ja bereits, von den einfachen Steckdosenleisten mit Kippschalter. Aber Reihenweise ging auch dort die Master/ Slave Funktion kaputt, allerdings so, dass die Slave Dosen nie wieder funktionierten. Die blieben stromlos.

Und nein, die Masterdose die bis zu 500 Watt belastet werden soll, hatten noch nie etwas über 350 Watt gesehen. Und die Slavedosen die offiziell das übliche Absicherungslimit haben, haben niemals etwas über 100 Watt, oder über 200 Watt in Summe gesehen. Kann den Defekt also nicht nachvollziehen.

Versenkbare Steckdosenleiste Typ TSD USB 03 DE.
Kindersicherung in der Leiste hat sich gelöst und einen Erdschluß verursacht. Der Schaden war nicht reparierbar, weil die Schrauben zum Öffnen des Gehäuses als nicht ausschraubbar ausgeführt sind. Folge: Totalschaden

Compras un producto europeo, encima por Amazon, pensando que todo va a ser muy serio y confiando tanto en Brennenstuhl como en Amazon. Resulta que llega dias y dias despues de lo concertado, pero eso no es lo peor, es que al otro lado "cri cri", decepcionante, comprado para un cumpleaños y todo al traste por culpa de esta empresa. ¿El producto?, pues ya nos da igual, le hemos cogido hasta mania.Y que nadie se digna a decir ni mú. Mejor ve al Corte Ingles o a la ferreteria de tu barrio, pasando de brennenstuhl.

Ich habe mir gedacht ich kaufe mal kein billig Produkt, wenn es mal um eine CEE Wandsteckdose geht.
Ich wollte den Amazone Bewertungen eigentlich nicht glauben aber am Ende habe ich die gleiche S***** die den anderen auch passiert ist.
Bei der Installation, einer CEE Steckdose inkl. Schuko Steckdose ist quasi das dünne Anschlußkabel welches direkt an die Schmelzsicherung führt abgebrochen, genau an der selber Stelle wie bei den Käufern bei Amazon mit der genau gleichen Steckdose. Das Kabel schein aufgelötet und mit Schrumpfschlauch geschützt. Problem ist das man natürlich bei einer 32A Steckdose keine Spielzeugkabel verwendet werden, dementsprechend fehlt einfach die Flexibilität, das Kabel ist fest über all verbunden und der Deckel hängt genau an dem Kabel, nun steck mal ein 5x6mm² da rein und versuche die auf die viel zu kleinen billigen Lüsterklemmen zu schrauben ohne etwas kaputt zu machen.
Da wegen dem Thema die Anfragen 14 Tage ignoriert werden, gibt es wegen Qualität und Service nur ein Stern, ich wäre ja gern bereit gewesen dieses Ersatzteil käuflich zu erwerben, aber wahrscheinlich ist ein Paket auch Asien zu teuer für diese Fehlkonstruktion... Danke für Nix...

kaufte mehrere timer mit helligkeitssensor wobei zwei nach einiger zeit selbsttätig aus und einschalteten, war fast 2 jahre nach dem kauf aber die firma hat unbuerokratisch und schnell die beiden ersetzt und bis nach schweden geschickt!
mit den anderen bin ich im uebrigen sehr zufrieden!

top unternehmen, vielen dank!

Eine Funksteckdose aus einem bei Amazon gekauften Funksteckdosen Set ging 3 Wochen nach Ablauf der 2-jährigen Gewährleistung kaputt. Ich dachte sofort an das "gute Timing mit der geplanten Obsoleszenz".

Für Amazon war die Gewährleistung schon abgelaufen. Da gab es keinen Ersatz. Mit geringen Erwartungen habe ich den Hersteller der Funksteckdose kontaktiert. Ich wurde nach der Rechnung gefragt. Nachdem ich die Rechnung geschickt habe, habe ich einen kostenlosen Ersatz erhalten.

Es war wohl doch keine "geplante Obsoleszenz" im Spiel, sondern einfach die Funksteckdose kaputt. Der Kundendienst hat toll reagiert und mir einen kostenlosen Ersatz nach Ablauf der Gewährleistung zukommen lassen.

Die letzten 4 Produkte von Brennenstuhl waren billigster Chinakram, kurz nach Ende der Garantiezeit war auch Ende bei den Produkten. Steckdosen-Funkschaltset nach 3 Jahren defekt. Außenstrahler nach 4 Jahren defekt. Dann kaufe ich doch diesen Chinakram besser und billiger in China.