Lectra Technik Arvostelua 

Ich hatte eine Steckdosenleiste mit 3 Schaltern bestellt, nach 4 Wochen war leider der erste Schalter defekt.
Nach meiner Reklamation bei Brennstuhl, bekam ich unverzüglich eine kostenlose Ersatzleiste zugesendet.
Der Service war sehr schnell und freundlich, er hätte 5 Sterne verdient, aber 2 Sterne Abzug für die schnell defekte Steckerleiste.

Ich habe mir eine WiFi-Steckdose (WA 3000 XS01) von Brennenstuhl zugelegt. Inbetriebnahme und einbinden ins WLAN war noch einigermaßen dem beiliegenden Zettel zu entnehmen.
Aber: eine detailierte Beschreibung zu den einzelnen Einstellungen kann weder im Internet heruntergeladen werden, auch gibt es nicht auf YouTube irgendwelche Videos zur Einstellung. Hier herscht noch enormer Handlungsbedarf seitens der Firma. Werde nächstes mal zur Konkurenz ausweichen (andere Väter haben auch schöne Töchter)......

Eine tolle und kulante Bearbeitung einer Beanstandung: eine unserer nur in der Weihnachtszeit benutzten Funksteckdosen funktionierte nach dem 'Sommerschlaf' nicht mehr. Das Serviceteam hat mir anstandslos kostenlos eine neue zugesandt. Prima. Vielen Dank

Nach kurzer Zeit wurde die Stecker Leiste kaputt und diese ist zudem so verschraubt das man sie nicht öffnen kann um sie zu reparieren. Umweltsünder und schlechte Qualität noch dazu.

4x benutzt nicht mal 2 Jahre alt. Ersatzteile kann man nicht kaufen. Optisch hochwertig, in Wirklichkeit billiger Schrott

Zuerst wie immer, der Service von Amazon ist super. Schnelle Lieferung usw.
Aber die Steckdosenleiste ist der komplette Mist.
Nach nicht mal 3 Wochen Nutzung defekt. Schalter ohne Funktion (Siehe Video)
Ich habe mir Brennenstuhl Kontakt aufgenommen, hier ein kleiner Auszug:
Kontakt per Formular lief gut, ich habe die Problematik beschrieben, Rechnung und das Video angehängt.
Daraufhin fragt man mich welche Geräte ich an der "Office Line" Steckdose benutzt habe.
Wahrheitsgemäß habe ich geantwortet und dargelegt, das ich 2 Monitore, 1 Laptop Netzteil, 1 Dockingstation Netzteil, sowie einmal PC Lautsprecher angeschlossen habe.
Die Steckdosen Leistung von 16A oder 3680W wurde bei weitem nicht überschritten.
Daraufhin wurde mir geantwortet das die Einschaltströme viel höher seinen als die Last im Betrieb und die Steckdose (der Schalter) deshalb defekt ist.
Aha, das bedeutet im Umkehrschluss das man vor Ein-/Ausschalten alle Stecker ziehen muss, damit die Steckdosenleiste das überlebt! In welcher Welt leben die Entwickler / Vertriebler / Qualität Kontrolleure und welche Ziele setzt sich die Leitung des Unternehmens wenn es Produkte auf den Markt bringt die an der Realität vorbei gehen. Hier wurde einfach soweit optimiert, um ein paar Cent in der Herstellung zu sparen, bis das Produkt am Ende Mist ist.
Als ich den Support mit der Problematik erneut konfrontiert habe, kam keine Antwort mehr.
Soviel zu "Made in Germany" und "Marke des Jahrhunderts".

Es tut mir leid das Amazon den Schaden ausbaden muss.

Ergebnis: Kunde es ist dein Problem das du für 22,-€ Elektroschrott gekauft hast.

Mein Fazit, ich nutze jetzt wieder eine nicht so schöne billig Noname Steckdosenleiste, die funktioniert wenigsten 1A und das seit fast 15 Jahren, was wesentlich länger als 3 Wochen ist. Da ist mit der Name dann auch egal. Und das ist auch wesentlich Besser für die Umwelt als billigen Schrott für teuer Geld!

Es gibt auch etwas positives, beim Design hat man sich bemüht gerade in Verbindung mit den Haltern. Ändert nur leider nicht am Gesamteindruck und dem Nutzen.

Top Kundenservice. Ein kleines Plastik Teil war kaputt gegangen worauf hin der Brennenstuhl Service umgehend ein Ersatzteil schickte. Wirklich top Kundenservice!!!

Billig für Teuer.
Fazit:
Leider ist unserer Ansicht nach von dem ursprünglichen Qualitätsgedanken nur noch die Idee übrig, der Rest ist Baumarkt- oder der übliche Chinaschrott.
Hintergrund:
Bei uns hat sich nach kurzer Zeit (4 Wochen) von einer Steckdosenleiste die (fest eingebaute) Kindersicherung verabschiedet. Da eine Reklamation zu aufwändig gewesen wäre haben wir das Gerät kurzerhand geöffnet und die Kindersicherungen ausgebaut. Was wir nach dem Öffnen allerdings gesehen haben war traurig und uns wurde sofort klar, warum hier One-Way Schrauben mit codiertem Schraubkopf eingesetzt werden müssen.
Positives:
Die Ware sieht wenigstens von außen qualitativ hochwertig aus...

siehe meine Bewertung zu Brennenstuhl -- das erklärt doch einiges:

"Brennenstuhl-Prdukte -- naja..."
Brennenstuhl hat ein paar nette Erfindungen wie die Kabeltrommel, bei der sich die Steckdosen net mitdrehen. Aber sie verkaufen auch billigen China-Kram. Einer der Verkäufer (interner Verkäufer, der en gros an Baumärkte etc. verkauft) war bei den Produzenten in China & hat hinterher erzählt: In der Fabrik dort liefen an zwei parallelen Bändern exakt die selben Dreifachstecker vom Band. Am Ende wurden am einen Band die Brennenstuhl-Logos, am anderen die des wesentlich billigeren Konkurrenten aufgeklebt.

E-Mail-Anfragen zu Produkten von Brennenstuhl (hier Rauchmelder) werden nicht beantwortet.

I recently bought a remote control set of three sockets. The Brennenstuhl website claims with some pride that these are made in Germany. WRONG, the are actually made in China. Don't believe anything they say.

i am currently in dispute. they have provided an item which gave me an electrical shock as the terminal blocks were labelled incorrectly. They are currently refusing to accept responsibility. will keep you posted

I had a set of 3 remote power sockets made by this company and they performed flawlessly till a week ago when one of them stopped working. I went onto their website to ask for a replacement as it was still under warranty but the company I bought them from on Ebay had gone out of business. I was not expecting to hear back for a while as it was just before Christmas, but then today, the 28th Dec a box arrived with a replacement unit. I was gobsmacked! Thats service for you and with a big smile. I doubt many UK companies would be this efficient, at anytime let alone Christmas. Well done Brennenstuhl!

For two years I have used Brennenstuhl Remote Control sockets (3 sockets and a Remote are in one pack) to control machines from a distance: a CPAP pump, a Venaflow pump and a Dehumidifier: a different socket for each. Only once has a socket (for the CPAP) failed early. I emailed Brennestuhl asking if it could be repaired. Their instant reply (in immaculate English) was to send me a free replacement. They didn't even ask for return of the faulty item. I expected one socket, but they sent me, very fast, a whole pack--3 sockets and a control, beautifully packed and in excellent condition. This is Customer Care of a rare standard. I was ashamed not to be able to thank them in German. What a wonderful firm.