Boyaca Arvostelua 58

Shipment went out on December 9th and January 3rd I was told the package is lost I kept checking on the package. Seller said it's the third package that they lost for him.
Tried to get in touch with Boyaca through their site, was not possible, their number doesn't work either, with insistence I found their email address, I'm still waiting for them to respond.
Was a Christmas gift.
I WILL NEVER USE THIS COMPANY AGAIN.

Día 22 de diciembre del 2023, atención al cliente pésima no inexistente! Rastreo del paquete inexistente! Fatal Bocaya y te dice el contestador que están en mejoras! Alucínate esta empresa! Un 0 de valoraciones! Señores de Bocaya seriedad!

No se puede elegir esta empresa ,tarda mucho y no contestan ,ni al telefono ,ni mensaje.

NO HAGAN ENVÍOS CON BOYACA, lo más probable que no llegue a su destino.
Llevo haciendo envíos en Vinted sobre todo a Francia con varias agencias de paquetería y jamás ningún problema, ahora por primera vez me piden el envío por aquí y no llegó, han cancelado el envío, a la chica que hizo el pedido le han comunicado que le reembolsan el dinero y a mí que van a analizar mi caso y se pondrán en contacto. Hice el envío con fecha 10 de diciembre 2023 para Francia y hace unos días escriben una nota en Vinted diciendo que si no llegaba el día 2 de enero me indemnizarían con hasta 50€, en msj aparecía en rojo, ya ha desaparecido ese msj y cuando comienzo a buscar información todo parece indicar que van a pedir fotos del producto, empaquetamiento, la etiqueta que recibí para el envío, etc, etc .
Entro en Google para ver opiniones de la empresa y me he quedado a cuadros de la pésima opinión.
A partir de ahora siempre voy a especificar que no hago envíos por esta agencia
Le pongo una estrella porque no deja poner menos para poder comentar.

No compensa ahorrarte un poquito, más de un mes esperando un paquete. Cuando fui a recogerlo pesaba mucho, y habían metido otro objeto que yo no había pedido. Y encima querían penalizar a la empresa que lo vendía. Al final me lo quedé para que cobrará la empresa que fue muy amable. Es mejor pagar un poco más y tener la certeza de que lo que pidas es lo que te va a llegar. Nunca más

Nefastos, recibí un paquete y estaba abierto y vacio. Por lo que roban los productos. Estarán compinchados con Wallapop y Vinted? Hombre, ahora en Navidad han montado una tienda con todo lo robado…

Como empresa de transporte es de las peores que me toca tratar, los envíos tardan una burrada de tiempo, pero también es verdad que es un poco más barata que el resto.

Como comprador:
Si no tienes prisa por el paquete y quieres ahorrarte "algo", que tampoco es mucho, puedes escogerla, los paquetes acaban llegando.
Si quieres recibir el paquete en un tiempo prudencial, ni te lo plantees.

Como vendedor:
Si el comprador selecciona este método de envío, prepárate para ir explicándole porqué le tarda tanto el envío.

Impresentables, esa es la palabra exacta q los define.
Enviado un paquete por wallapop que se supone que tardaba como mucho cuatro días.
Ha llegado en once.
Comprendo que estamos en unas fechas complicadas, pero es que en su página web no funciona la pestaña de reclamaciones.
Y cuando ellos te envían un mensaje no puedes contestar.
No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Llevo desde el 29 Nov esperando un pedido de Vinted enviado desde algun punto de Cataluña. Está supuestamente en el centro de distribución. Mala suerte pensé, pero resulta que otro pedido esperando desde el 14 Dic tampoco llega y también es con Boyaca. Claramente un filtro importante para otras compras va a ser que NO lo traiga Boyaca

Actualizo un poco mi comentario anterior para dar un poco de esperanza a quienes tienen paquetes en envío con esta empresa. Realicé dos ventas con Wallapop, finalmente los paquetes llegaron (uno tardó 17 días, el otro 20 días). Desde Boyacá no informan de nada, solamente te dicen que el paquete está en un "almacén" y es imposible hablar con nadie. Yo me pegué días preocupada pensando que habían perdido los paquetes, y por supuesto sin cobrar las ventas. Por eso creo que la logística de esta empresa es desastrosa, pero es cierto que en mi caso los paquetes al final llegaron en buen estado a su destino. De todas formas nunca más enviaré con ellos. Prefiero pagar más y saber que en 24-48 h están en su destino.

Hola. Quiero daros un poco de esperanza a los que aún estáis esperando el producto. En mi caso realicé una venta por wallapop y la compradora eligió esta empresa por que le iba más cómoda la recogida en un punto de conveniencia. Es verdad que tardaron bastante más de lo que pensaba pero también debe de ser una empresa mucho más económica para el comorador de lo que son el resto con lo cual creo que todo no sw puede tener. Han tardado 20 días pero el producto ha llegado en perfecto estado y he estado informando en todo momento del seguimiento de este.
No os desesperéis que al final llega y si lo pierden os reembolsan el dinero si lo reclamais.

FRAUDE O INOPERANCIA? Fecha de envío Murcia-Albacete, 8 de diciembre y aún sin noticias de entrega. Nunca más! Espero que la plataforma Wallapop responda y se responsabilice en caso de pérdida. Debería eliminar y no promocionar está nefasta empresa. No es la primera ni la única ocasión de mal servicio.

Ya no hay puntos para dejar los paquetes ni recoger y la web es desastrosa!!

Empresa de paquetería pésima, tengo un paquete perdido, no hay ningún número de teléfono al que se pueda llamar, ya que no contestan y te derivan a un mail en el que tampoco dan respuesta, vergonzoso, ahora estoy sin el paquete y sin poder reclamar.

Más de 3 semanas de espera, su buscador no funciona, se han creado varios perfiles para intentar eliminar las reseñas.

Siguen siendo la peor opción a elegir.

15 días en reparto. No se puede ser más incompetentes.

La peor empresa de paqueteria que me ha tocado en mis compras con shein, mienten como nadie ,nunca intentaron entregar mi paquete porque siempre estoy en casa,ni un mensaje en buzón, ni al correo ni llamada telefónica. En fin espero que shein no vuelva hacer envíos con ellos.

Hice un pedido en shein y lo tienen retenido durante 10 dias ya, poniendo que han fallado en la entrega cuando a mi casa no han venido. ESTOY TODO EL DIA EN CASA, y tienen la cara de poner que la entrega ha sido fallada porque no estabamos en el domicilio. Voy a cancelar el pedido y que lo metan por donde les quepa. No lo recomiendo para nada para enviar cosas, incompetentes, sin atención al cliente decente (te ignoran) y mentirosos.

Lo peor. En todo. Paquetes esperando en almacén desde el 15de noviembre. Yo día 5de diciembre el paquete no se mueve.
Se me cancelo. Uno de vinted
Y dos van por El camino
Dos de wualapop tube que ir yo misma al. Almacén de mi puedo a por. Ellos. Son unos sinvergüenza
Para servir a inditex andáis rápidos

Ahora paquetes pequeños...

NO PIDAN NADA CON ELLOS ! Llevo 21 días esperando un paquete que se supone tenia que llegar en 8. No responden al correo ni se puede hablar por teléfono. Es una vergüenza lo mal que funcionan. Pongo una estrella por que no me queda más remedio...