Bottegaverde Arvostelua 

Non uso i vostri prodotti ma purtroppo mi sono stati regalati e ovviamente non sono di mio gradimento, avrei voluto cambiarli ma la vostra politica impone il cambio nello stesso store di acquisto!!
Rispetto la politica ma questo sevizio di mancata assistenza al cambio in altri p.v. non lo comprendo, a maggior ragione che i vostri prodotti sono "prodotti regalo".

Pessima assenza servizio clienti, non risponde nessuno a mail, bloccano i clienti insoddisfatto sulle piattaforme. Inutile

Buon pomeriggio , mi sono recata alla bottega verde a via delle baleniere , commessa poco professionale , scortese e poco accogliente , ho comunque acquistato i prodotti perchè li ritengo validi , ma sarei andata via senza comprare nulla.

Commessa scortese, scocciata e con poca voglia di dare spiegazioni, mi ha fatto sentire a disagio. Questa mattina, presso il centro commerciale le gru

Ordino piu prodotti online e inserisco la promozione di 70% su un prodotto e anche la crema omaggio .Pago l'ordine senza più controllare ( errore mio) purtroppo
....praticamente il sconto non è stato inserito e nemmeno la crema omaggio. Provo annullare l'ordine ma non si può. Chiamo il negozio fisico ma loro non possono fare niente se non indirizzarmi verso servizio clienti. E troppo tardi servizio non disponibile.Chiamo la mattina dopo, appena si apre il servizio, mi dicono che l'ordine non si può annullare perché preso in carico dal sistema. Dunque sul sito il sistema non va, il servizio clienti non può annullarel'ordine, se bene che sono passate poche ore. Ho detto che faro reso , e allora mi hanno consigliato di rifiutare il pacco , così va in giacenza e poi riceverò il rimborso.( per questo do due stelle invece di una)...calcolate voi quanto devo aspettare per riavere eventualmente i soldi.
Aggiornamento in risposta a bottega verde. Ho contattato il servizio clienti il giorno 26.03 ore 9.05, ordine 10729864 e a nome di mia moglie.
Secondo agiornamento: ho cambiato il punteggio da due a quattro stelle perché ho ricevuto il pacco poi sono stata contattata dal servizio clienti e mi hanno proposto delle soluzioni valide.Problema risolto.

Giuseppina Scardamaglia - 8 articoli ordinati on line ricevuta consegna i data 24 03 25 con : 1 Articolo mancante e 1Articolo aperto e completamente rovinato. Profondamente delusa.

Visto che sono pieni di negozi fisici potrebbero anche evitare di scocciare le persone al telefono perché se uno vuole qualcuno dei loro prodotti può benissimo andare in negozio e comprarli..
Personalmente non comprerò mai più niente da loro finché non la smetteranno di mettere di rompermi le balle dal telefono

Fatta gif card regalo online tutto ok. Al momento dell ' ordine, per l'appunto online. Non accettano il voucher ma ti invitano ad andare in negozio... Considerato che il primo negozio per me rimane a 50 km, reputo questa omissione di condizioni di vendita una truffa!
I prodotti non male ma decisamente estremamente costosi rispetto alla qualità. Una stella è esagerata.

Metto una stella ma ne merita zero. E merita anche una bella denuncia. Fatto ordine online il corriere, straniero mai sentito prima, lo registra come smarrito (sicuramente lo hanno rubato) ma bottega verde dice che risulta in lavorazione. Il pacco ovviamente non arriverà mai e il customer care non risponde alle mie molteplici richieste di rimborso. Comincio a pensare che siano d’accordo con il corriere che forse è addirittura loro. NON COMPRATE MAI ONLINE DA LORO SONO DEI TRUFFATORI. tutti quelli truffati come me dovrebbero fare denuncia così avrebbero un bel controllo dalla finanza. DENUNCIATE!!!

Sono cliente da circa 27 anni, e ho portato nel mondo di Bottega Verde tantissimi parenti e amiche regalando loro creme, profumi, ecc... I prodotti sono discreti, alcuni ottimi soprattutto alcune creme per il corpo che uso da tanto,creme per il viso, fondotinta, olio per doppie punte che non producono più purtroppo, stick al propoli, rossetti, ecc... Ma ho avuto un accadimento increscioso.. Siccome abitavo al sud prima e le cartoline arrivavano da mia mamma..e qui al nord no per cui acquisto quando vado ad un centro commerciale e se trovo offerte faccio scorte.. Senza scheda perché tanto dei punti non m importa.. A mia sorella e mia si per raggiungere il premio... Tornando a noi.. A gennaio acquisto 2 fondotinta no trasfer in un centro c.e devo dire la commessa era un po' distratta e non professionale..le spiego che siccome cambiano sempre i colori e sul mio vecchio tubicino di fondotinta ancora rimastomi si era cancellata la scritta del colore..ero confusa su quale colore fosse.. Cmq chiedo di provare i colori che più ricordavo... Quali naturale, dorato e miele.. Le chiedo uno e uno dei tre... Li pagai due 20 euro circa.. Finisco il mio tubicino e dopo una decina di giorni prendo uno dei nuovi.. Ma nell applicarlo noto che era sicurissimo... Praticamente la commessa mi aveva rifilato 2 scuri.. Ora era il periodo gennaio di sconti dove acquisti scarpe, vestiario, ecc... Nella borsa gli scontrini si cumulano e si gettano.. non avendolo era inutile andar fin lì a vuoto, scrivo a servizio clienti... Ma in assenza di scontrino o di scheda da cui risalire l acquisto loro non possono far nulla... Ora mi chiedo burocraticamente ok.. Ma umanamente dopo che possono verificare che acquisto da loro da quasi trent anni se volevano mi
avrebbero come minimo anche per scusarsi della cosa successa i due fondotinta per cui avevo speso i soldi. In più chiedo informazioni sullo stick al propoli in quanto io lo uso da tantissimi anni ed è ottimo, é giallo, molto morbido nello stendersi sulle labbra, idratante... ma l ultima volta che lo acquistai nella mia città d origine erano di color bianco e duri.. Non si stendevano con facilità sulla labbra... ma in varie risposte mail ci girano intorno... Alla fine dissero che la formula era sempre la stessa e chiesero numero di lotto, codice e quant altro..diedi tutte le informazioni oltre a foto cui avendo uno ancora dell acquisto precedente di color giallo e gli altri due erano bianchi.. Si notava benissimo la differenza di colore, nuovi tutti, fotografato aperti, dato numero lotto, tutto.. Ovvio lotti diversi... E la risposta banale fu: signora probabilmente sono di lotto diversi... E cosa c entra? Mettono in dubbio il cliente, poi dicono che la formula è la stessa, poi davanti alla prove schiaccianti mi rispondono senza senso che sono di due lotti diversi... Ma è ovvio... No?! Il punto è che li ho trovati diversi e soprattutto diversi come contenuto, come qualità quindi la formula non può essere la stessa... Quindi ho ricevuto risposte al quanto sterili, dove hanno solo fatto perder tempo a far fare foto, informarli sui lotti ecc ecc, per poi risolvere cosa? E dirmi cosa??? Quindi due cose tra i fondotinta che come minimo potevano spedirmi quelli per cui avevo pagato e sullo stick prima di dar risposta ad un cliente cui ero molto affezionata acquistando da loro da decenni potevano essere più informati e dar risposte più rispettose ed umane.

Sono cliente da tempo;
il rapporto qualità-prezzo dei prodotti è, a mio avviso, ottimo.
Ci sono prodotti che ho apprezzato di più, altri che non fanno per me, ma non ho mai avuto problemi con consegne.
Per me consigliato!

I prodotti sono discreti.
Il corriere no comment consegna da altre parti, senza avvisare o almeno lasciare un biglietto.
Servizio clienti inesistente, ti dice che ci vuole tempo per una risposta dal corriere per rintracciare il pacco, nessun interessamento o una telefonata al cliente.
Però quando c'è da inviare 4 mail al giorno o whatsapp per vendere quello siete capaci..
Non ho parole. Questo ti fa capire che possiamo tornare indietro... a comprare da altri negozi di persona, la differenza di prezzo non c'è e forse trovi anche più cortesia.

RISPOSTA ALLA VS DOVE SI INDICA DI RIVOLGERSI AL SERVIZIO CLIENTI:
Ho già scritto al servizio clienti aprendo la pratica ma non ho ricevuto nulla, nemmeno una risposta, zero di zero. No comment. Veramente complimenti, a voi ed al corriere per l'assistenza ai clienti. Avete perso una cliente, a voi importa poco ma a me si.
Ringrazio il servizio clienti per la risposta, capisco che non è stata colpa vostra ma del corriere veramente poco attento. Cordiali Saluti.

Anni che uso questi prodotti, sono molto sodiffasta .Per me e molto strano vedere tutti questi recensioni negativi.

Ho subito un brutto trattamento per aver pagato in anticipo senza riceverlo un lume di plastica pagato per ben due volte solo perché la firma in fondo allo scontrino e la voce pagato non è stato sufficiente così mi hanno creduto una bugiarda per 1,90.Vergognatevi !! Bottega verde del Quasar Village di Corciano

Sono anni che utilizzo prodotti Bottega Verde,sempre al massimo della soddisfazione.Oggi noto addirittura un passo avanti,nella qualità e nell’efficacia.Eccezionale davvero!

Mi reco sovente nel punto vendita del centro commerciale Gli Orsi di Biella, personale sempre molto gentile e disponibile

IL cosmetico ordinato è arrivato temperato, piccolissimo, da come si è presentato è stato inequivocabilmente utilizzato da altre persone. È palese. Io ho pagato per avere un cosmetico integro e conforme alla giusta e corretta compravendita , non un prodotto cosi come me lo avete inviato. La gente non ha l anello al naso , sarebbe bene ricordarlo sempre, prima di inviare i prodotti.

La página funciona mal. Elijo los productos pero cuando llega al apartado de pagar es imposible. No me redirijais al enlace que le dais a todo el mundo porque da error

Sono cliente da diverso tempo, i prodotti sono buoni. La mia delusione nasce con l'acquisto online. Si affidano al corriere peggiore che ci sia, cioè bartolini, i pacchi non arrivano, li contatti via mail per chiedere aiuto e non rispondono. Bottega verde, che delusione. Non acquisterò più né online né in negozio.

Ho dato un'occhiata al sito , e attualmente c'è la promozione "10 euro di sconto anche con un ordine minimo di 20 euro" , poi in un"altra finestrella del sito c'è scritto che invece lo sconto di 10 euro sarebbe avvenuto al raggiungimento di 30 euro di spesa, ora a prescindere dallo sconto, io dovevo già acquistare degli articoli , e lo sconto da dieci euro è avvenuto per quel che riguarda me , non quando ho raggiunto 20 euro di spesa e non quando ho raggiunto 30 euro di spesa, è avvenuto quando il mio carrello è arrivato a un totale di 38 euro , quindi mi sono state scontate 10 euro , per un totale ovvio di 28 euro , ma al quale risultavano applicate le spese di spedizione di 4,90 euro, nonostante avessi raggiunto e superato la soglia di 25 euro che prevede la spedizione gratuita. E per questioni di principio, in quanto promuovono una cosa , ma nei fatti ne fanno un'altra, e inspiegabilmente te ne aggiungono un'altra ancora, mi sono rivolta ad un altro sito per i miei acquisti.