Bottegaverde Arvostelua 

Sono una cliente storica. Ho rifatto la tessera avendola persa. No. Mi è stato consegnato nessun kit di benvenuto ( che doveva essere dato a tutti con tessera nuova) e le cartoline con le promo a casa non arrivano da una vita
Servizio pessimo.
E se scrivo al servizio clienti non rispondono...
Che dire?

Una commessa ;Marica, molto efficiente nel vendere i prodotti e molto cordiale,simpatica ti senti a casa tua promosso a pieni voti prodotti veramente unici con prezzi imbattibili.

Lo scorso anno abbiamo completato tutti i timbri della cartolina relativa ad una Visita Premiata. Per mesi abbiamo
chiesto in negozio se il premio fosse arrivato e ci è sempre stata data la stessa risposta “se non vi è arrivato un messaggio allora non c’è”. La visita premiata era stata completata a febbraio. Ad ottobre ci è stato detto che il premio non c’era più perché era scaduto il tempo massimo. Per tutti i mesi precedenti, ribadisco, abbiamo chiesto attivamente. Non trovo giusto questo comportamento nei confronti di c
lienti fidati. Abbiamo provveduto a cambiare marchio e come noi molti altri ho sentito. Non è il modo di trattare le resine che si impegnano e fanno anche parecchia strada per raggiungere il negozio. Non ci andremo più di sicuro e faremo circolare la voce in giro.

Nel 2026 non è possibile comunicare con loro. Ho un problema con la consegna di un ordine e da due giorni le sto provando tutte. L'assistente virtuale è come sempre totalmente inutile (ancora non capisco perchè queste porcherie non le aboliscano per legge)e non ti mette in comunicazione con un operatore "umano" neanche se lo richiedi, non esiste un contatto telefonico, usando il form del servizio clienti sul sito non risponde nessuno (non arriva neanche la mail automatica di presa in carico della segnalazione) e via social (nel caso specifico via messenger di Facebook) nessuno legge e nessuno risponde. E' strano però come quasi ogni giorno vengano pubblicati nuovi post sulla pagina Facebook, per cui qualcuno li produce e c'è proprio la volontà di non rispondere. A questo punto molto probabilmente il mio ordine tornerà indietro per impossibilità di comunicazione, cosa che nel 2026 è assolutamente inaccettabile.

Desde el 1 de Junio estoy esperando mi pedido de 3 productos (=54euro). He enviado varios emails a la Bottega Verde. Me contestaron un par de veces diciendo que me avisaran cuando llegara mi pedido. ya han pasado 2 semanas desde su promesa y - NADA. parece que no les importan nada sus clientes. Ni siquiera contestan a los emails. Pido que me devuelven el dinero - silencio completo. Y ahora - ni el producto, ni el dinero. No se que hacer! Que verguenza! Falta absoluta del respecto al cliente! Nunca jamas voy a comprar algo de esta empresa!!!

Metto una stella perché non posso metterne zero. Esperienza inaccettabile presso il negozio bottega verde del centro commerciale Le Zagare di San Giovanni la punta. La commessa dai capelli rossi (unica in negozio ) è stata 20 minuti appresso ad una signora quando in fila per pagare c’erano già tre persone. Trovo assurdo che non è riuscita a trovare un momento per far pagare noi e poi continuare a stare appresso alla signora a farle provare i prodotti. Una cosa assurda, una cliente ha addirittura lasciato il negozio ormai me si senza speranza.

Buongiorno, ho appena ricevuto l'ordine che avevo chiesto cortesemente di annullare, un ordine che al momento del pagamento c'era lo sconto del 10%, sconto che poi in fase di elaborazione mi e stato tolto senza motivazione. Sono vostra cliente da 30 anni è la prima volta che vi comportate in questa maniera, al telefono non risponde nessuno, idem alle email , mi dispiace i vostri prodotti sono meravigliosi ma il vostro personale pessimo sono costretta a cancellarvi e non vi farò più una buona pubblicità

He realizado un pedido a 26 de junio y aún no lo he recibido, me mandaron un mensaje de que está enviado pero no llega, y donde me dicen que entre en la pág de la empresa de paquetería me dicen que está enviado nada más no hay un teléfono de atención al cliente no nada

Ieri pomeriggio mi sono recata al C.C.Grandemilia, ho chiesto per l'ennesima volta alla commessa (sempre la stessa) se era arrivato lo zaino da cabina ordinato a metà marzo dopo aver terminato la visita premiata, la risposta è stata sempre la stessa: NON SAPPIAMO QUANDO VERRA' CONSEGNATO PERCHE' NON DIPENDE DA NOI...
Dopo aver terminato l'acquisto stavo per uscire rassegnata e la commessa mi dice che MAGICAMENTE AVEVO UN PREMIO DA RITIRARE E SORPRESA ERA PROPRIO LO ZAINO CHE FINO A QUALCHE MINUTO PRIMA NON SAPEVA QUANDO SAREBBRE ARRIVATO, MI VOLEVA PRENDERE IN GIRO OPPURE SI E' ARRAMPICATA SUGLI SPECCHI PERCHE' NON AVEVO RICEVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE CHE IL PREMIO ERA ARRIVATO E ANCHE DA MOLTO TEMPO, premetto che avevo anche telefonato diverse settimane prima e nessuna in negozio sapeva nulla.
Probabilmente la commessa smentirà quello appena scritto ma voi è giusto che sappiate come vengono trattate le clienti. Non aggiungo altro.

Due stelle non per il personale che é gentilissimo ed i prodotti sono ottimi.Putroppo faccio questa recensione per l'aria condizionata é impossibile stare dentro e poter fare acquisti con calma, con il caldo che c'era mi sono sentito male .Parlo della sede di via Emilia San Pietro a Reggio Emilia .Spero prendano provvedimenti.

El pasado día 19 de junio de 2026, realice un pago de tres productos. Estamos a día 26 y no ha llegado nada. CÓMO SE PUEDE SER TAN JETAS? 😤😤😤😤.
Dudo volver a comprar.
Se entiende que se compran productos por que se necesitan?
Ésto qué significa?
De qué vamos?
Quiero la devolución de mi dinero u os denunciaré. Punto y final.
Ya está bien pagar honradamente para que se rian en tu cara...de eso nada!!
Jetas!! 😤

Ho ordinato dei prodotti per fare un regalo. Nell'ordine c'era proprio da mettere la spunta se fosse stato un regalo e così ho fatto. Mi è arrivato il pacco con la confezione di una crema danneggiata, schiacciata e rotta, impresentabile. Il danno non era dovuto alla spedizione, perché l'imballo esterno era integro, hanno inserito nel pacco un articolo in quello stato! E non c'era all'interno nemmeno una busta logata o un sacchetto per poterli confezionare. Vergognoso.

superbe produits, j'adore l'odeur

Prima acquistavo spesso a bottega verdea adesso i prezzi sono esagerati... stavo cercando un semplice tonico per il viso ( quello che si passa dopo il latte detergente) costava 20€
Ma mi sembra esagerato ma tanto per un tonico.... Ovviamente non l'ho preso a questo punto vado in farmacia lo prendo di una fascia alta lo pago anche meno
Abbassate un po' la cresta

Ordino da tantissimi anni i prodotti di Bottega Verde online e mi sono sempre trovata benissimo. Ultimo ordine: arriva la scatola completamente zuppa perché i bagnoschiuma erano imballati male e uno si è completamente aperto imbrattando tutto il contenuto. Ho mandato diverse email anche sollecitando la risposta e il servizio clienti mi chiede di rispedire i prodotti vuoti per avere un risarcimento. Prodotti vuoti ! In più avrei dovuto procurarmi una scatola perché quella arrivata era inutilizzabile, preparare un figlio con tutte le informazioni mie e del prodotto + le spese di spedizione e portare la scatola in posta . Tutto per un misero rimborso di 4 euro. Lasciate perdere se non siete capaci di fare il vostro lavoro!

Do una stella perché 0 non si può dare, dopo di avere speso quasi 150 in due giorni nel negozio di vendita straordinaria a cossato, ho acquistato una borsetta che era segnata a 2 euro e quando arrivo a casa mi accorgo che mi hanno fatto pagare 4, ho visto un set di picnic che non era segnato ho chiesto il prezzo alla signora lei me lo ha detto e io le ho detto che non lo volevo. Me lo ha fatto pagare senza accogermi e quando le ho detto che mi ha fatto pagare quel articolo me hanno fatto reso, ho preso 2 lampadine una di loro era rotta e quando glielo detto me ha detto, che mai più farmi un reso di non comprare cose che si rompono. E mi ha detto di non tornare più. Un altra cosa ho visto che gli hanno fatto regali alle altre cliente e a me no. Servizio al cliente di bottega verde posso fargli vedere lo scontrino si volete.

Il MATITONE WP TENUTA 24H di vari colori negli ultimi 2 anni è stato modificato: molto più sottile, minore prodotto (con prezzo più elevato) e si rompe dopo pochi usi.
Praticamente è inutilizzabile!
La versione precedente era invece magnifica!

Per i prodotti non ho nulla da dire, buoni. Ho fatto una raccolta per li zaino da viaggio, finiti i punti a metà marzo, ad oggi non è ancora arrivato lo zaino

L'app è da cambiare. Non è possibile che ho 5 coupon e immancabilmente non me ne faccia usare nemmeno uno. Poi la ricerca deve essere più veloce, non è un'app impostata bene. È da due giorni che cerco di ordinare ma non mi fa usare gli sconti e ogni 3x2 mi blocca il carrello senza poterlo visionare. Quando poi ho avuto bisogno di aiuto l'assistenza è stata pessima. Mettete poi la possibilità di cancellare gli ordini prima che vengano spediti, non solo entro 10 minuti. È assurda questa cosa. I prodotti sono buoni, ma il marketing è da rivedere assolutamente. È da un anno che non compro nulla proprio perché mi avevate fatto passare la voglia... E ora che mi ero convinta di nuovo, ci rinuncio del tutto.

Realicé pedido el dia 6 de mayo, recibí confirmación. El pedido era contra reembolso porque en lis últimos meses no he recibido mis artículos y no lo he recibido. Lo he vuelto a pedir, ahora pagado con tarjeta, y parece ser que está en tránsito. Repito que ya me ga pasado varias veces: compras y no llegan. Sugiero mejor control del artículo una vez que lo envían y si es necesario, cambiar de empresa de mensajería. Si sigo teniendo problemas,tendré que plantearne dejar de ser cliente.