Bottegaverde Arvostelua 

Ho provato il Correttore Camouflage di Bottega Verde nella tonalità 03 e 02 e condivido la mia esperienza.

La coprenza è alta e la texture è corposa, pensata per coprire in modo deciso discromie e imperfezioni. Da questo punto di vista il prodotto fa il suo lavoro.

Nel mio caso però, avendo una zona perioculare molto sensibile e reattiva, l’ho trovato troppo occlusivo. Dopo l’applicazione ho avvertito bruciore e lacrimazione importanti, segno che per occhi delicati o in fase di sensibilizzazione potrebbe non essere la scelta ideale. (Considerando il posizionamento del brand, che valorizza molto il concetto di naturalità, mi sarei aspettata una maggiore attenzione anche verso la tollerabilità della zona perioculare, soprattutto per chi ha pelle sensibile o reattiva.)

Ho scritto direttamente all’azienda per dare un riscontro costruttivo, pensando ci fosse attenzione verso chi ha problematiche cutanee. Purtroppo non ho mai ricevuto risposta, e questo per me è un segnale di scarsa attenzione verso il cliente.

In passato mi è capitato di segnalare una reazione ad altre aziende, come La Roche-Posay, che mi ha addirittura fatto contattare dalla loro dermatologa interna per approfondire il caso. Questa per me è serietà e reale sensibilità verso chi ha una pelle fragile.

Come sempre, la tollerabilità è soggettiva. Ma l’attenzione al cliente non dovrebbe esserlo.
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Avendo compilato la segnalazione sul vs format del sito, non ho copia del messaggio inviato quindi non posso esservi di aiuto.

Horrible!!!! Muchos años comprando muy bien, pero estes dos últimos años todos los pedidos que hice NUNCA me llegaron y son unos cuantos. Perdieron un cliente de Muchos años

Un'app molto interessante per ordinare anche online con calma e tranquillità.
Prodotti molto buoni, ormai li uso da anni le sue creme, profumi, docciaschiuma, trucchi e tante altre cose interessanti oltre alle tante offerte 👍👍

Vi consiglio il negozio di Paderno Dugnano perché l'addetta vendite , Elisa, è molto paziente, sa consigliare bene. E poi vi sono ottime promozioni , ora sconti anche del 50 percento

Pubblicità aggressiva

Prodotti di alta qualità sempre
La commessa Fabiana del punto vendita di Erba gentilissima

Tanti ringraziamenti a Cristina del negozio di Sanremo che, oltre ad essere molto competente ed ottima venditrice, si e' sempre dimostrata gentile,accogliente e disponibile. Dalla mia esperienza personale,ha inoltre dimostrato positive doti di umanita' e comprensione.
Cari saluti dalla vostra affezionata cliente Tina.

Ieri mi sono recato da bottega verde di panorama una commessa così scorbutica mai capitata. Dava retta solamente a una cliente. Pieno zeppo il negozio. La commessa di nome Giovanna meglio perderla che trovarla.

Ieri pomeriggio ho ricevuto il pacco che aspettavo che è arrivato in soli due giorni, integro e ben imballato. Gli articoli all' interno perfettamente in ordine. È stata la mia prima volta che ordinato online. Ho ordinato la pochette rosa cioccolove ,veramente meravigliosa, morbida, molto capiente ,romantica e adatta a tutte le stagioni. Prezzo assolutamente irrisorio per la bella del prodotto; la crema mani cioccolove e frutti rossi che ha una profumazione pazzesca, non unge e lascia le mani morbidissime; il baci baci tutto glitterato è pazzesco; il lip balm cioccolove rosa con i cuoricini è troppo cute, lucido e luminoso!!!! All' interno del pacco ho trovato anche un graditissimo omaggio dall' azienda, un kit con tre prodotti, due per il corpo ed uno per il viso.

Salve sono sempre Julia Ulyanova no grazie non aspetto più ..visto che non riuscite a sbloccare neanche voi questa situazione… preferisco i miei 50 euro indietro grazie mai più in esperienza del genere

The packaging was inadequate, customer support was inefficient, and the subsequent resolutions for mishandling errors were unsatisfactory. Following the receipt of an empty, damaged bottle and several others exhibiting signs of leakage, the proposed resolution was a refund of €3.66. I had to open a claim through PayPal and solved it. I cannot recommend their services.

LLevo comprando en bottega verde años, pero últimamente los descuentos de 5 euros que envian por el pedido anterior no me funcionan. Hoy queria hacer un pedido y utilizar uno que me enviaron el lunes 12 y nada. no encuentro ninguna forma de ponerme en contacto con ellos.

Purtroppo devo dare un opinione negativa in merito all iniziativa VISITA PREMIATA,considerato che in negozio a Forlì e’stato ordinato il premio della spending &bros il 18dicembre ma ad oggi non ho ricevuto ancora niente dopo che mi ero impegnata a fare visita ogni settimana comprando prodotti mi sembra una presa in giro,spero in una vostra risposta.Nocentini Angela.grazie.

Adoro Bottega Verde ma ultimamente non fanno altro che annullare gli ordini e per di più senza avvisare. Sia lo scorso anno che quest'anno, io e dei mie conoscenti abbiamo fatto alcuni ordini nella sezione outlet ma l'ordine che inizialmente era andato a buon fine dopo qualche giorno scompare. Nell'ultimo caso, ordinato il 27/12/25 e fino al 05/01/26 l'ordine compariva poi ho scoperto che era scomparso in data 10/01/26. L'anno scorso avevate detto che erano terminati i prodotti ma poi telefonicamente me li avete ordinati, quest'anno quale sarà la scusa?! Oltretutto, gli stessi identici prodotti, dopo che mi avete annullato l'ordine, li avete messi su un noto outlet online e da lì me li sono comprata, non avendo però i punti sulla mia carta in quel modo ma almeno me li hanno spediti subito senza problemi. Ed oltretutto, sia nel 2024 che nel 2025, ho fatto degli ordini telefonici, i quali nonostante l'operatrice avesse riconosciuto il mio profilo, non mi hanno caricato nessun punto. Ho già contattato il servizio clienti e mi avevano detto che i punti mi spettavano eccome ma non mi sono stati ancora accreditati dopo diverse settimane! A CHE GIOCO STIAMO GIOCANDO???

Ho effettuato un ordine online con ritiro presso un negozio di Roma. E' andato tutto molto bene. Un complimento al supporto clienti telefonico, in particolare alla signora Emanuela che ha avuto una gran pazienza ed ha risolto un problema nella procedura di acquisto.

Oggi mi sono recata per fare degli acquisti in un punto di bottega verde. Mi sono rivolta alla commessa che mi ignorava continuamente. Cercavo la ricarica di crema Petali di giglio.Mi spiace perché in altri punti vendita ho trovato personale disponibile e attento. Poi la commessa rispondeva ai clienti che sono venuti dopo di me. Capisco sotto le feste è stanca,però almeno fareun pò di attenzione ai clienti. È il suo lavoro. Mi ha risposto soltanto quando mi sono rivolta di nuovo alzandomi la voce. Era infastidita. Cosa fa li? Lavora?
Pensavo che il suo atteggiamento fosse così perché sono straniera. Però ho letto tantissimi recensioni e quindi non sono solo io che mi lamento. Sono andata a posto in quell centro cercando la crema che mi serviva. È l'unico punto di vendita che conosco. Per l'altro non c'era neanche quello che cercavo. Mi sono dispiaciuta molto. I vostri prodotti consigliavo vivamente alle mie amiche e facevo regali portando i vostri prodotti al mio paese. Per le commesse poco collaborative e antipatiche vi lascio. Un gran peccato.

da apprezzare la velocità di spedizione, ordine inserito il 17/12 e oggi 19/12 già consegnato, anche se fanno pagare 2,50€ per velocizzare la preparazione
ho acquistato delle confezioni natalizie da regalare e le scatole sono intatte ma i cartoncini dentro, quelli che tengono i prodotti, sono tutti rotti, potrei fare il reso ma purtroppo siamo troppo vicini al Natale per sostituire i prodotti con altri.
Esperienza che non ripeterò

Hay un error en el pedido que recibí ayer. De uno de los productos había pedido tres unidades y sólo me ha llegado una, por supuesto, han cobrado las tres unidades.
Toda una odisea contactar con atención al cliente para reportar la incidencia sobre el resto de mi pedido.

Non entro nel merito di prodotti o altro perché sono anni che non li utilizzo più. Vengo però ogni anno, in occasione del compleanno, ricontattata telefonicamente per un certo pacco di compleanno (che però vi fate pagare circa 40 euro…!). Posto che la trovo una prassi di marketing molto aggressiva ed invadente, oggi rispondo con educazione alla vostra operatrice, la quale dopo essersi sentita dire che non ero interessata, neanche il momento di salutare che butta giù il telefono. La maleducazione più estrema.
Basterebbe, a mio avviso, una comunicazione più soft e meno invasiva, così che il cliente non si debba sentire “spalle al muro”. Anche perché effettivamente di cosa mi omaggi, se devo pagare tutto?