Sortiment teilweise etwas altbacken. Artikel im neuen Katalog bereits ausverkauft. Faire Preise. Furchtbare Cookie Nutzung: nach Bestellung bekomme ich oft genau diese Artikel als 'könnte ihnen gefal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Das Meiste ist in Ordnung! Frottée-Tücher sind super schön, auch das Strickkleid passt perfekt! Leider waren bei einem Badezimmer-Teppich die Farben anders als abgebildet, und zwar viel schwächer: das... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Schnelle zugeschickt, gut verpackt. Ich kann im Katalog stöbern und auch am PC vergrössern. Die bestellten Sachen sind gut in Qualität und aussehen, das Bezahlen gibt mir viele Möglichkeiten. Ich kauf... Näytä lisää
Leider variieren die Preise stetig. Kaum hat man bestellt, dann wird der Preis verändert. Gerade wenn % angeboten werden oder Versandkostenfrei passiert. Daher keine Bestellung ohne später eine ÜBER... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Industriestrasse 19, 8112, Otelfingen, Sveitsi
- 0848 100150
- servicech@bonprix-shop.ch
- www.bonprix.ch
4,1
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bonprix vend des articles de qualité et…
Bonprix vend des articles de qualité et surtout à la mode....j'ai pratiquement toujours était satisfaite de leurs articles....la livraison est assez rapide.....mais je trouve que les frais pour le transport sont un peu élevés.
17. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Chère Madame Kowalski,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et du style tendance de nos articles, ainsi que de la rapidité de notre livraison.
Merci également pour votre remarque concernant les frais de livraison. Nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect important lors d'un achat. Peut-être pourrez-vous profiter, lors de l'une de vos prochaines commandes, d'une de nos offres avec livraison gratuite. Grâce à notre newsletter, nous informons régulièrement nos clientes et nos clients de nos offres attractives et de nos réductions exclusives.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez bonprix.
Cordialement,
Sandra
Votre équipe bonprix
Bestellt an meine Wohnadresse
Bestellt an meine Wohnadresse. Erhalte eine Meldung, dass das das Paket zugestellt sei, habe aber nichts erhalten. Im Tracking steht: Lieferadresse 8820 Wädenswil, kein Name, keine Strasse mit Nummer... "zugestellt in Ablagefach". Was soll das?
In Ihrem Portal steht erreichbar Mo - So 07.00 - 22.00. Wenn man anruft, kommt die Meldung, dass das Service-Center geschlossen ist. Was soll das?
Echt enttschäuschend!
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben und die Zustellinformationen für Verwirrung gesorgt haben. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen.
Die Informationen in der Sendungsverfolgung werden vom zuständigen Versanddienstleister übermittelt. Wenn dort eine Zustellung bestätigt wird, das Paket aber nicht bei Ihnen angekommen ist, möchten wir den Sachverhalt selbstverständlich prüfen.
Auch Ihre Rückmeldung zu unserer telefonischen Erreichbarkeit bedauern wir sehr.
Wir werden uns zeitnah direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Retouren werden nicht korrekt erfasst…
Retouren werden nicht korrekt erfasst und der Fehler wird dem Kunden angeheftet, indem es noch eine offene Rechnung gibt! So etwas ist nicht das erste Mal passiert! Es ist ärgerlich, kostet Nerven und Zeit ind der Kunde bleibt auf der Rechnung fpr nicht behaltene Artickel sitzen! So kann bonprix natürlich auch seit Jahren Treue Kunden vertreiben!
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Brigitte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendungen zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist.
Gerne prüfen wir Ihr Anliegen. Bitte senden Sie uns per E-Mail oder teilen Sie uns telefonisch Ihre Kundennummer sowie weitere Informationen zu der betreffenden Rücksendung mit. Sobald uns diese Angaben vorliegen, kümmern wir uns um die Prüfung Ihres Anliegens und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Herzliche Grüsse
Sandra
Ihr bonprix Team
Leider viel zu lange Lieferzeit-…
Leider viel zu lange Lieferzeit- ansonsten gut.
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung unseres Produkts. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit Bestellungen künftig schneller bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix Team
Reine Katastrophe! Kundenservice lügt und verweigert Stornierung!
Ich bin absolut fassungslos über die Frechheit von bonprix.
In meinem Konto tauchte eine fehlerhafte Doppelbestellung über 215.12 CHF auf, die ich nie getätigt habe.
Als ich anrief, um den Fehler zu stornieren, wurde mir am Telefon dreist ins Gesicht gelogen.
Die Mitarbeiterin behauptete, das Paket sei bereits auf dem Weg.
Wenige Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der sich bonprix wegen "erhöhtem Versandvolumen" entschuldigt.
Fakt ist die Ware ist selbst 10 Tage nach der Bestellung noch immer nicht versendet worden!
Mich als Kundin interessieren ihre billigen Ausreden von wegen „viel Arbeit“ überhaupt nicht.
Dann sollen sie nichts versprechen, was sie nicht einhalten können – bonprix ist schließlich nicht seit gestern im Geschäft!
Obwohl das Paket nachweislich noch im Lager liegt, weigert sich bonprix stur, die Bestellung manuell zu stoppen.
Da ich nun in den Urlaub fahre, kann ich das Paket überhaupt nicht mehr rechtzeitig entgegennehmen.
Das Risiko, dass die Sendung nun wochenlang im Hausflur oder Milchkasten herumsteht und gestohlen wird, wird einfach auf mich abgewälzt.
Ein absolut unfähiger, arroganter Laden mit katastrophaler Kommunikation.
Nie wieder bonprix!
1 Stern ist noch zu viel!
5. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Saf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir verstehen, dass die geschilderte Situation für Sie sehr ärgerlich ist und können Ihren Unmut nachvollziehen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Wir werden den gesamten Vorgang sorgfältig prüfen und uns hierzu zeitnah per E-Mail direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Gemeinsam möchten wir Ihren Fall klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüsse
Sandra
Ihr bonprix Team
Rappel 7 mois après une commande par…
Rappel 7 mois après une commande par courrier facturé + intérêts et frais. Décompte incompréhensible qui mentionne la facture en question comme payée, mais une autre payée comme ouverte. Service client qui galère lui aussi à comprendre ses propres décomptes et qui reconnaît que c'est peu clair mais malgré ça aucune discussion possible. Plus jamais !
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Chère Caroline,
merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que des incompréhensions sont survenues concernant votre décompte et que le traitement de votre demande n’a pas répondu à vos attentes.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons examiner votre dossier avec attention. Nous reviendrons ensuite directement vers vous afin de clarifier la situation.
Meilleures salutations,
Sandra
Votre équipe bonprix
Livraison rapide j aime beaucoup la…
Livraison rapide j aime beaucoup la qualité
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de nos produits.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain achat.
Cordialement,
Alina
L'équipe bonprix
Toujours satisfaite de mes achats
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Merci beaucoup pour votre superbe avis, Dominique !
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos achats. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Alina
Votre équipe bonprix
Absolut ungenügende Kommunikation
Absolut ungenügende Kommunikation.
Bonprix sendet ein Mail: «Aufgrund vieler Bestellungen verzögert sich die Lieferung», ohne Angabe wie gross diese Verzögerung ist (ist bereits das zweite Mal, dass ein solches Mail versendet wurde, scheint daher ein Problem zu sein, das Bonprix nicht beheben will).
Auch der Kundendienst kann keine weiteren Angaben machen wie lange die Verzögerung ist, sie könnten nur das sehen, was auch ich im Kundenportal sehe (wirklich schwach).
Die Bestellung wurde wie im Kundenkonto ersichtlich ist, ohne eine Meldung einfach storniert und eine neue Bestellung mit neuem Bestelldatum angelegt, wobei ein Artikel nun in "Nachlieferung" ist, obwohl das Kleid bei der Bestellung als «verfügbar» ausgewiesen wurde.
Absolutes Chaos, komplett kundenunfreundlich.
Minimum wäre die Angabe einer neuen Lieferfrist und die Information, dass ein Artikel nun nachgesandt werden muss.
Übrigens: Gleichzeitig (gleiches Bestelldatum) habe ich bei einen Lieferant aus China bestellt: Diese Lieferung ist bereits eingetroffen. Dieser Vergleich soll zeigen wie schwach Bonprix abschneidet.
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Yvonne,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Ablauf Ihrer Bestellung so unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass fehlende Informationen zu Lieferverzögerungen und Änderungen an der Bestellung frustrierend sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es an die zuständigen Fachbereiche weiter, um unsere Prozesse und unsere Kommunikation zu verbessern.
Ihre E-Mail haben wir erhalten. Sie werden diesbezüglich in Kürze eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung erhalten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre offenen Worte.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix Team
Endlich wieder einmal ein T-Shirt das…
Endlich wieder einmal ein T-Shirt das eine "normale" Länge von 66 cm. hat. Wird immer schwieriger, solches zu finden. Ist auch bei den Sweat Shirts so.
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Schwyter,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bei bonprix wieder ein T-Shirt mit einer für Sie passenden Länge gefunden haben. Wir wissen, wie wichtig eine gute Passform ist, und geben Ihr positives Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem T-Shirt!
Herzliche Grüsse
Sandra,
Ihr bonprix Team
Lieferung eingetroffen
Lieferung eingetroffen - alles tipptopp
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Gutknecht,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung eingetroffen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln und freuen uns, Sie bald wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von bonprix und mit der Qualität der Kleider!
Preis-Leistung ist top!
Immer wieder, danke.
13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Sandy,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot und unserem Service überzeugen konnten. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser Team.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Bin voll zufrieden!
Bin voll zufrieden! Die bestellten Artikel gefallen mir gut. Genau was ich erwartet habe.
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Aurora Oliva,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Auswahl Ihren Vorstellungen entspricht und Sie Freude an den Artikeln haben.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß damit und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Gute Qualität zu einem guten Preis und…
Gute Qualität zu einem guten Preis und schnelle Lieferung
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau/Herr Egloff,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind und wir Sie mit unserem Angebot sowie der zügigen Zustellung überzeugen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Preis und Leistung sowie Service…
Preis und Leistung sowie Service stimmen.
12. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Portmann,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Irgendwie funktioniert die App nicht…
Irgendwie funktioniert die App nicht mehr. Falsche Lieferung und lange Lieferzeit.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Bernlochner,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie derzeit Probleme mit unserer App haben und zusätzlich eine falsche Lieferung erhalten haben sowie die Lieferzeit länger als erwartet war.
Damit wir sowohl das App-Problem als auch Ihr Anliegen zur Bestellung prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an servicech@bonprix-shop.ch.
Unser Kundenservice kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rosemarie
Ihr bonprix-Team
Obwohl Lagerartikel SEHR lange Lieferfrist
Der Artikel entspricht der Beschreibung und Grösse. Obwohl der Artikel an Lager ist (gemäss website) dauert es mehr als eine Woche bis die Ware ausgeliefert wird.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass der Artikel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit – wir arbeiten daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Rosemarie
Ihr bonprix-Team
Les articles sont conformes aux photos…
Les articles sont conformes aux photos sur écrans (tél. + ordi.) Bonne qualité, couleurs sympa, relation très bonne avec le vendeur.
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Bonjour Cnannini,
merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos articles correspondent à vos attentes, que vous appréciez la qualité, les jolies couleurs ainsi que notre service.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos achats et espérons vous retrouver bientôt chez bonprix.
Cordialement,
Sandra
Votre équipe bonprix
alles super grosse auswahl alles top
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Petersen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem großen Sortiment so zufrieden sind und für Sie alles gepasst hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Schnell und unkompliziert
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe/r Warda,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Einkauf bei uns als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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