Bog & idé - Fields Arvostelua 208

Det var fint og nemt - og ekspedienten pakkede mine gaver fint ind.

Bestilte en bog fra udlandet, over en måned før juleaften. Tænkte den ville nå at komme, men så fik jeg kun en mail hvor der stod at ordren var bekræftet. Hørte ikke en lyd fra dem, skrev en besked efter lidt over en uge, de sagde den ville komme i løbet af ugen efter. Skrev og ringede uge efter uge. Indtil dagen før jul hvor jeg ringer en sidste gang. Hvor jeg så DER får at vide at bogen ik engang er sendt endnu. Havde ikke været et problem hvis jeg ikke selv skulle tage kontakt hele tiden og få falske forhåbninger, kunne ik nå at købe en ny julegave. Synes det er ekstrem dårlig service.

Det tog over en uge fra bestilling af en helt normal bog, der var på lager, til at jeg kunne hente i forretningen. Det er alt for lang tid at vente. Hvorfor så købe online når man kan gå ned i butikken og hente den samme dag, hvis man ikke havde købt online? Deres Quick Kasse I butikken er ikke til at hente bestilte bøger får jeg at vide, efter at stå og vente i lang tid. Skiltet stod kun ind mod butikken og ikke ud mod folk som kommer ind. Deres betalingssystem skriver ikke, at det er en boghandel man handler i. Så kontoudtog ser underligt ud. Indeks Retail Butik ec står der. Min mest underlige shopping oplevelse i 2024.

Fik stor hjælp til at bestille en speciel kalender, der kun kunne blev forhandlet uden for Danmark

Altid enkel og hurtig levering til udleveringssted eller butik.

Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields
Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår.
Ringede idag og straks siger den venlige medarbejder at han med det samme lægger en tilsvarende vare til side til mig som jeg kan hente derude. Det er da service.

Hjælpsomt personale. Altid god betjening.
Varen lidt længere tid undervejs end først sagt.

Alt fint med bestilling og afhentning

Butikken sendte ikke orientering om, at jeg kunne hente varen. Det var først da jeg selv henvendte mig efter en uge, at de opdagede at jeg ikke havde fået en mail om afhentning.

Det var nemt at få overblik. Meget hurtig levering.

Hurtig levering har læst bogen øv .men en spændende bog

Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Personalet var også venlige og professionelle. Meget god oplevelse.

Alt gik som det skulle. Alle bøger kom hurtigt og betjeningen i butikken var god.

Altid god service og venlig betjening. Kan godt lide at handle i denne boghandel.