Blanco Deutschland Arvostelua 109

All I needed was a sink strainer. Moved into a new house and this component was missing. blanco UK Customer Service say I need to buy a whole sink drainer set to get this part! BLANCO Germany were able to identify the part but UK say they cannot guarantee it us the correct part. I am a useless old lady who wouldn’t know where to start with this, all I need is a strainer plug. I had a similar problem with a Franke sink years ago and had a totally different experience they sent me a replacement part free of charge. Disappointed with UK Blanco customer service

First time ever ordering from this company - Received a white kitchen sink a few weeks ago. When I took it out of the box the first thing I saw was a brand logo sticker on the sink (above the drain hole) that was uneven and not centered which to me seems so odd when you pay such a high-end price for a sink, you would think they would be mindful of this little detail, a detail that you will see every time you or a guest looks at/in the sink! It just feels inexpensive and careless. But what makes it worse is that I reached out directly to the company and sent them photos and an explanation but have yet to hear back weeks later. I love products that are good quality but when your customer care is bad... its a huge turnoff. I'm very disappointed by the customer care as well as the esthetic apprentice of my brand new sink with which I have to live with. I haven't installed it yet but I am no longer as excited to see it in my kitchen as I was when I thought this company was "high-end" and overall an honest company to begin with. Very sad to have bought from Blanco over other sink companies to be honest. At least companies like Kohler always respond to customer inquires within 24hrs.

£300 tap that lasted under 5 years, they then charge you for the parts. The previous tap lasted 25 years.
This is an example of contrived durability.

Après 2 ans d'une utilisation normale de nombreux points d'oxydation apparaissent dans l'épaisseur du chrome, de part et d'autre et au dessous de la base du bec.
Il s'agit visiblement d'un défaut de fabrication lors de l'étape de chromage, probable présence d'impuretés incrustées dans le chrome.
Blanco refuse toute prise en charge et m'accuse d'avoir utilisé des produits d'entretien inadaptés et fait subir des chocs importants à ce mitigeur.
Ce qui est bien entendu totalement faux, mais il est certes beaucoup plus aisé de rejeter la faute sur le client... Lamentable...
Bref, chez Blanco la qualité n'est pas au rendez-vous, je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant avec des mitigeurs bas de gamme...
Lorsque je le remplacerai j'éviterai bien entendu cette marque...

Blanco ist ein Unternehmen, das den Begriff KUNDENSERVICE nicht nur als Worthülse versteht, sondern diesen Begriff lebt.
Ich habe selten ein Unternehmen mit solch einer hervorragenden Servicekultur kennen gelernt.

Après 20 ans d'utilisation d'un évier Franke dont j'ai été très satisfait j'ai du refaire ma cuisine. Le cuisiniste auquel j'ai fait confiance m'a proposé un évier de la marque BLANCO en me disant que c'était de qualité équivalente à Franke. Après six de mois d'utilisation une première bonde a lâché (fixation de la tige guide) suivie quelques semaines plus tard par la seconde. Je me suis donc rendu sur le site internet de Blanco et j'ai été surpris par la multitude de bondes disponibles à la vente en ligne. Malheureusement les nouvelles bondes commandées n'ont elle aussi durée que quelques mois. Je trouve cela inadmissible et vous met en garde sur cette faiblesse du matériel.

Küchenarmatur blanco elipso II chrom:
die zu meiner küche gelieferte armatur ist bereits zum zweiten mal nach jeweils 3 jahren undicht. der Versuch, die dichtungen auszutauschen scheitert daran, dass man die chromabdeckung art. 117203 nicht mehr abdrehen kann. nur durch einschneiden zweier schnitte in die abdeckung vor einbau könnte man dann ggf. diese nochmals abbekommen mithile eines flachstahls. da viele modelle von blanco diese abdeckung haben, wäre es schön, wenn sich die fa. mal etwas einfallen ließe umd das problem zu lösen. man kann ja nicht immer nur neue armaturen kaufen!

Fantastic customer service! Hasslefree replacement parts under warranty

Fabricaat Blanco keukenkraan Vonda RVS 518435 EAN: 4020684530385 werkt niet goed, onregelmatige straal en spettert. Probleem kan volgens Blanco niet worden verholpen. Ze hebben wel coulant onderdelen gestuurd om het probleem zelf op te lossen.