BBBank eG Arvostelua 

Seit fast zwei Wochen hat meine Mutter keinen Zugang mehr zu ihrem Online-Banking, da ihre PIN plötzlich als ungültig angezeigt wird. Der einzige vorgeschlagene Lösungsweg besteht darin, eine neue PIN per Post zu versenden. Bis heute ist jedoch kein Brief angekommen.

Mehrere Anrufe beim Kundenservice haben zu keiner Lösung geführt. Besonders gravierend ist, dass man sich geweigert hat, eine dringend notwendige Überweisung im Auftrag meiner Mutter durchzuführen.

Ist es im digitalen Zeitalter wirklich akzeptabel, dass der einzige Weg zur Lösung eines solchen Problems der Postversand ist – wohl wissend, wie unzuverlässig dieser sein kann? Sich dabei hinter angeblichen Sicherheitsgründen zu verstecken, überzeugt nicht: Es gibt heute zahlreiche sichere Alternativen.

Es ist äußerst problematisch, dass Kundinnen und Kunden in einer solchen Situation keinen Zugriff auf ihr eigenes Geld haben. Ein derartiger Service ist nicht zeitgemäß und inakzeptabel.

Gute Beratung, der Zeitverlauf der Finanzierung war passgenau für meine Bedürfnisse.
Die langjährige beiderseitige Erfahrung und Kontoführung hat sich sehr positiv bemerkbar gemacht und zu einer sehr kompetenten Beratung und Abwicklung durch Herrn Timme geführt.

Die Beratung war sehr gut. Die Begleitung sowie der Service waren sehr gut. Die Beratung an sich war sehr entspannt und ruhig. Es konnte alles angesprochen werden.

Sehr gutes Kundenerlebnis. Tolle Kundenberatung wobei auf die Kundenwünsche eingegangen wurde. Auch kurzfristige Probleme wurden super pragmatisch gelöst. So stelle ich mir ein Kunden-Bankverhältnis vor. Ich werde weiterhin die BBBank bei meinen Kreditanfragen berücksichtigen.

Auch bei mehreren Immobilienkäufen, habe ich mich bei meiner Beraterin sehr gut beraten gefühlt. Die BB Bank ist für mich ein sehr guter Mix aus Filial- & Online-Bank.
Aus Erfahrung muss ich aber auch betonen es liegt wie so oft am Berater, habe im Bekanntenkreis auch andere Fälle miterlebt.

Freundlich schnell ohne große Bürokratie

wir wurden bei der Finanzierung von Herr Hacker sehr gut beraten er hat das bestmögliche Angebot für uns unterbreitet,ein herzlichen Dank geht an alle Mitarbeiter die in allen Fragen und Angelegenheiten immer ein offenes Ohr haben. Sehr freundlich und kompetent.

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Alles wurde sehr tranparent vermittelt und schnell abgewickelt.

Gute Beratung und Kundenbetreuung! Konnte jederzeit anrufen, um Unklarheiten zu klären und aus dem Weg zu räumen!

Meine Frau und ich sind schon seit Jahren Kunden der BBBank in Hürth. Egal, ob Frau Wolf, Herr Sistig oder Herr Schäfer. Immer wird man freundlich, verlässlich und kompetent beraten.
Wir fühlen uns bei der BBBank gut aufgehoben und sind überaus zufrieden.
Klare Weiterempfehlung.

Freundlich, kompetent und einfach nur weiterzuempfehlen

Wir haben unsere Baufinanzierung über die BBBank abgeschlossen und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchten wir die kompetente und freundliche Beratung. Alle unsere Fragen wurden verständlich erklärt und wir hatten nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden.

Die Konditionen waren fair und transparent. Auch die Bearbeitung verlief zügig und strukturiert, sodass wir uns während des gesamten Prozesses gut aufgehoben gefühlt haben.

Sehr angenehm fanden wir die persönliche Betreuung – unser Ansprechpartner war gut erreichbar und hat sich wirklich Zeit genommen.

Insgesamt können wir die BBBank für eine Baufinanzierung definitiv weiterempfehlen.

Der komplette ablauf vom Beratung bis zur unterschrift ist super reibungslos abgelaufen

Als geworbener Neukunde fühlte ich mich von Anfang an gut aufgehoben. Service, Beratung und schnelle Bearbeitungszeiten überzeugen. Die Gebühren sind längst nicht so überzogen wie Bei SK oder MVB! Wer gar keine Ansprüche hat, ist sicherlich bei '0-Kosten-Direktbanken' besser bedient. Ich jedenfalls kann so ganz zufrieden sein mit den guten Konditionen der BBBank und empfehle diese gerne weiter.

Super Beratung und sehr schnelle Abwicklung!

Morjens liebe Mitbürger,
weiterhin die BBB ,Filiale Handjerystr.Berlin
Diese Woche wieder dort gewesen .
Dokument erhalten,dass jetzt mein Vertrsgspartner wieder abbuchen kann.
Heute per Kontoauszug die Mitteilung,
die Zahlung wurde nicht ausgeführt.
Wieder Wochenende.
Wieder kann ich nichts vor Montag tun.
Mir fehlen weitere Worte für diese Unfähigkeit.
Beste Grüße
Wilfried Gaube

Es ging unheimlich schnell mit der Auszahlung.
Auch das ich kostenlos Sondertilgungen machen kann finde ich sehr gut.

Tolle Beratung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter und natürlich ein traumhafter Abschluss.

Ich fühle mich rundum in guten Händen und bin sicher, dass meine Berater das Beste für mich gefunden haben.

Am heutigen Tage wollte ich mit meinem Sohn das Sparschwein abgeben und sind 20 km umsonst hin und her gefahren, da die Zählmaschine defekt war. Nachdem ich den Sachverhalt dem Kunden Center schilderte, gab die Dame an, soll Sie denn die Regeln der Bank ändern. Diese Antwort fand ich unverschämt, was ich ihr sagte und Sie legte einfach auf.