Over and above expectations. Headset starts to make an alarming knocking sound. In to Reigate branch and on the spot identified the star nut had rusted away. Booked for a headset service in four days... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Would have been 5 stars except for the fact I kept trying to speak to your Gatwick branch which was the nearest branch for me but no one would answer the phone. So I then phoned Reigate who did answ... Näytä lisää
Called the store and spoke to Matt. Really friendly and helpful. Went to the store about half an hour later. The young guys on the desk at the service area was friendly professional and knowledgeable... Näytä lisää
Extremely helpful staff. They provided great advice for a cycling trip I'm going on. Very effective service to my bike.
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Balfe's Bikes - Reigate
Yrityksen kirjoittama
The Bike Sales and Servicing Specialists.
Founded in 2008, Balfe’s Bikes has 12 bike shops in London and the South East. We stock the world’s best bike brands including Trek, Specialized, Brompton, Whyte, Giant, BMC, Frog and more, plus all the acccessories you would expect.
We are proud to maintain high standards of service in our shops, our workshops and online. View our website for the latest product releases, deals and more to find everything you need to enjoy cycling.
About Balfe's Bikes
Yrityksen kirjoittama
- Free Click & Collect
- To our 12 stores across London and the South East
- Free delivery
- Free delivery on all bikes over £500 - Free delivery non-bike orders over £30 (*excluding bulky or restricted items free delivery over £100)
- 0% finance
- Available to help spread the cost via Klarna. Terms & Conditions apply.
- Cycle to Work available
- Vouchers accepted to save 25-39%
- Online service booking
- For our professional workshops
- Balfe’s personal bike delivery
- No unpacking required. Bike built and ready to ride straight away, for local customers
Yhteystiedot
43 Bell Street, RH2 7AQ, Reigate, Surrey, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01737 242163
4,8
Erinomainen
995 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Service
Excellent customer service as usual, carried out my 6 week service without any issues.
4. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, Cliff. Hope you're still enjoying the bike!
This was our second visit to the shop
This was our second visit to the shop, all staff are friendly and knowledgeable. The bike service was quick, they replaced an inner tube which was reasonably priced.
I would highly recommend Balfe's Reigate.
27. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, Susan. Glad we could help, and appreciate the kind feedback!
Didn't provide what was promised on a…
Didn't provide what was promised on a new Mtb purchase
16. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Hi Paul,
We can only apologise to you that back in the handover of the bike in October 2023 it was not explained to you that the specification of the bike had tubeless ready rims but not tubeless ready tires.
Through our recent communication we explained that in order to make it tubeless you'd have to change the tires due to the bead being less reinforced and risk of air loss/burping.
As a gesture of goodwill for the confusion we offered to waiver the tubeless set up fee if you brought a new set of tubeless ready tires which we had ordered in for you.
Unfortunately you decided not to go through with this but we still hope you are enjoying the bike throughout this glorious summer.
Kind regards,
Simon and the Reigate Team
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, Fergus.
Good experience with Simon and the team…
Good experience with Simon and the team my son loves he's new bike thanks guys
23. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, Dan. Glad the new bike was a hit!
Great bunch of staff always willing to…
Great bunch of staff always willing to help in any way would highly recommend
20. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Many thanks, John! Appreciate it.
Bike servicing
Hassle free drop off and repair of 3 bikes - very reasonable cost considering the amount of work that went into all three. Did a great job - pleasant/informative.
15. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks for the positive feedback, David!
The guys were very busy
The guys were very busy, but they still took the time to explain me what they had to do on my bicycle and give me some good advice about problems that my bike has from the manufacturer. I appreciate the service I received and definitely recommend this shop.
9. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, Mario. Always happy to help!
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
You're very welcome, David!
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, Tim!
Very knowledgeable
Very knowledgeable, skilled, helpful staff
Good range of products.
1. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Very kind, Julia. Thank you!
Such a helpful shop
Such a helpful shop, Simon and Julien were very patient with my cycle to work purchase.
17. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
No problem at all, Charlie! Glad we could make it work for you.
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks!
Big thank you to Ewan at Bailfe’s in Reigate
Big thank you to Ewan at Bailfe’s in Reigate who quickly and efficiently fixed my bike which broke during my ride today. Great service and I could continue on my way. What amazing service 😊👍🏻
3. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, Val. Glad Ewan was able to get you on your way again!
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Much appreciated, Stuart!
Friendly and helpful advice
18. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Appreciate it, Jeff!
Fantastic service picking up a new…
Fantastic service picking up a new bike. I’ve already recommended a friend buy from Balfe’s who looking to replace a crashed bike!
31. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Many thanks, Dan. Hope new bike running well!
Excellent service and very helpful
11. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Thanks, William!
Matt was so helpful when choosing our…
Matt was so helpful when choosing our daughter's next bike. He gave us great advice, plenty of time and help deciding. It was great peace of mind to have a service before leaving the shop knowing everything was safety checked and ready to go. Superb customer service. Thank you. A*
16. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Many thanks for the positive feedback, Gemma. Hope your daughter enjoying her new wheels!
Good helpful service after a bumpy…
Good helpful service after a bumpy start. Although we had booked our bike service by phone beforehand, staff could not find a record of it. However, once they got started, they were good
10. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Balfe's Bikes - Reigate
Apologies for the oversight, guys. Glad we managed to get you booked in and the bikes sorted!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.