AVI International - Assurance Voyage Arvostelua 

Franchement, je ne pensais pas écrire cet avis un jour 😅

Suite à un séjour au Mexique, je me fais bousculer… et là, téléphone direct dans la piscine 💥
Résultat : écran oxydé, plus de 500€ de dégâts pour changer l'écran… j’étais clairement dégoûté 😩

Heureusement, j’avais souscrit à cette assurance 🙏
Et honnêtement, je pensais que ça allait être galère, qu’ils allaient chercher la moindre excuse pour refuser…

Mais pas du tout.
Dossier pris en charge sans problème, rapide, efficace.

Une assurance vraiment exceptionnelle, qui ne cherche pas à vous piéger avec des excuses bidons 👍

Clairement, je reprendrai cette assurance pour mon prochain voyage
(en espérant ne pas en avoir besoin cette fois 😂)

Rien à dire, au top.

Assez facilement sauf qu'il faudrait pouvoir justifier si on n'a pas un document.

Simple, rapide, accessible.

Rapide simple comme conseillé par le Routard !

Tout ce fait par internet, aucun lien personnel donc aucun conseil. L'assuré doit se contenter de prendre connaissance des documents.
Je n'ai pas eu besoin de mettre en oeuvre votre assurance, heureusement car je n'etais pas très rassuré sur les limites des garanties.

Quand on en a pas besoin, l'expérience Inde fut bonne.

Suite à une urgence médicale d'un autre passager, nous avons raté notre connexion. La compagnie aérienne nous a mis sur un vol le lendemain et a refusé de nous rembourser. La garantie AVI en cas de retard a fonctionné et nous avons été remboursé de 250€ /passager (nous étions 4), alors que certains documents joints étaient un peu limites, et auraient pu leur permettre de botter en touche. Une bonne surprise, AVI sera maintenant notre assurance pour les prochains voyages!

Pas eu recours à l'assurance.
Pratique.
Tarif un peu élevé au delà de 8 jours.

Absolutely scammers. They refused a refund despite me providing all the necessary documents, using some flimsy excuse. Avoid them at all costs if you have any problems. This is the kind of insurance you only need if everything goes smoothly.

Comme d'habitude, parfait, clair et simple de prendre une assurance voyage.

Despite all the documentation provided for theft, they refuse the refund, a real scam, do not trust them
After the reply that avi forwarded, I will let you read the reply received via email which I attach in full. Bonjour,

Nous sommes au regret de vous confirmer qu'aucune suite favorable ne sera donnée à votre demande de remboursement et qu'un accord à l'amiable n'est pas envisageable.

Cordialement,

Une image contenant Graphique, Police, graphisme, logo

Le contenu généré par l’IA peut être incorrect.

Sophie DJOUMOI

Claims Manager

SPB - 10, Avenue de l’Arche – 92400 Courbevo

Voyage de 3 semaines au Canada. Je n ai pas eu besoin de l'assurance, néanmoins à la souscription sur le site tout s'est déroulé de manière fluide.

Tres difficile de les joindre avant depart pour obtenir des informations. J ai essaye plusieurs fois a plusieurs heures. En vain

Il est très difficile de joindre le standard pour avoir des informations avant souscription.

Mon sejour vient de se terminer. Parfait, n,'ayant pas eu besoin de joindre avis internationale. Je renouvelle mon mécontentement suite a mon adhésion de l'année derniere. Je prends 'assurance option routard chaque ann depuis 2011, j'aurais penser un effort de la part de l'assurance.
Cordialement
Mr arnaul christian

J’ai dû faire appel à notre assurance suite à une hospitalisation d’urgence à Bali. L’équipe a été très réactive, mais un point a malheureusement ralenti les démarches : il est impossible de les joindre par téléphone via WhatsApp. Nous avons donc dû passer par des proches en France pour communiquer avec eux, ce qui s’est avéré assez compliqué avec le décalage horaire.
Mis à part cela, les frais d’hospitalisation ont bien été pris en charge, et nous attendons actuellement le remboursement des autres dépenses.

Très facile de s assurer par cette compagnie
Tarifs raisonnables

N'arrivant pas à joindre AVI part téléphone, j'ai laissé un message et j'ai été très rapidement rappelé.
j'avais des difficultés à faire et éditer mon devis, la personne m'a patiemment et gentiment aidé.
tout s'est parfaitement passé. Merci

La procédure de mot de passe oublié ne fonctionne pas : un mail de réinitialisation est bien envoyé mais le lien pour réinitialiser son mot de passe renvoie vers une page inexistante…
Obligé d’utiliser une autre adresse mail et donc nouveau compte.
Pour le reste, la souscription a été facile ; espérons ne pas avoir besoin de faire appel à l’assurance

Je viens d'être contraint d'annuler mon voyage pour raisons familiales et Avi m' a très rapidement remboursé le montant de l'assurance. Je suis très content de la prise en charge et de la bienveillance d'avi. Equipe compétente et à l'écoute, je conseille vivement cette assurance.