ATI Autoteile Immler Arvostelua 

Bestellung der Dachträger am 01.07. Bestätigung kam sofort. 10 Tage lang nix passiert trotz Angabe einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Kundenservice telefonisch sehr sehr schlecht erreichbar. Auf Email wurde nicht reagiert. Am Telefon wurde mitgeteilt, die Ware sei am 2.7. in den Versand gegangen. Keine Sendungsnummer, keine Rückmeldung trotz Telefonat, aber der Kaufpreis musste natürlich sofort gezahlt werden. Keine Empfehlung!!!

Dachträger online bestellt. Versand innerhalb von wenigen Tagen. Zeitraum für die Zustellung konnte nicht eingehalten werden und betrug ca. 2 Wochen.
Falschen Artikel erhalten. Daraufhin trotz Email und Telefonkontakt (bei dem man bei ca. 100 Mal ganze 1 Mal durchkommt) keine Reaktion von ATI. Sitze nun seit fast 2 Wochen auf den falschen Dachträgern fest. Kein Rücksendeettikett bzw. das Richtige Produkt erhalten. Keine Reaktion trotz mehrere E-Mails und Anrufen.

Empfehlung: Negativ.
Kundenservice: Nicht vorhanden
Werde dort nicht mehr bestellen.
Schade, da die Website sehr übersichtlich und gut gemacht ist.

Am 3.7.24. bestellt und mit Karte gezahlt.
Bestätigung kam auch.
9.7 Anruf ob ich noch etwas bekomme. Lt. Hotline ist der Träger raus gegangen.
11.7 immer noch nichts hier. Keine Trackingnummer.
Wird dann wohl nichts mit Urlaub und Radträger.
Lieferzeit sollte eigentlich 2-3 Werktage sein. OK, liegt dann wohl am Ort.
Würde dort nichts mehr kaufen.
PS: Bitte ändert doch EURE Lieferzeiten, wenn ihr sie eh nicht einhaltet.

Nicht empfehlenswert!
Trotz einer im Shop angegebenen Lieferzeit von 2-3 Werktagen ist die Bestellung nach über 2 Wochen immer noch nicht eingetroffen! Danke für den Ärger zu beginn des Urlaubes.
Die Versandbestätigung kam nach Bestellung erst 7 Tage später, der Trackinglink erst auf mehrfache Nachfrage, erst 15 Tage später.
Kundenservice lässt auch absolut zu wünschen übrige, da telefonisch absolut nie erreichbar und per Mail erst 3 Tage später geantwortet wird.
Ich werde zukünftig definitiv nicht mehr hier kaufen und kann es auch niemandem empfehlen.

On their website they re advertising delivery in 2-3 days. I placed my order on the 18. June, it s the 28. and the second part of my order is still not here. For some reason they split it into 2 packages. However I can t use a roof box without roof rails.. They gave the package info to DPD on the 19. but never handed the package over to them. ( I just got off the phone with DPD where they confirmed they haven t received the package from ATI yet) . So they re false advertising delivery time on their website and misleading customers! Absolutely ridiculous. I do not recommend them at all.

Hallo,
vielen Dank für die schnelle Lieferung. Fahrradträger Thule 933 Easy Fold XT 2 wie beschrieben und Träger nur zu empfehlen.
Bin absolut zufrieden.

Obwohl als sofort Lieferbar deklariert, nach knapp 3 Wochen noch immer keine Lieferung. Andauernd neue automatisierte Emails mit neuen angeblichen Lieferdaten. Schlechte Kommunikation, telefonisch schwer bis gar nicht erreichbar.

2 kleine Ersatzschlüssel für Fahrradträger gekauft. 6,90€ Versand. 5 Tage lang passierte nichts, außer dass die Rechnung kam. Nun warte ich seit über einer Woche, damit wir zum morgigen Geburtstag ein neues Fahrrad transportieren können.
Seit gestern gibt es bei GLS nur noch den Hinweis: Derzeit keine Daten verfügbar - versuchen Sie es später noch einmal.
Klasse! Danke für den Ärger!

Ich habe am 05.05.2024 zwei Artikel bei ATI Autoteile Immler bestellt. Während die erste Lieferung bereits bei mir eingegangen ist, lässt die zweite Lieferung weiterhin auf sich warten. Zunächst wurde der vermeintliche Versand immer weiter nach hinten geschoben, inzwischen gibt es gar keine Systemmeldungen zum Status mehr.

Die auf der Internetseite angegebene Lieferfrist ist inzwischen um über einen Monat überschritten worden und die Ware ist immer noch nicht bei mir angekommen. Auch eine Versandbestätigung liegt mir noch nicht vor.

Da die Ware für mich zeitkritisch ist und ich sie aufgrund der angegebenen Lieferfrist bestellt habe, ärgert mich diese Verzögerung besonders.

Das Unternehmen wurde sowohl via Email kontaktiert als auch mehrmals versucht telefonisch zu erreichen. Es gibt keine Rückmeldung. Auf eine Mahnung wurde nicht reagiert. Es wurde auch kein alternativer Artikel oder ähnliches vorgeschlagen.

Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und ich kann ATI Autoteile Immler aufgrund ihres schlechten Kundenservices und der unzuverlässigen Lieferung nicht weiterempfehlen.

Haben eine Markise bestellt
Lieferzeit 3 Werktage laut Internetseite
Nach 2 Wochen noch immer keine Versandbestätigung
Und keinerlei Antwort auf Email oder telefonisch

Die Ware wurde defekt geliefert und war auch schlecht verpackt.Auf die Reklamation wurde nicht reagiert,es wurde kein Retourelabel zugesandt.Auch nach mehrfachen Anrufen und Mails keine Reaktion.Das Paket steht nun seit 2 Wochen bei mir zu Hause.

Die aufgegebene Bestellung vom 5.5.24 wurde am 7.5.24 bearbeitet, jedoch wurde nur einer (1) von vier (4) Artikeln an mich versendet (Erhalt: 10.5.24). Einzige Reaktion auf meine Reklamation nach fast zwei Wochen (21.5.24) war die Zusendung der Sendungsverfolgungsnummern, welche wiederum belegten, dass nur ein Artikel versendet wurde. Nachdem ich nun wiederum seit fast zwei Woche keine Rückmeldung von ATI erhalten habe (3.6.), habe ich eine letze Frist zur Erstattung der nicht gelieferten Artikel gesetzt. Die Geschäftsabwickliung finde ich inakzeptabel.

günstig im Preis, schnell geliefert (DHL), keine Probleme

TOP - empfehlenswerter Händler,
nimmt sich Zeit für Fragen, ist geduldig und an einer zufriedenstellenden Lösung für den Kunden interessiert - 5 Strene plus !!!

Als lagernd gekennzeichnete Ware bestellt udn per Vorauskasse bezahlt, danach auf einmal doch nicht lieferbar und daher direkt storniert. Leider kommt die Rückerstatung nicht bei mir an, keinerlei Auskunft bzw. Klärung via Mail oder im schlecht erreichbaren Kundenservice möglich - man kann mir nicht mitteilen, wohin das Geld erstattet wurde. Jetzt als Käuferschutzfall. Finger weg von Shops mit solchen Methoden, besonders bei so teuren Produkten!

guter Internetauftritt mit einfach zu findenden Produkten ; Bestellung erteilt ; Pünktliche Belieferung , gut verpackt , sehr gute Qualität.
Ich kann ATI Immler empfehlen und werde bei erneuten Bedarf wieder dort bestellen.

Bisher bei allen Bestellungen zufrieden. Gute Beschreibung auf der Webseite, schnelle zuverlässige Lieferung.
Bestes Preis-Leistung Verhältnis.
Alles genau so, wie man es erwartet.
Immer wieder gerne

Unseriös!!!

Wiederholt defekte Ware gesendet.
Urlaub musste mehrfach verschoben werden.
Zufall?
Ähnliche Fälle wurden hier bereits berichtet!
Um eine Ersatzlieferung überhaupt zu erhalten bzw. den dafür benötigten Rücksendeschein/ Aufkleber muss ein extrem aufwendiges Retourenverfahren durchlaufen werden.
Schikane?

Auf Emails wird nicht geantwortet!
Versprochene Rückrufe erfolgen nicht!

Äußerst unseriöse Firma.
So eine schlechte Erfahrung im Onlinehandel hab ich in Deutschland noch nie gemacht.
Man fühlt sich richtig hilflos.
Traurig!

Meine Empfehlung - Lieber €5 mehr zahlen, um dann auch wirklich Neuware geliefert zu bekommen, mit realistischen(!!!) Angaben der Lieferzeiten!
Und um im Falle einer Retoure einen zuverlässigen Service zu bekommen, auf den man sich verlassen kann, bzw. der einem überhaupt hilft.

Das bestellte Produkt, ein Insektenschutzgitter für unser WoMo von Hindermann, wurde sehr schnell geliefert. Soweit war alles ok. Aber dann hätten wir dann doch nach 3 Wochen eine Reklamation damit, und dann wurde es sehr aufwändig. Telefonisch ist ATI nicht erreichbar. Es läuft nur ein Band. Und das immer. Also per Mail. Diese wurde nach 2 Tagen auch beantwortet mit der Bitte um Bilder. Diese habe ich geschickt und nach weiteren 2 Tagen nochmals die Auffordung Bilder zu senden. Also nochmals Bilder geschickt. Dann erstmal lange nichts. Nach Nachfragen per Mail, telefonisch ist immer noch niemand erreichbar, wurde uns mitgeteilt, das die Reklamation beim Grosshändler zur Beurteilung liegt. Nach 1 Woche dann der Retourenschein. Also verpackt und bei DPD abgegeben. Zwischenzeitlich mit dem Hersteller telefoniert, und bestätigt bekommen, das es sich um eine Fehlcharge handelt und das Problem bekannt sei. Nach weiteren 2 Wochen Wartezeit und keine Info seitens ATI habe ich dann einen PayPal Fall eröffnet. Dann ging es plötzlich zügig. Angeblich ist meine Retoure nicht angekommen. Da ich aber einen Beleg hatte, konnte ich einen Versand und per Sendungsverfolgung die Zustellung nachweisen. Nach 4 Wochen kam heute dann die Ersatzlieferung. Achja, der Warenwert war 240,00 Euro.
Fazit: Für eine Fehlcharge des Herstellers kann der Handel nichts. Aber der Handel kann und sollte seine Reklamationen überwachen und selbständig nachhaken und nicht immer auf Reaktion der Endkunden warten... 4 Wochen sind bei dieser klaren Sachlage einfach zu lang. Und negativ ist auch in Erinnerung, das es zwar eine Telefonnummer gibt, dieses aber aktiv nicht seitens ATI bespielt wird. Letztlich wurde die Reklamation zu unserer Zufriedenheit gelöst, daher noch 3 Sterne.

Reklamation und sonstige Anliegen werden nicht geklärt. Man gibt dort hunderte Euro aus und keiner hilft einen weiter. Würde diesen Shop meiden und selbst werde ich diesen nicht mehr benutzen. Noch immer sind bei mir 55€ offen. Aber der Kundenservice ist nicht mehr zu erreichen und die Anrufe laufen ins Leere da dort keiner rangeht.