ATI Autoteile Immler Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,6

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Saanut 5/5 tähteä

Hab hier einen eufab Fahrradträger gekauft, dieser wurde als B Ware deklariert. Ich konnte keine Mängel erkennen, lediglich GLS hat enttäuscht aber dafür kann Immler nichts. Preis/Leistung passt somit... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Leider muss ich diesen Weg der Bewertung gehen, da mein Paket seit 7 Tagen irgendwo im DHL Universum festhängt... und ich brauch den Artikel zur Urlaubszeit dringend ...Der Customer Service von ATI... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Leider kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Bei einer Bestellung wurde die Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben. Als sich nach 24 Stunden der Lieferstatus nicht geändert hatte, erfuhr ich auf Nachf... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Günstiger Preis. Zügige Abwicklung eines komplexen Garantiefalles. Hatte Defekt eines Thule Fahrradträgers. Innerhalb weniger Wochen kam ein Ersatzteil direkt von Thule, das das Problem nicht... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Auton varaosat ja tarvikkeet

Tietoja yrityksestä ATI Autoteile Immler

Yrityksen kirjoittama

Autoteile Immler ist ein führender deutscher Onlinehändler für automobile Reise- und Transportsysteme aus dem Allgäu.

Unser Sortiment umfasst Qualitätsprodukte von Top-Marken unter anderem aus den Bereichen Dachboxen, Innenraum, Fahrradträger und Camping. Faire Preise, eine riesige Auswahl und eine intelligente Website helfen allen Kunden das perfekte Produkt zu finden. Und wenn nicht, hilft Ihnen gerne unser kompetenter Kundendienst - per Email oder per Telefon.


Yhteystiedot

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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3,6

Kaikki arvostelut

(1 218)

33 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

2 Teile bestellt

2 Teile bestellt, 1 ist angekommen auf Nachfrage wann es dann kommt, erstmal null Reaktion dann auf die 2 Mail man würde es überprüfen ... zeit vergeht, und nichts. Dann wieder eine Email mit Sendeverfolgung nr die es garnicht gab. Darauf wieder eine Email dann die Antwort man würde bei GLS nachfragen seid dem Nichtsmehr gehört. Da werde ich definitiv NICHTS mehr bestellen.

25. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Extrem lange, bis keine Anworten

Auf eine Empfangsbestätigung zum Widerruf wartet man fast eine Woche. Dann werden umständliche Fragen zum Artikel gestellt, die man beantworten soll. Daraufhin passiert erstmal wieder Tage nichts. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar.

Einfach eine Hinhaltetaktik - unmöglich.

13. elokuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Intransparente/falsche Lieferzeiten

Leider kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Bei einer Bestellung wurde die Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben. Als sich nach 24 Stunden der Lieferstatus nicht geändert hatte, erfuhr ich auf Nachfrage (!), Das ein Teil der Lieferung erst zehn Tage später eintreffen würde. Als Kunde fühle ich mich hier nicht transparent informiert. Sowas ist sehr ärgerlich, da ich mich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen hatte..

13. elokuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Keine Bearbeitung der Bestellung

Keine Bearbeitung der Bestellung trotz bestätigtem Geldeingang. Status bleibt auch nach 9 Tagen offen, obwohl der bestellte Gegenstand auf der Homepage weiterhin als vorrätig und mit Lieferung binnen 2 - 3 Werktagen angezeigt wird. Auch auf Rückfragen per Email erhält man keinerlei Informationen.
Ich werde wohl vom Vertrag zurücktreten.

11. elokuuta 2026
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Saanut 2/5 tähteä

4-5 Tage Wartezeit bei Kundenservice

Leider muss ich diesen Weg der Bewertung gehen, da mein Paket seit 7 Tagen irgendwo im DHL Universum festhängt... und ich brauch den Artikel zur Urlaubszeit dringend ...Der Customer Service von ATI der angeblich alles sorgfältig und persönlich prüft , erweist sich nicht als hilfreich, die Hotline ist ein fake, hier kommt man nie durch, ein Endlosband wird abgespielt ( sieh ebenfalls Feedback andere Kunden ) eMail Kommunikation gestaltet sich als schwierig ( 4ter Tag Wartezeit auf eine Antwort), so kann das nichts werden und ist weit ab von dem Service level der Konkurrenz ...das naechste Mal besser via Anbieter oder Amazon direkt, auch wenn man dafuer etwas tiefer in die Tasche greifen muss. Wie gesagt, you pay what you get for....

3. elokuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Wo ist meine Bestellung???

Keine Reaktion seitens des Supports,keine Ahnung ob mein Paket noch kommt.
Sonntag bestellt, Montag Nachmittag höflich per E-Mail erfragt, ob das Paket noch Mo oder Di rausgehen wird.
Angegeben waren 2-3 Liefertage.
Heute ist Donnerstag und es gab noch nicht mal eine Rückmeldung darauf.

Immler schrieb am Dienstag gg 18:30Uhr, dass das Paket übergeben wurde in der Versandbestätigung.
2 volle Werktage nur für die Übergabe.

Bei GLS heißt es, dass Paket wurde noch nicht übergeben.
Da gibt es sowieso ständig Probleme.
Verstehe nicht wie man mit dem Dienstleister zusammen arbeiten kann.

Ich rechne weder heute noch morgen damit und danach wäre es zu spät.
Dann sollte man die Lieferzeiten aber auch auf der Website anpassen....
Bei Immler erreicht man niemanden, GLS aktualisiert nichts.

Das brauch ich nicht nochmal, da zahl ich lieber woanders ein paar Euro mehr.

6. elokuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Lieferzeit und Kundenservice schlecht

Meine Ware ist zwar noch nicht da, aber der hier gebotete Kundenservice von ATI entspricht absolut nicht dem heutigen Standard. Per Telefon ein billig dazwischengeschalteter AB, der die ganze Zeit das gleiche wiederholt und suggeriert, dass aktuell alle Leitungen belegt sind. Naja, wers glaubt...
Dachträger von Thule bestellt, die heute spätestens mit der angegebenen 2-3 Tage langen Lieferzeit hier ankommen müssten. Dass GLS aktuell Probleme hat mit der Software (siehe andere Bewertungen) muss man auch erstmal glauben und kann man ja nicht überprüfen als Endverbraucher. Und wenn das so wäre, sollte man das vielleicht im Zuge der Bestellung mitteilen oder auf der Startseite des Webshops als Hinweis angeben. Ich kauf hier nicht nochmal.

30. heinäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Kann nichts schlechtes sagen.

Hab hier einen eufab Fahrradträger gekauft, dieser wurde als B Ware deklariert. Ich konnte keine Mängel erkennen, lediglich GLS hat enttäuscht aber dafür kann Immler nichts. Preis/Leistung passt somit und ich war erst skeptisch aufgrund hier negativer Bewertungen. Aber man muss seine eigenen Erfahrungen machen, und in meinem Fall gibt es nichts zu meckern.

16. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Wo ist unsere Bestellung??? oder Geld zurück!

Wir haben eine Thule-Box bestellt und diese beschädigt erhalten. Wir haben sie wie gewünscht zurückgeschickt, aber fast einen Monat nach der Bestellung haben wir immer noch keine Ersatzbox erhalten. Wir haben mehrmals nach dem Status unserer Bestellung gefragt – ohne Erfolg. Auch telefonisch ist niemand erreichbar. Daher können wir ATI Autoteile Immler nicht empfehlen.

16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Artikel nicht versandt & katastrophaler Kundenservice

Katastrophaler Kundenservice!
Ich habe letzte Woche einen Artikel bestellt, einen Tag später bekam ich eine Mail, dass dieser versandt wurde. Der Paketstatus bei GLS ließ sich aber bis zum heutigen Tag nicht aktualisieren und der Bot auf autoteile-immler.de teilte mir mit, dass der Artikel noch gar nicht versandt wurde. Vor dem Kauf wurde eine Versanddauer von 2-3 Werktagen auf der Webseite kommuniziert. Auf meine Anrufe reagiert nur eine Bandansage. Absolut unterirdisch und nun muss ich für unseren Familienurlaub leider improvisieren. Absolute Enttäuschung, nie wieder bestelle ich dort etwas!

14. heinäkuuta 2026
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ATI Autoteile Immler-logo

Vastaus yritykseltä ATI Autoteile Immler

Sehr geehrter Kunde. vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist- gerade wenn die Bestellung dringend benötigt wird, ist das besonders ärgerlich.

Ihr Paket wurde von uns versendet. Aktuell kommt es bei GLS leider zu erheblichen Softwareproblemen, die vor allem das Sendungstracking betreffen. Die Pakete werden dennoch regulär weiterbearbeitet, auch wenn der Status im Tracking teilweise nicht oder verspätet aktualisiert wird. Den Sendungslink haben wir Ihnen bereits per E-Mail zugesendet. Nach aktuellem Stand wird Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt.

Wenn noch Fragen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir kümmern uns darum.

Saanut 5/5 tähteä

Wir haben diese Kühlbox für unsere…

Wir haben diese Kühlbox für unsere Reise gekauft und sind mehr als zufrieden. Sie hat unsere Erwartungen sogar übertroffen. Die Kühlleistung ist hervorragend – selbst bei hohen Außentemperaturen bleiben Lebensmittel und Getränke zuverlässig kalt.

Die Verarbeitung ist hochwertig und die Möglichkeit, sie mit 12 V, 24 V oder 230 V zu betreiben, macht sie besonders vielseitig und ideal für Reisen, Camping und den Einsatz im Auto.

Während unserer gesamten Reise hat die Kühlbox einwandfrei funktioniert. Wir können dieses Modell mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

4. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Ich kann nur abraten hier zu bestellen

Ich kann nur abraten hier zu bestellen! Ich habe einen Fahrradträger und eine Box im Set bestellt und sofort bezahlt. Beides war mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen inseriert. Die Box kam auch pünktlich per Spedition. Der Fahrradträger ist nach 1 Monat! immernoch nicht da. Warum verschickt man den per Dhl und nicht beides per Spedition??? Wir müssen jetzt ohne in den Urlaub fahren. Vielen Dank dafür! Der Kundendienst ist überhaupt nicht hilfreich. Ich wünschte ich hätte niemals dort bestellt!!!

16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ATI Autoteile Immler

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung so verlaufen ist.
Als sich die Zustellung verzögert hat, haben wir umgehend Kontakt mit DHL aufgenommen, um den Verbleib der Sendung zu klären. Da Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Fahrradträger dringend benötigen, haben wir zusätzlich eine Ersatzlieferung veranlasst und Ihnen den Sendungslink zugesendet. Sie haben sich anschließend für eine Stornierung entschieden, die wir selbstverständlich sofort umgesetzt haben.

Dass es durch die Verzögerungen bei DHL überhaupt zu dieser Situation gekommen ist, bedauern wir sehr. Auf den Ablauf der Zustellung haben wir leider keinen Einfluss, trotzdem verstehen wir Ihren Ärger und hätten Ihnen einen deutlich reibungsloseren Ablauf gewünscht.

Saanut 1/5 tähteä

Bestellt, kassiert, vertröstet und jetzt Funkstille

Es hat keinen Sinn mit denen Kontakt aufzunehmen.
Egal über welchen Weg, sie stellen sich tot.

12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ATI Autoteile Immler

Wir können diese Darstellung so nicht stehen lassen. Über den Lieferstatus haben wir Sie während des gesamten Vorgangs per E-Mail informiert und auf Ihre Anfragen geantwortet. Wir haben die Kommunikation mit Ihnen jederzeit sachlich und lösungsorientiert geführt, auch wenn einzelne Nachrichten Ihrerseits leider einen deutlich unangemessenen Ton hatten. Die von Ihnen gewünschte Stornierung haben wir selbstverständlich durchgeführt und die Gutschrift wurde bereits erstellt.

Saanut 5/5 tähteä

Es war der günstigste Preis

Es war der günstigste Preis, der für den MENABO Antares 2 Fahrradträger im Internet, einschließlich Versand, zu finden war.
Lieferung und Verpackung einwandfrei und schnell. Bin sehr zufrieden.
Vielen Dank.

18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Alles top!

Ware direkt verfügbar. Sehr schnelle Lieferung. Habe 3 Tage vorm Urlaub bestellt und der Dachträger kam rechtzeitig an. Gute Qualität.

12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Die Lieferung war recht zügig

Die Lieferung war recht zügig, innerhalb einer Woche, für Sperrgut doch sehr schnell. 12.04.2026 bestellt und am 16.04.2026 geliefert. TOP
Der Fahrradträger selbst, eine sehr gute Kaufentscheidung (würde ich wieder kaufen). Es gibt sicher günstigere aber dieser hat meine Erwartungen übertroffen.
Bei A
TI Autoteile Immler würde ich jederzeit wieder einkaufen, sehr zuverlässig.

16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Das gesuchte Produkt mit einem guten Preis angeboten

Das gesuchte Produkt wurde mit einem günstigen Preis angeboten. Die Kaufabwicklung war total einfach und die Anlieferung erfolgte im Rahmen des angekündigten Zeitrahmen. Das Produkt war vernünftig und sicher verpackt, keine Beschäftigung und es fehlte nichts.

20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

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