Es funktioniert nichts. Weder der online Assistent noch die Auszahlung der Reservierungsgebühr. Da steht seit stunden nur "Wartungsarbeiten werden durchgeführt. Bitte versuchen sie es in ein paar Minu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Gutes Portal! Was ich mir noch wünschen würde; eine markenunabhängige Suche für Elektrofahrzeuge.... sprich Elektroauto, mit x Reichweite... oder x großer Batterie.....
Yritys on vastannut
Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der Gebrauchtwagen Kauf im Autohaus Hess in Mainz war unkompliziert und einfach. Durch die Internet Seite des Autohauses habe ich Kontakt aufgenommen und nach kurzer Zeit hat sich Herr Patrick... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.
Yhteystiedot
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Saksa
- +49 89 444 560
- trustpilot@autoscout24.de
- www.autoscout24.de
3,4
Keskitasoinen
669 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
wochenlangen Werbung
Einmal dort angemeldet, wirst du nur noch mit Werbung zugeschüttet. Ich habe längst meine beiden, alten Autos ersetzt. Aber das mit der Werbung hört nicht auf, trotz mehrerer Ermahnung. Ich würde es nicht wieder nutzen.
Nachtrag : Ein paar Tage nach dieser Rezension wurde die Werbung von AutoScout24 eingestellt. Dankeschön dafür. Schade das es nicht gleich so geklappt hat.
19. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Thomas Lang,
Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Anhand Ihrer Email haben wir den gewünschten Widerspruch hinterlegt, Sie erhalten somit also keine Nachrichten mehr von uns.
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
Hallo Thomas Lang,
bei uns haben Sie als Nutzer völlige Kontrolle darüber, welche Mails Sie erhalten. Wahrscheinlich haben Sie versehentlich einen Suchauftrag oder ähnliches eingerichtet.
Teilen Sie uns bitte mit, um welche Mail es genau geht, wir stellen dieses Mailing dann umgehend für Sie ab.
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
Autokauf wurde ignoriert
Ich habe mich für ein Auto interessiert, alles ausgefüllt. Ich habe 3 mal beim Kundenservice angerufen, immer weggedrückt , warum ? Kein Rückruf! Wir kennen uns nicht. Schade und heute ist das Auto nicht mehr verfügbar! Wurde mir auf Auto Scout mitgeteilt. Das ist kein Service
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Monika,
bei wem genau hast Du angerufen? Bei uns? Oder bei dem Verkäufer? Wir vermuten, dass Du versucht hast, den Verkäufer zu erreichen, denn wir drücken prinzipiell niemanden weg.
Bitte beachte, dass wir nichts dafür können, wenn Verkäufer, die auf unserer Plattform inserieren, Anrufe wegdrücken. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Sollte das noch einmal vorkommen, wende Dich doch bitte direkt an uns, wir prüfen das Inserat dann und versuchen das zu klären.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Auto verkaufen
Wurde sehr gut Beraten und es wurde mir auch geholfen... Vielen Dank
16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Michael,
vielen herzlichen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns, dass Du zufrieden mit unserem Service bist und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Alexandra,
vielen herzlichen Dank für die Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Wollte ein PKW über Direktverkauf verkaufen
Wollte ein PKW verkaufen. Laut Bewertung auf der Webseite von AutoScout24 wäre ein Preis von 1700-2000€ möglich. Gleichzeitig wurde mir "Direktverkauf" bei einem Partner von AutoScout24 vorgeschlagen. Also gleich mal einen Termin gemacht.
Nächsten Tag hingefahren und es war sehr enttäuschend, wenn überhaupt 300-400€ wurde geboten. Es ist sicherlich kein Neuwagen, aber auch nicht im schlechten Zustand, warum man bei AutoScout24 auf solch einen Verkaufspreis kommt? Schade um die Zeit und Mühe. Das kann man sich echt sparen.
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Christian Weigelt,
danke für Dein Feedback zum Autoscout24 Direktverkauf.
Es tut uns leid, dass Deine Erfahrung nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wichtig ist uns an dieser Stelle der Hinweis: Die angezeigte Preisspanne im Direktverkauf ist keine Garantie, sondern eine unverbindliche Einschätzung auf Basis der Fahrzeugdaten und Marktanalysen. Der tatsächlich erzielte Preis hängt von verschiedenen Faktoren ab – unter anderem vom Zustand des Fahrzeugs, der Nachfrage und dem konkreten Händlerangebot.
Wenn Du das Gefühl hast, dass der Ablauf nicht korrekt war, kannst Du uns gerne mitteilen, um welchen Händler es sich handelt und wer Du bist. So können wir gezielt prüfen, ob alles ordnungsgemäß verlaufen ist.
Wir möchten, dass der Direktverkauf transparent und fair bleibt – und sind dankbar für jeden Hinweis, der uns hilft, das Angebot weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Dein AutoScout24 Team
Leider konnte mich Auto24 nicht…
Leider konnte mich Auto24 nicht überzeugen ein Fahrzeug zu kaufen. Ich war auf der Suche nach einem gut gebrauchten E Auto und fand nur E Fahrzeuge mit weniger Ausstattung ( ohne Wärmepumpe, typische Leasingrückläufer von Firmen, da ist die Frage wie diese Frage gepflegt wurden ) besonders schade fand ich, dass ich einen ungültigen Bewertungslink zugesendet bekam und selbst auf meine Rückfrage keine Antwort erhielt!
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo "E",
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Suche bei Auto24 nicht zufrieden warst.
Bitte beachte, dass wir als Plattform keinen Einfluss darauf haben, welche Fahrzeuge von den Nutzern eingestellt werden oder wie gut diese ausgestattet sind. Auch die Qualität der Kommunikation liegt in der Verantwortung der jeweiligen Verkäufer – wir können leider nicht garantieren, wie schnell oder zuverlässig sie auf Anfragen reagieren.
Was den ungültigen Bewertungslink betrifft: Wenn dir angezeigt wird, dass der Link abgelaufen ist, kann das zwei Ursachen haben. Entweder ist der Link tatsächlich nicht mehr gültig, oder es liegt ein technisches Problem mit deinem Browser vor. In solchen Fällen hilft es oft, den Cache und die Cookies zu löschen und es erneut zu versuchen.
Wir arbeiten stetig daran, die Plattform zu verbessern und danken dir für dein Feedback – es hilft uns sehr weiter.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
No security, don't trust the website
I contacted a car dealership to buy a used car. Got scammed, because the dealership's autoscout24 account got broken into. I looked it up and apparently it happens very often. Don't trust this site even when buying from dealerships, their security is a joke. Might be pursuing matters legally if I manage to get in contact with other victims of scams on autoscout24.
11. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Dear Lore Marc,
Thank you for your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience. Based on your description, it appears that this was a case of phishing—where third parties impersonate legitimate sellers to deceive users. Unfortunately, even with the highest security standards on our platform, we have limited ability to intervene when personal data is voluntarily shared with external contacts outside of our system.
We continuously remind our users—clearly and prominently—not to purchase any vehicle without seeing it in person and verifying its legitimacy. This is one of the most important steps to protect yourself from fraud.
We take these matters very seriously and are constantly working to educate and safeguard our community. If you have any further details to share, we’d be happy to look into them, in particular, we would like to know the name of the dealer and the country and address from which they are operating, as we currently have no such cases in Germany.
Kind regards,
Your AutoScout24 Team
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Venruna,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und dass wir Dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Super netter Kontakt ☺️ vielen dank für…
Super netter Kontakt ☺️ vielen dank für die schnelle Hilfe
Sehr zu empfehlen
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Held,
herzlichen Dank für diese super Bewertung! Wir freuen uns, dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Hatte zwei Probleme
Hatte zwei Probleme, diese wurden in kürzester Zeit gelöst.
Danke.
Wie allerdings der Kontakt aufgenommen werden konnte, ist leider auf der Internetseite ein wenig versteckt.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Libero,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir deine beiden Probleme schnell lösen konnten. Deinen Hinweis zur Kontaktaufnahme nehmen wir gerne mit.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
komplett gute Beratung
komplett gute Beratung mit vielen Erklärungen. Die Frau ist toll in die Aussendarstellung des Unternehmens eingebunden. Bei mir würde ich sie eine Stufe höher stellen
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Herr Engeling,
vielen herzlichen Dank für die klasse Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir weiterhelfen konnten!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Die Mitarbeiterin hat mir sehr geholfen…
Die Mitarbeiterin hat mir sehr geholfen und alles war super 👍
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Amir Zohari,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Ihr AutoScout24 Team
Überrissene Preise
Das Unternehmen nutzt ihre Position im Markt schamlos aus und verlangt horrende Preise für Inserate. Die Preise für Unternehmen sind in den letzten zwei Jahren um ca. 150% gestiegen.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback!
Wir haben dieses intern weitergegeben. Grundsätzlich möchten wir mit unseren Partnern, auch auf Händlerseite, zusammen arbeiten! Wir nehmen daher jede Kritik sehr ernst. Vielen Dank dafür.
Viele Grüße
Dein AutoScout24 Team
Löschung ohne Begründung
Privates Inserat aufgegeben; wurde seitens autoscout24 mit Hinweis auf einen "eventuellen Verstoß gegen die AGB" vollständig gelöscht.
Eine wie auch immer geartete Erklärung gab es nicht.
Viel Arbeit für die Katz' und extrem enttäuschend!
18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback!
Gerne kannst Du uns zu dem Fall kontaktieren unsere E-Mailadresse hierfür ist:
info@autoscout24.de
Wenn Du uns Deine E-Mailadresse nennst, können wir den Sachverhalt gerne prüfen und Dir schnellstmöglich weiterhelfen!
Liebe Grüße,
Ihr AutoScout24 Team
Unrealistische Preis -Angaben
Die errechneten Preis -Angaben nach Eingabe von Autodaten können beim Verkauf nicht annähernd erzielt werden. Die kooperierenden Autohäuser weichen deutlich von den prognostizierten Preisen ab mit der Begründung, dass die angegebenen Autoscout Preise für Privat Verkäufe gelten und bei Händlerankäufen unrealistisch sind.
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Rainer,
wir bedauern, dass Deine Erfahrung nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wichtig ist uns an dieser Stelle der Hinweis: Die angezeigte Preisspanne im Direktverkauf ist keine Garantie, sondern eine unverbindliche Einschätzung auf Basis der Fahrzeugdaten und Marktanalysen. Der tatsächlich erzielte Preis hängt von verschiedenen Faktoren ab – unter anderem vom Zustand des Fahrzeugs, der Nachfrage und dem konkreten Händler.
Wenn Du das Gefühl hast, dass der Ablauf nicht korrekt war, kannst Du uns gerne mitteilen, um welchen Händler es sich handelt. So können wir gezielt prüfen, ob alles ordnungsgemäß verlaufen ist.
Wir möchten, dass der Direktverkauf transparent und fair bleibt – und sind dankbar für jeden Hinweis, der uns hilft, das Angebot weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Dein AutoScout24 Team
Inserat ohne Begründung gelöscht
Ich habe als Privatperson versucht mein Auto über die Platform Autoscout24 zu verkaufen. Hat auch alles einwandfrei funktioniert am Anfang. Dann habe ich kleine Änderungen vorgenommen im Inserat, plötzlich stand dort dass die Änderungen überprüft werden müssen. Dies könnte ca. 5min dauern. Fast zwei Tage später bekomme ich eine Email, dass das Inserat gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt und komplett gelöscht wurde. Ich saß bestimmt ne Stunde daran alles so perfekt wie möglich zu inserieren und nach ewiger Überprüfung wird einfach alles, ohne genaue Begründung was gegen die Geschäftsbedingungen verstößt, gelöscht.
Nachtrag: Autoscout24 hat, nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe, das Inserat überprüft und es wieder frei gegeben.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Nachtrag: Vielen Dank für die Übermittlung der Emailadresse. Wir konnten das betroffene Inserat identifizieren und haben den Vorgang manuell bereinigt. Das Inserat ist nun wieder aktiv. Für die entstandenen Umstände bitten wir um Entschuldigung.
Hallo Ischlek Aya,
teile uns doch bitte die Emailadresse mit, wir prüfen den Vorgang dann und bringen das umgehend in Ordnung.
Liebe Grüße,
Ihr AutoScout24 Team
Kurze Wartezeit bis zur Anrufannahme
Kurze Wartezeit bis zur Anrufannahme
Frage wurde sofort beantwortet
Hilfreiche Tipps für bessere Sichtbare Anzeigen. Bin sehr zufrieden.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Birgit,
vielen herzlichen Dank für die klasse Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Als Frau? Nie wieder
Ich habe mein Auto privat zum Kauf angeboten. Das hat alles einwandfrei funktioniert.
Aber dann: In meiner Anzeige war erkenntlich, dass ich eine Frau bin. Ich habe keine einzige seriöse Anfrage bekommen. Dafür aber Anfragen per Telefon mit Rufnummernunterdrückung, obwohl ich meine Nr. nicht zur Veröffentlichung freigegeben habe - wie kann das denn sein? Die Anrufer waren-alle!- unseriös. Am schlimmsten waren die sehr persönlichen Beleidigungen und Versuche, mich unter Druck zu setzen. Bei zwei Anrufern war die Autoanzeige nur ein Vorwand, um mich zu beschimpfen.
Ich werde nie wieder ein Auto über eine öffentliche Plattform zum Verkauf anbieten.
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Inken,
wir bedauern die unangenehme Erfahrung die Du machen musstest.
Was die Telefonnummer betrifft: Diese wird nur angezeigt, wenn Du sie beim Erstellen des Inserats aktiv hinterlegst und die Option zur Veröffentlichung explizit auswählst. Wenn Du deine Nummer nicht zur Anzeige freigegeben hast, ist sie auch nicht öffentlich sichtbar gewesen.
Gerne prüfen wir das Inserat und den Status der Rufnummernanzeige, hierfür brauchen wir deine Emailadresse.
Liebe Grüße,
Ihr AutoScout24 Team
Sehr schnelle, gute und profihafte Hilfe bei Problemen mit der Verkaufsanzeige
Ich habe mein Auto zwar noch nicht verkauft, aber bisher lief die Einstellung meiner Daten sehr gut und einfach. Beim Problem, nachträglich noch Fotos hinzuzufügen wurde mir telefonisch schnell, sehr freundlich und professionell geholfen. Es gab keine lange Warteschleife und die Unterstützung war, wie man es sich wünscht. Vielen Dank
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Herr Lohwasser,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Ihr AutoScout24 Team
Autoscout24 wird als Plattform immer…
Autoscout24 wird als Plattform immer schlechter. Man soll Suchaufträge eingeben, aber wenn man dies gemacht hat, werden auch Fahrzeuge als "Empfehlung" angezeigt, die den vorgegebenen Suchkriterien gar nicht entsprechen. Außerdem gab es bis vor Kurzem im Merkzettel die sehr nützliche Funktion bis zu drei Fahrzeuge miteinander zu vergleichen. Diese wurde einfach rausgenommen. Auf Anfrage hieß es dann lapidar. "Ist aktuell nicht verfügbar, wird aber an das Entwicklungsteam weitergegeben." Für mich alles Bullshit - es geht nur darum, möglichst schnell und viel Geld zu verdienen. Aber ist eh kein Wunder - der Eigentümer von Autoscout24 ist eine Heuschrecke, die Private Equity Gesellschaft Hellmann & Friedman, die Autoscout24 in 2020 für sage und schreibe 2,9 Milliarden € gekauft hat. Und das will natürlich in kürzester Zeit wieder verdient werden. :-(
29. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Piet,
vielen Dank für Dein Feedback.
Die Empfehlungen sollen ein Service für unsere Nutzer sein, um schneller ein passendes Fahrzeug zu finden. Sollte dies nicht gewünscht sein, kannst Du jederzeit am Ende der jeweiligen Nachricht "Empfehlungen abbestellen" auswählen.
Wahlweise kannst Du die Nachricht zur Prüfung auch an uns senden. Unsere E-Mailadresse hierfür:
info@autoscout24.de
Tatsächlich wird der Merkzettel aktuell überarbeitet. Einige Funktionen stehen momentan nicht zur Verfügung. Feedback hierzu geben wir gerne an unsere Entwickler weiter. Änderungen an einzelnen Funktionen finden auf unserer und anderen Seiten regelmäßig statt und sind nicht unbedingt die Folge von Eigentümerwechseln, besonders wenn diese vor 5 Jahren stattfanden. Das fällt auch nicht mehr direkt in den Bereich "in kürzester Zeit".
Wichtiger wäre es erfolgreich zu arbeiten, hierfür nehmen wir auch gerne Kritik an unserer Seite entgegen, auch wenn diese in Deinem Fall nur zu einer 1 Sterne Bewertung gereicht hat.
Danke für Dein Feedback!
Viele Grüße
Dein AutoScout24 Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.