AutoMester - Østergaard Automobiler ApS Arvostelua 

Vi får fin rådgivning om hvilken bil der passer til vores behov. Vi køber bilen en torsdag, med aftale på at den var klar efterfølgende tirsdag. Om mandagen får vi besked om at der er sket en fejl og at bilen derfor ikke kan nå at blive synet. De forventer at bilen er klar torsdag eller fredag i stedet.
Vi henvender os flere gange og får at vide at de ikke har fået papirerne på bilen endnu, uden dybere forklaring.
Efter ikke at have hørt noget fredag, henvender vi os fysisk i butikken og får forklaring på, at de har sendt vores registreringsattest til en anden kunde, hvilket gør at bilen ikke er klar.
De fortæller desuden at nye registreringspapirer fra motorstyrelsen tager 7 hverdage før de kommer. De vidste altså godt at bilen aldrig ville kunne blive klar fredag (5 hverdage efter købet).

Vi er blevet lovet nye tidsgrænser der aldrig kunne blive overholdt, og der er ingen der tager ansvar for fejlen.
Det er dybt frustrerende ikke at få at vide hvad der foregår.

Vi har for nylig købt en ID. Buzz hos Østergaard Automobiler, og vi kan ikke være mere tilfredse med både bilen og den service, vi modtog. Fra start til slut var vores oplevelse fantastisk, og vi vil gerne dele vores positive indtryk.

Forhandleren, Østergaard Automobiler, udmærkede sig ved deres nærværende og hjælpsomme tilgang. Sælgeren var både høflig og imødekommende, hvilket gjorde hele købsprocessen meget behagelig. Han var ikke kun vidende om bilen, men også meget tålmodig og grundig i at forklare os alle detaljer om ID. Buzz. Vi følte os aldrig presset, men snarere støttet i at træffe den rette beslutning.

ID. Buzz er simpelthen en fantastisk bil, og vi kunne mærke, at Østergaard Automobiler virkelig har fokus på at tilbyde deres kunder den bedste oplevelse. De tog sig tid til at besvare alle vores spørgsmål og guide os igennem de forskellige funktioner i bilen, hvilket gav os stor tryghed før købet.

Vi kan varmt anbefale Østergaard Automobiler, især hvis du leder efter en pålidelig forhandler med en god kundeservice. Deres professionelle og venlige tilgang har givet os en helt igennem positiv oplevelse.

Hurtig og professionel arbejde. Service i top. Vi får altid hurtig hjælp.

Tilfreds med at handle med Mikkel.
Er skuffet over at brugerprofil (medarbejder hos Jer) ikke er slettet ved overdragelse. Blev lovet at bilen var poleret ved overdragelse, hvilket den ikke var.

Virkelig god og professionel oplevelse ved køb/salg af nyere elbil 😀
Dette sted kan klart anbefales både som forhandler, men absolut også som serviceværksted 😀
Eva

Vores oplevelse ved at handle bil ved Østergaard Automobiler, har været meget positiv. I gennem årene har jeg købt en del biler, men aldrig oplevet en så god og professionel handel som denne. Der har været en del spørgsmål til vores ID5 der kan så meget, og hver gang har vi fået en god behandling, og der har været god tid til at hjælpe os.
Kan på det varmeste anbefale at handle bil hos dem, vi kommer helt sikkert igen næste gang vi skal have en anden bil.

Mikkel Østergaard førte mig professionelt og trygt igennem køb af min første el-bil. Den smukkeste Mini Cooper, der bare kører helt fantastisk. Mikkel gav sig god tid, til at være sikker på, at jeg forstod det hele, hentede aps til min tlf og sørgede for at jeg blev sendt afsted kompetent til at køre i min lille nye vidunder.

Virkelig dårlig service. Jeg har kun en ting at sige om det sted og de sælgere,- Køb aldrig en bil der!!

Nu siger du ulovligt. Det er ikke ulovligt at tage en bil i butte og søge ved et finansierings selskab om at der ligges restgæld i, hvis du gør dem opmærksom på det i slutsedlen. Noget af en arrogant holdning. Jeg ville aldrig anbefale jer med den manglende rådgivning!

At købe bil hos Østergaard Automobiler har været meget tilfredsstillende. Vi havde fornøjelsen at være i dialog med både Casper og Mikkel, og hele processen kørte smertefrit med gode råd/vejledning og kort leveringstid. Stort udvalg og konkurrencedygtige priser.
At handle hos Østergaard Automobiler kan absolut anbefales.

Meget behagelig håndtering af salgs situationen. God service, venlig og imødekommende ved alle henvendelser. Svar på spørgsmål

Brugt Mercedes EQB300. Kan ikke give andet end 5 stjerner, go handel, og alt passede som aftalt. Meget nærværende sælger. Kan indtil videre kun give min bedste anbefaling.

Netop hentet vores nye MINI Cooper.
Helt fantastisk service hele vejen igennem.

Imødekommen og et behagelig sted at komme.
Købte ny bil hos dem, og alt var som aftalt, og klar til afhentning som aftalt.

Købte bil hos Østergaard biler. God service dejligt ligetil og behagelig betjening. 100% tilfreds...

God oplevelse at handle bil, alt forløb som aftalt

Vi havde købt en Fisker Ocean.
For at kunne få den indregistreret skulle skat lave en ny registrerings attest, da den oprindelige var gået tabt i forbindelse med Fiskers konkurs.
Efter flere ugers venten blev jeg træt af at vente og spurgte om vi ikke kunne få en anden bil, selv om det ville kræve, at der blev byttet rundt flere hjulsæt, fordi vi haved købt vinterhjul og fået sat dem på. Efter nogle få timers betænkningstid blev jeg ringet op med den gode nyhed, at vi kunne komme og hente en anden bil næste dag, når de åbnede. Det kunne enda blive en bil i samme farve og med samme indstræk.

Vi har købt en brugt elbil, efter altid har kørt benzin bil. Det var for os en ny udfordring og omstilling. Vi fik en god vejledning, venligt personale og god betjening.

købte en ny ID Buzz, super flinke og god service i butikken, og overholdt alle aftaler.

Kort og godt - Det er blot en fornøjelse at aflevere bilen hvor alt bare spiller igen efter afhentning