Arriva Arvostelua 

Lidt øv at man efter en længere periode som privatbilist endelig havde fundet tilbage i den kollektive trafik og at der så på den første dag er forsinkelser og aflysninger ☹️ Det er Thisted-Struer, der er tale om. Det "styrker" bestemt ikke troen på, at den kollektive trafik er det bedste valg. Og det er bestemt ikke første gang, der er problemer på denne strækning med at servicere kunderne (der afhænger af regelmæssigheden og præcisionen i driften af strækningen )

I dag var to unge på 15 år med i jeres tog fra Langå til Viborg. De havde købt billetter. Men på jeres hjemmeside står der, at der ikke kan bestilles cykelbilletter online, da det er kontrolløren på det enkelte tog, der vurderer om der er plads til cyklerne. Drengene tror, at de så kan købe en billet i toget, hvis der er plads til cyklerne. Det kan de så ikke og får en bøde hver, selvom deres billetter udover cykelbilletten ellers er helt i orden. Det er jo tydeligt, at det er en fejl og ikke et forsøg på at snyde sig gratis med toget. Tænk, at det er sådan man har lyst til at være overfor 2 unge mennesker, der selv vil komme frem med toget i stedet for at blive kørt frem og tilbage. Der kunne man jo godt have ønsket, at de kom fra togturen med en god oplevelse af et hjælpsomt personale.

Simply arrive late when it shouldnt and depart early when there is clearly people waiting/ arrive before the scheduled time, I don't understand what the schedule is made for, if it's not be be followed. The app is ridiculously buggy and it cost a lot to buy these tickets, I think as customers we deserve better services.

Toge er i dårlig stand, personalet virker som om at de hellere ville have haft et andet job, og sidst men ikke mindst er det alt for dyrt. Søg andre transportmidler..

Under turen fik en person en bøde 1000kr for at have købt en midttrafik billet i god tro. Og der blev ikke givet andre muligheder end at få en 1000krs bøde..

Absolut Danmark mest amatøragtige og lavbudgetagtige kreaturvognsfirma. Total overophedet om sommeren og iskold luft i alle blæsere om vinteren. Uoverskuelig hjemmeside - når det gælder deres såkaldte rabatter - alle vigtige oplysninger er godt pakket væk bag ulogiske klik. Sidder ualmindeligt dårligt på sæderne, der ikke skiftes eller renses efter behov.
Kunne blive ved😬

worxperience ever. Smoke from the engine was flowing through the windows into the cabins and it was impossible to get fresh air. I felt like suffocating.

Track Pardubice --> Hradec Králové

PÅ ROV TUR MED Arriva
bare ikke godt nok :-(
man tror man gør det rigtige og betaler med rejsekort...også for man en bøde.
jeg troede det var en fælles kort....men nej nej kontrolløren siger at det er en personlig kort ?!?! og for en bøde på 1000kr
jeg har jo betalt for turen...hvorfor skal jeg så have en bøde? giver ingen mening.
vis jeg bare var gået på toget uden at betale...så have jeg også fået en bøde på 1000kr.

Privatisation by the current government has failed if you look at the majority of privatised services Bus Rail all Utilities etc example Water in big debt lack of investment and similar to all taken out of public ownership. The one common factor is lack of investment .Why because bonuses even to those that have failed so rewarding Failures? Shareholders taking huge profits rather than reinvestment in the services. Who's to blame The Government no suprise to busy looking after themselves A lying ex PM as leader 🤔 you couldn't make it up full of sleeze no wonder we are in such a mess

Århus- Ikast , i advarer om at der ved afstigning er stor afstand . Og det har I sørme ret i , godt 1/2 meter …… det er ihvertfald ikke et tog for ældre og /eller gangbesværede , Barnevogne, små børn på armen osv . Hvad har I tænkt jer at gøre ved det ? ( har Arriva forsikring in case nogen skulle falde ?).

Jeg glemte min rygsæk i bus 302 mod Odder i dag.
Fik en udsøgt venlig hjælp fra Caroline Schou Nielsen så rygsækken kunne afhentes i den samme bus senere 👍

I boarded a train that managed to be 3 hours late. 3. Hours. How Arriva? Did the mule die?

Sidder på Laven st i arrivatoget 6:38 mod Aarhus kl er nu 7:15, og vi er netop blevet overhalet af 7:02 fra Svejbæk.
Fik for ca et kvarter siden at der er motorproblemer.
Det er ikke i orden Arriva
Nå nu kørte toget 100 m i gang hastighed
Og nu er det i gang.
Hallelujah.
Ingen information fra togføreren.
Send gerne en ny billet.
Vi er nu på vej mod Ry og kl er 7;20
7:23 holder stille igen ml Laven og Alling
Og togfører har nu oplyst om et klagetlfnummer. FLOT
Så er kl 7:38, og toget holdet stille på Ry station. UDEN INFORMATION.
Hvornår mon toget kører til Aarhus
Er det en joke Arriva?

Min datter fik en rigtig grim oplevelse på toget. Kontrolløren overfuser en ung pige fordi hendes billet ikke var helt korrekt. (10kr) da hun skal af toget griber han fat i hendes arm. 2 kvindelige passagerer griber ind og bliver kaldt ukvemsord. Han ender med at kaste en bøde efter den unge pige som rystende forlader toget. Så går han på min datter som har en korrekt billet her vil han have hendes person nr. Som hun oplyser. Men han kræver også de sidste 4 tal oplyst hvilket han ikke har krav på.

Arriva bus north wales are never on time half the time they don’t even turn up the 5 Bangor to Llandudno journey as they are avoiding Conwy still can’t even turn up on time they are 20 minutes late or don’t turn up at all Arriva should lose the journey as they are unfit to run the service the service should be given to another bus company who will actually turn up on time or turn up

Arriva Buses (north east) are so unreliable and never show up, cancel or are hours late! Especially the 5 and 5A services!
Make you late for other modes of transport! If you have important places to get it I suggest leaving 2 hours earlier because your bus won’t show! Staff don’t care and are rude when you ask them questions!
This needs fixing Arriva because you are not good enough for paying customers! It’s ridiculous how your services are ran!

Jeg har oplevet en virkelig god kundeservice.
Min datter glemte sin idrætstaske i toget. Det var både en dyr taske og indeholdt bla. et par næsten nye Addidas sko, så vi tænkte den helt sikkert var væk. Alligevel efterlyste vi den hos Arriva - virkelig nemt at gøre på deres hjemmeside - og ca en uge efter, fik jeg besked om, at de havde fundet den. Fantastisk ! Den lå på hittegods kontoret i Silkeborg, men de tilbød at sende den til os, hvis jeg købte et pakkelabel og sendte på mail.
Tasken er landet hos os i dag og vi er rigtig glade.
Det er god kundeservice +++++++++

Mig og en vindende, havde fået lov til at gå lidt før fra skole, så vi kunne nå toget. Der var 3 minutter til toget kørte, hvor mig og min vindende så står og prøve at komme ind, men begge tog døre gider dælme ikke at åbne så vi ender med at ligne 2 idioter der ikke kan finde ud af at åbner en fkn togdør

Aflyser et tog med 5 min til afgang for så at give forkert information over højttalerne om hvornår næste tog kører fra Struer til Herning - er udueligt - medmindre toget her kl. 7.23 også er aflyst hvilket der ikke er givet information om!

Jeg køre ikke særlig tit med toget, men det gøre jeg når jeg er på vej hjem fra en døgnvagt. Så jeg bliver overraskede at det er togbus på, det er så det det er. Men når jeg kommer ned til station er der et skilt at jeg skal tage togbus fra rutebilestation 150m væk, fra stoppestedet markered "togbus". Der var ikke sådan en, jeg fandt bussen i stoppestedet markerede "fjenbus", den holdt modsætte kur retning med et papir skilt hvor der står Skjern på - ikke noget med Arriva eller togbus. Det var heldigt at jeg skulle vente en ekstra halv time da det var ikke noget info på skilt ved station at man skulle tjek ind ved banegården, så det var lige et par minutters gå tur der.