Ma terrasse en travertin était tachée de saleté noire et de lichen . J'ai appliqué arcane terrasse et miracle tout avait disparu en 30 min. Un rinçage et le tour était joué. Très bonne efficacité
Yritys on vastannut
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Deshuileur bois. Excellent produit qui m'a permis de venir à bout de mon saturateur sur une terrasse en bois. Prix raisonnable. Délai de livraison respecté. Service client au top très accessible et de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Des délais de livraison respectés mais des frais de port trop élevés. Dommagze que Arcane ne vende pas ses produits directement en commerces spécialisés (Leroy Merlin, Castorama...). En revanche, la... Näytä lisää
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J’ai commandé de la peinture fibrociment encapsulage support amianté ARCACOVER AMIANTE. Livraison des 2 pots de 2,5 litres chacun avec matériel très rapide. J'ai passé la première couche sur des cana... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,4
Erinomainen
151 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Seau d’enduit à la chaux reçu éventré
Seau d’enduit à la chaux reçu éventré.
Le tout bien caché sous un film flouté.
C’est clairement un envoi d’un seau défectueux en connaissance de cause.
Réponse du SAV : remettez le seau en état et renvoyez le avec l’étiquette de retour.
Donc c’est à moi de réparer leur incompétence en départ de dépôt….
24. huhtikuuta 2026
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Bidon de nettoyant terrasse reçu percé…
Bidon de nettoyant terrasse reçu percé (anomalie connue le bidon était placé tête en bas dans le colis). Le colis était donc couvert d’hypochlorite de sodium ce qui m’a coûté un sweat neuf. À ce jour, je n’ai aucune nouvelle du SAV pour remplacement du bidon, indemnisation du sweat et simplement des excuses.
10. huhtikuuta 2026
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J’ai utilisé étanchéité toit terrasse…
J’ai utilisé étanchéité toit terrasse 3h, super produit, facile à mettre en œuvre même si cela demande un peu d’organisation et de temps pour bien faire les chose, livraison rapide et au top, le pot de 17L est cher mais le produit est à la hauteur de mes attentes, à voir dans le temps.
23. huhtikuuta 2026
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Produit qualitatif
Produit qualitatif, tarif un peu élevé mais la qualité est au rendez vous
10. huhtikuuta 2026
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Commande facile / vite livré /…
Commande facile / vite livré / livraison très bien passé / excellent produit 👍
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide et sans souci.
C’est également un plaisir de savoir que le produit vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Terrasse tachée
Ma terrasse en travertin était tachée de saleté noire et de lichen . J'ai appliqué arcane terrasse et miracle tout avait disparu en 30 min. Un rinçage et le tour était joué.
Très bonne efficacité
14. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre terrasse en travertin a retrouvé tout son éclat aussi rapidement grâce à Arcane Terrasse.
Votre retour sur son efficacité, notamment face aux saletés noires et au lichen, nous fait très plaisir.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Parfait à tous niveaux
Parfait à tous niveaux. Produits d’excellentes qualités et service clientèle au top
14. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Votre avis nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Technicien compétent
Technicien très sympathique et très compétent avec de très bon conseils sur mon projet de rendre mon sous sol étanche. Encore Merci
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie, et que ses conseils vous ont été utiles pour votre projet d’étanchéité de sous-sol.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Un site bien fait
Un site bien fait, un bonne description des produits et pour couronner le tout un envoi rapide. Reste plus qu’à appliquer les produits
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre site, la clarté des descriptions produits ainsi que la rapidité de l’envoi.
Il ne vous reste plus qu’à passer à l’application , nous espérons que les produits vous apporteront entière satisfaction.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande en ligne.
Une commande par internet qui s est très bien passée. Livraison rapide. Grand choix et conseils de produits sur le site.
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
C’est également un plaisir de savoir que notre large choix de produits ainsi que les conseils proposés sur notre site ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits de qualité
Produits de qualité, facile à utiliser. Livraison rapide. Malgré l'oubli d'un sachet de colorant, grande réactivité et livraison rapide du complément.
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de leur facilité d’utilisation ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant l’oubli du sachet de colorant, et sommes heureux d’avoir pu y remédier rapidement.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, bon délais de livraison
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix ainsi que les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Deshuileur bois
Deshuileur bois. Excellent produit qui m'a permis de venir à bout de mon saturateur sur une terrasse en bois. Prix raisonnable. Délai de livraison respecté. Service client au top très accessible et de bon conseil. Je recommande cette société. Dommage que les produits ne soient pas en vente dans les grandes enseignes...
26. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que le déshuileur bois vous a permis d’obtenir le résultat attendu sur votre terrasse, et que vous avez également été satisfait du rapport qualité/prix, du respect des délais de livraison ainsi que de notre service client.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer des produits performants et un accompagnement de qualité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très satisfaite de la peinture pour…
Très satisfaite de la peinture pour Cuisine !
23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre peinture pour cuisine et qu’elle répond à vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité , c’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir au quotidien.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Service rapide et colisage impeccable
Service rapide et colisage impeccable. De plus la peinture a l'air de bonne qualité à un prix très correct.
18. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le soin apporté au colisage.
C’est également un plaisir de lire que la qualité de la peinture et son positionnement prix répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
I purchas a special heat‑resistant…
I purchased a special heat‑resistant paint for some industrial jobs — fast delivery and a high‑quality product. Highly recommended as a tool for achieving superior quality results.
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Hello,
Thank you very much for your kind review.
We’re delighted to hear that you were satisfied with both the fast delivery and the quality of the heat-resistant paint. It’s especially rewarding to know that our product supports you in achieving high-quality results in your industrial projects.
Your recommendation truly means a lot to us.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Échanges biens passés avec le service…
Échanges biens passés avec le service technique, délais de livraison respectés. Contacts aisés
À recommander
1. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges avec notre service technique se sont bien déroulés et que nos délais de livraison ont été respectés.
Votre satisfaction concernant la qualité de nos contacts est également une excellente nouvelle pour nos équipes.
Votre recommandation est la plus belle des reconnaissances, merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
La peinture à la chaux est de bonne…
La peinture à la chaux est de bonne juste un petit reproche une texture un petit peu trop liquide ayant déjà utilisé ce genre de peinture dans mon métier de peintre pour voir plus d'effets de matière au dechage en 2 couches !! La cire de protection est excellente aussi ! Merci
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et détaillé.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits , et d’autant plus d’avoir l’avis d’un professionnel .
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la texture, légèrement plus liquide que vos habitudes.
Votre retour est très pertinent, notamment sur le rendu des effets de matière, et sera transmis à nos équipes dans une logique d’amélioration continue.
Merci encore pour votre confiance et pour ce retour constructif.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Le produit est de qualité
Le produit est de qualité, les délais de livraison sont respectés.
Les bidons étaient cabossés malgré un emballage adéquat.
Le prix reste élevé
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que la qualité du produit ainsi que le respect des délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état des bidons à réception.
Malgré le soin apporté à l’emballage, il peut malheureusement arriver que des incidents surviennent durant le transport.
Nous restons vigilants sur ce point afin d’améliorer continuellement l’expérience de livraison.
Concernant le prix, nous comprenons votre observation. Nous nous efforçons de proposer des produits alliant qualité et performance, tout en restant compétitifs sur le marché.
Merci encore pour votre retour constructif, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
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