La livraison a été rapide. La peinture pour meuble est facile à appliquer, bien couvrante ce qui permet d'atténuer fortement les imperfections. Ravie du résultat.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Malgré un petit souci lors de la livraison, avec des pots de peinture arrivés cassés, le service client a été très réactif. Dès mon premier mail, une solution m’a été proposée et le remplacement de la... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le produit est de qualité, très dense, il a été appliqué sur de la tôle ondulée rouillée par le figuier qui la jouxte. Il faut diluer la peinture pour le pistolet, on a préféré le pinceau, car la dil... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Produit non livré! Rdv programmé pour la livraison. Personne n’est passé, pas d’appels ni message. Réclamation faite, on me reproche de ne pas avoir donné d’instruction pour la livraison! Un comble... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,3
Erinomainen
217 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Excellent service
Excellent service, le transport est ponctuel et peut être suivi en temps réel. Le produit est d'une qualité exceptionnelle.
12. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, le suivi de la livraison en temps réel ainsi que la qualité de notre produit.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Des bons produits avec livraison rapide
Des bons produits avec livraison rapide
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre livraison.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
peinture blanche cool roof metal
J'ai acheté après la canicule la peinture anti chaleur cool roof pour métal et l'ai appliqué 3 couches sur porte vitrine aluminium peinte en noir de ma devanture magasin . Résultat juste délirant la température au toucher est passée de brulante (impossible de toucher plus de deux secondes) à juste a peine tiède. Juste incroyable, un truc de dingue !!!!!! Jetez vous dessus avant prochaine canicule !
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre peinture Cool Roof pour métal a répondu à vos attentes et que vous avez constaté une différence aussi spectaculaire sur votre porte vitrée en aluminium.
Votre témoignage illustre parfaitement l'objectif de cette technologie : limiter l'échauffement des surfaces exposées au soleil afin d'améliorer le confort thermique.
Merci également d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de spontanéité.
Ce type de retour est particulièrement précieux pour les personnes qui hésitent encore à franchir le pas.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement des bénéfices de votre installation lors des prochaines périodes de fortes chaleurs.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Retour de produits non utilisés facile…
Retour de produits non utilisés facile et rapide
Merci pour votre aide.
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et que la procédure de retour de vos produits non utilisés se soit déroulée simplement et rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande et expédition impeccable.
Je n'ai pas encore utilisé les produits, ce qui ne va pas tarder, mais j'ai toute confiance. Commande et expédition impeccable.
20. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que la commande et l'expédition se soient déroulées de manière impeccable.
Nous espérons que les produits répondront pleinement à vos attentes lorsque vous les utiliserez.
N'hésitez pas à partager votre expérience après les avoir testés, votre avis nous sera précieux.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
J'ai utilisé NET'TOIT et RÉNOVATEUR FACADES
J'ai utilisé deux produits de la marque:
La livraison a été relativement rapide (commandé le 11/05 livré le 22/05)
NET'TOIT: le produit est très efficace, ma toiture et redevenue comme neuve mais il y a une odeur de clore.
RÉNOVATEUR FACADES: Une catastrophe, le produit est inefficace et n'a donné aucun résultat visible sur ma façade qui est moyennent sale. Le produit a rendu aussi depuis la manœuvre de mes volets difficile malgré mes plusieurs rinçages. Vu le prix élevé je suis très déçu.
J'ai utilisé ce qui me restait de NET'TOIT sur une face de mon garage, le produit a été efficace c'est la raison des deux étoiles.
23. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit NET'TOIT vous a pleinement satisfait et qu'il a permis de redonner à votre toiture, ainsi qu'à la façade de votre garage, un aspect comme neuf.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le Rénovateur Façades n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception.
Au vu de votre description, il semble que votre façade soit principalement encrassée par des salissures liées à la pollution.
Dans ce type de situation, nous recommandons plutôt l'utilisation de notre gamme NET FAÇADE / NET TOIT / NET SOL, spécialement formulée pour éliminer efficacement les dépôts de pollution, les salissures atmosphériques et les encrassements courants.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos conseils d'utilisation.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Rapidité et qualité prix raisonnable
Rapidité et qualité prix raisonnable
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le bon rapport qualité-prix de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Rapidité du traitement
Rapidité du traitement, choix d'un transporteur respectueux de ses engagements, emballage... Bref, je conseille.
12. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre commande, le sérieux de notre transporteur ainsi que le soin apporté à l'emballage.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande reçu rapidement.
Commande reçu rapidement.
les articles sont très bien emballé
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage de vos articles.
Nous accordons une grande importance à la protection de nos produits afin qu'ils arrivent chez nos clients dans les meilleures conditions.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
anti-moisissures excellent
Produit anti moisissures excellent Malgré des plafonds très "infectés" et après les avoir préparés (aspirateur ; pas facile) l'application du produit à l'aide d'un pinceau large est aisé Bien qu'ayant plus de 40 M2 de surface , je n'ai pas utilisé la totalité des 5 litres . Par contre prévoir un masque perfectionné car le visage dans mon cas est proche du pinceau .
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit anti-moisissures vous a permis de traiter efficacement vos plafonds malgré un niveau d'infestation important.
Votre témoignage sur la facilité d'application et le rendement du produit sera certainement utile à d'autres utilisateurs.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le port d'un masque adapté lors de l'application en plafond.
Cette recommandation est en effet pertinente et contribue à travailler dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Excellents produits d'Arcane Industries
Nous sommes habitués aux produits d'Arcane Industries, car, ce sont des produits de qualité. De plus, le service support est professionnel, délivrant aux clients les réponses aux questions techniques. A recommander
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance renouvelée envers nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos solutions ainsi que l'accompagnement de notre service technique répondent à vos attentes.
Toute notre équipe s'attache chaque jour à proposer des produits performants et à apporter des réponses précises et professionnelles aux questions de nos clients.
Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes et nous vous en remercions.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Peinture piscine
Livraison rapide pour une Cde de peinture piscine carrelée et primaire pour une surface de 48m2. Petit bémol sur la Qté de primaire conseillée par le technicien : 3 pots de 4kg. En fait un peut plus d’un pot suffisait. Le SAV a repris sans difficulté le pot en trop. L’application des produits à été facile mais attention à la peinture, elle est très nocive. Le port d’un masque chimique est préconisé. Le rendu est parfait. A voir dans le temps pour la tenue
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la facilité d'application de nos produits ainsi que le rendu final de votre piscine.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la quantité de primaire recommandée.
Nous sommes toutefois heureux que notre service après-vente ait pu reprendre le produit non utilisé et vous apporter satisfaction.
Vous avez également raison de souligner l'importance du port des équipements de protection adaptés lors de l'application.
Le respect des consignes de sécurité est essentiel pour travailler dans les meilleures conditions.
Nous espérons que la tenue dans le temps sera à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour tout conseil ou suivi de votre projet.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Estelle du service commercial a fait…
Estelle du service commercial a fait preuve d'écoute, réactivité et professionnalisme tant dans le traitement que dans le respect du délai très court de livraison. Que dire de plus si ce n'est que l'on ne peut que se satisfaire d'une telle prestation de qualité. Super boulot.
François GIBERT
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de notre accompagnement.
Votre retour sur l'écoute, la réactivité et le professionnalisme d'Estelle nous fait particulièrement plaisir et sera bien entendu partagé avec elle.
Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes tout en respectant un délai de livraison très court est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.
Vos compliments sont une belle récompense pour le travail accompli au quotidien afin d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits de qualité livré dans les…
Produits de qualité livré dans les délais
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du respect des délais de livraison.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produit non livré!
Produit non livré!
Rdv programmé pour la livraison. Personne n’est passé, pas d’appels ni message.
Réclamation faite, on me reproche de ne pas avoir donné d’instruction pour la livraison! Un comble!!! Transporteur injoignable malgré de nombreux appels. J’ai demandé le remboursement mais on me renvoie vers le transporteur!
Affligeant!!!!
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à une livraison programmée qui n'a pas été honorée, sans passage du transporteur, ni appel, ni message d'information.
Nous comprenons également votre incompréhension quant aux explications qui vous ont été apportées par la suite.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par mail ou par téléphone.
Nous pourrons ainsi intervenir auprès du transporteur et suivre votre demande de remboursement ou de résolution de manière plus efficace.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
La qualité
Super produit ( satiné vernis polyuréthane easyprotect) qui se pose facilement et qui a un rendu magnifique
Livraison rapide, emballage parfait.
22. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que le vernis polyuréthane satiné EasyProtect vous a donné entière satisfaction, tant pour sa facilité d’application que pour son rendu final.
Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
La peinture semble de qualité
La peinture semble de qualité, seul le temps confirmera. Par contre les frais de transport, incompréhensible : 1 pot de 10 litres = 22,22 € - 2 pots de 10l = 51,96€ soit 25,98€ le pot et pour conclure 1 pot de 10l et une cartouche de mastic = 43,32€ soit 21,10€ pour la cartouche à 6,50€.
Contacté la société répond qu'au dessus de 400 € la livraison est gratuite ? Pas terrible quand on a besoin ou les moyens pour 1 ou 2 pots !
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais de transport, en particulier pour les petites commandes.
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des produits expédiés ainsi que des contraintes de transport liées notamment aux peintures et produits techniques.
Pour les commandes inférieures à 400 €, les frais de port restent effectivement à la charge du client, tandis qu’ils sont offerts au-delà de ce montant.
Nous comprenons que cela puisse sembler élevé dans certains cas et prenons bien en compte votre remarque.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant la qualité de la peinture et espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction dans le temps.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles et votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos produits ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Service client pitoyable
J’ai contacté Arcane industries, afin qu’il m’oriente sur l’imperméabilisation d’une terrasse. Je leur ai donné mes dimensions, je leur ai laissé choisir les produits, les quantités, leur expliquant exactement ce que je souhaitais accomplir. La commande est arrivée de façon ponctuelle, mais au moment de l’installation, je me suis rendu compte que j’aurais dû recevoir 10 m d’armature d’étanchéité, en fait je n’en ai reçu que 7 m linéaire, et comme celui-ci est arrivé enroulé et scotché vulgairement au lieu d’être emballé comme il le montre sur leur site Internet, je ne m’en suis pas rendu compte de départ. J’ai envoyé des photos au service client pour qu’il puisse vérifier que je n’avais pas reçu l’intégralité du produit, ils m’ont envoyé bouler royalement .J’ai essayé de me communiquer avec le service client qui m’a envoyé bouler, et qui m’a dit qu’il fallait recommander un autre paquet/ rouleau…
Alors pour quelque chose qui pèse un peu plus de 200 g coûte 49 €, le transport aurait été de 43 €. Heureusement je me suis rendu compte que si vous avez besoin de produits arcane vous n’avez qu’à décommander sur le site Leroy Merlin et la livraison est gratuite. Service client désagréable et agressif, peu importe la qualité des produits, je ne recommande pas du tout cette compagnie.
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience avec notre service client, et nous regrettons que celle-ci ait pu vous laisser cette impression.
Après vérification de votre commande, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes afin d’éviter toute confusion.
L’armature d’étanchéité « Arcatissu » que nous commercialisons est proposée uniquement en rouleau de 10 mètres linéaires.
Nous ne proposons pas donc pas un rouleau conditionné en 7 mètres linéaires raison pour laquelle notre service vous a indiqué, si vous souhaitiez davantage de métrage, qu’il était nécessaire de commander un complément.
Par ailleurs, nous sommes également surpris par vos propos concernant notre service client.
Celui-ci n’a absolument pas pour habitude « d’envoyer bouler » nos clients.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges et nous vous invitons d’ailleurs à consulter notre note globale sur Trustpilot, sur lequel vous avez laissé votre avis.
Celle-ci reflète le niveau de satisfaction général de nos clients et ne correspond pas à l’expérience que vous décrivez.
Concernant les frais de livraison évoqués dans votre message, nous tenons à préciser que la livraison de cette armature est facturée 7,44 € via GLS, et non 43 € comme indiqué dans votre commentaire.
Enfin, concernant Leroy Merlin, il est important de rappeler que les frais de livraison ne sont pas « offerts » mais intégrés directement dans le prix de vente des produits.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Quelle belle surprise la découverte des…
Quelle belle surprise la découverte des produits arcane.
Le temps de livraison plus long que prévu de qlqs jours.
L’attente vallait le coup, les profits sont très efficaces.
8. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que la découverte des produits Arcane ait été une belle surprise et que leur efficacité soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre patience concernant le léger délai de livraison et sommes heureux de savoir que l’attente en valait la peine.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.