We hebben onze bestelde en betaalde krukken nooit gekregen. We hebben herhaaldelijk geprobeerd om contact te hebben met bedrijf, maar dat is niet gelukt. Ons geld zijn we dus kwijt?!
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Uitzonderlijke communicatie via e-mail. De mail werd verzonden daags na de bestelling met vermelding dat het product out of stock was tot eind oktober. We kregen de keuze tussen wachten, een andere kl... Näytä lisää
In eerste instantie was er een verkeerd verbindingsstuk meegeleverd, wat altijd kan gebeuren. Na dit te hebben gemeld, kwam er zeer vlug een antwoord en ze hebben dezelfde week nog 2 andere elementen... Näytä lisää
Vooraf geïnformeerd naar de juiste maatvoering van de stoelen. Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gekregen. Bij het bestellen verliep alles vlot. We waren verrast door de snelle levering! Dank je... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!
Yhteystiedot
Avenue du progrès, 21, 4432, Alleur, Belgia
- 04 361 13 00
- info@alterego-design.be
- www.alterego-design.be
4,0
Hyvä
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Heel correcte afhandelingen.
Heel correcte afhandelingen.
Steeds bereikbaar via telefoon en gesprek met correcte medewerkers , correcte opvolging, opvolging van je bestelling heel duidelijk en juist. Af leververing door beleefd en gedienstig personeel.
3. heinäkuuta 2024
Wij ontvingen onze bestelling reeds 2…
Wij ontvingen onze bestelling reeds 2 dagen na de bestelling. Top!
1. heinäkuuta 2024
We vonden een prachtige tafel online…
We vonden een prachtige tafel online bij Alterego Design. De vraag was of die van Luik goed bij ons ging terecht komen. Alles verliep zeer vlot en enkele dagen later stond de tafel al in onze eetkamer te pronken! Bedankt Alterego Design.
22. kesäkuuta 2024
Het product voldoet volledig aan de…
Het product voldoet volledig aan de verwachting,de levering gebeurde ook heel vlug en vlot....voor herhaling vatbaar!
7. kesäkuuta 2024
zeer netjes verpakt en vroeger geleverd…
zeer netjes verpakt en vroeger geleverd dan voorzien.
5. kesäkuuta 2024
ELEGANT
Correcte dienstverlening, mijn item was mooi verpakt, kreeg juiste feedback verzending heel top en tevreden!
16. toukokuuta 2024
Goede service en prima kwaliteit!
12. toukokuuta 2024
Snelle en correcte levering.
Snelle en correcte levering.
Goede informatie over het traject van de goederen, perfecte opvolging.
21. toukokuuta 2024
Kan geen nadeel melden
3. toukokuuta 2024
Kwaliteit: goed, leveringsmoment niet te kiezen
De kwaliteit van de stoelen is goed en de levering was snel. Maar we konden het leveringsmoment niet keizen. Op de website stond nochtans dat dit wel kon.
20. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Alterego Design België
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de stoelen en de snelheid van de levering.
We begrijpen echter uw opmerking over het kiezen van het leveringsmoment. Het is belangrijk om te vermelden dat bij een standaardlevering het plannen van het leveringsmoment direct met de vervoerder wordt geregeld via een link die u per e-mail ontvangt nadat uw pakket is verzonden. Deze link stelt u in staat specifieke instructies te geven aan het leveringsbedrijf. Onze excuses als deze informatie niet duidelijk gecommuniceerd was, en we zullen werken aan een betere zichtbaarheid van dit proces op onze website.
Mocht u problemen ondervinden of hulp nodig hebben bij het communiceren met de vervoerder, onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking om u te assisteren.
Bedankt voor uw begrip en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Perfect: van bestelling tot levering
Website zeer duidelijk dus bestellen ging vlot.we hebben extra betaald voor snelle levering. De 4 stoelen werden 2 dagen later geleverd in perfecte staat.
24. huhtikuuta 2024
Snelle en correcte levering!
14. huhtikuuta 2024
correct volgens afspraken
19. huhtikuuta 2024
Datum levering
Snelle levering.
Leveringsdag niet duideljjk. Bij aankoop leek het of je de leveringsdag mocht kiezen maar bleek niet zo en je moest de hele tijd update levering volgen. Update niet duidelijk.. "van de scan".. gissen wat dit wou zeggen:)
Maar snel, goed ingepakt en een mooie tafel!
17. huhtikuuta 2024
Alles oké
Alles oké! Goede kwaliteit. Vlugge levering. Makkelijk en vriendelijk contact met firma.
9. huhtikuuta 2024
Vlotte bestelling en verzending
Vlotte bestelling en verzending.
Zeer mooi product.
5. huhtikuuta 2024
Correcte en snelle levering
Correcte en snelle levering. Zeer vriendelijke verkoper aan de telefoon die in de showroom enkele vragen heeft gecheckt en beantwoord.
28. maaliskuuta 2024
Super vlot besteld en geleverd.
1. huhtikuuta 2024
Goede producten, slechte levering
Goede producten, correcte prijzen.
Rampzalig slechte (externe) leverancier. Deze ging een pakket van 150kg op het voetpad neerzetten en verwachte dat ik dat doodleuk alleen binnen ging dragen... onderhandelen ging ook niet aangezien mijn Turks (vermoed ik aan de naam van de chauffeur te zien) even slecht is als zijn Nederlands, Frans of Engels.
25. maaliskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.