Alterego Design België-logo
Siirry verkkosivulle

Alterego Design België Arvostelua 

2 236
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

Huonekaluliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

We hebben onze bestelde en betaalde krukken nooit gekregen. We hebben herhaaldelijk geprobeerd om contact te hebben met bedrijf, maar dat is niet gelukt. Ons geld zijn we dus kwijt?!

Saanut 5/5 tähteä

Uitzonderlijke communicatie via e-mail. De mail werd verzonden daags na de bestelling met vermelding dat het product out of stock was tot eind oktober. We kregen de keuze tussen wachten, een andere kl... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

In eerste instantie was er een verkeerd verbindingsstuk meegeleverd, wat altijd kan gebeuren. Na dit te hebben gemeld, kwam er zeer vlug een antwoord en ze hebben dezelfde week nog 2 andere elementen... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Vooraf geïnformeerd naar de juiste maatvoering van de stoelen. Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gekregen. Bij het bestellen verliep alles vlot. We waren verrast door de snelle levering! Dank je... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Huonekaluliike

Yrityksen kirjoittama

Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!

Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,0

Kaikki arvostelut

(2 236)

14 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 3/5 tähteä

Dubbele gevoelens

Dubbele gevoelens:
De levering was zeer snel, maar ik kon niet zoals op de website aangegeven zelf de leveringsdag kiezen. Puur toeval dat ik thuis was toen men voor de deur stond.
De tafel is heel mooi maar de poot moest ik zelf in het tafelblad schroeven en daarbij viel letterlijk houtpulp uit de schroefgaten zodat de schroeven niet vastdraaiden. Heb nu zelf met houtlijm en tandenstokers een manier gevonden om de schroeven vast te draaien. Maar dat kan toch niet de bedoeling zijn? Toch wel een minpuntje voor de kwaliteit.

4. maaliskuuta 2025
Alterego Design België-logo

Vastaus yritykseltä Alterego Design België

Beste mevrouw Bertels,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met bestelling nr. CMD2025001475 met ons te delen.

We zijn blij te horen dat de levering snel is verlopen en dat u tevreden bent over het design van de tafel. Tegelijkertijd betreuren we de ongemakken die u heeft ondervonden bij zowel de levering als het monteren van het product.

Wat betreft de leverdatum: op onze website wordt inderdaad vermeld dat de transporteur contact opneemt om een geschikt moment af te spreken. We begrijpen dat dit in uw geval niet is gebeurd en zullen dit zeker doorgeven aan onze logistieke partner, zodat dit in de toekomst beter verloopt.

Wat het monteren betreft: het is inderdaad normaal dat het onderstel door de klant bevestigd moet worden, voornamelijk om het transport te vergemakkelijken. Echter, de problemen met de schroefgaten die u beschrijft, zijn niet zoals het hoort en voldoen niet aan onze kwaliteitsnormen. Dat u zelf een oplossing moest zoeken, vinden wij uiteraard jammer.

We willen u eraan herinneren dat u in dergelijke gevallen altijd contact kunt opnemen met onze klantendienst of dienst na verkoop. Onze teams staan klaar om u stap voor stap te begeleiden en passende ondersteuning te bieden.

Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Uw mening helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Saanut 1/5 tähteä

25/01/2025 besteld, niks ontvangen

Ik heb op 25/01/2025 stoelen besteld, maar tot op heden nog geen bestelling ontvangen. Ik krijg ook geen informatie over mijn bestelling, tenzij ik hiervoor zelf telefonisch contact opneem. Dit kan toch niet de bedoeling zijn??

12. maaliskuuta 2025
Alterego Design België-logo

Vastaus yritykseltä Alterego Design België

Beste Kelly,

We begrijpen volledig dat deze wachttijd en het gebrek aan informatie frustrerend voor u kunnen zijn. Na controle blijkt dat er op 29 januari een eerste e-mail naar u is gestuurd, gevolgd door een tweede op 11 februari. Mogelijk zijn deze berichten in uw spamfolder terechtgekomen.

De vertraging is te wijten aan het feit dat het door u bestelde artikel bij de bestelling in herbevoorrading was, zoals op onze website vermeld. Onze oprechte excuses voor dit ongemak.

Onze klantendienst staat tot uw beschikking voor verdere updates over de levering. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren, zodat we u meer details kunnen geven.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Het Alterego Design-team

Saanut 4/5 tähteä

Product Top


Product Top. Klantendienst top. De bestuurder van de vervoerfirma kende geen woord Nederlands en verwachte zonder niet eens te vragen dat de klant Frans zou spreken. Dit was een beetje een afknapper, anders 5 op 5

24. helmikuuta 2025

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin