We hebben onze bestelde en betaalde krukken nooit gekregen. We hebben herhaaldelijk geprobeerd om contact te hebben met bedrijf, maar dat is niet gelukt. Ons geld zijn we dus kwijt?!
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Uitzonderlijke communicatie via e-mail. De mail werd verzonden daags na de bestelling met vermelding dat het product out of stock was tot eind oktober. We kregen de keuze tussen wachten, een andere kl... Näytä lisää
In eerste instantie was er een verkeerd verbindingsstuk meegeleverd, wat altijd kan gebeuren. Na dit te hebben gemeld, kwam er zeer vlug een antwoord en ze hebben dezelfde week nog 2 andere elementen... Näytä lisää
Vooraf geïnformeerd naar de juiste maatvoering van de stoelen. Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gekregen. Bij het bestellen verliep alles vlot. We waren verrast door de snelle levering! Dank je... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!
Yhteystiedot
Avenue du progrès, 21, 4432, Alleur, Belgia
- 04 361 13 00
- info@alterego-design.be
- www.alterego-design.be
4,0
Hyvä
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
op tijd en kwalitatief!
4. heinäkuuta 2025
Super service
3. heinäkuuta 2025
Goede kwaliteit voor n leuke…
Goede kwaliteit voor n leuke solden-prijs!!
Vlotte bestelling en afhaling en vriendelijke service!
3. heinäkuuta 2025
Snelle levering en degelijk materiaal
Snelle levering en degelijk materiaal. Prijs/ kwaliteit is zeer goed. Jullie zijn een correct bedrijf, nog altijd 🤩
2. heinäkuuta 2025
Een fijne ervaring
Een fijne ervaring; produkten van goede kwaliteit, snelle en stipte levering.
6. kesäkuuta 2025
Tafel Doty beschadigd toegekomen
Op 12 april Tafel Doty besteld. Na een lange wachttijd is het tafeltje eindelijk eind mei toegekomen. De kartonnen doos was beschadigd en het tafeltje ook. Tevens zijn de verstevigingsijzers niet te verschuiven omdat er geen opening is gemaakt aan de andere poothouders. Tafel totaal onbruikbaar. Het antwoord van Alterego op mijn mail is nu je kan kiezen 20€, 30€ terugkrijgen of een ander blad. Wat een service !!!
En wetende dat ons vorige tafeltje besteld in oktober ll ook een gebarsten poot heeft.
Dus 2 tafels betaald en geen enkel te gebruiken.
Reactie op antwoord Alterego:
Als ik 94€ betaald heb en het tafeltje is niet te monteren, idd schade onderaan het blad en in de rondingen waar de poten in moeten en het verstevigingsijzer een stuk in moet zijn geen openingen dan zou niemand tevreden zijn met een tegemoetkoming v 20€ of 35€.
De schade is niet zo miniem zoals jullie laten uitschijnen.
10. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alterego Design België
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, al betreuren we ten zeerste de ongemakken die u heeft ondervonden met uw bestelling.
We begrijpen uw frustratie over de laattijdige levering en de staat van de Doty-tafel. Na controle bleek het om een lichte schade aan de onderzijde van het tafelblad te gaan, die onzichtbaar zou zijn geweest na montage en het gebruik van de tafel niet had verhinderd. Niettemin heeft onze klantendienst u drie redelijke opties aangeboden:
Een schadevergoeding van €20
Een waardebon van €35
Of een vervanging van het tafelblad.
Wij wijzen er ook op dat dit model reeds werd verkocht met een initiële korting van 20 %, waardoor uw aankoop neerkwam op €94. Onze aanvullende compensatie vertegenwoordig dus bijna 30 % extra waarde bovenop de reeds verminderde prijs.
U heeft echter alle voorstellen geweigerd en gekozen voor een volledige retour van de tafel – een verzoek dat wij uiteraard zonder discussie hebben aanvaard en momenteel verwerken.
Wat uw eerdere bestelling betreft, het spijt ons te horen dat u daar ook een probleem mee heeft gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst met foto’s van de beschadigde poot, zodat we een passende oplossing kunnen voorstellen, indien dat nog niet is gebeurd.
We doen steeds ons best om een kwalitatieve klantenervaring te bieden, ook wanneer er zich onvoorziene omstandigheden voordoen. Wij blijven dan ook tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Alterego Design team
Goede beschrijving van het artikel op…
Goede beschrijving van het artikel op de website, vriendelijke afhandeling en snelle verzending. Zeer tevreden!
20. toukokuuta 2025
Zeer gemakkelijk om te bestellen en…
Zeer gemakkelijk om te bestellen en goede kwaliteit. Ook zeer goed verpakt!
6. toukokuuta 2025
goede info over verloop van de…
goede info over verloop van de bestelling
goede levering
produkt zoals verwacht
24. huhtikuuta 2025
Perfecte verpakking.
13. huhtikuuta 2025
De levering verliep OK
De levering verliep OK. De adressering van de factuur diende wel verbeterd te worden. We zien uit naar de rest van de levering...
31. maaliskuuta 2025
Alles is heel goed en vlot verlopen
28. maaliskuuta 2025
Aankoop bistrotafel
Bestelling is vrij vlug en vlot aangekomen, je werd goed op voorhand verwittigd tussen welke uren de chauffeur ging komen, je kon dit goed volgen.
Was even zoeken hoe het in elkaar te steken maar uiteindelijk allemaal goed gekomen .
21. maaliskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.