Die Buchung, die ersten Hotels waren perfekt und traumhaft. Leider war der Service bzw. die Herzlichkeit im Kempinsky auf Mahé nicht so toll, zudem wurde ein Kuscheltier aus dem Zimmer gestohlen und m... Näytä lisää
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Wir waren 14 Tage im Niva Dighali Malediven! Es war ein Traum! Die Flüge mit der Condor in der Business Class war hin und zurück fantastisch, nie wieder anders eine Fernreise. Die Ankunft im... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sehr gepflegte Anlage und ein wunderschönes Hotel mit zuvorkommendem Service z.B.: unser Raumpfleger Hamy hat das Zimmer täglich in einen perfekt Zustand gebracht - sogar abends wurde noch mal nachgef... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ein wunderschöner Urlaub zum erholen. Die sehr schöne Hotelanlage ist weitläufig und doch alles nah beieinander. Die unterschiedlichen Poolbereiche bieten von Animationen bis Ruhe. Alles der Zugang zu... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Luxusreisen und exklusive Luxushotels mit airtours. Herzlich willkommen bei airtours - Ihrem Veranstalter für Luxusreisen. Reisen ist die Leidenschaft, die wir mit Ihnen teilen. Wir bieten Ihnen das umfangreichste Portfolio an Luxusunterkünften an Land und auf dem Wasser, besonderen Erlebnisse und individuell maßgeschneiderte Erlebnisrundreisen an. Als Nr. 1 Luxusreisemarke in den Deutschsprachigen Ländern und Marke der TUI Deutschland GmbH stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und eine langjährige Expertise im Luxussegment.
Yhteystiedot
Karl-Wiechert Allee 23, 30625, Hannover, Saksa
- +49 511 87 9898 – 19
- serviceteam@airtours.de
- www.airtours.de
4,2
Hyvä
69 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Gerne wieder
Schnell gebucht, top Preis, alles wie beschrieben
5. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Herr Hall,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass mit Ihrer airtours Reise zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Über TUI ein Hotel in Malta gebucht
Über TUI ein Hotel in Malta gebucht, Halbpension, preislich besser als mit Pauschalreise. Buchung war einfach, das Einchecken unkompliziert. Alles hervorragend.
11. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Herr Wagner,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt auf Malta! Schön, dass sie zufrieden sind und ein passendes Hotel bei unserem Mutterkonzern gefunden haben.
Wir freuen uns, Sie bald auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr gutes Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit hatten und hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Hotels within the Service were perfect
Hotels within the Service were perfect
26. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Dear Mr. Kremer,
we are pleased to hear you had a great time and hope to welcome you on another airtours journey soon.
Yours sincerely,
Steffen Boehnke
Die Angaben im Katalog sind fehlerhaft
Die Angaben im Katalog sind fehlerhaft. Einen Arzt bietet die Unterkunft nicht. Das Hotel "Maya Exclusive Resort and Spa" auf Rhodos kann lediglich einen Arzt kommen lassen, was in der Regel jeder kann. Wer auf eine Radtour hofft, hofft vergebens, denn das Hotel bietet alles Mögliche zum Verleih, aber kein Fahrrad. Auch die 7 verschiedenen Restaurants sind nicht richtig. Es gibt nur drei und der Rest sind Buden oder der Speisesaal, den es in jedem Hotel gibt. Außerdem macht eine Reklamation bei Airtours keinen Sinn, denn es wird einem das Wort im Mund umgedreht. Wenn man es richtig stellt, bekommt man gar keine Reaktion. Lediglich die TUI und das Hotel haben sich rührend gekümmert.
Update
Ich habe gerade mal die 1-Sterne-Rezensionen gelesen. Es ist eine Unverschämtheit, dass Airtours auf alle Bewertungen (die Älteste am 24.10.2018) einheitlich erst am 13. Januar 2025 reagiert hat. Das entspricht den Erfahrungen, die man mit Airtours gemacht hat. Ich bin gespannt, wann ich eine Antwort bekomme. Ich werde mich 5 Jahre gedulden. Bitte ersparen Sie sich, die Antwort (wenn überhaupt eine kommt) mit "... es tut uns leid..." oder "... wir bedauern..." oder ähnlichen Floskeln, denn das ist unglaubwürdig.
Übrigens
In den 5-Sterne-Bewertungen äußert man sich meist positiv über die Unterkunft oder das Reisebüro. Der Reiseveranstalter Airtours wird kaum erwähnt. fdf 🤷🏻♀️
11. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung, auf die wir angewiesen sind, um Fehler aufdecken zu können.
Dass im Katalog die Information zum Fahrradverleih stand, die Sie als nicht wahrheitsgemäß erlebten, tut uns leid. Die Anzahl der Restaurants war ursprünglich 7 und wurde vor geraumer Zeit auf 5 aktualisiert. Wir werden mit dem Hotelier Kontakt aufnehmen, damit beide Punkte berichtigt werden.
Der Arzt wird in der Ausschreibung üblicherweise aufgeführt, sofern ein Arzt das Hotel kurzfristig konsultieren kann. Auch die Sprache ist dort abgebildet. Wir verstehen, dass Sie die Ausschreibung so deuteten, dass der Arzt im Hotel sei. Da das nicht der Fall ist, tut uns dieses Missverständnis leid.
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Tolle Beratung in unserem Reisebüro TUI…
Tolle Beratung in unserem Reisebüro TUI Reisecenter
Waterfront, Danke Herr Berk und Frau Aßmann die beiden haben alles getan das wir als Familie eine ganz Tolle Reise hatten.
Danke..
27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Herr Schulz,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung im TUI Reisecenter Waterfront so gut aufgehoben gefühlt haben – ein großes Lob an Herrn Berk und Frau Aßmann, das wir gern weitergeben.
Wir freuen uns, dass Ihre Reise ein voller Erfolg war und hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Erstklassig
Gute Organisation, angenehmer und unproblematischer Flug mit guter Airline.
Wunderschönes Hotel auf den Malediven mit allem Komfort und Annehmlichkeiten.
Erstklassig!
5. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Martin,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum gelungene Reise erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und höchsten Komfort für unsere Gäste zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Toller Service
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Herr Schairer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Ein wunderschöner Urlaub zum erholen
Ein wunderschöner Urlaub zum erholen. Die sehr schöne Hotelanlage ist weitläufig und doch alles nah beieinander. Die unterschiedlichen Poolbereiche bieten von Animationen bis Ruhe. Alles der Zugang zum Meer ist sehr nah und der Privatstrand nur für die Hotelgäste. Es gibt mehr Liegen wie Gäste. Das Essen ist sehr gut und in dem Buffett Restaurant gibt es eine große Auswahl internationaler Gerichte. Zeitlich werden in den unterschiedlichsten Themen Restaurant hervorragende Speisen serviert. Die Getränke werden gemixt und es ist kein abgefüllte Fusel. Auch die Beach Restaurants sind lecker, die Zimmer sind geräumig sauber ordentlich das Personal ist sehr freundlich. Es gibt nichts zu beanstanden.
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in dieser schönen Anlage so rundum genießen konnten. Unser Ziel ist es, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen - schön, dass uns das gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Was für ein Urlaub TUI/ Airtours♥️
Das Hotel und die Mitarbeiter sind einzigartig. Ein Traum vom Strand. Der Service ist Mega. Die Suite mit Privat Pool war ein Traum. Essen war sehr abwechslungsreich und lecker . Es gibt überhaupt nichts zu beanstanden
15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrte Frau Driese,
vielen Dank für diese wundervolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen unvergessliche Momente bereiten konnten – genau so soll Urlaub sein! Wir hoffen, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begleiten!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Herr Voigtländer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Ihre Reise von Anfang an Erholung und Entspannung gebracht hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begleiten!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Das Hotel war klasse und der Service…
Das Hotel war klasse und der Service war toll.
26. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön zu hören, dass das Hotel und der Service Sie überzeugt haben. Unser Ziel ist es, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen – schön, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begleiten!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Eine rundum sehr guter Service.
23. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Airtours gerne wieder!!!
Sehr guter Zweig von TUI. Reisen 1. Klasse! 👍🏻
16. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Marko,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Auch wenn wir uns erst jetzt melden – besser spät als nie! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Reise mit Airtours genossen haben und hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen! ✈️
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Guter Reiseveranstalter
Gute Erreichbarkeit auch während des Urlaubs. Unkomplizierte Buchung.
Sehr guter Service.
1. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrte Britta,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Auch wenn wir uns erst jetzt melden – besser spät als nie! Schön zu hören, dass Sie mit Erreichbarkeit, Buchung und Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begleiten!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
hat alles sehr gut funktioniert
4. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Liebe Petra,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Auch wenn unsere Antwort etwas später kommt, freut es uns sehr zu hören, dass alles problemlos geklappt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Sehr gerne wieder mit Airtours.
Sehr gerne wieder mit Airtours.
Alles hat perfekt geklappt 😀
23. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Herr Ruf,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Auch wenn wir erst jetzt antworten, möchten wir sagen: Ihre positive Rückmeldung freut uns nach wie vor sehr. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat – wir freuen uns schon, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Buchung
Buchung, Informationen und Service alles ohne Probleme.
23. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrter Herr Woike,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung - auch wenn unsere Antwort etwas auf sich warten ließ, möchten wir betonen: besser spät als nie! Es freut uns sehr zu hören, dass die Buchung für Sie reibungslos verlief. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf einer Reise mit uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Sehr gepflegte Anlage und ein wunderschönes Hotel
Sehr gepflegte Anlage und ein wunderschönes Hotel mit zuvorkommendem Service z.B.: unser Raumpfleger Hamy hat das Zimmer täglich in einen perfekt Zustand gebracht - sogar abends wurde noch mal nachgefragt ob wir etwas brauchen oder das Bett nochmals neu überzogen werden solle.
4. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Sehr geehrte Frau Dallinger,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit dem Service vollkommen zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, und es ist schön zu wissen, dass uns dies gelungen ist. Ihre positiven Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Unkompliziert und reibungslos
Unkomplizierte und reibungslose Buchung. Toller Urlaub in tollem Hotel
14. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä airtours
Liebe Bea,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Schön, dass Sie mit der Unterkunft so zufrieden waren – genau so soll Urlaub sein!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Trustpilot-kokemus
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