Airbnb Arvostelua 

Alquilé esta propiedad por 215€, que pagué en su totalidad tal como se anunciaba. Al día siguiente, se me pidió pagar 300€ adicionales, alegando que no todos los gastos estaban incluidos, algo que nunca se mencionó claramente en el anuncio.
Esta situación es inaceptable. Me siento engañado y decepcionado por la falta de transparencia. Los cargos ocultos después del pago son injustos y poco profesionales.
Además, se quedan con el dinero, lo que me deja extremadamente frustrado y sin ninguna solución. La empresa que gestiona esta propiedad opera de una manera que parece una estafa.
En general, fue una experiencia muy negativa, y recomiendo encarecidamente evitar este alojamiento y la empresa que está detrás.

Venden alojamientos que no existen,cobrandolos,una autentica estafa,porque vender algo que no existe....y la devolucion del dinero una odisea,intentan quedarselo a toda costa con infinidad de pegas

Nefasto todo:
- La cantidad de pasos para darte de alta
- Una vez que los has conseguido puede haber una diferencia entre el precio que figura y el que luego te pide el propietario. En mi caso fue de casi 2000€. O sea no te fie de los precios que ponen.
-Desde que lo contratas hasta que recibes la confirmación de propietario, pasa un tiempo.
-Parece ser que los márgenes que se lleva esta plataforma son abusivos. Por un lado cobran a los propietarios y por otra a los inquilinos No se como la usan los propietarios.

Cambio de fechas el buscador, hice la reserva y aunque inmediatamente anule la reserva ,me penalizaron con la devolución quedándose el importe del seguro.
La anulación fue simultánea y ya no permitieron el reintegro total.
Un robo camuflado de servicio

Airbnb liars are informing you that they do not take your money before the confirmation from the owner!
They have owners not responding for weeks! Your money is taken within seconds and not returned before the rental suppose to start.

The prices in Spain are in euro. But the liars at Airbnb use very bad exchange rate, charge your euro- account in currency of your country. The same with refund.
The liars at Airbnb decline to close your account permanently!

HORRIBLE, tuve que cancelar la reserva HMHMRB5YFF por ingreso en hospital, con parte medico y por una neumonia, algo bastante serio. Aun asi no te reembolsan nada, su politica de circunstancias excepcionales no cubre esto. Me dijeron que solo el propiertario del piso me puede reembolsar. Eso si te cobran por todo y luego para nada. 200 euros a la basura.

Trata muy mal a los anfitriones Superhost que damos el mejor servicio a sus guest, no se puede confiar en esta plataforma de airbnb presumen de un seguro cover cuando los guest rompen o pierden llaves etc Y NO HACEN NI CASO. La atención es de robots o personas sin experiencia que contratan en India para valorar las reseñas MUY MAL hay que ir emigrando a otras plataformas que atiendan mejor a los anfitriones NO SE PUEDE CONFIAR EN ESTA PLATAFORMA QUE DEJA TOTALMENTE DESAMPARADO Y SI PROTECCIÓN A LOS SUPERHOST

Desde mi experiencia diría que para rbnb son muy importantes las opiniones de los huéspedes y menos los la de los anfitriones (esto es por un problema que tuve hace un tiempo porque el huésped dijo que tenía cámaras en mi casa y no me pagaron) Llevo bastantes años con ellos y como es muy cómoda esta manera de alquilar, sigo en la plataforma. No es la primera vez que he tenido tropiezos con ellos la última vez, ayer, problemas en el calendario con días disponibles y precios. Da igual lo que les digas se enrocan en el registro de datos que ellos tienen, y no admiten que haya podido haber un error. A ti te toca aguantarte. A ver si se me quita la pereza del montón de datos que supone hacer un anuncio y lo pongo en Booking.

Me transfirieron a una cuenta de banco cerrada, y aunque el banco me dice que rebotaron el pago, AirBnB no lo reconoce, así que he hospedado a alguien gratis, y el banco (santander) o AirBnN se quedaron con el pago. Horrible, no se hacen cargo ni investigan.

Les doy una Estrella porque no pudo dar menos.
El finde pasado estuvimos en Madrid con mis tres niñas pequeñas.
Al llegar al alojamiento y después de preguntarle a la anfitriona descubro que nos ha dejado una toalla para 5 personas. Las mantas eran un papel de fumar y los calefactores si los enchufaba saltaban los plomos. Aviso a la anfitriona y pongo una queja. Me devuelven 28€, lo que es una vergüenza ya que me gasté el triple en mantas para mis hijas y toallas. No los uséis nunca por vuestro bien

Airbnb ofrece las mejores experiencias con excelente sistema de calidad en el 🌍 entero.

No se hacen cargo de nada, falta de profesionalidad y problemas con esta plataforma. Lo q no entiendo es q no la regulen

Son unos estafadores, no podremos viajar por fuerza mayor, debido a que mi hermano le han fijado una operación para dentro de tres semanas, coincidiendo con las fechas que habíamos elegido para viajar, mi hermano llevaba seis años esperando la citación de esta operación grave, por lo que es totalmente imposible que podamos viajar, 1522€ regalados a una empresa de estafadores. Además de hacer eco con mis reseñas y redes sociales, también he denunciado ante consumo, y seguiré insistiendo por todas las vías posibles.

Soy anfitriona de esta plataforma y después de varias mentiras por parte de un huésped y sin pruebas me dicen que en el próximo cobro me van a quitar el 30% por noche. Llevo años en esta plataforma pero voy a sacar el anuncio, Booking es más fiable y se alquila mucho más, con esta plataforma como mucho tengo 2 alquileres anuales.

Llevo 3 años en la plataforma como anfitrión y unos 15 como huesped.
Como anfitrión tengo máxima puntuación en todas las reseñas y mi penúltima huesped se me queja por unos supuestos ruidos que no existen como después puedo comprobar y me exige un reembolso, cosa que evidentemente deniego porque no lleva razón. Esta huesped reclama a Airbnb y me dicen que la tengo que devolver 85€. Después de hablar con ellos me dan la razón y me dicen que no habrá penalización para mi y que perdone las molestias. Cual es mi sorpresa cuando en la siguiente reserva me hacen el ingreso y descuentan los 85€. Les llamo y como ha quedado refl Jasón lo que había sucedido, la persona que me atiende me dice que no me debían haber descontado ese dinero y que pasa el caso al departamento superior.
Pues bien, no he vuelto a saber nada y me quedo sin mis 85€.
Son unos ladrones y unos sinvergüenzas.
Precedo a dar de baja mi anuncio.

Muy mala experiencia, reservo con un año de antelación y sin explicación me lo anulan 6 meses antes, sin ninguna penalización para el anfitrión, pregunto cual es la razón y me dicen q por fuerza mayor, sin más explicaciones y sin penalización para el anfitrión.

Soy anfitriona de una casa dentro de la propiedad hay sistema de seguridad por la cuestion de los okupas, cuando entraron mis ultimos huespedes me preguntaron sobre los dispositivos yo les explique que eran sensores de movimiento pero que mientras hubieran huespedes estaban apagadas que no se preocuparan, y cuando salieron pusieron quejas a Airbnb, ellos me llamaron les expluique todo con la verdad y inmediatamente me cerraron todo, no puedo hacer nada y la casa quedo bloqueada con ellos y esa decision fue muy extrema para mi.

Soy anfitriona hace 10 años con evaluaciones de 5 estrellas, llega un huésped que NO HA LEÍDO EL ANUNCIO, AL CUAL HE INFORMADO EN VARIAS VECES DE LAS NORMAS DE MI CASA, hace lo que quiere y decide irse, Airbnb no sólo admite su solicitud sino que ignora mis pruebas.
Me han robado 800 euros, nada es claro cobran doble comisión, no te atiende nadie más allá de atención al cliente, no hay instancias superiores. Te dejan en una situación de impotencia...yo me voy son unos auténticos ladrones. Mucho cuidado a los que llegáis. Es injusto he indignarse.
Intenta reservar por tu cuenta para que no te roben como a mí.

Deberías de compensar a los propietarios económicamente a los cuales nos habéis bloqueado el anuncio como a mí durante los dos meses y hoy mismo he podido volver a publicarlo. Por eso he modificado este comentario pero os merecéis 1 estrella igualmente

Llevo denunciando mes y medio un anuncio fraudulento que se ha publicado utilizando el material fotográfico de mi propiedad y solicitando su inmediata retirada de la plataforma. AIRBNB está siendo cómplice del fraude porque no hace nada al respecto, sólo se escala a agentes de un escalafón superior pero, a fecha de hoy, no han solucionado mi reclamación.