Airbnb Arvostelua 

Этот сервис не имеет профессиональный подход. Очень много обмана. Агенты не соблюдаю правило протокола.Помощи ни какой, ещё тебя и обманывают . я пишу про испанский сервис. Некомпетентность, обман, не соблюдение протоколов.

Reservamos un apartamento y después de pagarlo nos suben el precio, decimos que no nos interesa y cancelamos la reserva a los 10 minutos.Nos la han cobrado y después de una disputa solo nos devuelven 60€. Airbnb ha defendido a la persona que alquila, sentimos que nos han atracado. Nunca más reservaré en Airbnb

Mucho engaño con las fotos y las descripcions de los propietarios.
Haces el seguro de la estància pero no sirve para nada. Ni en caso de enfermedad, ingreso. Intentas ponerte en contacto con el propietario, pero no contesta nunca.
Es que han sido muchas veces.
Mi pareja va en silla de ruedas.
Te dicen que la casa es totalment accessible y cuando llegas allí, lo primero que te encuentras son unas escaleras de 15 escalons.
Dos opciones: arrastrarse por el suelo, que yo lo cargue todo, ver como está el interior o dar media vuelta y peder vacaciones, dinero y tiempo de viaje.
A quién reclamas luego?
Según ellos sus políticas son muy extrictas con los engaños. Pues ya van tres casas de "supuesto" lujo por el precio, características, fotos, que no cumplen con nada de todo lo que prometían
Desde platos de ducha que son bañera, piscina particular que no se pudo utilizar por estar llena de panales de abejas, caminos accessibles que eran pistes forestales ( la semana entera sin salir de la casa), casas individuals que resultaron tener servios compartidos... y así un largo etc
Hemos perdido la confianza en ellos y desde el principio nos pareció una idea interesante para poder ir con tu peludete.
Cambiaremos de forma de viatjar
Hart@s de perder pasta y engaños

Alquilamos un apto en Malaga para un fin de semana que resultó ser un local convertido en alojamiento turístico. Había mucho ruido de otro local de al lado incluso por la noche, el baño tenía humedades y olía a alcantarilla, además vimos una cucaracha. La primera noche nos hicieron una pintada en la fachada que ponía “Tourists Go Home” y nos echaron pegamento en el cajetín. Después de volver me pidieron que evaluara el apto en Airbnb y puse todo lo que acabo de describir. Me contestaron que mi evaluación no estaba permitida por su política de evaluaciones y que por lo tanto la habían eliminado. Ahora ya tengo claro que no me puedo fiar d las reseñas de los alojamientos porque solo dejan poner evaluaciones positivas, las negativas son eliminadas. No volveré a usar su plataforma.

En fin,… fuimos de vacaciones a Francia, Bayona. Y airbnb tiene una cosa curiosa, de que todos los pisos que puede los coge para sacar dinero, pero por esa teoría, vais a perder muchos clientes, el primero yo.
Bien, después de 8h de viaje, lo que a uno le apetece es darse una ducha y descansar un poco. Nada más entrar al bloque, un hedor a descomposición increíble. Subí 3 veces y olía siempre. Las zonas comunes destrozadas, con rajas de más de 2cm. Increíble que airbnb deje que personas nos hospedemos en esos lugares asi de peligrosos y las condiciones.
Bien, también hablé con airbnb , y obviamente estaba muy molesto, a cosa que la teleoperadora (una tal Daniela), después de 4min me cuelga ( cuando yo estaba explicándole toda mi decepción, ya que vas de vacaciones una vez al año y te encuentras esto). Ella me volvio a llamar casi 5min tarde, cosa que vi mucho tiempo xk cuando se ha colgado una llamada, solemos hablar al instante. Ya me llamó, cuando le escribí que gracias por colgarme. Que iría a informar. Son las 2.30 de la noche y me sigue enviando mensajes. Ella me colgó, no soy tonto amiga, pues ya hablare con un superior para que tome medidas ya que te estamos pagando un dinero y encima con insatisfacción , para que cuelgues cuando un cliente tiene un problema. Me parece una plataforma de pena, mis conocidos y yo no vamos a contrataros más, espero que mucha gente tampoco, porque es penoso irte de vacaciones y encontrarte con este panorama.
Ammmmmm me dijo que airbnb no se hacía cargo ni miraba zonas comunes. Simplemente el piso.
Si voy a un hotel y la entrada está como este piso, seguro que lo cierran. Pero no, a ellos le gusta el dinerito a costa de que pueda ocurrir una desgracias.
Chao.

Het is frustrerend dat de adviseur geen oplossing heeft waarom ik 1 week geleden nog 50 $ aan korting kaart heb, en nu ineens niets meer. Ook is mijn account binnen 1 week veranderd van herkenbaar naar onbekend... Zelfs mijn foto is er niet meer.

Ga toch eens kijken of andere v partijen deze leegte kunnen overbrengen.

Mi experiencia en este alojamiento de Punta Arenas, cuyo anfitrión era Felipe Ignacio Venegas Hueche, fue muy negativa. Apenas una hora después de nuestra llegada, nos consultó a qué hora nos retiraríamos al día siguiente para coordinar a los siguientes huéspedes, pese a que el horario de check-out estaba claramente informado. Esto nos hizo sentir presionados y poco bienvenidos durante la estadía. Nos retiramos a las 13:30
Posteriormente, tras finalizar nuestra estancia, el anfitrión me acusó a mí y a mi pareja de haber dañado la calefacción del inmueble, atribuyéndonos arbitrariamente una reparación por $121.400. Nunca se nos consultó nuestra versión de los hechos y simplemente se nos responsabilizó del supuesto daño.
Desde el primer momento rechacé dicha acusación por escrito y manifesté expresamente que no aceptaba ni autorizaba ningún cobro. Sin embargo, mis argumentos no fueron considerados y se dio validez únicamente a la versión del anfitrión.
Pese a haber rechazado el cobro y haber bloqueado mi tarjeta de crédito registrada en la plataforma, posteriormente se realizó un cargo de $123.756 desde mi cuenta corriente sin mi autorización, por una situación de la cual ni yo ni mi pareja somos responsables. No recomiendo este alojamiento. Tiene nombre ; Alojamiento en Punta Arenas

Son unos estafadores, cancelas con un mes de antelación y se quedan con tu dinero! Y eso que en la página pone que si cancelas con tiempo te lo devuelven.
No contratéis nada por Airbnb!

Buenos días, alquile a través de Airbnb una empresa que parece de lo más legal ,responsable ,error.
De hay me pasaron a otra página que era novasol una empresa que tiene malas opinión pero hice la reserva por qué iba a través de Airbnb y ahora tengo que hacerme una operación y no me devuelven el dinero.
Es un error alquilar a través de Airbnb.

Dejo una estrella porque no se puede poner ninguna.
Reservamos un apartamento en Londres, con bastante tiempo de antelación, todo pagado por adelantado. Hubo buena comunicación con el anfitrión hasta el día que llegamos a Londres. Cuando llegamos, le escribimos para decirle que estábamos de camino y llegaríamos a la hora acordada. En ese momento nos cancelaron la reserva, nos devolvieron todo el dinero pero nos dejaron tirados en Londres y viajábamos con tres menores. Nadie nos dio una solución, nos tuvimos que buscar otro alojamiento cuando ya estábamos allí, con lo que eso supone en Londres. He querido poner una reseña en la misma plataforma y me la deniegan porque dicen que nunca llegué al apartamento. De risa. Muy lamentable el servicio y para nada recomendable.

No utilicen está plataforma se prestó para estafa se me hizo el cobro y al momento de ir a donde hice mi reserva dicen que el departamento tiene otro dueño y ahora estoy esperando la devolución de mi dinero por estafa no puede ser que la aplicación no verifique

Nos surgió una problema con la reserva de Airbnb y no hay ninguna posibilidad de ponerse en el contacto con ellos, ni por el telefono ni por la via email. Ignoracion total y perdida de dinero.

Son unos estafadores, me cancelaron una reserva que ellos se habían equivocado en el precio y aún así cuando me dijeron que me la confirmaban al mismo precio me la acabaron cancelando con menos de un mes de irme al viaje y sin avisar. Sin ayuda alguna solo dándome 50 euros de ayuda cuando la diferencia de dinero era de 300 euros casi. Nada, me he quedado con vuelos,entradas etc y sin alojamiento,por que obviamente al precio que reservé y la zona ya está todo carísimo y más lejos. No RESERVEIS nada con ellos si no queréis que os estropeen vuestro viaje, les importamos una M..... . VERGONZOSO!

Alquilamos una casa en Toledo por Airbnb. El anfitrión miente en el anuncio y dice que tiene servicios como chimenea y calefacción cuando no los tiene. Airbnb LO CONSIENTE.
Después de casi 2 meses desde nuestra salida, el anfitrión se inventa que hemos roto un cristal y nos reclama casi 400 €. Airbnb lo permite aún no teniendo pruebas. Hasta que no lo pusimos en manos de un abogado, no retiraron la reclamación del dinero y encima amenazado que iban a hacer el cargo en mi cuenta. Una vergüenza de empresa

Pésima gestión, desamparo absoluto a las familias y censura de opiniones de seguridad. Contratamos un alojamiento en Tenerife que resultó ser un garaje reformado completamente inhabitable. Presentaba una plaga activa de cucarachas junto a la cama donde dormía nuestro bebé de 5 meses y fuertes emanaciones de gases fecales de la cloaca, con una ventilación minúscula e insuficiente. Nos vimos obligados a abandonar el local a las pocas horas por estricta urgencia sanitaria, teniendo que refugiarnos en casa de unos amigos locales.El soporte de Airbnb eludió de forma negligente su política de protección 'AirCover': calificaron las pruebas de las plagas como 'insuficiente' y exigieron de manera absurda evidencias imposibles del olor para denegar el reembolso de las 7 noches pagadas (504,09 €). Para colmo, permitieron que el anfitrión realquilara el piso de inmediato para nuestras fechas (incurriendo en un doble cobro) y procedieron a CENSURAR y BORRAR la reseña de advertencia que dejé en la plataforma, vulnerando la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE para ocultar el riesgo sanitario. El caso ya ha sido denunciado formalmente ante la Dirección General de Consumo, el Servicio de Inspección de Turismo de Canarias y el Centro Europeo del Consumidor.

Tuvimos una mala experiencia con un anfitrión, el apartamento estaba cochambroso, viejo, grifos oxidados, estantes que se caían, puertas atascadas, y el anfitrión que nunca respondía a nuestras peticiones.

Al final nos marchamos a un hotel. En el servicio de atención al cliente nos tomaron por tontos, siempre con palabras amables de "haremos lo que esté en nuestras manos" pero no hacían nada.

A partir de ahora, hoteles con renombre, no vuelvo a usar Airbnb, y llevo con ellos desde 2010!

Es una vergüenza. El cliente hace la reserva, la paga y el dueño de la vivienda puede rechazarla si le sale una oferta mejor. Por mucho que digan que eso no se puede hacer, se hace. Me ha pasado 2 veces ya. No da ninguna confianza planificar nada de esa manera.

Son unos estafadores ay unos sinvergüenzas, hice una reserva, me la han cancelado de repente (según ellos la hemos cancelado nosotros)y como tiene reembolso cero nos hemos quedado sin alojamiento y sin dinero, al final hemos tenido que acudir a la policía para denunciarles, son unos estafadores y unos ladrones.

Informales, todo muy raro, nada transparente, nada fiables

ATENCIÓN cuidado que Airbnb se pone en complot con los propietarios para que los que alquilen los apartamentos le pagen los desperfectos de dicho apartament. Ya escuche algunos clientes en la misma situación .