Uitmuntende tevredenheid, niet alleen over de ADO air 28 zelf, die ik kocht als crowdfunding project op Indiegogo.com toen die uitkwam als nieuwe bike in 2023, maar eveneens van de superieure klanten... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Uitmuntende tevredenheid, niet alleen over de ADO air 28 zelf, die ik kocht als crowdfunding project op Indiegogo.com toen die uitkwam als nieuwe bike in 2023, maar eveneens van de superieure klanten... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2 Ado Air 20 Ultra 2026 gekauft. Die Räder lassen sich gut fahren, bis auf steile Anstiege ist die Leistung zufriedenstellend. Zur Langzeit Haltbarkeit können noch keine Aussagen getroffen werden. All... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mam 56 lat i od dawna nie jeździłam na rowerze. Zakupiłam ADO 20 PRO bo jest składany, bo nie ma łańcucha tylko pasek dzięki czemu jest bezobsługowy. Umiałam go sama złożyć, świetnie wspomaga w jeździ... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Awful customer service and poor service! Paid for bike that was said to be in stock to then be told it not! Offered an upgrade, to them be told that also then out of stock! And now look on web site an... Näytä lisää
Yritys on vastannut
ADO EBIKE advocates the lifestyle of "Eco-friendly + Sports + Family", with "Lightness" as its brand soul and belt transmission + torque sensor + automatic transmission motor technology as its technical features. It offers high cost-effective folding e-bikes, city e-bikes, compact e-bikes, and fashionable ultra-light carbon e-bikes for global families. With the slogan "Cross Your City, ADO EBIKE", ADO EBIKE empowers users to ride through their cities and beyond.
Ronsdorfer Str. 55, 40233, Düsseldorf, Saksa
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
MAJ du 08.05 : suite à la publication de mon avis ici, j’ai enfin eu un retour du service client pour me dire qu’il s’agissait d’un bug informatique et que les 2 cadeaux allaient être joints manuellement à ma commande. Je remonte donc ma note de 1 à 3 étoiles en attendant de recevoir mon colis et d’en vérifier le contenu…
06.05 : vélo en précommande avec 2 "free gifts" promis (un sac de transport et un antivol) qui perdent leur gratuité au moment du renseignement du code du voucher "Early Bird" dans le panier… problème signalé avec aucune réponse du service client depuis 2 jours : ça sent l’arnaque commerciale…

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
I'm a happy new ADO customer! I recently bought the new ADO Air 20 Ultra 2026. It was my first purchase at ADO and I had an awesome experience. The bike has been shipped superfast to Germany, the support was very responsive and I even got a discount code applied a day after my initial purchase. The bike itself is of extreme high quality and I can highly recommend ADO.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Vorig jaar heb ik een fiets gekocht, alles verliep naar wens, snelle levering. Na een maand gaf de fiets een error, na contact met de klantenservice die binnen 4 uur reageerde kreeg ik gelijk een nieuwe accu en binnen 3 dagen reed ik weer vrolijk rond. Goede service en sindsdien geen enkel probleem meer, 5000+ km gereden.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
beau vélo sur le papier, mais si vous avez un problème à signaler à la livraison, ils ne répondent plus et vous abandonnent avec votre problème
mon vélo est arrivé endommagé, ils n'ont pas voulu le changer et depuis, malgré plusieures relances, ils ne répondent plus
Grâce à l' aide de Claire du sav, le vélo endommagé a été changé pour un nouveau qui est cette fois ci arrivé intact, et qui est conforme à la description
le SAV est finalement éfficace et répond très correctement

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
I ordered the ADO Air 20 Ultra in Grey on 20 April 2026. My order number was ADO-UK3379.
After 48 hours, I had received no courier update or clear dispatch information, which felt concerning after paying £1,699. I emailed ADO to ask what was happening and was then told:
“We sincerely apologize for the stock issue: the grey Ultra model is currently out of stock in our UK warehouse, as our shipping container is under customs inspection, which has caused insufficient stock supply. We also note that you do not want to change to the blue colour version.”
So ADO took full payment for a bike that was not actually in stock in the UK, and I only found this out because I chased them. I was not proactively informed after ordering that the grey model was unavailable for UK dispatch and would not be available until mid-May.
What makes this worse is that ADO told me they would update the website immediately to make the stock issue clear, but the grey Air 20 Ultra still appears available to purchase. There is now a small note saying grey units are expected to ship in May, but customers can still pay the full £1,799 upfront. In my opinion, this should be clearly marked as a pre-order or back-order at the point of purchase, not presented like a normally available product.
This has been a very poor experience. If a product is not in UK stock and cannot be dispatched promptly, that should be made obvious before payment is taken. I would strongly recommend choosing a more established UK bike retailer instead.
I had to be onto them to ensure I will get refunded and make sure my request went through to their finance department. To be fair they refunded me the next week.
DO NOT BUY from this useless company and go elsewhere.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
I originally bought an A20+ which unfortunately had some technical issues, and the support team kept sending replacement parts to help fix it.
After about a year, I was still not satisfied, so I contacted their support again. They handled it very professionally and agreed to replace my bike with a brand new, upgraded model (Air 20S).
I really appreciate their customer-oriented approach and support. Highly recommended.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Item payed for and not received, will not answer, first lie item is faulty,2 lie stocks just arrived ,3 lie were just posting it now, is there anything we can fo to help🤔

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
After nearly a year of owning the ADO Air 20 Ultra (and previously the Air 20 Pro), I wanted to share a concise, honest review—especially from the perspective of someone aged 61 living with a history of bowel cancer and early-onset Parkinson’s, where stability, comfort, and reliability really matter.
Why I chose ADO
I was looking for a lightweight, foldable e-bike to support regular exercise—something easy to lift, store, and ride safely. After extensive research, ADO stood out for its design, belt drive system, and smooth pedal assist.
Build & Practicality
Both bikes arrived well-packaged and mostly assembled. The folding mechanism is simple, sturdy, and ideal for transport (car, bus, or storage at home). The belt drive is a big plus—quiet, clean, and low maintenance.
Ride & Comfort
The ride quality is excellent. The torque sensor provides smooth, predictable assistance—no sudden surges—which is especially important with Parkinson’s.
The front suspension absorbs bumps well, improving control and comfort.
The automatic gears (Pro & Ultra) make hill climbing much easier.
The saddle is comfortable and well-suited for longer rides.
Performance
Battery life is impressive—I regularly achieve close to the advertised range (90–100 km). The motor assist feels natural and dependable across different terrains.
Display & Controls
The handlebar display is clear and easy to use, even for those less confident with technology. The companion app adds useful features without overcomplicating things.
Customer Support
My experience has been excellent—responsive, helpful, and quick to resolve any issues or provide guidance.
Final Thoughts
ADO Air bikes are thoughtfully designed, reliable, and enjoyable to ride. For anyone—especially older riders or those managing movement conditions—they offer a great balance of comfort, safety, and performance.
Highly recommended.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
I have purchased the ADO AIR One Ultra in color grey. I need one to bring my child to school or to do some errands. I have chosen this cargo bike because of the belt drive. Most of the bike with belt drive are much more expensive especially for cargo bike. Today it is the second time I picked up my child. She loves sitting on the bike. Riding on bumpy road is also perfect. I only need to figure what kind of child seat is suitable for this bike and if it possible to attach a peddle for her feet. Overall the bike is perfect, amazing quality. Easy to install. Only downside is there is not GPS tracker inside.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Mam 56 lat i od dawna nie jeździłam na rowerze. Zakupiłam ADO 20 PRO bo jest składany, bo nie ma łańcucha tylko pasek dzięki czemu jest bezobsługowy. Umiałam go sama złożyć, świetnie wspomaga w jeździe i ma dodatek każdy się za nim ogląda. W obsłudze jest intuicyjny. Firma odpowiedziała szybko na moje przed zakupem i po zakupie. Teraz czekam jeszcze na koszyk LAURA. Polecam wszystkim, którzy nie mają sił a chcą zachować aktywność. Marzena

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Kontakt z obsługą posprzedażową (dot. kontaktu ze strony adoebike.com) na bardzo dobrym poziomie.
Testowany przeze mnie rower Ado Air 20 Ultra bardzo fajny ale trochę brakowało mocy na podjazdach więc postanowiłem poczekać na nową wersję, która ma wyjść za kilka tyg. i będzie miała mocniejszy silnik.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
I purchased two Ado Air 20 Ultra during the Black Friday Sale, They arrived promptly (I was kept up to date with all shipment details), very well boxed and required little effort to put on the handlebars, saddle and peddles. All instruction's and tools came with the bike and easy to follow. Unfortunately, the great British winter weather meant I didn't get a chance to give them a good test until recently. They were bought primarily for us to take on our caravan travels. I can get both the bikes in the boot of the car to travel. we have used these on a few occasions now and we are very pleased with the purchase. the bikes are very well made, look great, and when you ride them fill you with confidence, you don't know that you're riding a small wheeled bike. the hydraulic disk brakes have no problem in stopping you and the 3 speed automatic gears are a joy to use. Battery life seems to be as advertised, only had to use sport mode once, which was to get up a hill out of my village, which I managed to do without getting out of the saddle, something I can't do on my road bike!! I pontificated for couple of years over various folding ebikes but very pleased I chose the ADO

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
I could not be happier!
I have had an Ado e-bike for over one year now and I couldn't be happier.
Customer service is outstanding. You reach out for advice and get an answer in a matter of hours. I guess this is the Company's way not to make you feel like you're on your own if something happen to your bike and there's no official ado e-bike shop for repairs. Highly recommended!

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Ik heb mijn fiets 1,5 jaar geleden gekocht via Decathlon NL. Maar voor service moet je daar niet zijn, dus inmiddels al meerdere keren contact gehad met klantenservice van Adoebike, iedere keer waren zij ontzettend behulpzaam en hebben zij mijn vragen kunnen beantwoorden. Ook een paar keer onderdelen onder garantie ontvangen, alles vlot en vriendelijk. Datum ervaring was mijn laatste van meerdere contactervaringen👍

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Wir haben zwei ADO E-Falträder „Air 20 Ultra” erworben. Für längere Touren haben wir Sattel, Sattelfederung, Lenker, Griffe, Reifen und Felgenbänder optimiert. Probleme gab es mit den Rücklichtern, die unschlau vor dem Gepäckträger im Aufprallbereich montiert waren. Bei einem Rad war es bereits im Karton beim Transport abgebrochen. Wir haben sie bei beiden Rädern geschützt selbst unter dem Gepäckträger versetzt. Bei einem Rad drehte der Antrieb nicht frei, da die Senkungen für die drei Senkkopfschrauben an den Riemenscheiben fehlten. Dieses Problem haben wir ebenfalls selbst an beiden Rädern behoben. Zusammenfassend kann man sagen, dass ADO gute Räder liefert, die Konstruktion und Qualitätsüberwachung jedoch noch optimiert werden sollten. Der Service/Support ist erstklassig, hat uns immer beispielhaft schnell kompetent und unkompliziert geholfen.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Ik heb mijn Kalkhoff electrische fiets voor een grote beurt gebracht, fiets hier niet gekocht maar alsnog ben ik echt super goed geholpen. Absolute aanrader!

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Hallo, wir haben das ADO Air One Ultra Cargo E-Bike Electric Bike für meine 83-jährige Schwiegermutter online recherchiert, Fragen an das Team gestellt, bestellt und sind sehr zufrieden mit dem Service, der schnellen Lieferung und der Montage. Durch den Riemenantrieb und die Automatik 3-Gang Schaltung lässt es sich nicht nur besser fahren sondern es gibt auch wesentlich weniger Aufwand für Pflege und Support.
Alles in allem ein gelungenes Produkt!

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
I purchased my Ado 20 Pro after a lot of research, this bike was the perfect fit for what I wanted, lightweight and folding.
It arrived within 9 days of ordering. I wanted a bike I could carry up stairs without help and I can lift this one easily. It's a nice smooth bike to ride and so quiet, no noise from the motor at all. I've only been riding it for a few days but I am already impressed with it.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Quick support for corrective maintenance with a user friendly guidance.

Vastaus yritykseltä ADO E-Bike
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.