Adamo Internet Arvostelua 

Una auténtica vergüenza de servicio y de atención al cliente. Además, se inventan contratos diciendo que he vuelto a renovar una permanencia de 12 meses (sólo por haber contratado un servicio TV que especifican bien claro en la web que NO TIENE PERMANENCIA) sin ningún papel de por medio... Lo más vergonzoso y mísero que he visto en mucho tiempo (sin olvidarme de mis amigos de Orange por supuesto...). ¡¡¡Merecen no existir después de lo que intentan robar a la gente que les da un voto de confianza!!!

En general no tengo quejas del servicio pero quiero relatar un problema que no han sabido solventar. Mi movil se quedó bloqueado y la solución según Adamo era facilitarme una nueva tarjeta pin que tardaría unos 2 o 3 días en llegar a mi domicilio. En fecha de hoy 24 de Marzo sigo esperando el envío. Puesto en contacto con Adamo me indican el nombre y teléfono de la agencia de transporte (Eurologística). Resulta que Adamo les había dado como teléfono de contacto el número de mi teléfono BLOQUEADO!!!!! El repartidor ha llamado y como no contestaba, como es lógico, no viene a mi casa. Pedí a la agencia de transporte que tomaran nota de otros dos números pero el repartidor sigue llamando al bloqueado. Puedo o no puedo estar disgustado ? La cabeza está para pensar, señores de Adamo.

Horrible servicio, ni una estrella le daría.
Llevamos 3 meses con microcortes, hemos tenido técnicos en casa mil veces, Adamo es el unico proveedor de mi zona y la verdad, ojala caiga en bancarrota, son la peor empresa que he visto en toda mi vida, pesimo servicio y les da igual cuanto te quejes, no lo arreglan nunca.

Why some people say that Adamo offers the best services? in fact it is not, a friend of mine even the bill was paid at the beginning of the month, they disconnected the services for 15 minutes, affecting one of her children that attends classes online with an American University, also charging for having a cheap router and modem, €1.99 monthly, while other carrriers never trying to create extra expenses, Adamo offers one price for life, and soddendly starting increasing gradually the monthly bill, I advised my friend to hire a different provider, we the clientele keep in business a company, so why to mess with us?

Ya en dos meses 4 o 5 veces sin servicio cada vez que caen dos gotas, sin poder trabajar ni hacer nada por su pésimo servicio. Está claro que me voy a cambiar de compañía
Por su mal servido. No recomiendo para nada adamo.

Pésima cobertura para llamadas y datos. He viajado en el mes de febrero a París y al activar el móvil al llegar al aeropuerto nada de señal, es la cuarta vez que viajo a París y nunca me había pasado. No se la recomiendo a nadie.

Cobertura mala. Varias incidencias, la última 6 días sin servicio y servicio técnico y atención al cliente nulos total.

Lo mejor en calidad - precio, buena velocidad y calidad.
Cuando hay algún corte del servicio, por temporal o algo parecido, al llamar te hacen un descuento por el tiempo sin servicio

Conmigo llevan años cumpliendo su palabra y cada parte del contrato.
A veces incluso lo mejoran y nunca me llegan cobros extras.
Simplemente cumplen su parte y respetan lo que hablamos.
Cuando mejoré el contrato se notó inmediatamente y se mantiene en el tiempo.
Si tuviera alguna queja lo diría pero están siendo perfectos.
Traté con un comercial profesional y unos técnicos tanto o más profesionales.
Siempre recomendaré a quien cumple su palabra.

Llevo 2 semanas sin internet y todavia estoy a la espera. Servicio tecnico lamentable, lento y poco profesional. Eso si, a la hora de cobrar no se cortan, ni descuentos ni nada. Un consejo, ni os acerqueis a ellos.

Nunca en mi vida he contratado con esta compañía y nunca contrataré,se dejan los registros abiertos en las fachadas con los cables colgando afeando la estética de la fachada,les reclamo varias veces por correo que porfavor vengan ha cerrar el registro que han dejado abierto en mi fachada,les envío todas las pruebas como imágenes varias veces,se las envío en todos los formatos que me piden ,nada más que mareando la perdiz,y al final ni caso,ni respuesta ni nada,unos chapuzas,asique por mi parte ni he estado con ellos ni nunca estaré una empresa bastante informal y una chapuza

Peor servicio, imposible, mitad de la velocidad contratada y constantes averías. Un desastre.

Un servicio de atención al cliente. Nefasto, Los operadores maleducados para darse de baja. Te ponen en espera por más de media hora. Tarde 4 días. Que pude esperar lo suficiente. Para contratar la primera vez , bueno más o menos, creo que les coincidió un día bueno. Para aumentar servicios. Desistí y de ahí el cambio a otra. Francamente la desaconsejo.

Empresa muy mala
Pan amigos y no te mandan las perras no os aconsejo a esta empresa

Por desgracia en mi zona tienen la exclusividad y no puedo cambiarme. Cada mes se cae la red durante unas horas. Llamas para comunicar la averia y te atiende una maquina que te dice que es una incidencia general y que tardaran 3 dias en arreglarlo!!. No se entiende que en 2025 te puedan dejar, ni siquiera una horas, sin fibra. Si puedes, vete a otra compañia

Después de ver los comentarios aquí me alegro de no haber contratado Adamo, pedí que me llamaran para la instalación y luego de tomar mis datos jamás vinieron. Ni una llamada del técnico en 2 semanas. Y si servicio al cliente es por WhatsApp, totalmente informal. No lo recomiendo para nada. De las peores compañías de telefonía

Cuando he visitado las reseñas de Google, me ha sorprendido ver que tenian un 4,4 de media. He pensado incluso que a lo mejor yo habia tenido mucha mala suerte, pero despues he visto que no, que lo que me está pasando a mi no es lo excepcional y sí la norma. Llevo 29 dias sin internet. Ya pueden poner la excusa que quieran, pedirte las disculpas que sean, pero lo que no es normal en el 2025 es que una compañía que se dedica a dar servicio de fibra, deje UN MES sin conexion a sus clientes. El servicio técnico tiene por un lado el equipo que te hace la instalación, una empresa subcontratada, que es lo que hacen todas las compañías, para la instalación de puertas para adentro y por el otro lado, de puertas para afuera, el servicio PEX, que ese si que es suyo. Cuando llamas al servicio tecnico, te dan una cita con la empresa subcontratada, y si la averia está dentro de la casa, bingo, pero si es de la caja externa, con la iglesia hemos topado. Cero comunicación entre ellos. A mi me han venido ya tres visitas, que comprueban una y otra vez que no le llega potencia al ONT, señal de que la averia es externa. Te dicen que lo escalan para que venga un equipo a ver la caja externa y... un mes. Cada uno que saque sus propias conclusiones, pero si por ahorrarte 10 euros te tienes que quedar sin servicio cuando tengas un problema, que cada uno valore si le merece la pena. Y la atención telefónica... es rápida y educada, pero cuando llevas mas de 30 llamadas y te sabes el protocolo de memoria y te derivan de un interlocutor a otro y te hacen relatar una y otra vez la causa de tu llamada, al final pierdes la paciencia y hasta la educación. Mi consejo: no contrates con ellos.

En el primer intento de instalación vinieron los técnicos y me dijeron que tenía que tener la instalación del pasacalles hecha, nadie me avisó de eso en el momento de la contratación, se asignó el 11/01 como fecha de instalación, me llamaron porque un técnico se puso malo y me aplazaron para hoy 21 a las 16h, dije muy claro que antes de las 14h no iba a poder atenderles. Se han presentado en casa a las 12h al decirles que no podía atenderles me han dicho con un tono chulesco que igual ya no iban a venir a la hor ACORDADA, que "yo vería".
Al intentar gestionar la incidencia en atención al cliente nadie ha podido solucionarlo ni ayudarme y lo único que repetían y repetían como si fueran máquinas era que podían acordar otra fecha de instalación. Una atención al cliente pésima.
Dada la mala gestión de parte tanto del servicio de instalación, como de atención al cliente, como en general.
Tengo muy claro que el próxima 24 de marzo que cumplirá 3 meses justos el contrato me daré de baja de vuestra compañía por la falta de profesionalidad y de interés por las necesidades del cliente.
Muy poco contento con Adamo.

Atención nefasta, no te dan soluciones cuando llamas, siempre te dicen que esta en proceso la reclamación y la solución pero pasan los meses y nada, ademas la cobertura malísima, 3 meses con ellos para que no me cobren la instalación y adiós.

Solo son buenos para cobrar pero para arreglar cosas nada estafadores