Jeg mener at jeres sælger, Patrick olsen, gjorde et kanon arbejde. Han sørgede for grundig vejledning til køb af ny telefon, i forlængelse af mit abonnement. Det startede ud med et serviceopkald,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I februar måned besøgte jeg 3s butik i Hørsholm storcenter. Jeg skulle kun bruge et sim kort for en kort periode på 1 uge. Det sagde ekspedienten kunne lade sig gøre ved at jeg købte et lille abonneme... Näytä lisää
Ærlige sælgere jeg selv opsøgte, vi snakkede om mine behov som virksomhed, og de gav nogle gode løsninger, selvom vi kom frem til at det var nemmeste for mig at købe det som privat person. Der var ing... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Købte abonnement hos dem fordi jeg havde mulighed for Roaming i Egypten, men det fungerede slet ikke godt selvom netværket var i order der hvor vi var. Når jeg ringede til min partner som også havde "... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä 3 Danmark
Yrityksen kirjoittama
Hvorfor vælge 3?
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
3 startede som det lille, kækt og dristige mobilselskab - og i dag er vi en af Danmarks største mobil- og internetudbydere. Vi tror stadig på at gå forrest med ny teknologi, gøre tingene lidt smartere og give kunderne en god oplevelse uden unødvendigt bøvl.
Et netværk du kan regne med
Vi leverer et stærkt mobilnetværk med høj hastighed og stabil forbindelse – uanset om du streamer, arbejder eller rejser. Vores netværk dækker 99% af Danmarks befolkning og er bygget til en hverdag, hvor du forventer, at tingene bare virker.
Frihed uden skjulte overraskelser
Hos 3 får du fleksible abonnementer, ubegrænset data og gennemsigtige vilkår. Ingen skjulte omkostninger – bare mobil- og internetløsninger, der passer til dit liv.
Vi er her for dig – også når noget går galt
Trustpilot er et sted, hvor både ros og kritik lever side om side. Vi lytter, svarer og arbejder hver dag på at gøre din oplevelse bedre - hver eneste dag.
HI3G Danmark ApS kundeservice
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Fadet 4, 1799, København, Tanska
- 70 313 313
- trustpilot@3.dk
- www.3.dk
3,6
Keskitasoinen
19 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Har bestilt en tablet for en uge siden
Har bestilt en tablet for en uge siden. Har fået ordre bekræftelse men har ikke hørt andet. Intet om den er på vej eller hvorfor den ikke er?!
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om den manglende kommunikation vedrørende din bestilling, men jeg kan se, at du har været i telefonisk dialog med os og fået hjælp.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Fantastisk Kundeservice
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Carina
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder mig at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Camilla
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder mig at høre, at du havde en god oplevelse, da du var i dialog med Jeppe - jeg skal nok sørge for at give rosen videre til ham.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Meget nemt at købe nyt
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Jan
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er glad for, at du ikke oplevede udfordringer, da du bestilte en vare hos os. Jeg håber, at du bliver glad for produktet.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Kæmpe ros til Oleg fra 3 i…
Kæmpe ros til Oleg fra 3 i VestsjællandsCentret i Slagelse 👏
Jeg havde købt to eSIM-kort af ham i butikken, da jeg skulle på en længere rejse til USA. Første gang jeg brugte det ene, fungerede det helt perfekt, men da jeg skulle skifte til det andet, begyndte det at drille, og jeg kunne ikke få det til at virke.
Lige så snart jeg prøvede at kontakte ham, var han der med det samme. Selvom det var uden for åbningstid og aften for ham, tog han sig stadig god tid til at hjælpe mig.
Oleg guidede mig hele vejen igennem opsætningen, svarede på alle mine spørgsmål og sørgede for, at alt fungerede, som det skulle.
Det er virkelig ikke noget, man kan tage for givet, og det gjorde en kæmpe forskel for mig.
Tusind tak for hjælpen og den ekstra indsats 🙌
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej William
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for at høre om din positive oplevelse med vores kollega i VestsjællandsCentret. Det er fantastisk at vide, at han var så hjælpsom og dedikeret, selv uden for åbningstiden, da du havde problemer med dit eSIM-kort i USA. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af hans ekstra indsats og din feedback.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Altid super service
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Rita
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du altid oplever god service hos os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Lise
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse, da du var i kontakt med os, og at du oplevede hurtige levering af dit produkt.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Professionel, han ved alt, lige lige min mølle.
Professionel. Info givende på højt plan. Souvræn person. Super perfekt. Tror vi kan få en fremtid sammen. Det.må vi have et møde om evt video😄🥳👌👌👌👌
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en så positiv oplevelse og fået professionel og informativ hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
Hold jer langt væk fra det her selskab
Hold jer langt væk fra det her selskab, så snart man er ude af et abonnement hos dem prøver de at tilføje massere af yderligere beløb og rykkere, og svarer ikke på mail. Igen, hold jer LANGT væk og vælg et andet selskab som fx. Telenor eller Call me.
De er på ingen måde servicemindet! Tjek alle deres andre anmeldelser, det taler for sig selv
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Kasper
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse, og at du ikke har været tilfreds med vores service. Vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre os og takker dig for at dele det med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
3´s "Byt til nyt" har tabt forbindelsen
Det er desværre tydeligt, at 3 Danmark har skiftet fokus fra kundeservice til benhård finansiel kynisme. Jeg har nu ventet i snart over 2 måneder på en refundering af 2.100 kr. for en Samsung S25 – et beløb, som selskabet for længst har erkendt at skylde mig.
Trods adskillige løfter og overskredne deadlines er pengene stadig ikke udbetalt. Det vidner om en 'vognmands-kultur', hvor man bevidst spekulerer i at tilbageholde kundernes midler for at optimere sit eget cashflow. Det er tankevækkende at læse ledelsens glansbilleder på LinkedIn om 'optimerede processer', når virkeligheden for kunden er en arrogant ligegyldighed over for basale forbrugerrettigheder.
Man agerer i praksis som en uautoriseret bank for egne kunder. Hvis du forventer ordentlighed og respekt for dine penge, så find et andet selskab. 3 har mistet forbindelsen til virkeligheden.
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at du har oplevet denne situation med din refundering, og at du stadig afventer at modtage dine penge retur. Jeg er også ked af, at det har ændret dit syn på os som virksomhed, men jeg håber, at der ender med at komme styr på det i sidste ende!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Manglende tilbagebetaling
Jeg bestilte en tlf, fordi 3 havde den på lager. Den var så ikke på lager alligevel, da jeg modtog ordrebekræftelsen.
Jeg annulerer ordren. Modtager pakken alligevel. Sender retur samme dag. Nu her på 4. uge, har jeg stadig ikke fået mine penge retur! De kan ikke finde pakken, men jeg har kvittering på afsendt!? Altså what!!? Så jeg venter stadig på 10.000 kr retur pga deres oprindelige fejl.
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Selma
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse, og at du endnu ikke har modtaget dine penge retur, på trods af at du har sendt telefonen tilbage til os.
Jeg kan se, at der er startet en efterlysning, og jeg håber derfor, at du får svar på denne hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Super god kundeservice
Super god kundeservice, man kan altid fat på en medarbejder hvis man har et problem👌
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Joan
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du nemt kan få fat i os, når du har brug for hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
Det er nemt og overskueligt
Det er nemt og overskueligt. Gik efter et specielt deal og et byt til nyt produkt. Nemt at finde frem til det rigtige. 👌 Har været kunde hos 3 i mange år. Det fortsætter i mange år endnu.
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplever det som nemt og overskueligt, og at du fandt det helt rigtige tilbud. Vi sætter stor pris på din loyalitet gennem mange år.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
Øv oplevelse…😌
Har haft en dårlig oplevelse i jeres butik i Randers jeg købte en helt ny iPhone men afleverede min gamle iPhone i butikken som rabat. Men har aldrig fået min rabat og har talt med en fra jeres kundeservice hvilket at de ikke kunne se i deres system er virkelig træt af det og det hjælper ikke at ringe eller skriv til jer 🤨
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Emil
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse i vores butik i Randers samt den manglende rabat for din gamle iPhone. Det forstår vi godt, at du er frustreret over.
Når en rabat ikke fremgår korrekt i systemet, kræver det en nærmere gennemgang af din sag og kvitteringer, så vi kan finde ud af, hvad der er sket. Du bedes derfor kontakte os på Trustpilot@3.dk med flere informationer.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Hvor er jeg glad for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
I har lukket for mit tidligere…
I har lukket for mit tidligere abonnement og jeg har intet simkort modtaget fra jer !
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Torben
Tak for din besked.
Vi er kede af at høre, at dit tidligere abonnement er lukket, og at du endnu ikke har modtaget dit SIM-kort. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil anbefale, at du kontakter vores kundeservice hurtigst muligt på 70 313 313, så vi kan få undersøgt din sag og sikre, at du enten får tilsendt et nyt SIM-kort eller en løsning med det samme.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
UTROVÆRDIGE!!
Jeg lavede en anmeldelse af 3Danmark tidligere og fik da også kontakt, men medarbejderen som lovede mig at jeg enten skulle have rabat, eller vi skulle kigge på mit abonnement efter et halvt år, er ikke til at få i tale. Nu er der gået 2 mdr.
Min advarsel er, stol ikke på 3Danmarks sælger hvis vedkommende lover dig noget, de holder det simpelthen ikke! 😡😡
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og ikke har kunnet få opfølgning som aftalt. Det er ikke den måde, vi ønsker at håndtere aftaler og kundedialog på.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på, hvad der er sket i dit tilfælde, så vi kan sikre bedre opfølgning fremadrettet.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mathilde
Jeg har dags dato købt en telefon hos 3…
Jeg har dags dato købt en telefon hos 3 i Fisketorvet som ikke virker, jeg har sammen med den ansatte forsøgt i 1,5 timer at overføre data fra min eksisterende telefon.
Da jeg har købt den nye IPhone 17 som byt til nyt, den gamle iPhone 13 mini
Har det været nødvendigt at bryde emballagen både for at overføre data, samt tømme den gamle telefon så den kunne afleveres.
Efter som sagt 1,5 timer var det ikke lykkedes, jeg havde ikke mere tid, jeg må gå ud fra der er noget fejl på den nye.
Jeg fik af vide inden køb af det e-sim min telefon havde automatisk gik over til den nye.
Jeg kan ikke så godt bruge en ny telefon der ikke virker.
Derfor forlod jeg butikken uden at tage den nye telefon med.
Jeg har ringet til kundeservice her får jeg af vide, at de ikke vil tage telefonen retur da emballagen er brudt, dog kan de ikke forklare mig hvordan jeg skal overføre data uden at bryde emballagen.
De siger det ikke er deres problem om man kan overføre data.
Jeg siger så at de må opsige mit abonnement med øjeblikkelig virkning
Det vil de ikke da jeg har købt en telefon.
Jeg har aldrig taget telefonen ud af deres butik, jeg har haft den i 1,5 time inde i deres butik
De siger der er 14 dages returret
Hvordan skal jeg som sagt overføre data, hvis jeg ikke åbner for emballagen.
Det her er bare ikke i orden
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Jan
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med dit køb samt problemerne med dataoverførslen fra din gamle til den nye telefon. Du må meget gerne kontakte os på trustpilot@3.dk, så vi kan undersøge det nærmere for dig.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder mig, at du altid oplever god service, når du er i kontakt med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Stephanie
Altid nemt og hurtigt med hjælp fra…
Altid nemt og hurtigt med hjælp fra personalet om det så er via telefon support eller i butikken
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä 3 Danmark
Hej Oguz
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig fedt at høre, at du oplever hjælpen som både nem og hurtig – uanset om det er over telefonen eller i butikken.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Laurits
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.