WMK Trading Arvostelua 613

Ich habe selten einen derart kundenunfreundlichen Umgang mit einem berechtigten Problem erlebt.

Der von mir gekaufte Wagenheber ist nach extrem geringer Nutzung (nur drei Einsätze in 1,5 Jahren) durch einen offensichtlichen Defekt ausgefallen (Hydraulikölverlust, keine Funktion mehr, Sicherheitsrisiko). Anstatt hier zumindest eine kulante oder lösungsorientierte Prüfung vorzunehmen, wurde ich vom Verkäufer WMK Trading GmbH direkt abgewiesen.

Die Kommunikation beschränkt sich darauf, sich strikt auf das Gewährleistungsrecht zurückzuziehen. Als Kunde wird man faktisch gezwungen, ein kostenpflichtiges Gutachten vorzulegen – obwohl der wirtschaftliche Aufwand in keinem Verhältnis zum Produktwert steht. Ein solches Vorgehen ist aus Kundensicht schlicht realitätsfern.

Besonders widersprüchlich: Zunächst wurde signalisiert, dass Bilder zur Prüfung ausreichen könnten. Die daraufhin eingesendeten Fotos wurden dann jedoch ohne nachvollziehbare Begründung nicht akzeptiert.

Hier entsteht klar der Eindruck, dass Reklamationen systematisch abgewehrt werden, anstatt eine faire Lösung zu suchen.

Fazit:
Wer Wert auf Kundenservice, faire Behandlung und eine angemessene Reaktion bei Problemen legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kauft. Ich persönlich werde bei diesem Verkäufer sicher nichts mehr bestellen.

Das ist ein schöner Kamin. Er heizt gut und funktioniert. Aber eins nicht, es gibt keine Flammen. Vielleicht kann mir jemand helfen woran es liegen kann. Danke

Ich möchte meine Erfahrung teilen, damit andere wissen, was ich durchgemacht habe. Ich investierte bei einem Unternehmen, das anfangs seriös und vertrauenswürdig wirkte, doch mit der Zeit traten ernsthafte Probleme auf. Als ich versuchte, mein Geld abzuheben, stieß ich auf ständige Verzögerungen, vage Erklärungen und mangelnde Kommunikation. Der Kundenservice war praktisch nutzlos – die Antworten waren entweder automatisiert oder völlig nutzlos, und es war offensichtlich, dass die Lösung meines Problems für sie keine Priorität hatte.

Die ganze Situation war frustrierend, stressig und ich fühlte mich völlig hilflos. Ehrlich gesagt wusste ich nicht, ob ich mein Geld jemals wiedersehen würde. Nachdem ich wochenlang erfolglos versucht hatte, das Problem selbst zu lösen, suchte ich externe Hilfe.
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Zuerst war ich sehr vorsichtig, da ich schon einmal enttäuscht worden war, aber ich beschloss, es zu versuchen. Von Anfang an bearbeitete 𝘋𝘰𝗾𝘀𝗲 meinen Fall deutlich professioneller und strukturierter. Sie hörten aufmerksam zu, fragten nach den notwendigen Details und hielten mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, dass jemand die Ernsthaftigkeit meiner Situation wirklich verstand.

Nach einiger Zeit wurde mir mitgeteilt, dass Fortschritte erzielt worden waren, und ich konnte mein Geld schließlich erfolgreich zurückerhalten. Ich kann die Erleichterung nach all dem, was ich durchgemacht hatte, kaum beschreiben. Es fühlte sich an, als wäre mir ein Stein vom Herzen gefallen.

Ich bin 𝘋𝘰𝗾𝘀𝗲 sehr dankbar für ihre Hilfe und Beharrlichkeit, insbesondere nach dieser enttäuschenden Erfahrung mit dem Unternehmen, in das ich ursprünglich investiert hatte.

Ein Rat an andere: Seien Sie immer äußerst vorsichtig, wo Sie Ihr Geld investieren. Recherchieren Sie gründlich und ignorieren Sie niemals erste Anzeichen von Kommunikationsproblemen oder Zahlungsschwierigkeiten, da sich dies schnell zu einer sehr stressigen Situation ausweiten kann.

Ich habe mich bewusst für eine Nestschaukel der Marke KESSER entschieden, da mit Qualität und Nachhaltigkeit geworben wird. Leider ist die Realität ernüchternd und, was noch schlimmer ist, ein Sicherheitsrisiko.

Zum Produkt:
Nach nicht einmal zwei Jahren tritt Rostwasser aus dem Inneren des Metallrings aus (mangelhafter Korrosionsschutz ab Werk) und die Tragseile sind fast durchgescheuert – trotz sachgemäßer Nutzung und geschützter Lagerung im Winter. Von einem langlebigen Outdoor-Produkt für Kinder erwarte ich definitiv mehr als zwei Saisons Haltbarkeit.

Zum Kundenservice (WMK Trading):
Die Reklamationsabwicklung ist eine Enttäuschung. Statt Verantwortung für ein offensichtliches Materialversagen zu übernehmen, versteckt man sich hinter der Beweislastumkehr nach 12 Monaten. Es werden unzumutbare Forderungen gestellt (Einsendung eines externen Gutachtens für ein Konsumgut dieser Preisklasse), anstatt eine kulante Lösung im Sinne der Kundenzufriedenheit und Sicherheit anzubieten.

Fazit:
Wer Wert auf Sicherheit und einen Service legt, der hinter seinen Produkten steht, sollte hier zweimal überlegen. "Made in Germany" und Nachhaltigkeit sehen für mich anders aus. Ich werde den Fall nun der Verbraucherzentrale melden.

Infrarot Standheizung 450 Watt nach knapp einem Jahr kaputt keine Reparatur oder Austausch trotz 24 Monate Gewährleistung... Faule Ausreden

Meine Frau hat eine Küchenmaschine nebst Zubehör über Amazon für 160€ bei der Fa. gekauft. Vor Ablauf von 2 Jahren schaltete die Küchenmaschine beim Einschalten auf "Volldampf" und wenige Sekunden danach komplett ab. Selbst ein Video, welches über Amazon nicht als Beweismittel eines Defektes übermittelt werden konnte und nur über Recherche an die Firma direkt gesendet werden konnte, kam als Antwort die bereits beschriebenen Klauseln "Gutachen... Nach Kauf direkt... Paragraph 477 BGB" usw. Finger weg von Produkten dieser Firma!!!

Ich habe einen Druckluftaufroller gekauft. Nach 14 Monaten ist dieser undicht. Ich reklamierte diesen bei WMK Trading. Anwort: Keine Garantie. Nur wenn ich einen Gutachter bestelle der feststellt dass es beim Kauf schon war. Dann schaut sich WMK Trading die Sache nochmal an. so etwas habe ich noch nie gehört.
Finger weg von dieser Firma. Keinerlei Entgegenkommen bei defekten Waren. 24-monatige Garantie wird durch dummes Verlangen eines Gutachters (Produktkosten 49,50€) ausgeschlossen. Kein Gutachter kommt für ein Produkt in der Preisklasse. Ich kann nur empfehlen einen Bogen um dieses Unternehmen zu machen!!!

Defekte Kühlbox und es wird kein Retourenschein angeboten.

Die Lieferung zur Gerüstleiter hatte eine Bedienungsanleitung. Ein Aufbau nach dieser ist eine Katastrophe- nicht zu gebrauchen.
Kontakt zum Verkäufer, keine Einsicht zur fehlerhaften Bedienungsanleitung / Aufbau. (Selbst von IKEA ist besser).
Kein Preisnachlass, Kundenfeindliche Haltung.
Kritische Anmerkung gemacht, soll alles Zurücksenden, keine Versand Pappe und Kartone mehr zur Verfügung.
Geschäftsfreundliche - Kundenorientierte verhalten, NEGATIV>
Mehrfache eMail schreiben, keine Antwort auf konkrete Fragen, wie GS, geprüfte Sicherheit>, Wer hat die TÜV Freigabe erteilt, Preisnachlass,.... usw.

Ein Fahrradanhänger wurde nicht geliefert. die Kommunikation über Amazon und WMK ist dürftg. Ein Ben Franke von WMK empfiehlt download eines Links um das Problem zu erörtern. Der link funktioniert nicht. Geld wurde abgebucht!!

WMK Trading liefert eine Schutzhülle für unseren Strandkorb. Der Reißverschluss ist nach 10 Monaten und wenig Nutzung schon kaputt.
WMK bietet 25% bei einem Neukauf, will die Schutzhülle nicht umtauschen.
Schließlich wollen sie den Kaufpreis ersetzen, wenn ich auf eigene Kosten zurücksende. Dann wird der Vorgang aber nach 2 Tagen geschlossen, weitere Kommunikation und Rücksendung ist nicht erwünscht.
Ich kann einen Kauf bei diesem spärlichen Engagement nicht empfehlen.

Eine von WMK Trading GmbH vertriebener Dieselheizer hat dauernde Startprobleme und springt einfach nicht an. Ich habe noch nie einen Verkäufer erlebt, der sich so ignorant auf Anfragen widersetzt hat. Es ist unglaublich, die antworten einfach mit Fake Antworten, welche gar nicht auf die Frage sich beziehen und benützen gezielt die Schwächen von Amazon aus, welches nicht in der Lage ist, das von WMK Trading GmbH veranstaltete Chaos an Information zu sichten und zu klären. Anordnungen von Amazon wurden dabei schlichtweg ignoriert, am Schluss wurde bei dem defekten 230 Euro teuren Heizer ein Preisnachlass von 15 Euro vorgeschlagen. Man könne das Gerät ja zurücksenden und man würde dann "prüfen". Wer dann die entdeckten Schäden verursacht hat, ist ja wohl klar. Nach 3 Monaten habe ich es aufgegeben. Bitte kaufen Sie nicht hier, dieses Unternehmen wirbt noch frech und unverschämt mit "Kompetenter Kundenservice". Unglaublich.

Das von WMK verkaufte Foliengewächshaus über Amazon ist totaler Ausschuss nach 11/2 Jahren sind alle 4 Reißverschlüsse an den Eingängen defekt und nicht mehr funktionsfähig! Lüftungsgitter sind kaputt gerissen! Zwei Nähte im Torbogen sind aufgegangen. WMK verweigert die Rückabwicklung des Kaufes und verlangt ein Gutachten über die Defekte! Bloß nicht kaufen!!

Le radiateur s'est arrété de fonctionner. J'ai demandé de faire fonctionner la garantie et le vendeur me propose seulement un remboursement de 20 % sous prétexte qu'il reçoit les marchandises déjà emballées et qu'il n'a aucune pièce détachée en stock. Cet achat a été fait via amazon.fr

Auf gar keinen Fall kaufen. Ich habe zwei von dieser Geräte gekauft und beide gleiche Problem zu haben. Immer das gleiche. Eine der zwei Heizspiralen geht kaputt. Laut Verkäufer aussage nur Ein Jahr Garantie.
Das Ding ist der absolute SCHROTT! Keine Rückerstattung
KESSER Standheizstrahler mit 1200.

Meine Interaktion mit der Plattform begann reibungslos, und durch mehrere kleinere Auszahlungen im ersten Monat konnte ich Vertrauen aufbauen. Daraufhin veranlasste ich eine größere Auszahlung, die die Seite umgehend mit der Begründung einer angeblichen Bankablehnung blockierte. Anschließend forderte sie zusätzliche Kryptowährungszahlungen zur Abwicklung der Transaktion, und kurz darauf verschwand die Plattform spurlos aus dem Internet. Meine Interaktion mit dieser Plattform begann, nachdem ich auf eine Facebook-Anzeige für eine Investitionsmöglichkeit geklickt hatte, was mich dazu veranlasste, mehrere Einrichtungsgebühren zu zahlen. Das Dashboard zeigte sofort gefälschte Gewinne an, um weitere Einzahlungen zu fördern. Jede Auszahlungsanfrage wurde jedoch mit der Forderung nach einer „Netzwerkgebühr“ beantwortet, die ich schließlich zahlte, nur um kurz darauf offline zu gehen. Ich erstattete Anzeige bei der örtlichen Polizei, die mir jedoch mitteilte, dass sie nichts unternehmen könne. Daraufhin leitete ich ein formelles Verfahren bei 𝐃𝐨𝗤𝐬𝐞 ein, einer Organisation, die in der Lage ist, mit internationalen und staatlichen Behörden zusammenzuarbeiten, um digitale Vermögenswerte zu verfolgen. Der Prozess war mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden, da ich zwölf Wochen auf eine Antwort des Compliance-Teams bezüglich der Validierung meiner Transaktions-Hashes warten musste. Nach insgesamt vierzehn Wochen wurde eine forensische Prüfung abgeschlossen, und die identifizierten Gelder wurden nun zur Rückzahlung im Rahmen eines strukturierten Vergleichs vorbereitet.

Wenn man Produkte vertreibt wo man keine Ersatzteile wie zum Beispiel Akkus für einen Rasenmäher Masko Brushless 36V Litium 37cm (M-ARM- 370) bekommt. Kann man nur jedem raten, die Finger von solchen Produkten zu lassen, zudem ist das Gerät erst
ca. 15 Monate alt.

Ich habe bei wmk-shop24 einen Katzenbrunnen als Neuware bestellt, jedoch ein verschmutztes Gebrauchtgerät erhalten. Der Kundenservice behauptete frech, man erhalte die Ware so vom Hersteller. Das ist eine glatte Lüge: Der Artikel besitzt keinerlei Herstellerkartonage – er steckt lediglich in einer Verpackung mit dem Branding von eshopping.de. Hier wird offensichtlich ungeprüfte Retourenware unter eigenem Namen als neu weiterverkauft. Absolut unhygienisch und unseriös!

Defekten Artikel in defekter Verpackung erhalten und reklamiert. Erst wurde 10% Rabatt angeboten, dann ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett. Am Ende wurde nur ein Teilbetrag ausgezahlt. Vorgang an Anwalt übergeben.
UNSERIÖSER Händler!