WMK Trading Arvostelua 

Erscheint mir unseriös!
Arbeitet offensichtlich mit unlauteren Tricks!

Habe einen Ampelschirm bestellt mit Fernbedienung,gibt es such auf den Bildern mit Fernbedienung,Es kam aber ein Ampelschirm mit Nahbedienung,also am Schirm montiert,nach langen Schreiben bot man mir 5€ Nachlass an,das ist der Gipfel nie wieder Otto nie wieder etwas von der Fa. WMK
1000 Sterne minus.

Wenn man eine berachtigte Reklamation hat, weigert sich die Firma diese zu bearbeiten und man bekommt so eine Email:

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel einen Defekt aufweist.
Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Gewährleistung grundsätzlich 24 Monate beträgt. Bei einem Kauf, der jedoch bereits länger als 12 Monate zurückliegt, gilt eine sogenannte Beweislastumkehr. Das bedeutet, dass der Käufer nachweisen muss, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.
Wir bitten Sie daher um einen entsprechenden Nachweis zum geltend gemachten Mangel, beispielsweise in Form eines unabhängigen Gutachtens, eines Prüfberichts oder anderer geeigneter Unterlagen.
Sobald uns ein entsprechender Nachweis vorliegt, prüfen wir Ihren Fall selbstverständlich erneut und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Es handelt sich dabei um eine 67 Euro Sonnenliege, gekauft bei Otto, die aufgrund eines Materialfehlers sich verbogen hat nach 1 Jahr

Ich habe am 10.07.26 über Otto Marktplatz eine Kühlbox bei WKM Trading GmbH bestellt.
Leider habe ich dabei zwei Fehler gemacht: Ich fühlte mich durch die Bestellung über Otto zu sicher und habe mir vorab keine Bewertungen der Firma WKM Trading angesehen. Und ich habe den Artikel gleich bezahlt. Beides habe ich inzwischen bereut.
Leider musste ich die Kühlbox reklamieren. WKM Trading antwortete auch promt: Ich solle den Artikel zurücksenden. Erst auf Nachfrage wurde klar: Damit wäre eine Aufhebung des Kaufvertrages verbunden, man würde mir den Kaufpreis erstatten. WMK Trading beabsichtigte keinesweg, die Mängel zu beheben oder das Produkt auszutauschen. Nein: Wenn ich einen mangelfreien Artikel haben wolle, könne ich ja noch einmal bestellen - zu einem inzwischen 20% höheren Preis. Ich habe abgelehnt und das nun dem Otto-Kundenservice übergeben. Das ist eine absolute Frechheit und verdient nicht einmal den einen Stern.

Schreibe seit 10 Tagen mit der Firma, 2 Sessel falsch geliefert.
Mega kompliziert.
Werde dort nicht mehr kaufen

Absolut enttäuschend und mit Abstand die schlechteste Reklamationserfahrung, die ich bisher gemacht habe.

Ich habe einen Koffer für 80 € gekauft, der bereits nach nur zweimaliger Nutzung kaputtgegangen ist. Obwohl der Koffer noch innerhalb der Gewährleistungs- bzw. Garantiezeit liegt, wurde meine Reklamation mehrfach abgelehnt.

Ich musste inzwischen ungefähr 10 E-Mails schreiben und wurde jedes Mal erneut abgewiesen. Statt einer kundenfreundlichen Lösung, eines Ersatzes oder einer Erstattung gab es nur Ausreden und immer wieder Absagen.

Ein Koffer sollte nach zweimaliger normaler Nutzung nicht kaputtgehen. Noch enttäuschender ist jedoch der Umgang mit der Reklamation. So viel Aufwand für ein Produkt, das gerade einmal zwei Mal benutzt wurde – und am Ende keinerlei Entgegenkommen.

Sehr schlechter Kundenservice, extrem enttäuschende Reklamationsbearbeitung und absolut nicht zu empfehlen. Auch schade das Otto mit so jemand zusammenarbeitet !!!!

Habe über eBay bei diesem Verkäufer ein Stand Up Paddle kaufen wollen. Versand war mit 3-5 Tagen angegeben. Nach 3 Tagen immer noch keine Versandbestätigung, aber dafür eine Benachrichtigung von eBay "Verkäufer hat Kauf abgebrochen" und Geld wird zurück erstattet.
Dann ist dieser Verkäufer noch so dreist und nimmt den Artikel nicht mal aus dem Sortiment wenn er nicht liefern kann.
Nie wieder kaufe ich da ein!!!
Da ist ein Stern noch zu viel!!!

Der Umgang mit der WMK Trading GmbH ist wie das Reden gegen eine Wand, die an Intelligenz noch abnimmt. Wer seine Zeit von einem inkompetenten Betrieb verschwenden lassen will, der nicht lesen, keine Karte nutzen und keinen Online-Shop betreiben kann, soll dort kaufen. Alle anderen sollten weglaufen.

Hier ist der wütende, im Kreis drehende Albtraum, durch den sie mich gejagt haben. Zuerst habe ich meine Bestellung aufgegeben, und diese Clowns haben sie storniert, weil sie geweint haben, dass meine Stadt angeblich auf einer Insel liegt und sie dorthin nicht liefern können. Dann habe ich mich wie ein Erwachsener an den Kundenservice gewandt. Ich habe es ihnen buchstabiert, erklärt, dass meine Stadt sicher auf dem Festland liegt, und ihnen sogar einen Google-Maps-Link mit der Hand gefüttert, um es zu beweisen. Ihr Support-Team hatte tatsächlich die Frechheit, zurückzuschreiben, es zur Kenntnis zu nehmen und mir zu sagen, ich solle den Artikel einfach noch einmal bestellen. Im Glauben, sie würden auch nur einen Hauch von betrieblicher Kompetenz besitzen, habe ich meine Zeit verschwendet und genau dieselbe Bestellung noch einmal aufgegeben. Und was haben sie getan? Sie haben sie aus demselben erbärmlichen Grund wieder storniert und behauptet, sie könnten sie immer noch nicht auf eine Insel schicken.

Sind Ihre Mitarbeiter wirklich nicht des Lesens mächtig, oder stellen Sie Leute einfach direkt von der Straße ohne jegliche Ausbildung ein? Einem Kunden zu sagen, er solle einen Artikel neu bestellen, nachdem er Sie bereits mit Kartenbeweisen widerlegt hat, nur um ihn dann für dieselbe widerlegte Lüge wieder abzulehnen, ist ein Maß an bösartiger Dummheit, das ich selten gesehen habe.

Schließen Sie Ihren Laden, wenn Ihr Personal nicht einmal mit einfacher Geographie oder grundlegendem Leseverständnis klarkommt.

Nur Ärger mit der Firma..Bei gelieferter Ware ..Vertikutierer..über Amazon fehlte was..Die schreiben. Haben keine Ersatzteile.
Nach 10 E-Mails geht die Ware zurück.
Kundendienst ganz unfreundlich.
Wollte neu bestellen für den Angebotspreis....machen sie nicht....
Hatte vor 3 Monaten einen Rasenmäher gekauft...wollte Akkus nachbestellen...Aussage, haben keine Akkus...soll halt neues Gerät mit Akkus bestellen.....diese Firma bringt nur Ärger.
Ich hoffe OTTO und Amazon und Kaufland usw. nehmen sich die fast ausschließlich schlechten Bewertungen zum Händler (und teilweise auch zu den Produkten des Händlers) irgendwann zu Herzen und bieten keine Produkte dieses Händlers mehr auf ihren Seiten an.
Was machen die Kunden bei einem Garantiefall.....Die haben keine Ersatzteile......

Firma liefert kostenpflichtig trotz stornierung. Artikel muss auf eigene Kosten zurückgesendet werden.
Auf alle Fälle Finger weg!!!!

Ich habe am 23. Juni via Amazon zwei Senkrechtmarkisen in anthrazit bestellt. Geliefert wurden am 07. Juli zwei Senkrechtmarkisen in beige. Ich beantragte die Retoure via Amazon und bat zeitgleich den Kundenservice von WMK um Austausch (richtige Farbe liefern, falsche Farbe im gleichen Zug mitnehmen). Im Gegenzug würde ich die Retoure über Amazon stornieren. Der Kundenservice kann NICHTS!!! Ich solle Bilder schicken, dann verstand man mein Anliegen nicht, dann gab es weitere Non-Sens-Kommunikation seitens des Kundenservices. Also blieb es bei der Retoure.
Ich bestellte am 10. Juli via OTTO die gleichen Senkrechtmarkisen in anthrazit. Ich dachte: So dumm werden die schon nicht sein und noch einmal falsch liefern. Ich wurde eines besseren belehrt! Geliefert wurden Air Rollen (völlig anderer Artikel, aber immerhin in der richtigen Farbe). Dieses Mal sparte ich mir jeglichen Versuch, mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden, um doch noch an meine Senkrechtmarkisen in der richtigen Farbe zu kommen.

Keine Ahnung, wie man so Geschäfte machen kann. Ich hoffe OTTO und Amazon und Kaufland usw. nehmen sich die fast ausschließlich schlechten Bewertungen zum Händler (und teilweise auch zu den Produkten des Händlers) irgendwann zu Herzen und bieten keine Produkte dieses Händlers mehr auf ihren Seiten an.

Dumm, dümmer, WMK Trading!

Sehr schlechter oder nicht vorhandenen Service. Einfach eine Katastrophe, Finger weg !!

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Kundenservice gleich null. Wobei ich noch unverschämt finde, dass bei eBay negative Bewertungen gelöscht werden und somit deren Verkäuferprofil verfälscht wird, so auf die Art: was nicht passt wird passend gemacht.
Ich habe dank DPD meine Ware erst gar nicht erhalten.

Ich habe vor kurzem auf Amazon einen "KESSER® Sonnenschutz Markise manuell ausziehbar 400cm" bestellt gehabt und bekam dann in der Länge von 140cm.

Als ich die Ware gesehen hab, hab ich danach über Amazon direkt die Firma angeschrieben und das Problem geschildert. Die Antworten die kammen, waren sehr schnell geschrieben und merkte, das hier keine Person sondern nur Automatische Antworten kamen. In der ersten Nachricht sollte ich die Order-ID, Rechnungsnummer etc. eingeben und bekam noch ein Link zu einen Rechnungsbeispiel. Da dies über Amazon lief, hatte ich keine und habs mitgeteilt. Dann kam wieder schnell eine Antwort wo ich ein Foto/Video von dem "Schaden" machen sollte und denen schicken. Es wurde nie ein Schaden erwähnt, sondern das die Größe Falsch ist. Hab denen ein Foto vom Etikett der Verpackung geschickt, wo die falsche größe Stand (und das Paket war auch entsprechend klein.)

Ich bekam dann wieder eine automatische Antwort das die sich melden am nächsten Werktag und am Wochenende nicht erreichbar sind. Montag kam nichts, Dienstag ebenfalls nicht und hab nochmal geschrieben und erwähnt, das ich eine Lösung erwarte und nicht mit automatischen Antworten verströstet werden will. Hab auch erwähnt, das ich sonst direkt beim Amazon Support mich wenden werde. Dann kam wieder nur die gleiche Automatische Antwort.

Am nächsten Tag, kam eine neue Antwort wo ich hingewiesen worden bin, das sie keine Ersatzlieferung machen können aus logistischen und buchhalterischen Gründen. Wenn ich die Ware wieder haben will soll ich es nochmal bestellen und das falsche zurückschicken um danach Erstattung zu kriegen.

Ich fand es frech, das so eine Antwort kam und hab mich an Amazon gewendet. Ich hab dort mein Problem geschildert und erklärt und bekam von Amazon aus dann einen Garantieantrag erstellt und das sie mir den Betrag zurückerstatten und ich die Ware nicht zurücksenden muss und wenn ich will es nochmal bestellen kann. Ich muss nichts weiter tun etc. Hab die das Gespräch vom dem Mitarbeiter auch als Email nochmal als Kopie bekommen und war sehr erleichtert, das Amazon hier geholfen hat. Hab ebenfalls erwähnt, das sie die Firma überprüfen sollten, damit es nicht nochmal passiert.

Kurz darauf kam plötzlich eine Nachricht vom Verkäufer, ich sollte den Artikel sorgfältig Prüfen und das die Maße auf dem Karton sich auf die Paketgröße und nicht den Artikel beziehen. (Hier muss man sagen, auf dem Etikett sieht man genau die Beschreibung welche Artikel, Model Maße und mehr. Diese Angaben beziehen sich komplett auf den Artikel.) Kurz darauf kam auch direkt eine Automatische Nachricht mit einen Retourenlabel. Ich hab es bisher nicht genutzt, sondern warte bis das Geld da ist, damit ich auf der Sicheren Seite bin.

Daher kann ich jeden nur empfehlen, Finger weg von der Firma, egal auf welche Plattform und sich direkt mit der Plattform in Verbindung setzen, statt zu hoffen, das es mit der Firma direkt klappt.

Ich habe den KESSER Elektro-Standgrill am 12.03. gekauft. Da das Wetter zunächst nicht mitspielte, wurde der Grill erst später benutzt.

Bereits nach der ersten Benutzung begann sich die Antihaftbeschichtung zu lösen. Nach insgesamt drei Mal Grillen war die Beschichtung großflächig abgeplatzt. Ein solcher Grill ist für mich ein klarer Produktionsfehler und aus meiner Sicht nicht mehr sicher zu benutzen, da sich die Beschichtung beim Grillen lösen kann.

Ich habe den Verkäufer kontaktiert und um eine kostenlose Rücksendung bzw. ein Rücksendeetikett gebeten. Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich lediglich eine Standardantwort, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse. Auf meinen Widerspruch bekam ich dieselbe Antwort erneut.

Ich finde dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Wenn ein Produkt bereits nach drei Anwendungen unbrauchbar ist, sollte der Verkäufer die Verantwortung übernehmen und die Rücksendung auf eigene Kosten ermöglichen.

Sehr enttäuschender Kundenservice und mangelhafte Qualität. Ich kann weder dieses Produkt noch den Umgang des Verkäufers mit berechtigten Reklamationen empfehlen.

Op 23.05.26 heb ik via bol.com een parasol t.w.v. 134 euro bij hun besteld. Het duurde enige tijd tot ik mijn bestelling binnen kreeg. Ik bestelde parasol voor een extreem warme weer, gekregen wanneer het flink ging regenen,2 weken later, dus kon hem niet gebruiken, dit terwijl ik benadrukt had dat ik hem z.s.m. wil ontvangen. Ook schriftelijk aangegeven dat als ik hem een paar weken later krijgt, dan hoef ik hem niet meer, uiteraard kreeg ik geen reactie van hun, dit terwijl retourtermijn bleef maar tikken VANAF de dag van verzending.
1 dag voordat ik mijn bestelling nog mocht retourneren, heb ik in mijn account ontdekt dat deze parasol is flink afgeprijsd. Contact opgenomen, aangegeven dat ik hem nog kan retourneren of ik wil graag eent tegoedbon krijgen wegens een flinke prijsverschil. Ze hebben express veel later gereageerd en keihard aangegeven dat ik inmiddels te laat overal mee ben.
Nu zit ik met een bagger parasol wat met minste geringste wind draait alle kanten op, met super dunne doek. Merk van deze verschrikkelijke ding is KESSER want inmiddels bijna 2x zo goedkoop is.
Kortom: slechte bedrijf, geen communicatie mogelijk en ook kwalitatief zeer slechte producten.
Conclusie: producten van Action zijn beter kwalitatief dat deze spul!

Wat super vervelend is dat ik mocht van bol.com mijn eerlijke review niet plaatsten, zodoende plaatst ik mijn review op deze manier.

Habe etwas bestellt. Lieferung war nicht vollständig. Es fehlten nur noch Kleinigkeiten. (Passende Schrauben)
Habe deswegen über Amazon die Firma angeschrieben. Erhielte eine lächerliche Antwort. Ich solle von den fehlenden Artikeln ein Foto senden, damit der Vorgang bearbeitet werden könne. Habe zurückgeschrieben, dass ich von Dingen die fehlen, keine Fotos machen kann. Weiter habe ich geschrieben, dass wir den gekauften Artikel (Sonnenschirm plus Ständer) bereits provisorisch zusammengesetzt haben, uns ähnliches Material aus dem Baumarkt gekauft haben und bei Lieferung des Kleinmaterials einen Austausch vornehmen werden. Erhielt eine Rückantwort, dass die Nachsendung des kleinen Materials aus logistischen Gründen nicht möglich sei. Ich solle alles zurückschicken. Dann würde ich mein Geld zurückbekommen. Und dann solle ich alles noch einmal bestellen. So einen Schwachsinn und so eine Zumutung für uns Kunden habe ich noch nie erlebt. Ich habe das fehlende Kleinmaterial.per Internet für einige wenige Euro bestellt und dann werde icheinen Austausch vornehmen. Ich kann mich der Meinung der anderen Kritik anschließen und sagen: bloß die Finger weglassen von dieser Firma.

Erfahrung mit dem Mülleimer

Ich habe den Sensor Mülleimer gekauft und war zunächst mit dem Produkt zufrieden. Nach etwas mehr als einem Jahr trat jedoch ein Defekt am Deckel auf. Daraufhin habe ich mich an den Verkäufer gewandt, um den Sachverhalt zu klären und eine mögliche Lösung zu finden.

Ich habe den Fehler ausführlich beschrieben und mehrfach Bilder des Defekts zur Verfügung gestellt. Trotz der vorhandenen Informationen wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ich zunächst ein Gutachten erstellen lassen müsse. Erst nach Vorlage dieses Gutachtens könne der Fall erneut geprüft werden. Eine andere Möglichkeit zur Klärung oder eine direkte Hilfestellung wurde nicht angeboten.

Die weitere Kommunikation verlief ausschließlich über E-Mail. Eine telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich. Die Antworten erfolgten teilweise erst zu späteren Tageszeiten und enthielten aus meiner Sicht überwiegend allgemeine Hinweise, ohne konkret auf die bereits geschilderten Informationen und zugesandten Bilder einzugehen.

Ich hätte mir bei einem Defekt nach etwas mehr als einem Jahr eine unkompliziertere Prüfung und eine kundenfreundlichere Abwicklung gewünscht. Besonders enttäuschend war für mich, dass trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und vorhandener Bilder keine direkte Lösung gefunden werden konnte.

Nach dem Lesen weiterer Kundenbewertungen habe ich festgestellt, dass sich mein Eindruck mit ähnlichen Erfahrungen anderer Käufer deckt. Meine Bewertung bezieht sich daher nicht nur auf den Defekt des Produkts, sondern vor allem auf die aus meiner Sicht wenig zufriedenstellende Bearbeitung des Problems.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Produkt beziehungsweise die Abwicklung im Reklamationsfall nur mit einem Stern bewerten.

Stern

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Meine Rücksendung wurde ordnungsgemäß an der Packstation mit dem über eBay bereitgestellten DHL-Rücksendeetikett abgegeben. Anschließend trat ein Problem bei der Rücksendung auf.

DHL hat mir ausdrücklich mitgeteilt, dass nur der Händler den erforderlichen Nachforschungsauftrag stellen kann. Trotzdem wurde ich mehrfach an DHL verwiesen. Obwohl ich Screenshots und die Mitteilung von DHL mehrfach übermittelt habe, wurden meine Nachrichten offenbar nicht richtig gelesen. Teilweise wurde sogar der Hinversand mit DPD mit der Rücksendung über DHL verwechselt.

Bis heute wurde weder ein Nachforschungsauftrag bestätigt noch eine Erstattung vorgenommen. Statt einer Lösung werde ich immer wieder im Kreis geschickt.

Kundenservice sieht für mich anders aus. Ich hoffe, dass die Angelegenheit endlich geklärt wird.

Campingstuhl beschrieben als "110 x 110 cm" gekauft. Stuhl mit vielen Mängeln in 90 x 90 cm erhalten. Alle "Fotos" sind KI Märchenstunde.
Rückabwicklung eine Qual. Null Einsicht, die Stühle werden weiter mit falscher Beschreibung bei u.a. OTTO, Kaufland, Ebay, Amazon und Temu angeboten und viele andere Käufer werden weiter bewusst getäuscht.