WMK Trading Arvostelua 

So ein Drecksladen!!!

Unfähig und Betrüger!!🤮

Hallo.
Ich habe einen sonnenschirm in grau bestellt und in beige erhalten.
Er ist komplett verkratzt und das packet wurde sehr schlecht verpackt.
Finger weg von dieser Firma!!!!

Ich habe bei Amazon einen Bollerwagen gekauft. Farbe – wenn ihr ein so helles Grau wie auf dem Foto wollt, könnt ihr das vergessen; ich habe so eines bestellt und ein dunkles Grau bekommen, fast wie Anthrazit. Was das Produkt selbst angeht, wurde noch nicht getestet, ist aber sehr unstabil. Es enthält sehr viele Kunststoffgriffe und andere Kunststoff Teile, sodass diese beim Gebrauch wahrscheinlich schnell kaputtgehen und brechen werden. Ich habe meinen Sohn hineingesetzt, leider ist es nicht besonders bequem; man muss noch eine Einlage als Sitzfläche und Rückenlehne dazukaufen.
Außerdem – der Karton wurde vor die Tür gestellt und war beschädigt; als ich ihn auspackte, fiel ein abgebrochenes Plastikteil heraus. Ich habe ihnen sofort geschrieben und Fotos geschickt – es handelte sich um eine Halterung für diese Metallrohre vom Dach. Wisst ihr, was ich als Antwort bekommen habe? Dass ich einen unabhängigen Gutachter beauftragen soll, um Beweise dafür vorzulegen. Diese Firma ist ein kranker Witz!!!!
Ich rate davon ab, dort etwas zu kaufen! Wenn etwas kaputtgeht, könnt ihr vergessen, dass sie das als Garantiefall anerkennen.

Ich habe am 29.05. über Check24 ein Holzregal bestellt. Die Lieferung ist bis heute nicht versendet worden.
Auf meine Anfragen kommen falsche Aussagen. Mehrfach wurde mir mitgeteilt, die Lieferung sei unterwegs, obwohl der Sendungsstatus seit dem 29.05. auf „ Auftragsdaten übermittelt“ steht. Also nicht unterwegs, nicht mal versendet.
Check24 verweigert eine Stornierung, weil die Lieferung, was ja nicht der Wahrheit entspricht, unterwegs sei.
Der Lieferant ignoriert Anfragen zum Versand.
Ich kann nur abraten, egal ob über Amazon oder Check24, Ware zu beziehen, die von WMK Trading versendet werden soll!

Absolute Katastrophe.
Nicht nur dass man unendlich darauf wartet, dass überhaupt das Paket versendet wird. Bekommt man nicht mal Antwort. Keinerlei Rückmeldung. Gott sei Dank konnten wir mit PayPal Käuferschutz unser Geld wieder zurückholen. Ich kann diesen Job dich empfehlen. Wie man leider auf ganz vielen Plattformen sehen kann, ist dieser Shop die größte Katastrophe, die es gibt

Lange hat unser Glück nicht gehalten mit unserer Kühlbox, obwohl wir uns so auf sie gefreut hatten. Nur die Räder hielten sie nicht lange aus. Nun wollten wir nur nachfragen, wo man ein neues Rad (keine Kühlbox!!) bekommen könnte. Wir hätten es sogar selbst bezahlt, weil wir großes Ding draus machen wollten!! Es ging ja nur um ein RAD! Doch der Kundenservice, naja Service kann man das nicht nennen, weigerte sich irgendetwas zu tun. Gewährleistung wurde quasi ausgeschlossen, wir müssten das gutachterlich nachweisen. Er wäre zudem nicht der Hersteller und den Hersteller würde man uns nicht verraten. Vorgefertigte Antwortbausteine. Wegen einem kleinen RAD!!! Absolut unterirdisch und frech. Ganz klar KEINE Empfehlung, weder zum Artikel, noch zum Anbieter WMK Trading GmbH. Finger weg!

Eine Rückantwort über den Erhalt der Retoure 2 Masko-Auffahrrampen die über einen GLS-Shop erfolgte, ist seit
18.05.26 14:32 nicht erfolgt.Zu wenig Personal oder träge in der Bearbeitung.Einkauf erfolgte über den Otto-Versand.

DER

Der Service ist miserable. In der Lieferung fehlten die Kunststoffadapter was ich erst später bemerkte. Selbst mein Angebot diese bei Nachlieferung zu bezahlen brachte keinen Erfolg. Auf e-mail Anfragen antworten immer wieder neue Ansprechpartner. Für einen hochpreisigen Schirmständer sollten Eurocent Artikel eigentlich durch Kulanz abgedecktsein.
Ich bin frustriert.

Keine Kommunikation bei Problemen. Ware defekt. Keine Reaktion auf Anfrage. Nie wieder.

Ich würde Null Punkte geben, wenn es möglich wäre. KESSER Produkt (Handbrause von Gartenschlauch) nach 11 Monaten zerbrochen. Garantie? Fehlanzeige. WMK Trading sieht die Beweislast bei mir.
Hier der Wortlaut der beiden Mails des Unternehmens :

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die Eigenschaften der Beschreibung im Onlineshop besitzt. Beim Empfang der Ware hat der Käufer diese unverzüglich auf Beschaffenheit und Mängel zu prüfen. Offene Mängel sind uns innerhalb von 7 Werktagen schriftlich mitzuteilen.

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwar 24 Monate, allerdings liegt nach 12 Monaten die Beweislast beim Käufer (§ 477 BGB). Das bedeutet, dass ein Nachweis erforderlich ist, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorlag.
Falls Sie einen solchen Nachweis, z. B. durch ein Gutachten, erbringen können, prüfen wir Ihren Anspruch gerne erneut.

Nachdem ich reklamiert habe, dass das Teil nach 11 Monaten defekt war;

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ein Nachweis kann in Form eines Gutachtens eines unabhängigen Sachverständigen, eines technischen Prüfberichts einer Fachwerkstatt oder durch Fotos bzw. Dokumentationen erbracht werden, die direkt nach der Lieferung erstellt wurden und einen ursprünglichen Mangel belegen.
Sobald Sie uns einen entsprechenden Nachweis vorlegen, prüfen wir Ihren Anspruch gerne erneut. Ohne einen solchen Nachweis können wir den Fall leider nicht weiterbearbeiten.

Mein Heizstrahler ging schon nach 1,5 Jahren kaputt. Da es schon länger als ein Jahr her ist, soll ich beweisen, dass er bereits bei der Übergabe kaputt war. Wieso soll ich das beweisen, wenn er doch erst jetzt kaputt ging und nicht schon vor 1,5 Jahren. Vor allem soll ein Gutachten eingereicht werden. Keine Einsicht, schlechte Kundenbetreuung. Nie wieder diese Firma.

A fuire ..service apres vente qui doit vous prendre pour un imbecile..fait expres de ne pas comprendre etageres se tordes sans aucun poids dessus a fuir...attention .tres mauvaise experience.j ai ete obliger d acheter du contreplaque pour les refaires....pas bon ce vendeur..en toutes bonne fois

Der Kundenservice reagiert nicht.
Habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Trotz vieler Versuche de Sachverhalt zu klären, keine Reaktion seitens WMK Trading.
Alles nur ärgerlich.
Bestellt war ein KESSER Raketenofen incl. Grillplatte. Es wurde nur die Grillplatte geliefert.
Werde jetzt nach 14 Tagen der Lieferung die Grillplatte zurück schicken.
Mal schauen ob ich wenigstens mein Geld zurück erhalte....
NIE WIEDER WMK Trading....

Schlechtester Kundenservice und gebrochene Garantieversprechen!!!!!!
Am liebsten Null Sterne. Dort Nie etwas kaufen!!!

Ich habe selten einen derart kundenunfreundlichen Umgang mit einem berechtigten Problem erlebt.

Der von mir gekaufte Wagenheber ist nach extrem geringer Nutzung (nur drei Einsätze in 1,5 Jahren) durch einen offensichtlichen Defekt ausgefallen (Hydraulikölverlust, keine Funktion mehr, Sicherheitsrisiko). Anstatt hier zumindest eine kulante oder lösungsorientierte Prüfung vorzunehmen, wurde ich vom Verkäufer WMK Trading GmbH direkt abgewiesen.

Die Kommunikation beschränkt sich darauf, sich strikt auf das Gewährleistungsrecht zurückzuziehen. Als Kunde wird man faktisch gezwungen, ein kostenpflichtiges Gutachten vorzulegen – obwohl der wirtschaftliche Aufwand in keinem Verhältnis zum Produktwert steht. Ein solches Vorgehen ist aus Kundensicht schlicht realitätsfern.

Besonders widersprüchlich: Zunächst wurde signalisiert, dass Bilder zur Prüfung ausreichen könnten. Die daraufhin eingesendeten Fotos wurden dann jedoch ohne nachvollziehbare Begründung nicht akzeptiert.

Hier entsteht klar der Eindruck, dass Reklamationen systematisch abgewehrt werden, anstatt eine faire Lösung zu suchen.

Fazit:
Wer Wert auf Kundenservice, faire Behandlung und eine angemessene Reaktion bei Problemen legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kauft. Ich persönlich werde bei diesem Verkäufer sicher nichts mehr bestellen.

Das ist ein schöner Kamin. Er heizt gut und funktioniert. Aber eins nicht, es gibt keine Flammen. Vielleicht kann mir jemand helfen woran es liegen kann. Danke

Ich habe mich bewusst für eine Nestschaukel der Marke KESSER entschieden, da mit Qualität und Nachhaltigkeit geworben wird. Leider ist die Realität ernüchternd und, was noch schlimmer ist, ein Sicherheitsrisiko.

Zum Produkt:
Nach nicht einmal zwei Jahren tritt Rostwasser aus dem Inneren des Metallrings aus (mangelhafter Korrosionsschutz ab Werk) und die Tragseile sind fast durchgescheuert – trotz sachgemäßer Nutzung und geschützter Lagerung im Winter. Von einem langlebigen Outdoor-Produkt für Kinder erwarte ich definitiv mehr als zwei Saisons Haltbarkeit.

Zum Kundenservice (WMK Trading):
Die Reklamationsabwicklung ist eine Enttäuschung. Statt Verantwortung für ein offensichtliches Materialversagen zu übernehmen, versteckt man sich hinter der Beweislastumkehr nach 12 Monaten. Es werden unzumutbare Forderungen gestellt (Einsendung eines externen Gutachtens für ein Konsumgut dieser Preisklasse), anstatt eine kulante Lösung im Sinne der Kundenzufriedenheit und Sicherheit anzubieten.

Fazit:
Wer Wert auf Sicherheit und einen Service legt, der hinter seinen Produkten steht, sollte hier zweimal überlegen. "Made in Germany" und Nachhaltigkeit sehen für mich anders aus. Ich werde den Fall nun der Verbraucherzentrale melden.

Infrarot Standheizung 450 Watt nach knapp einem Jahr kaputt keine Reparatur oder Austausch trotz 24 Monate Gewährleistung... Faule Ausreden

Meine Frau hat eine Küchenmaschine nebst Zubehör über Amazon für 160€ bei der Fa. gekauft. Vor Ablauf von 2 Jahren schaltete die Küchenmaschine beim Einschalten auf "Volldampf" und wenige Sekunden danach komplett ab. Selbst ein Video, welches über Amazon nicht als Beweismittel eines Defektes übermittelt werden konnte und nur über Recherche an die Firma direkt gesendet werden konnte, kam als Antwort die bereits beschriebenen Klauseln "Gutachen... Nach Kauf direkt... Paragraph 477 BGB" usw. Finger weg von Produkten dieser Firma!!!

Ich habe einen Druckluftaufroller gekauft. Nach 14 Monaten ist dieser undicht. Ich reklamierte diesen bei WMK Trading. Anwort: Keine Garantie. Nur wenn ich einen Gutachter bestelle der feststellt dass es beim Kauf schon war. Dann schaut sich WMK Trading die Sache nochmal an. so etwas habe ich noch nie gehört.
Finger weg von dieser Firma. Keinerlei Entgegenkommen bei defekten Waren. 24-monatige Garantie wird durch dummes Verlangen eines Gutachters (Produktkosten 49,50€) ausgeschlossen. Kein Gutachter kommt für ein Produkt in der Preisklasse. Ich kann nur empfehlen einen Bogen um dieses Unternehmen zu machen!!!