Gutschein gekauft, welcher gemäss Einlösungsbedingungen ONLINE und vor Ort eingelöst werden kann. Gemäss Maison du Monde jedoch nur vor Ort einlösbar und der Kundendienst von Wishcard reagiert nur m... Näytä lisää
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Wishcard is one of the few Swiss companies to offer digital gift cards which can be purchased using a non-Swiss card. I work in Switzerland but live in the UK, so this makes it an ideal gifting choice... Näytä lisää
Die Kommunikation zu Wishcard Switzerland ist leider mühsam. Es gibt keine Telefonnummer bei welcher man Probleme besprechen kann, nur Mail was es etwas schwierig macht, zeitnah die Punkte zu bespre... Näytä lisää
Ich war vom Kundenservice sehr enttäuscht. Ich habe zwei WISHCARD im Wert von 200 € pro Stück bestellt. Kurz danach (cà. 10min.) habe ich endeckt, dass es auch andere Motive für die Vorderseite gi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,7
Välttävä
664 arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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I lost 150 CHF this is a scam
I lost 150 CHF this is a scam - it says it sent an activation email which it never did
27. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Dear customer,
We are sorry that you are experiencing challenges with the use of the WISH VOUCHER.
If your concern still exists, please email us directly at reklamation@wunschgutschein.com and we will prioritize the case for you.
We will certainly find an amicable solution.
Best regards,
the WUNSCHGUTSCHEIN team
ACHTUNG ABZOCKE!!
ACHTUNG ABZOCKE!!
Ich habe zu Weihnachten einen Wishcard-Gutschein erhalten und wollte ihn direkt einlösen. Dann kam jedoch die Meldung „Code falsch“, obwohl ich den Code richtig eingetippt habe. Ich meldete mich direkt beim Support, wo ich rasch die Antwort erhielt, dass sie den Beleg brauchen. Zum Glück bewahrte diejenige, die mir den Gutschein geschenkt hatte, den Beleg auf. Nun dachte ich, dass das Problem gelöst ist. FEHLANZEIGE! Seit mehreren Wochen warte ich auf eine Antwort sowie auf die Aktivierung meines Gutscheins. Per Telefon ist auch niemand erreichbar (nur automatisierte Antworten und für alles andere muss man sich per E-Mail melden). Obwohl ich mehrere E-Mails verschickt habe, erhielt ich keine Antwort. Heute reichte ich eine Reklamation ein und hoffe, dass ich den Gutschein nun bald verwenden kann. EINE ABSOLUTE FRECHHEIT! Ich empfehle Wishcard auf keinen Fall weiter! Anstatt Freude zu verschenken, verschenken Sie nur Frust und Ärger!!
29. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Lieber Kunde,
schade, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht mailen Sie uns gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden den Fall priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Enttäuschend
Es wird vorgegaukelt, dass man die Gutscheine bei über 100 Shops einlösen kann. Und dann sind einzelne Anbieter mehrfach aufgeführt (mit jedem blue cinema Standort einzeln zB. kommt man rasch auf 100). Die Einlösung des Gutscheins ist sehr umständlich, die Beträge für die einzelnen Shops kann man nicht selber wählen. Alles in allem sehr enttäuschend.
20. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Gut und relativ Schnell
25. joulukuuta 2024
Ich bin leider sehr enttäuscht vom Kundendienst und der Leistung.
Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Erlebnis. Nachdem ich einen Gutschein gekauft hatte, habe ich kein PDF erhalten. Nach mehrmaligem Nachfragen und einer zu langen Wartezeit habe ich mich dazu entschieden, die Bestellung zu stornieren. Doch selbst die Stornierung verlief alles andere als reibungslos: Mir wurde keine Bestätigung der Stornierung geschickt, obwohl ich mehrfach darum gebeten habe. Alles in allem ein sehr komplizierter und unprofessioneller Prozess. Das hätte ich mir anders vorgestellt.
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Habe Wishcard versehentlich gewählt
Habe Wishcard versehentlich gewählt, als ich einen Ikea Gutschein bei Ikea kaufen wollte.
Auf meinen Wunsch wurde der Betrag zügig erstattet.
Hat mich allerdings 1,7 % Auslandszuschlag und nochmal 1,7% Stornozuschlag gekostet.
23. joulukuuta 2024
Gutschein wurde von IKEA Dietlikon an…
Gutschein wurde von IKEA Dietlikon an der Kasse NICHT akzeptiert, obwohl Er aktiviert war und es sogar auf dem Gutschein aufgedruckt ist !!
19. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Lieber Kunde,
schade, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht mailen Sie uns gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden den Fall priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Es hat einwandfrei funktioniert und…
Es hat einwandfrei funktioniert und mich vor der Peinlichkeit bewahrt, kein Geschenk parat zu haben.
21. joulukuuta 2024
Leider konnte ich meinen Gutschein nie…Abzocke
Leider konnte ich meinen Gutschein nie einlösen ,
obwohl noch 30.- Fr. Wert sein soll.
Absoluter Mist kann man nur sagen.
4. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Lieber Kunde,
schade, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht mailen Sie uns gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden den Fall priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
War optimal
War optimal, da ich für mehrere Personen ein gleichwertiges Geschenk haben musste. Was dient da besser als ein Gutschein. Und wenn man diesen an vielen Orten einlösen kann, umso besser.
17. joulukuuta 2024
I could not open my pdf.
I could not open my pdf.
So l've spent CHF100.00 for nothing!
It was a xmas present for someone,
What's going on?
Mr. Martin D Hamer.
17. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Dear customer
Dear customer,
Thank you for your review.
We regret that you are dissatisfied with our service.
We are only satisfied when you are.
We will always find an amicable solution.
We will contact you in a separate e-mail from our specialist department in order to resolve the matter promptly.
Best regards,
the WUNSCHGUTSCHEIN team
Alles perfekt
Alles perfekt! Bestellvorgang, Info, Bezahlungsmöglichkeit, Ausdrucksmöglichkeit auf dem Computer/Drucker! Danke!
17. joulukuuta 2024
Bestellung nicht per Post erhalten
Die Bestellung wurde ausdrücklich per Post bestellt.Nach 10 Tagen(obwohl Lieferfrist 3-5 Werktage angegeben)Nach mehrmaligen Emailkontakt mit immer der genau gleichen Antwort wurde man auf die PDF Form per Mail verdröstet!
Frechheit...
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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