Wishcard Switzerland Arvostelua 664

TrustScore 2.5/5 tähteä

2,7

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Saanut 2/5 tähteä

Gutschein gekauft, welcher gemäss Einlösungsbedingungen ONLINE und vor Ort eingelöst werden kann. Gemäss Maison du Monde jedoch nur vor Ort einlösbar und der Kundendienst von Wishcard reagiert nur m... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Wishcard is one of the few Swiss companies to offer digital gift cards which can be purchased using a non-Swiss card. I work in Switzerland but live in the UK, so this makes it an ideal gifting choice... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Die Kommunikation zu Wishcard Switzerland ist leider mühsam. Es gibt keine Telefonnummer bei welcher man Probleme besprechen kann, nur Mail was es etwas schwierig macht, zeitnah die Punkte zu bespre... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Ich war vom Kundenservice sehr enttäuscht. Ich habe zwei WISHCARD im Wert von 200 € pro Stück bestellt. Kurz danach (cà. 10min.) habe ich endeckt, dass es auch andere Motive für die Vorderseite gi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

2,7

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

664 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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Saanut 2/5 tähteä

1 Woche für die Lieferung

1 Woche für die Lieferung

7. syyskuuta 2025
Wishcard Switzerland-logo

Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Saanut 1/5 tähteä

Ich habe den Gutschein nach 2 Wochen…

Ich habe den Gutschein nach 2 Wochen immernoch nicht. Obwohl steht, Lieferung in 2- 3 Arbeitstagen

4. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Saanut 1/5 tähteä

keinen Gutschein erhalten

Kundenservice miserabel
Auch 5 Tage nach dem Einlösen des Gutscheins nichts erhalten.
Würde nie und nimmer jemanden eine wishcard schenken und bestätigt mir, was ich von anderen „Beschenkten“ negatives erfahren habe.
Finger weg davon!
Wählt eine andere Geschenkkarte aber nicht die von wishcard.

30. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Lieber Kunde "Gabriela",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet sämtliche eingehende Anfragen zeitnah und chronologisch ab. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bitten um Verständnis.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Saanut 1/5 tähteä

Code is not working !!!

16. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Dear Customer,
Thank you for your review.

We regret that you are dissatisfied with our service.

We regret that you are dissatisfied with our service.

We are only satisfied when you are.

We will find an amicable solution in every case.

Our specialist department will contact you in a separate email to clarify the matter as soon as possible.

Best regards,
The WUNSCHGUTSCHEIN team

Saanut 1/5 tähteä

Kann den Gutschein nicht einlösen

Kann den Gutschein nicht einlösen, konnte ihn von Anfang an nicht runterladen, alles lief schief

21. heinäkuuta 2025
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Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Saanut 1/5 tähteä

Ihr Kundenservice ist miserabel

Ihr Kundenservice ist miserabel, niemand antwortet auf Anrufe oder E-Mails, Sie kassieren das Geld und liefern keine Gegenleistung. Ich habe zwischen 16.07 une 17.07.2025 mehr als einen halben Tag damit verbracht, diese Gutscheine zu bekommen, die bezahlt wurden, und das alles umsonst! Ich habe sie nicht erhalten! und dann stornieren Sie die Bestellung, ohne mich zu benachrichtigen. Wer macht so etwas? Ich werde nie wieder etwas bestellen.

15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Saanut 1/5 tähteä

Viel zu kompliziertes Verfahren zur…

Viel zu kompliziertes Verfahren zur Einlösung. War peinlich für die Beschenkte. Sie wollte einen Gutschein einlösen und dann musste sie erfahren, wie kompliziert das Einlöseverfahren ist.

13. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.

Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Saanut 1/5 tähteä

Abzocke

Mein Sohn hatte ein 50.- chf Gutschein der er nie erhalten hat. Selbst der Support meldet sich überhaupt nicht. Abzocke total. Absolut nicht seriös nur Abzocke

19. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Lieber Kunde "Marco Amico",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.

Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Saanut 1/5 tähteä

Der Service war sehr enttäuschend

Der Service war sehr enttäuschend. Habe zwei Gutscheine bestellt (1x pdf, 1x virtuel), Warenwert Total CHF 250.00. Den betrag habe ich direkt mit der Kreditkarte bezahlt und sogleich Zahlungs-, wie auch Versandbestätigung erhalten. alles schien wunderbar zu funktionieren und so war ich zuversichtlich, dass die Gutscheine (pdf und link zur virtuellen Karte), wie auf der Website versprochen nach 15Minuten in meiner Mailbox wären.

Als die beiden Gutscheine auch nach zwei Stunden nicht in meiner Mailbox (weder Posteingang noch im Junk) angekommen waren, wollte ich die Hotline kontaktieren - es war Samstag und eine automatische Ansage liess mich wissen, dass die Supporthotline jeweils MO-FR wägrend der Bürozeiten besetzt wäre und das ich mich an eine Mailadresse wenden könne die innerhalb 48Std. Reagieren sollte… leider ist die Mailadresse veraltet, so dass ich immerhin eine automatische Mail mit dem link zum neuen Kontaktformular erhielt, wo ich nochmals alles ausfüllen musste…
Ich hatte meine Hoffnung bereits aufgegeben und ging andere Geschenke kaufen, da das Fest am Samstag Abend stattfand… die Gutscheine hatte ich dann am Sonntagmorgen 05.00 (15 Stunden nach Bestellung) in meinem Posteingang… Am Montagnachmittag kam dan eine sehr nach Roboter anmutende Standardmail mit der Info das die Gutscheine nochmals versendet wurden, diese neuen Links habe ich nie erhlaten, war mir auch egal ich bin enttäuscht, enttäuscht dass ich keine Entschuldigung erhielt, enttäuscht dass man mir lediglich anbit die Gutscheine zu stornieren, enttäuscht dass niemand auf meine Verbesserungsvorschläge einging und ich stattdessen der Empfindung bin, immer mit Robotern kommuniziert zu haben. Künftig werde ich meine Gutscheine wieder direkt in den Filialen abholen.

28. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Wishcard Switzerland

Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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