Westbahn Management GmbH Arvostelua 

Die Mitarbeiter sind richtig respektlos und unhöflich, können nicht einmal Kartenzahlung durchführen weil sie nichts können, also empfehle es niemandem hier mitzufahren da laufe ich lieber.

Inferior— Überfüllte Züge— unfreundliches Service

So so soooo teuer!
Unfreundlich weil überfordert?! alles reserviert also bekommt man selten einen Platz ohne Reservierung trotzdem zahlt man vieel zu viel, obwohl stehend!

Wir fahren mindestens einmal im Monat mit der Westbahn und sind begeistert.
Der Service kostenlos zu reservieren und selbst einzuchecken ist top.
Personal immer freundlich, aber German, von unserer heutigen Fahrt, schlägt alles. Gratulation zu diesem bemühten Mitarbeiter 🔔

5,1€ kosten für den Ticketkauf im Zug ist frech. Fahrtkosten 7€...

1, Kein Trinkwasser an Board 2, zu wenig platzt für Koffer 3, trinken zu teuer (1 Wasser 4€) Mit freundlichen grüßen. Miki, Sebastian, Amir, Viki, Marlene, Marcel, Alina, Mariama, Eman, Lora, Lara, Leon 1, Leon 2, Emma ...

Leider funktioniert das WLAN so gut wie gar nicht.
Arbeiten im Zug ist unmöglich.
Auch wenn man das WLAN abdreht ist fast keine Internetverbindung möglich.
Ein Horror, wenn man arbeiten muss und es funktioniert nichts 😔

Ich bin sehr froh, dass Stefan Wehringer im Jahr 2008 bzw. 11.12.2011 mit der seinem Unternehmen Westbahn gestartet hat. Das Personal ist sehr sehr freundlich dies überträgt sich auch positiv auf Fahrgäste. Ich würde mir sehr wünschen, dass es noch mehr Verbindungen geben würde (Vorarlberg [Hohenems] - Linz natürlich nach Wien

Nicht zu empfehlen. Als Laie ist nicht zu erkennen, welche Tickets gelten. Unfreundlichen Personal, das scharf darauf ist abzukassieren. Bei Abfahrt in München gibt es keine Info, welche Tickets helten. Nach Abfahrt in Augsburg erfolgt die Info, dass Günzburg nur über Umweg angefahren
wird. Das Prrsonal schiebt die Schuld auf die DB.

Saftladen, inkompetent und geldgierig. NICHT einsteigen!!!

Achtung: Tarifverschlechterung bei Westbahn seit September 2025!
Ich habe seit Jahren eine Netzkarte (Klimaticket Österreich Spezial) für 12 Monate, mit der es bisher problemlos möglich war, meinen Hund kostenlos mitzuführen – ein Hund, der eindeutig als Schoßhund bei mir im Rollstuhl auf den Schoß passt. Doch seit der Tarifänderung im September 2025 verlangt die Westbahn plötzlich 3 Euro extra pro Fahrt für die Hundemitnahme, auch wenn es sich nicht um einen offiziell anerkannten Assistenz- oder Therapiehund handelt.
Das ist eine klare Verschlechterung der Tarifbestimmungen und widerspricht dem Sinn einer zwölfmonatigen Netzkarte, bei der man unveränderte Rechte erwarten darf. Statt bequem und klimafreundlich zu reisen, wird hier wieder versucht, den Kunden den letzten Cent aus der Tasche zu ziehen.
Ich habe mehrfach höflich den Aufpreis bezahlt, um Diskussionen zu vermeiden, aber diese einseitige Änderung ist absolut ärgerlich und kundenunfreundlich.

Eigentlich null Sterne verdient, unfreundliches Personal, und der Zug war sehr verschmutzt im inneren. Zudem ist der Ticket Preis viel zu hoch gewesen für eine kurze Strecke. Zum selben Preis hätte ich mir ein Deutschlandticket kaufen können und einen ganzen Monat Zug fahren können.

Strecke Wörgl-Wien: unglaublich nettes und hilfsbereites Personal, pünktlich, sauber, kostengünstig

Verlangen extra Geld für Cello am Sitzplatz - auch wenn der Zug nicht voll ist! Hatte ein extra Reservierungsticket GEKAUFtT ! Dieses sei ungültig da nur Menschen rervierungen haben dürfen, musste aber extra 5 EUR für „Großgepäck“ noch dazu zahlen ohne das ungültige Reservierungs - Ticket erstattet zu bekommen. Das ist einfach widerlich und unverschämt !

Ich fahre seit drei Jahren alle zwei Monate mit der Westbahn von München nach Salzburg und retour. Sie fuhr auch in der Streik-Zeit absolut zuverlässig und bei fast allen meiner Fahrten pünktlich.
Die Wagons sind gepflegt, die Zugbegleiter größtenteils freundlich und der Kaffee sogar sehr gut.

Sehr freundliche Zugbegleiter und ausgezeichnete Sauberkeit in den Zügen. 🔝

Ich wurde zwar mit den Tickets abgezogen aber dafür kam ich auch zu spät. Absoluter dreck in meinen Augen, hoffentlich nie wieder.

The associate at 02BA4 was super helpful. My brother and I went to the wrong station with the correct ticket but he made sure we got on the right one!

Reise mit Fahrrad mit der Westbahn von Linz nach Salzburg, es hat alles perfekt geklappt, die Zugbegleiterin hat sich gekümmert dass mein Fahrrad ordentlich verstaut wurde. Eine klare Empfehlung für Reisen mit Rad.

Ich bin mit meiner Tochter von Stuttgart nach Wien und vier Tage später wieder zurück gefahren.
Alles lief problemlos und zu unserer vollsten Zufriedenheit
Preis Leistungsverhältnis absolut top.

Im Gegensatz zur ÖBB ist die Westbahn ein Traum! Bei 2 Jahren täglicher Zugfahrt bin ich in der Westbahn noch nie gestanden, was im Railjet der ÖBB fast immer der Fall ist. Die Westbahn ist viel offener gestaltet was mich gleich viel wohler fühlen lässt als in dem großen Railjet Container. Noch dazu kannst du in der Westbahn zwischen 2er Plätze, 4er Plätze, Couch-Sitzbänke und 4er Plätze mit den Couch Bänken entscheiden. Bei der Abfahrt der Westbahn ist eine Durchsage am Bahnsteig zu hören was die ÖBB mit einer schrillen Pfeife ersetzt. Und ja die Westbahn ist ein wenig teuerer als die ÖBB jedoch ist es jeden Cent wert!