Westbahn Management GmbH Arvostelua 

Sehr nett und hilfsbereit

Schienennetz zw. Innsbruck und Jenbach, sehr gut organisiert, sowohl von Westbahnangestellten, als auch vom zuständigen Busunternehmen und dessen Fahrer. Auf der weiteren Strecke, zw. Jenbach und St. Pölten, sehr freundliches Personal (besonderes Lob an Elisabeth), hilfsbereit und zuvorkommend.
Fahre sehr, sehr gerne wieder mit der Westbahn! Vielen Dank!

Ich fahre Westbahn seit dem sie quasi existiert, früher war die WB mal extrem hundefreundlich aber mittlerweile ist man mit Hund an Board absolut unwillkommen und die neuen Garnituren sind nicht nur sowieso schon mit weniger Stauraum fürs Gepäck gebaut aber auf den Fensterplätzen kann man mit Hund von nun an einfach nicht mehr sitzen (wie soll der Hund bei dem neuen Querbalken unter dem Sitz liegen können - selbst für kleine Hunde ein Problem!!!!) - echt enttäuschend

Fahren gerade von Innsbruck nach St.Pölten-Abfahrt 14:26
Wieder eine sehr positive Erfahrung
Zugbegleiter Top.wie schon bei der Fahrt am Montag!
Mit Klimaticket nur mehr Westbahn!!!

Ich bin heute das erste Mal mit der Westbahn von Attnang-Puchheim nach Salzburg gefahren. Schöner, pünktlicher Zug und freundliches Personal

Warum schon wieder teuer die
Westbahn Ticket??🙈🙈🙈🙈eine Schande.....

150€?!?!?!?!?!?!? Für Wien-Salzburg round Trip??!! Seid ihr eigentlich komplett verrückt? Was ist das denn?!

Hier funktioniert ja praktisch überhaupt nichts. Login geht nicht, es kommt ständig die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" Fahrplanauskunft meldet bei Abfrage nach Fahrt von Wien nach Linz für den 15.12.2025 "Es gibt für diesen Tag dies Verbindung nicht" uns so weiter. Ist bei diesem Unternehmen überhaupt jemand der für die Webseite verantwortlich ist? Das ist kein Service, das ist nucr Kundenverärgerung. Nicht genügend! Lieber OBB fahren!

Der neue zug aus China ist so eng. Ich kann mich gar nicht bewegen man sitzt zugemauert. Es ist eine Frechheit und ich fahre nicht mehr mit diesem Modell. Ich kann nicht einmal meine jacke in die Gepäckablage stecken eine Frechheit

Kundenservice nicht erreichbar. Telefonnummer bricht jedes Mal ab.

Wenn der Haselsteiner schon die Garnituren in China kauft, hätte er gute Eigenschaften der Chinesen auch mitnehmen sollen. In China wird insbesonders das Alter geehrt. Wenn man, wie ich, mit der Westbahn nach Wien fahren wollte, müsste ich das mir zutiefst ungeliebte Telebanking einrichten. Da ich das nicht mache, müsste ich an einen Kiosk gehen, um eine Karte zu kaufen. Eine Auskunft, an welchem Kiosk ich kaufen kann, ist aber dem Service des Haselsteiner keine Silbe wert und man stirb dumm.
Nur so weiter Herr Haselsteiner, sie selber "Jüngling", in ihrer Rücksichtslosikeit gegenüber alter Generationen. Hochmut kommt vor dem Fall.
Mfg.
Edmund Nagel

Mag ich lieber als die ÖBB, nur das aus und einsteigen ist manchmal ein bisschen stressig.

Zuerst, die Mitarbeiter sind freundlich. ...bin in letzter Zeit viermal gefahren und davon wurde ich zweimal umgebucht auf eine später Zeit. Darüber hinaus wurde mir ein Sitz gegen die Fahrtrichtung zugewiesen...
Fazit: Nie mehr Westbahn!!!

Wir haben von Budapest nach Stuttgart eine Verbindung gebucht (180€) und wurden gezwungen jeweils 55€ für die Verbindung von München nach Stuttgart zu zahlen, obwohl wir schon von Budapest nach Stuttgart die Strecke gezahlt haben.

Aussage Schaffner: Ihr hättet auch 55min auf den nächsten Zug warten können.

Der Schaffner weiß nichtmal ob wir bei ÖBB oder Westbahn die Reklamation beantragen sollen.

Westbahn wird in Zukunft definitiv vermieden, Halsabschneider die doppelt berechnen.

Edit: Schaffner Michail ist ein Ehrenmann, aber die Westbahn bleibt Schmutz

Personal extrem unfreundlich und unflexibel. Kann der Öbb in keinster Weise das Wasser reichen.

Also das Angebot von dem gratis Kaffee an allen Sitzen, wo keiner weiss, dass er nur in den ersten 10 Minuten in der Bahn beantragen kann, nachdem man schon 20 Minuten braucht, um die Anmeldung zu beendenn, ist schon frech und sollte an den Sitzen entfernt werden.
Da fühlten wir uns schon gefrötzelt.

Die Verspätungen kann ich schon nachvollziehen. Aber die Hygiene bzw. KEINE,kann ich leider nicht. Ist überall im Zug schmützig geworden. Wc,Sitzplätze…

Meistens Verspätete oder jedes Wochenende fix verspätet. Immer wieder ärgerlich

Stehplatz für 63,- Eu! Ich habe Onlinticket für 18,99 Eu gekauft. Habe ich d. Zug v. Salzburg-Wien verpasst. Nächste Zug 1/2 Std. verspätet. Ich meldete mein Probelm d. Schaffner u. bat um Umbuchen o. Nachzahlung. D. Schafner verneinte. Ich musste 63,-Eu bezahlen. Ich bin 71 J. alt."Alle ab 65 Jahren fahren m. d. WESTbahn ab sofort besonders günstig. Denn m. d. neuen WESTseniorenpreis sparen Sie bis zu 50 % auf unseren WESTstandardpreis*" Ich zeigte meine Senior ÖBB Vorteiltskarte, die gilt bei Westbahn. Die gilt nur online sagte Schaffner. Ich nahm Platz u. fragte d. Schaffer ob, d. frei ist. Ist vermerkt, sagte er. Es war nicht frei und bei nächte Stopp war schon besetzt. Es kam d. Schaffner und stellte sich unwissend. Ich hatte 3 Stk. Gepäck, Koffer etc. Der stand im Gang. Keine Hilfe von Schaffner.Ich war totmüde, nach Reise und Busfahrt v. München nach Salzburg, konnte kaum stehen. Reklamierte bei Westbahn u. bekam 18,99 Eu Gutschein, den ich aus Gesundheitsgründen nicht benutzten kann. Nie wieder Westbahn!

Hallo, nach einer ausdrücklichen Empfehlung meiner Tochter ( begeisterte Westbahnkundin) bin ich mit meinem Sohn erstmals mit euch gefahren. Nach online Ticketkauf und kurzfristigem Zugwechsel (da sich einer früher ausging), schien alles sehr unproblematisch.
Doch dann kams „Dicke“ ;
Der Zug war krachvoll und wir nahmen auf der „ Notbank“ in der ersten Klasse platz.
Diese Aktion kostete mich (ich +Sohn 13) von Wien nach Linz 60€ Aufpreis, obwohl wir Fahrkarten inkl. Platzreservierung ( für den nächsten Zug) gehabt haben.

Nah bum !!!!
Vielleicht gibts da doch eine andere Lösung?

Lg. Christoph