L appartement est impeccable et incroyable. Des le depart notre expérience a très bien commencé grace au support de Prisca et toutes ses indications 👍🏻 idem pour le départ! Notre séjour a été formi... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Although there were quite a few issues with the apartment, Fanny was a wonderful host and very quick to reply and help fix issues that she could like the WiFi connectivity was confusing but she was... Näytä lisää
Appartement Biarritz centre début août 2026, 3 personnes en famille : En 1 phrase : excellent séjour comme on se l’était imaginés Points forts : appartement excellemment bien placé ; spacieux et g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Un immense merci à Prisca pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été disponible, réactive et toujours très agréable tout au long de notre séjour. Ses explications étaient claires, la co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Loma-asunnon vuokraus
- ja myös
- Isännöintiyhtiö
- Loma-asunto
- Lomahuoneistojen vuokrauspalvelu
- Lyhytaikainen asunnon vuokraus
Tietoja yrityksestä Welkeys
Yrityksen kirjoittama
La location saisonnière haut de gamme
Welkeys est une agence de location saisonnière 2.0 haut de gamme avec services de conciergerie. Nous accompagnons les propriétaires dans leur processus de location de A à Z : annonce, photos, distribution sur les plateformes, accueil des voyageurs, ménage et linge de qualité hôtelière, amenities eco-responsables. Fort d'un réseau national d'experts issus de l'immobilier, l'hôtellerie et de l'univers du digital, nous maximisons les revenus locatifs de plus de 1 000 clients propriétaires.
Présents dans 35 destinations françaises, nous sélectionnons des maisons, chalets, villas et appartements hauts de gamme. Nos City Manager et leurs équipes locales préparent tous nos biens avec soin pour accueillir vos voyageurs. Louez l'esprit tranquille, Welkeys s'occupe de tout. Découvrez nos dernières exclusivités, inscrivez-vous à notre newsletterYhteystiedot
82 avenue du Maine, 75014, Paris, Ranska
- 0184889450
- contact@welkeys.com
- welkeys.com
4,5
Erinomainen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 70 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fanny nous a très bien accueillies
Fanny nous a très bien accueillies, elle a su se rendre disponible pour nous. Nous la remercions encore.
6. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Noelle,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Fanny vous ait très bien accueillies et qu’elle ait su se rendre disponible pour vous tout au long de votre séjour. Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Le studio était parfaitement préparé et…
Le studio était parfaitement préparé et bien équipé, proche de l’hyper centre ville. Tout s’est bien déroulé et le support à distance était réactif, rassurant et efficace. Très bonne expérience !
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le studio ait été parfaitement préparé et bien équipé, et que son emplacement proche de l’hypercentre vous ait convenu. C’est également un plaisir de savoir que l’accompagnement à distance a été réactif, rassurant et efficace. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Logement similaire à la description
Logement similaire à la description, très bien situé à deux pas de l’océan et un bon 5min de la plage. L’appartement contient tout ce qu’il faut pour y séjourner et est amplement suffisant pour y passer un agréable séjour. Seul bémol est la chaleur comme c’est situé au deuxième étage (heureusement qu’il y a un ventilateur)
27. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Unos días increíbles en una ubicación perfecta
El apartamento está en una abicsion increíble. Pequeño pero no le falta de nada. Fanny estuvo muy amable y atenta en todo momento
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fanny was amazing in assisting us…
Fanny was amazing in assisting us throughout the whole process. Thank you so much for all 🥰
21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
We had a wonderful stay in Biarritz
We had a wonderful stay in Biarritz. The apartment is great - the amenities are very good, the view unforgettable and location amazing. Fanny was great at communicating and proactively helping with check in. We would highly recommend!
24. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
great service
great service. our local agent prisca was very attentive and helped us out with all questions
24. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Hello KH,
Thank you for the kind words! We're delighted to hear that Prisca's attentiveness made your stay smooth and enjoyable. We'll make sure she knows her efforts were appreciated!
We hope to welcome you back soon.
Best regards
Nous avons passé un superbe séjour
Nous avons passé un superbe séjour, l’organisation était parfaite ! Merci à Fanny pour son accueil et accompagnement.
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que l'organisation ait été au point.
Nous transmettrons vos mots à Fanny, qui sera ravie de savoir que son accueil a été apprécié !
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement
Merci à Fanny pour son accueil…
Merci à Fanny pour son accueil chaleureux, son efficacité à mettre à notre disposition un logement très propre, accueillant et fonctionnel . Avec des conseils très précieux pour le stationnement.
En revanche, on observe très vite une certaine vétusté de certains éléments : l'état de la moquette, de la porte d'entrée, de la porte de la salle de bain, de la lunette des wc, des matelas, des baies vitrées. C'est juste dommage, compte tenu du prix de la location.
24. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Martine ,
Merci pour ce retour nuancé, et merci tout particulièrement pour vos mots à l'égard de Fanny — nous sommes ravis que son accueil et son efficacité aient été appréciés !
Nous entendons vos remarques sur la vétusté de certains éléments du logement. C'est un retour que nous prenons sérieusement en compte, d'autant plus qu'il est formulé avec bienveillance. Un programme de rénovation et de remplacement progressif de ces éléments est en cours de réflexion afin que le logement soit pleinement à la hauteur de son prix.
Merci de nous avoir aidés à identifier ces points d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un logement entièrement remis à neuf !
Cordialement
Séjour à Biarritz
Mon séjour à Biarritz s'est très bien passé grâce à Fanny dont les explications étaient parfaites. Sa disponibilité a été remarquable et l'appartement était super.
21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Hervé,
Merci pour ce superbe retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que votre séjour à Biarritz se soit si bien passé et que l'appartement ait été à la hauteur.
Nous transmettrons vos mots à Fanny — sa disponibilité et son souci du détail font toute la différence, et c'est toujours un plaisir de le voir reconnu !
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour un prochain séjour à Biarritz.
Cordialement
We had a lovely 4 night stay as 3…
We had a lovely 4 night stay as 3 people and it catered to all of us perfect. Lovely view, amenities, and room as a whole. Fanny was so helpful during our stay and due to her clear instructions and open attitude, we felt confident, comfortable, and safe. Would definitely recommend!
17. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Hello Bella,
Thank you so much for this wonderful review — it truly made our day!
We're thrilled to hear that the apartment met all your expectations and that the view and amenities added to your experience. We will absolutely pass on your kind words to Fanny — knowing that her helpfulness and clear communication made you feel confident and at home means a great deal to us.
We hope to welcome you back for another stay very soon!
Best regards,
Vue exceptionnelle sur l’océan
Un superbe appartement avec une vue exceptionnelle sur l’océan avec ses surfeurs.
Très bon accueil de Fanny qui a bien géré notre arrivée et est passée nous voir avant notre départ (très sympathique, réactive et professionnelle).
Ravi de cette location.
17. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour André,
Merci pour ce superbe retour qui nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que la vue sur l’océan et l’appartement aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos mots à Fanny — son implication et sa bienveillance font toute la différence, et c’est toujours un plaisir de le voir reconnu !
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour profiter encore de cette belle vue sur les surfeurs.
Cordialement,
Organisation de notre arrivée et du…
Organisation de notre arrivée et du départ parfaitement conforme à ce qui avait été prévu.
Bonne expérience
17. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour JFB,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que l’organisation de votre arrivée et de votre départ a été conforme à vos attentes et sans accroc. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous en gardez une bonne expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement !
L'appartement idéal
L'appartement correspond aux photos il est superbe et a proximité du centre ville à 10 mins à pied. Quand à la vue elle se passe de commentaires...Il est spacieux et possède également un garage bien utile. L'accueil par Prisca est super, elle sait vous conseiller pour aller manger dans un endroit sympa et vous explique très bien le fonctionnement de l'appartement et de la résidence.
Je ne peux que vous conseiller cette location agréable à tous points de vue.
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Mathieu,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes très heureux d’apprendre que l’appartement correspondait parfaitement aux photos et que vous ayez apprécié son confort, sa luminosité, son emplacement idéal à 10 minutes à pied du centre‑ville, ainsi que sa vue remarquable.
Nous sommes aussi ravis que le garage ait été utile pour votre séjour et que l’accueil de Prisca vous ait semblé chaleureux et très professionnel, avec ses conseils pour les bons restaurants et ses explications claires sur le fonctionnement de l’appartement et de la résidence. Votre recommandation ne peut que nous encourager, et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement !
Prisca was great, apartment very nice
Prisca was very friendly and welcoming and showed us everything we needed for the beautiful apartment. She was very helpful and contactable before the check in and to let us know about the check out process. The apartment itself was very nicely laid out with modern appliances and everything we needed and we wish to return in the future when it is possible!
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Hello TheWalshaw,
Thank you very much for taking the time to share your experience! We’re delighted to read that you found the apartment beautifully laid out, with modern appliances and everything you needed for a comfortable stay.
We’re also very happy that Prisca’s friendly welcome, clear explanations, and availability before check‑in and at check‑out contributed positively to your trip. Your desire to return in the future means a lot to us, and we will do our best to make your next stay even more enjoyable when you’re able to come back!
Bien situé près de la mer et des…
Bien situé près de la mer et des commerces. Beau jardin. Et accueil et suivi de Prisca l’hôtesse tout à fait sympathique et attentionné.
9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour BOSSER,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement très pratique, à proximité de la mer et des commerces, ainsi que le beau jardin qui entoure le logement.
Nous sommes également très heureux que l’accueil et le suivi de Prisca aient été à la hauteur de vos attentes et qu’ils vous aient semblé sympathiques et attentionnés. Vos mots sont une belle motivation pour toute l’équipe, et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement à Biarritz !
Le plus bel appartement à Biarritz
Cet appartement était peut-être le plus bel endroit que ma famille avait réservé à Biarritz. Non seulement il est grand, beau et lumineux mais il est équipé avec tout ce qu’il faut pour une famille. Merci à Prisca pour l’aide et sa disponibilité. En espérant pouvoir revenir prochainement!
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Nevena,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que cet appartement a été l’un des plus beaux endroits que votre famille ait réservé à Biarritz. C’est un plaisir de savoir qu’il vous a offert tout le confort nécessaire pour un séjour en famille, avec un agencement agréable et lumineux.
Merci également pour votre mention spéciale à Prisca, qui fait tout pour être à votre écoute et disponible avant et pendant votre séjour. Votre envie de revenir prochainement nous touche beaucoup, et nous ferons en sorte que votre prochain séjour soit tout aussi agréable, si ce n’est plus !
Conciergerie au top!
Merci à Fanny pour son accueil et son accompagnement pendant notre séjour à Biarritz
Elle est adorable et très à l'écoute.
9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Guylaine,
Merci infiniment pour votre gentil retour.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Biarritz. Fanny sera ravie de lire vos mots et d’apprendre que son accueil et son accompagnement ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. ✨
Nous avons passé un excellent séjour…
Nous avons passé un excellent séjour dans cet appartement calme, très bien situé, qui correspondait en tout point à l’annonce. Les consignes étaient très claires et nous avons été particulièrement bien accueillis par Fanny qui a été très réactive et à l’écoute. Je recommande !
9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que l’appartement, son emplacement ainsi que son calme aient pleinement répondu à vos attentes.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Fanny — elle sera touchée par votre gentillesse. Nous sommes heureux que son accueil, sa disponibilité et sa réactivité aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Biarritz.
Fabulous stay in Biarritz
Fanny met us at the property and was very helpful. Beautiful appartment with a stunning sea view. Very central for restaurants, shops and the beach.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Welkeys
Hello Kristy,
Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the apartment, its stunning sea view, and its central location close to restaurants, shops, and the beach. We are also very pleased that Fanny’s assistance made your arrival and stay smoother. She will be very happy to read your message.
We would be delighted to welcome you again for another stay in the future.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.