YouSee Arvostelua 

Jeg har siden 3. August bedt om at få installeret fibernet i mit nye sommerhus, er endnu ikke blevet installeret. Kan ikke komme i kontakt med Yousee, lykkedes det, får jeg bare besked om, at jeg bliver Kontaktet på et tidspunkt. For 2 uger fik jeg besked om, at mit internet nu er installeret, MEN jeg har jo ikke fibernet, jeg kan slet ikke få dem til at forstå det. Men nu bliver jeg så opkrævet internet, jeg ikke kan bruge.
Det er mega frustrerende og jeg er grædefærdig over hele forløbet.

Vil opsige internet ikke muligt online, i telefon kø i 25 min. Bliver så smidt af fordi de har travlt, også forfra igen.

Det er da utroligt man ikke bare kan opsige sit abonnement online i 2026 i teknologi firma. 😡🤢☹️

Vi er flyttet i nybygget hus og skulle have installeret fibernet. Efter 2 mdr. langstrakt forløb, hvor der ikke kunne leveres opsagde vi aftalen. Selv det viste sig svært. De kan ikke bare opsige aftalen, så jeg kan vælge en andet udbyder. bondefangeri

Så skete det igen igen igen - yousee appen virker ikke. Det er p.... frustrerende at deres side ikke virker når de praler af deres kunnen og laden.
Når man kontakter deres kundeservice kan de aldrig hjælpe, men altid fortælle at det er skam ikke noget de har oplever før, og det må være vores browser der er noget galt med - "Prøv at tænde og slukke for den" er standard svaret
Møgfirma !!

At komme igennem til Yousee og at i bare lukker Telefonerne kl 9 om morgenen.

Og nej jeg vil ikke bruge jeres chat under nogen omstændigheder.

Og er også træt af jeres talemaski e.
Måske i skulle ansætte noget mere personale.

I har på nuværende tidspunkt virkelig store problemer med jeres spamfilter, som kunde hos jer modtager jeg dagligt mellem 15 og 20 spam mails
Det er ikke i orden
Hvorfor gør i ikke noget ved problemet

Hvis man vil har en problem så kan man ikke få hjelp
Hilsen Martin

Jeg har gennem 4-5 mdr. oplevet en decideret chikane med spam mails. Jeg har for mere end 5 mdr. siden opsagt alt med Yousee, alligevel bliver de ved med at spamme mig med mails og opkrævninger, som jeg ikke skal betale.

Radio tv og mail virkede ikke. Min datter lovede at betale min gæld med mobilpay. Regningen var tilmeldt mobil pay men først en uge efter betalingsfristen. Jeg her endnu ikke modtaget rykkerbrevet. Men kunne you see ikke vente så længe med at lukke for alt, til rykkerbrevet nåede frem. Eller vente med at lukke, når yc kan se, at pengene kommer.
Jeg er 80 og fritaget for edb.
Nu er jeg bedt returnere en boks, som jeg ikke har modtaget.
Nu en stjerne mindre trods en meget venlig servicemedarbejders hjælp.

Jeg har nu ventet siden 1/12 på at vores opsigelse i oktober på internet, fastnettelefon og mobiler og ,mailadresser skulle træde i kraft og refusion på det for meget betalte og returseddel til router, erstatning for manglende net flere gange i sommer og efterår og et teknikerbesøg som ikke kom men blev betalt ved en fejl.
Hundrede++ timer er brugt på kontakt og rykken og løfter om at det blev ok i næste uge, om 15 dage, inden jul, efter jul og igen om 15 dage og senest om et par dage og det var så i forrige uge… i dag fik jeg så at vide, at der ikke er nogen tidshorisont, for nu er det pludselig blevet til en IT fejl. Jeg skulle så bare være tålmodig. Men det har jeg næsten været i april 25, August -oktober 25 og siden 1/12, det er jeg så ikke længere!
Jeg er vred og for første gang smækkede medarbejderen røret i, da jeg sagde at jeg ikke kunne acceptere det her længere.

Det skal anbefales overhovedet ALDRIG oprette en mail account via yousee avonnement- Deres såkaldte mailserber har deres egne lavet mail adresse filtre, der gør at de sender bl.a, nemlig.com og apotelet.dk i spam bakken.
Jeg har sagt det til dem utallige gange og svaret efter min henvendelse fra deres måske såkaldte IT bumser ja den er så svag er at det er opsætningen på devices, men dette er deres webmail server. Jeg er IT persin, men kunne aldrig finde på søge job ved skulle konfigurere deres skrivemaskine server. Jeg ville anvende en commodore64 eller en vic20 spillemaskine, bare for vise man ikke som er normalt gøre på en linux server.
De er elendige!!!!. Kebab/falafel mail adresser ender i sin inbox og ikke i spam. Skulle sgu ikke undre mig om hvis der kom en mail om information fra militæret/politi/ambulance/beredskabsstyrelsen/brandvæsnet at det ender i spam, eller måske permanent bliver slettet.
De er devideret farlige for samfundet af alt fra relevante komminikation med ALT, bare IKKE kenav/falafel phising!!!!.

Blev ringet op og tilbudt at overgå til fibernet. Fik en router med med posten men intet på boksen passer til installation og intet virker alt er kaos..typisk Yousee

Det har, trods gentagne forsøg ikke været muligt at opnå kontakt med Teknisk Support. Man afvises med begrundelse om en lang kø.....??

YouSee har trukket os fibernet for 3800…
YouSee har trukket os fibernet for 3800 kr, uden vi har tegnet det. Vi har aldrig fået en router eller odre bekræftelse på det, beløbene er blevet trukket over pbs. Da vi så opdager det, og opsiger det. Kan de godt se, der aldrig er sendt en mail til os eller en router. 4 medarbejdere har bekræftet jeg burde få mine penge tilbage, men de har nu afvist min klage for anden gang. Selvom de godt ved og kan se de har trukket med for et produkt, jeg ikke har tegnet eller brugt.

Dybt uprofessionelt og direkte tyveri. Tegn aldrig noget ved yousee.

Pludselig ikke adgang til Webmail. YouSee brugte 14 dage på at åbne for Webmail igen.
Det viste sig så, at ALLE mails var væk!
Det har ikke været muligt at få YouSee til at genskabe mails fra backup.

Jeg var på internettet da det gik ned.
Når jeg søgte på driftsforstyrrelser på vores adresse fik jeg slet ikke noget svar, men blev ledt over på en side om min tilfredshed !
Til sidst fik jeg fat i en chat, ved ikke om der var et menneske bag ?
Men vi skrev sammen i ca. 2 timer, for problemet var selvfølgelig hos os !!!
Vi fik lukket helt ned for internettet og reset.
Og så viste det sig at det var et generelt problem i området.
Efter nogle timer kom tv signalet op, men da vi havde lavet reset virkede vores tabletter ikke !
Det krævede så en længere telefon samtale med yousee før det kom op !
Alt den tid og besvær for ingen ting.
Måske yousee skulle overveje, at når en bruger anmelder fejl, at det kan være på deres net i stedet for vi skal bruge det meste af dagen
Meget utilfredsstillende

Jeg kan ikke anbefale yousee webmail nu har jeg været uden webmail i mindst 3 dage og ringer man ind så får man at vide at de har extra ordinær travl for øjeblikket ring venligst senere og så bliver n´man hægtet af, man kan åbenbart hellere ikke finde ud af at sende en simpel sms og fortælle lidt om at det for øjeblikket er galt med mail systemet

Hvad sker der lige nu? Har YouSee ingen spamfilter? Oplever lige at blive sønderbombet af spammails, i det seneste døgn mere end 50 stk!!

De skulle slet ikke have haft en stjerne.
For et år siden ændrede yousee websted.dk hele deres mailsystem. Dette har medført at alle mine kalenderindgsnge ikke kan ses, jeg kan heller ikke lægge nye aftaler selvom kalenderen er blank. På trods af adskillige henvendelser til yousee sker der intet, man prøve på ingen måde at rette fejlen. I dag opdager så en ny fejl, vedhæftet billeder bliver ikke medsendt, har egentlig set det før, men troede det var fejl 40- har brugt Gmail til at sende billeder istedet.

En simpel overflytning af mobilnummer, ordret i august, fra Telmore til YouSee totalt mislykket
Jeg er 81 år, bor alene og var uden netværksforbindelse fra fredag til mandag, hvor jeg købte mig et taletidskort !
YouSee umulig at komme i kontakt med et ‘menneske’ hos, så nu har jeg annulleret ordren og bliver, hvor jeg er.
IKKE EKSISTERENDE KUNDESERVICE!!!!!

I dag har vi den 9/10 og jeg har bedt om annullering af min ordre. Det har så betydet, at mit nr. nu befinder sig i cyberspace. Så jeg er MEGET SPÆNDT på om jeg nogensinde får mit gamle nr tilbage.