Ich hab watery ausgewählt, da sie eine schnelle Lieferung zusichern. Nach 2 Wochen, mehrfachen nicht erfolgreichen Kontakten zum Kundenservice habe ich weder mein Paket noch mein Geld zurück. Kund... Näytä lisää
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Habe genau das bekommen was ich bestellt habe. Die Lieferung war allerdings ein paar Tage länger unterwegs, als ursprünglich angekündigt.
Die Bestellung war unglaublich einfach und unkompliziert – alles klar aufgebaut und schnell erledigt. Besonders positiv überrascht war ich von der Lieferzeit: Das Paket war viel schneller bei mir zuha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tolle Auswahl und sehr schnelle Lieferung. Ganzes Bestellverfahren einfach und unproblematisch. Ich bestelle wieder und empfehle es weiter
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Willkommen bei Watery.ch! ALLES FÜR DEN WASSERSPORT ✔ Bademode ✔ Schwimmausrüstung ✔ Schnorcheln ✔ Freiwasser ❤ 08:00-22:00 Betreuung ❤ Schnelle Lieferung ❤ +300.000 zufriedene Kunden
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
675 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Alles perfekt
Gute und schnelle Lieferung. Hat alles gut funktioniert.
4. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! 💙
Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und deine Bestellung schnell bei dir war – genau so soll es sein.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Team Watery
Produkt konnte noch nicht getestet…
Produkt konnte noch nicht getestet werden. macht aber guten Eindruck.
Lieferzeit etwas lange.
19. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 💙
Schön zu hören, dass das Produkt einen guten ersten Eindruck macht – wir hoffen, es überzeugt dich auch beim Testen.
Es tut uns leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat, und wir arbeiten ständig daran, die Versandzeiten weiter zu verbessern.
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Team Watery
Die Flossen sind perfekt
Die Flossen sind perfekt, was nicht perfekt lief ist die Zustellung. Doch dafür kann Watery nichts. Ich habe das erste Mal bestellt und für mich war es nicht auf den ersten Blick ersichtlich, dass Watery in Dänemark zu Hause ist.
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo,
Vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback! 💙
Wir freuen uns sehr, dass du mit den Flossen so zufrieden bist – schade nur, dass es bei der Zustellung kleine Schwierigkeiten gab. Leider liegt das manchmal außerhalb unseres Einflusses.
Und ja, du hast recht – Watery hat tatsächlich seinen Sitz in Dänemark 🇩🇰, aber wir liefern natürlich mit ganz viel Liebe auch nach Deutschland. 😉
Die besten Schwimmgrüße🏊♀️
Team Watery
Long Delivery…..Terrible Service+
I regret to make an order in this website. I ordered the goods on 16th September and it is 24th and they didnt arrive. I called the swiss post and they stated that the order has not arrived in Switzerland yet. Which means it is Wednesday and it will go first to customs and then to swiss post. In other words I will need to wait at least 5 days more. It was an urgent order. In the website it is written 3-5 days delivery. This is wrong. The delivery is around 2 weeks or more. Terrible terrible. I am so angry.
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Dear Diana,
Thank you for your review. We are truly sorry to hear that your experience with our delivery time did not meet your expectations – and certainly not the standard we aim for as a company.
It is absolutely understandable that this causes frustration, especially when it is an urgent order. The stated delivery time of 3–5 business days is based on normal processing and shipping times, but we acknowledge that delays can unfortunately occur.
That said, you should of course have received clear and realistic information about the delivery time at the time of ordering. We take your feedback very seriously and will look into how we can improve our communication and delivery estimates going forward.
Once again, we apologize for the inconvenience – and thank you for bringing this to our attention.
Emil / Watery.ch
Schnelle Lieferung
Gute, schnelle Abwicklung, das Produkt wurde schnell versandt und ist gut angekommen. Gerne wieder.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
alles hat sehr gut geklappt!
alles hat sehr gut geklappt!
ihr habt gute produkte mit lustigen motiven!
21. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
einfache Bestellung
einfache Bestellung
erfrischend fröhliche Bestätigung und weitere Korrespondenz - hebt sich mit Abstand von anderen ab
zu Retouren kann ich nichts sagen, da bis jetzt alles gepasst hat
7. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Qualitat der Schwimmbrille.
Gute Qualitat der Schwimmbrille.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr guter Service mit Vertrauen an mich als Kunden
Obwohl die Zahlung per Kreditkarte vorerst nicht funktionierte, wurden die bestellten Artikel versendet. Darum kamen sie noch rechtzeitig vor den Ferien an.
Die Produkte entsprechen auch unseren Erwartungen.
7. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schöne Produkte
20. elokuuta 2025
Produkt Qualität
Gute Lieferung und gutes Produkt , alles tipptopp
30. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Ging ganz zügig. Und das trotz dass ich mir eine zu kleine Grösse bestellt hatte. Der Umtausch war sehr simpel und unkopliziert wie schnell. Danke
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles bestens und schnelle Lieferung.
Alles bestens und schnelle Lieferung.
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Die Bestellung war super schnell da
Die Bestellung war super schnell da, ich bin sehr zufrieden mit den Produkten.
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Transparenz
Ich war doch etwas erstaunt, dass eine Bestellung auf einer .ch-Seite ein Päckli aus Dänemark auslöst......
ebenso kriegte ich subito nach der Bestellung eine e-Mail, dass die Lieferung nun auf dem Weg zu mir sei, und das Ganze dauerte dann gute 10 Tage....... Bin mittelmässig zufrieden.
20. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hallo Barbara 😊.
Vielen Dank für Ihre Bewertung - und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Ich verstehe, dass Sie ein wenig überrascht waren, dass das Paket aus Dänemark verschickt wurde, obwohl Sie auf unserer .ch Seite eingekauft haben.
Es tut uns leid, wenn das nicht klar genug war - wir werden es auf jeden Fall berücksichtigen 🙏.
Zur Lieferung:
Sie haben relativ schnell eine Auftragsbestätigung und eine Sendungsverfolgung erhalten ✔️
Aber die tatsächliche Lieferung hat ca. 10 Tage gedauert - das ist länger als uns lieb ist 😕.
Natürlich bemühen wir uns um eine schnellere Lieferung - auch in die Schweiz - und nehmen deshalb Ihre Anregungen ernst. Sie erwähnen, dass Sie mäßig zufrieden sind und das möchten wir beim nächsten Mal verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, noch besser zu werden!
Mit freundlichen Grüßen
- Jonas
Kundenbetreuung
The return policy is ridiculous
The return policy is ridiculous. Not worth shopping, especially items in which you need to try on! Never buying again.
24. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Watery.ch
Hello,
Thank you for your review. We are sorry that our return policy did not meet your expectations. We would be happy to assist you and find a solution to ensure you are satisfied.
Please contact us directly at support@watery.ch, so we can help you as quickly as possible.
Best swimming regards,
Emil / Watery.ch
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