Walley Arvostelua 

569
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Arvostelun yhteenveto

Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella

Huomioiden 157 arviota, useimmat arvostelijat olivat melko tyytyväisiä kokonaisuuteen. Kuluttajat kuvailevat maksamista erittäin helpoksi ja vaivattomaksi tavaksi hoitaa verkkoasiat ilman suurempia ongelmia. Monet ihmiset arvostavat sitä, että palvelu toimii nopeasti ja sujuvasti silloin, kun omassa verkkopankissa saattaa olla väliaikaisia käyttökatkoja tai muita haasteita. Asiakkaat kokevat prosessin selkeänä ja luotettavana, minkä ansiosta palvelun käyttö tuntuu turvalliselta arjessa. Jotkut ihmiset olivat tyytymättömiä asiakaspalvelun toimintaan ja laskutuksen epäselvyyksiin. Osa asiakkaista mainitsi kohdanneensa tilanteita, joissa suoritetut maksut eivät ole rekisteröityneet oikein tai ajallaan järjestelmään. Lisäksi verkkosivujen käytettävyydessä ja erilaisten tietojen etsimisessä puhelimella on ilmennyt haasteita, jotka ovat aiheuttaneet ylimääräistä päänvaivaa osalle käyttäjistä.

Useimmin mainitut

Payment

Asiakkaat jakavat vaihtelevia mielipiteitä maksuista ja laskutuksesta, sillä osa kuluttajista kokee osto- ja... Näytä lisää

User experience

Asiakkaat huomaavat johdonmukaisesti myönteisiä kokemuksia käyttöliittymästä, sillä palvelua kuvaillaan... Näytä lisää

Website

Kuluttajat pitävät verkkosivustoja monimutkaisina, sillä monet raportoivat jatkuvista kirjautumisongelmista,... Näytä lisää

Service

Arvioijat korostavat palvelun osalta vaihtelevia kokemuksia. Osa ihmisistä koki palvelun nopeana, helppona ja... Näytä lisää

Customer service

Käyttäjät kuvaavat syvää turhautumista asiakaspalveluun, sillä vastaukset viipyvät kuukausia tai jäävät... Näytä lisää

Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut

Saanut 3/5 tähteä

Välillä joutuu maksamaan laskun manuaalisesti, kun walleyn omilla sivuilla maksu ei rekisteröidy suoran maksu linkin kautta.

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Yksi tähti pois etsinnästä. Tilinumero ym. maksamiseen liityvät tiedot puhelimella vaativat vierittelyä ja etsimistä. Ei koske pidempää luottoa. Vain heti tavarat saatua maksamista

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Yllättävän nopeasti vaihtoi pankista toiseen, kun ensimmäiseltä ei maksu onnistunut, eli erinomaista. Samoin koko ajan olin selvillä, mitä ja minne olen maksamassa. Toimi siis pelottavan hyvin (erityi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Verkkosivut aika kankeat eikä sieltä saa tulostettua edes yhtä selkeää laskua, jonka voisi maksaa heti. Monen klikkauksen takana löytyy erilliset viite- ja pankkitilinumerot, joiden copy&paste napit e... Näytä lisää

Yritys on vastannut



Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

569 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,3

Kaikki arvostelut

(569)

180 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

EI HUOLIA!

No, kun kysytte, niin kaikki laitteet ovat toimineet. Ei viruksia ei muitakaan saasteita ole tarttunut.

1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Thank you for your feedback!

Have a nice day,
Tilda

Saanut 4/5 tähteä

Maksumuistutus

Muuten hyvä mutta kärkkäästi lähetätte maksumuistutuksen....

1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Thank you for your feedback! A reminder will be sent if the payment is not made by the due date.

Greetings,
Tilda

Saanut 1/5 tähteä

huonoa, hidasta ja ylimalkaista

maksetun luoton irtisanominen ei ole helppoa - eikä liikaa maksetun takaisinmaksu - yli kaksi viikkoa olen nyt yrittänyt sähköpostitse asiaa hoitaa, eikä asia ole monista yhteydenotoista huolimatta vielä onnistunut

28. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

Sorry to hear that, please contact our customer service and we will assist you further.

Regards,
Tim

Saanut 1/5 tähteä

Palautukset pitäisi näkyä selvästi

Palautukset pitäisi näkyä selvästi. Alkuperäinen tilausnumero ja tuotteet + palautetut tuotteet ja uusi saldo.

22. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hi!

If a return has been made and the invoice been updated the amount on the original invoice can be seen as entering debt. If you wish to have this entering debt specified and don´t have the original invoice, please contact our customer support.

Have a nice day,
Magnus
Walley

Saanut 1/5 tähteä

Sovelluksessa maksaminen ei onnistu

Sovelluksessa maksaminen ei onnistu. Turhauttavaa yrittää kuukaudesta toiseen ja päätyä siihen, että maksu ei mene läpi. Vastaavaa ongelmaa ei muissa sovelluksissa ole. Viimeisin yritys kuun vaihteessa 2/3.2025

1. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hej!
Tråkigt att höra att det inte fungerar som det ska. Vänligen kontakta vår kundtjänst så kan vi hjälp dig vidare.

Hälsning,
Emelie

Saanut 5/5 tähteä

Hyvä asiakaspalvelu

Hyvä asiakaspalvelu, ja kaikin puolin sujuvaa ja luotettavaa. 👍

28. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hi!
Thank you for your message. I appreciate that you are satisfied with our payment solution and customer service, and it is always a pleasure to hear positive feedback.

Best regards,
Emelie

Saanut 2/5 tähteä

Laskusta olisi saanut tulla uusi…

Laskusta olisi saanut tulla uusi ilmoitus eräpäivänä... Eikä heti maksumuistutusta. Lasku tullut varmaan jo silloin, kun tilaus tehty. Tuotteet saanut sen jälkeen. Reissusta kun tullut niin unohtanut koko laskun ja mihin lie roskapostiin kadonnut koko lasku. Kiva olisi saada ensiksi muistutus, eikä heti 5e maksumuistutus lisää. Sähköposti kun ei "ylimääräisiä" maksa niin luulisi teiltäkin helppoa olla sen lähettäminen. Turhaa tarvitsisi paperilaskua lähettää

1. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

It was sad to hear. You can contact customer service so we can help you with your case.

Have a nice day!
Julia
Walley

Saanut 5/5 tähteä

Helppo ja nopea

Helppo käyttää, nopea vastaus. Maksutiedot heti saatavilla.

24. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Thank you for your feedback!

Have a nice day!
Julia,
Walley

Saanut 5/5 tähteä

Helppous

Helppous, luotettavuus, ajantasaisuus, asiakasystävällinen

20. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hi!
Thanks for your feedback, great to hear that you are happy with us as a payment solution.

Kind regards,
Emelie

Saanut 5/5 tähteä

Toimiva palvelu

4. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Thank you for your feedback!

Have a nice day!

Regards,
Julia
Walley

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin