Walley Arvostelua 

569
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Arvostelun yhteenveto

Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella

Huomioiden 157 arviota, useimmat arvostelijat olivat melko tyytyväisiä kokonaisuuteen. Kuluttajat kuvailevat maksamista erittäin helpoksi ja vaivattomaksi tavaksi hoitaa verkkoasiat ilman suurempia ongelmia. Monet ihmiset arvostavat sitä, että palvelu toimii nopeasti ja sujuvasti silloin, kun omassa verkkopankissa saattaa olla väliaikaisia käyttökatkoja tai muita haasteita. Asiakkaat kokevat prosessin selkeänä ja luotettavana, minkä ansiosta palvelun käyttö tuntuu turvalliselta arjessa. Jotkut ihmiset olivat tyytymättömiä asiakaspalvelun toimintaan ja laskutuksen epäselvyyksiin. Osa asiakkaista mainitsi kohdanneensa tilanteita, joissa suoritetut maksut eivät ole rekisteröityneet oikein tai ajallaan järjestelmään. Lisäksi verkkosivujen käytettävyydessä ja erilaisten tietojen etsimisessä puhelimella on ilmennyt haasteita, jotka ovat aiheuttaneet ylimääräistä päänvaivaa osalle käyttäjistä.

Useimmin mainitut

Payment

Asiakkaat jakavat vaihtelevia mielipiteitä maksuista ja laskutuksesta, sillä osa kuluttajista kokee osto- ja... Näytä lisää

User experience

Asiakkaat huomaavat johdonmukaisesti myönteisiä kokemuksia käyttöliittymästä, sillä palvelua kuvaillaan... Näytä lisää

Website

Kuluttajat pitävät verkkosivustoja monimutkaisina, sillä monet raportoivat jatkuvista kirjautumisongelmista,... Näytä lisää

Service

Arvioijat korostavat palvelun osalta vaihtelevia kokemuksia. Osa ihmisistä koki palvelun nopeana, helppona ja... Näytä lisää

Customer service

Käyttäjät kuvaavat syvää turhautumista asiakaspalveluun, sillä vastaukset viipyvät kuukausia tai jäävät... Näytä lisää

Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut

Saanut 3/5 tähteä

Välillä joutuu maksamaan laskun manuaalisesti, kun walleyn omilla sivuilla maksu ei rekisteröidy suoran maksu linkin kautta.

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Yksi tähti pois etsinnästä. Tilinumero ym. maksamiseen liityvät tiedot puhelimella vaativat vierittelyä ja etsimistä. Ei koske pidempää luottoa. Vain heti tavarat saatua maksamista

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Yllättävän nopeasti vaihtoi pankista toiseen, kun ensimmäiseltä ei maksu onnistunut, eli erinomaista. Samoin koko ajan olin selvillä, mitä ja minne olen maksamassa. Toimi siis pelottavan hyvin (erityi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Verkkosivut aika kankeat eikä sieltä saa tulostettua edes yhtä selkeää laskua, jonka voisi maksaa heti. Monen klikkauksen takana löytyy erilliset viite- ja pankkitilinumerot, joiden copy&paste napit e... Näytä lisää

Yritys on vastannut



Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

569 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,3

Kaikki arvostelut

(569)

180 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Tilausvahvistusta ei tullut

Tilausvahvistusta ei tullut. Salasanan vaihtoon liittyvä maili ei koskaan tullut. Kysyin näistä asiakaspalvelusta mutta he eivät ole vastanneet.

28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

To get a order confirmation you will have to contact the company were you made your purchase. We only handle the payment.

Thanks for your feedback.

Best regards,
Albert

Saanut 5/5 tähteä

Kätevä

On helppoa kun tietää että puhelin on aina mukana ja jolla voi maksaa ostoksensa.

Helppoa ja kätevää 👌

25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

We are glad to hear this ;)

Thanks for your feedback.

Best regards,
Albert

Saanut 1/5 tähteä

Walley panttaa meidän rahoja

Maksoin vahingossa 30e äitini tililtä Walley laskua, maksu ei kirjautunut.
Olen 3 viikkoa pyytänyt maksua takaisin, kuitin kanssa, mitään ei tapahdu.
Pyysin verkkokauppaa apuun, mitään ei tapahdu. Koska aiempi asiointi on ollut
normaalia, niin olen neutraali
kokonaisarviossani.
5 viikon jälkeen sain selvityksen joissa oli muista maksetuista laskuista. Hoh hoijaa on pakko antaa vaan 1 tähti.
Tämä asia vie liikaa aikaa. En enää osta verkkokaupasta yhtään mitään.

9 viikon jälkeen alkoi keskustelu täydellisestä kuitista.
Maksan verkkokaupan laskun nopeasti pois. Ei voi jatkaa, epäluotettava .

27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

Thanks for your feedback.

Kind regards,
Albert

Saanut 3/5 tähteä

Vaikea maksutapa

Vaikea maksutapa, ei voinut suoraan maksaa omasta verkkopankista

27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

We are sorry to hear you didnt like our payment service.

Kind regards,
Albert

Saanut 1/5 tähteä

Verkkokauppa vaihtoi walleyn…huono!

Verkkokauppa vaihtoi walleyn palveluihin, ja joka kuukausi on saanut soitella jostakin sinne. Maksu ei rekisteröidy jos maksat ennen kuin paperilasku tulee, sovellus on aivan hyödytön eikä toiminut kun ensimmäisiä kertoja yritin sinne päästä. Myös nettisivulla ei oikein mitään hyödyllistä.
Twin toisen ostoksen, samalle tilille, ja luottorekisteriin ilmestyikin toinen luotto! Yli viikon olen nyt yrittänyt asiaa heiltä selvittää. Syyttävät verkkokauppaa, luottorekisteriä ja vaikka mitä systeemiä, mutta tosiasiassa liitossa on walleyn nimi, joten sille ei kukaan muu voi mitään kuin walley.
Viimeisin asiakaspalvelijakin oli töykeä, huusi ja sen jälkeen numeroon ei olekaan saanut yhteyttä.

24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello,

It is very disappointing to hear that you have had this experience with us and that you feel dissatisfied with our payment solution.

If you pay our invoices before we have notified the invoice, there is a risk that problems will arise with the payment as it may be placed incorrectly against the invoice. To avoid this problem, we therefore recommend that you pay when you have received the invoice.

Unfortunately, we cannot help you further with your specific case via Trustpilot. If you therefore need further help with your specific case, we ask you to please contact our customer service again.

Best regards,
Tilda

Saanut 1/5 tähteä

Walleyn sovellus näyttää vaan tyhjää…

Walleyn sovellus näyttää vaan tyhjää sivua. Laskut ei tule perille. Vasta sitten kun tilanne se että lasku kasvanut siihen pisteeseen että menossa perintään, suvaitsee löytää perille.

24. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

Thanks for your feedback.

Your invoices is always avalible in the Walley app. The only exeption is if your purchase was not made with your civic registration number. In these situations we can not connect you to your invoice.

Kind regards,
Albert

Saanut 5/5 tähteä

Todella hyvä valikoima ja edulliset…

Todella hyvä valikoima ja edulliset hinnat.Suosittelen lämpimästi kaikille.

21. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hi,

Thank you for your nice feedback! Don't forget to share your review with the store you bought from as well.

Best regards,
Tilda

Saanut 1/5 tähteä

Walley laskutti minua liikaa

Walley laskutti minua liikaa, ja laskussa oli muitakin epäselvyyksiä. Lähetin Walleylle sähköpostia yli kaksi kuukautta sitten ja olen muistuttanut asiasta kolme kertaa. En ole tähän päivään mennessä saanut mitään vastausta. Tein ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle kilpailu- ja kuluttajavirastoon (suosittelen muitakin ilmoittamaan).

21. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello,

It is very sad to hear that you have had this experience with us.

If the problem persists and if you have not received a response from us yet, I recommend that you double check that you have sent the email to the correct email address. Our email address is: hello@walley.fi. If you have sent the mail to the correct email address but still have not received a response, I recommend that you contact our customer service by phone instead. Our phone number is: 045 7820 8945

Best regards,
Tilda

Saanut 5/5 tähteä

Erittäin hyvä kokemus

Erittäin hyvä kokemus, sain maksaa verkkopankin tunnuksilla !

20. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello,

Thank you for your nice feedback!

Greetings,
Tilda

Saanut 1/5 tähteä

Odotin rahojen palautusta 6 viikkoa

Odotin rahojen palautusta 6 viikkoa. Useita yhteydenottoja ja aina sähköpostiin tuli vain automaattivastaus. Kuuden viikon jälkeen he pyysivät tilinumeroa mikä löytyy jo heidän järjestelmästä. Taas odotellaan vastausta. Ei voi nyt kyllä suositella. Hidasta tuntuu olevan palvelu.

18. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Walley-logo

Vastaus yritykseltä Walley

Hello!

We are very sorry to hear you didnt have a great expirence with Walley.

Thanks for your feedback.

Kind regards,
Albert

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin