wallapop.es Arvostelua 137

I bought water filter with ultraviolet light UV-C Spa 12W for 80€ for which I paid a protection fee of 6,69€. When it arrived I mounted it following the instructions and the UV lamp did not work. I initiated a dispute which was rejected by the seller and by wallapop with no explanation. I can’t understand the sense of the protection fee. I am using wallapop since 2018 and have 84 excellent reviews, hence Wallapop could trust my complaint was real. I will stop using wallapop.

Soy "navegante" desde que internet llegó a los primeros hogares, y puedo afirmar y afirmo que Wallapop es la mayor basura que ha existido en internet en todos los tiempos.

La primera cuenta me la bannearon porque como un familiar (de los que compartimos techo, me refiero) tenía una cuenta en esta basura de web, me la bannearon según la creé sin ni siquiera poder llegar a utilizarla, alegando violación de sus normas por cuenta duplicada (evidentemente ambas cuentas usaban la misma IP, pues se trata del mismo hogar).

La segunda vez me bannearon la cuenta porque estaba buscando un artículo que ofertaban varios vendedores, pero no ponían todas sus características. Abrí menos de 10 chats en total ese día (creo recordar que fueron seis, pero como no estoy 100% seguro del número lo dejo en "menos de 10"). Pues fui nuevamente banneado.

La tercera y última vez me pasé casi todo un día intentando buscar el artículo que más me gustara de entre cientos y cientos de artículos similares. Se trataba de una pulsera, para que ustedes puedan ver... Pues fui nuevamente banneado.

Los estafadores campan a sus anchas en esta web, el Servicio de Atención al Cliente es inexistente y si tienes la suerte de que te atiendan, que más o menos la probabilidad es similar a la que tienes de que te toque la lotería, te toparás con un completo y absoluto incompetente e inepto personaje.

Ya que estamos, pues aprovecho para mencionar la supuesta "Protección del comprador" que pagas religiosamente, pero que como tengas el mínimo problema OLVÍDATE, pues nunca resolverán nada, pues eso les implica esfuerzo y esta web sólo está hecha para sangrarte con su "Protección del comprador", para que los estafadores campen a sus anchas (si es que los hay que canta la estafa como al que le canta el sobaco!! Pero ahí siguen!!).

No entiendo como la gente, hablo de vendedores serios, se están moviendo de eBay a este despojo de web...

Nada recomendable, te pueden cerrar la cuenta sin motivo aparente.

Me cobraron en wallapop en mi cuenta a través de mi tarjeta, en el mes de junio 21 euros , por lo que les reclamé dicho importe, porque no tengo nada contratado con ellos ni anunciado con ellos. Su respuesta ha sido volver a cobrarme en el mes de Julio otros 21 euros. Por supuesto que les he escrito unas 15 veces, pero no me dan ninguna explicación ni tampoco me permiten entrar en mi cuenta, ni cambiar mi contraseña , para dar de baja una tarjeta que tenía asociada a ellos y que la utilice un par de veces hace bastante tiempo.los cargos fueron hechos un Domingo a las 6.15 de la mañana. Como se puede calificar a esta empresa ? ustedes mismos juzguen

Wallapop es Española y sino, pues se parece mucho a algo hecho en España!,mientras todo va bien, estupendo, pero... Cuando algo va mal, Ni saben ni. Quieren solucionarlo!, es una app para intercambio de bienes y dinero, de ahí wallapop saca dinero/ganancias, si no fuera así, NO habría ganancias, dicho esto me estafaron, el vendedor con un producto defectuoso, envíe las pruebas en mi reclamación a wallapop, y estos le Dieron la razón al estafador!, xq si no hay trato NO hay pasta para ellos, así que una vez aprendida la lección y el modus operando de wallapop, puedo decidir si actuó igual, aprovechando el defecto de wallapop o no!, pero el servicio de atención es otra estafa

Estoy teniendo un problema porque me compro el dron a 90 un bot, es una estafa q te compran y reembolsan y te mandan una piedra.
siempre me lo rebajaban a 75€ y me levanté y me lo habían comprado a 90€,

la cuenta tenía: 0 valoraciones, 0 artículos en venta, 774km de distancia,

yo confiado lo envié ese mismo día a Portugal con wallapop ya q la cuenta no hablaba español pero tienes un botón q traduce al momento, y me respondía "natural", yo no conozco ningún portugués entonces ns como usan el teclado,
dije mira voy a sacar fotos del envío paso a paso y si es un bot le respondo con pruebas y q se aguante, q yo estoy acostumbrado a reembolsar artículos en mal estado y para mí hablar con soporte y entregar pruebas no es problema, además ganó 15€ ya q nadie lo quería a 90€. Pues espérate q el q se va a aguantar soy yo😂

se ve q han metido IA q te "ayuda".

LA IA ES LO UNICO Q TENDRAS SI TIENES UN CONFLICTO EN WALLAPOP.

llevo 3 días contactando a diario con ellos, antes de q le llegue el paquete al estafador. me responde una IA, te dicen en el mail. Lo hemos escalado. Te responde OTRA IA. diciendo q si vuelve a pasar lo bloquearán. Bro. Acabo de mandar un dron de 90€ confiando en q había algún tipo de protección, y estoy en un limbo q ns q va a pasar cuando le llegue el paquete.

Se ve q una vez aprobado un reembolso te pueden mandar una piedra. Q el pago se le reembolsa automáticamente.

Me imagino q la IA revisará mi caso y nunca le daría la razón a un estafador q literalmente se dedica a esto y sabe q decirle ya q se sabe los términos y condiciones de arriba a abajo😅🥳.

Eso sí, lo revisan después de q te quedes sin dinero y sin paquete. O lo dejará a suertes, q es lo q hacen según las EXPERIENCIAS DE OTROS COMPRADORES.

Yo ns q IA habéis puesto, pero tiene 4 respuestas, 0 intuitiva, te manda a textos enormes y además crea tickets q os llegan automáticamente, esos q tanto os molesta q os reenvié, y q responde OTRA IA,

Os los reenvían porque no resolveis nada y la gente q ya ha perdido el dinero no quiere además amarguarse la tarde en comisaría para NADA.

( Estaba reescribiendo esto y me contesta Samuel de wallapop😂 otra IA para la gente q lo lea, q sepáis q si escalaron mi caso, pero lo revisará otra IA🥲)

Ya me da hasta gracia

Me lo han robado de MI ARMARIO, el estafador con WALLAPOP COMO COMPLICE.
UNA LOCURA. LA SENSACIÓN ES NEFASTA, VENTA SOLO EN PERSONA.

Yo SI iré a la policía, si sus datos son reincidentes investigan, pero perdisteis el dinero y la tarde.

(Actualizado)
Le ponéis el mismo copy paste a todos.
Por lo q veo en el comentario de abajo revisareis la disputa o contactareis conmigo cuando ya esté en mi contra. Hasta entonces me toca esperar junto a vuestra IA. Muchas gracias wallapop por tu respuesta 4 para 5 días de pura incertidumbre, ya me pone q ha habido un problema con mi paquete desde SEUR. Gracias enserio por hacerme confiar en vosotros.😁 Sois peor q los estafadores

Hice una venta a través de su página e hice el envío a través de wallapop envíos pensando que daba ciertas garantías. De esto hace 13 días y el producto se ha perdido. Resulta imposible contactar con wallapop ya que no hay teléfono de contacto y vía web o aplicación no responden. Lamentable.
PD. Hoy 5 de agosto, después de recibir mensajes de correo electrónico con frases como "escalamos su consulta al departamento pertinente" el producto sigue perdido sin entregar y yo sin dinero.
Una vergüenza.

Me han estafado!

Wallapop protege los estafadores, he comprado una lende que se anunciaba en perfecto estado, asi no era, (y el vendedor lo sabia) he enviado prueba video y igualmente le ha dado igual, ahora tengo que ir hacer denuncia a la oficina del consumidor....

disputa PKAPBQ0780267320108001H

Wallapop no controla nada, es una buena plataforma para los maleantes y amigos de lo ajeno. Comprobado un envió que tiene el comprador tres días, dicho por el en el Chat y no me confirma la entrega. Ósea que no puedo cobrar la venta por que no le da la real gana. NO se que hacer, me siento indefenso

Worst service ever! I received an item damaged in the post and sent them evidence of the clear damage. They will do everything in their power not to pay a legitimate claim, including asking for more and more (irrelevant) photos, taking 3 days to respond and then saying that the case is now closed.. Despicable criminals.

También me han eliminado la cuenta con 234 valoraciones de 5 estrellas ,la mayoría compras, nunca incumplí ninguna norma, mis cosas son autenticas y compradas por mi de tiendas y hoy recibí un e-mail con esta noticia. Y tenia unos 18€ en el monedero. Por no hablar de mis datos personales. Y por lo visto es un problema cada día mas común .Estan en Barcelona no en otro país. Solución? Que nos eliminemos las cuentas nosotros los usuarios y nadie mas use esta plataforma,porque finalmente lo que se pierde es muuucho tiempo en subir los anuncios y te acaban desactivando la cuenta porque si. Y el tiempo vale dinero. Lo ideal ahora es que otros saquen una app parecida a esta y que todos usuarios nos cambiemos .Y que se queden con el dedo en la boca! Si wallapop me lee : sois unos impresentables con tanta publicidad engañosa en la tv.

Chantajean a la gente que ha vendido algo obligandote a subir una foto de tu DNI por delante y por detrás y tu número de cuenta bancaria o no puedes cobrar tu dinero, es una auténtica mafia, en ninguna otra app de compra venta de 2 mano te piden nada de esto,por no hablar que ellos mismos te cambian las condiciones una vez haces una venta,acabo de cerrar mi cuenta, si te estafan o te suplantan para pedir créditos,estos son los responsables,por no hablar del robo que es comprar por 2 o 3€ un libro y acabar pagando casi 9,una estafa

Son una auténtica mafia!!
Si mencionas a otra plataforma para facilitar la gestión compra/venta que ellos no te facilitan, inmediatamente te bloquean todo lo que tengas a la venta

Hice un pedido por la aplicacion, un saxofon concretamente, y el producto me llegó completamente defectuoso. Ademas intenté contactar con ellos y no hubo manera, un desastre, los problems siempre se los lleva el consumidor.

WALLAPOP ES UNA VERGÜENZA!! NO LA RECOMIENDO A NADIE Y ESPERO QUE QUIEN LEA ESTA RESEÑA SE PLANTEE ELIMINAR SU CUENTA. Son unos presuntos estafadores! Se quedan con tu dinero del "monedero" si no aceptas sus condiciones y clausulas abusivas de tener que enviar de tu DNI en color a terceros. Su verificación de identidad es abusiva y no respeta la ley de protección de datos. Te obligan a aceptar unas condiciones con las que quedas totalmente desprotegida. Servicio de atención al cliente nefasto, no se responsabilizan de nada y te dicen que no transfieren tu dinero si no aceptas el contrato con una empresa externa y les envias DNI en color con lo que podrían estafarte fácilmente. Desde cuando hay que aceptar un contrato para trasferir un dinero que es tuyo? No te ofrecen ninguna solución. No han verificado identidad porque no han querido porque se les han dado todos los datos necesarios. Otra cosa es que ellos pongan problemas como excusas.
Evidentemente he eliminado todos todos mis productos en venta de wallapop y todos mis datos y voy denunciar y seguir haciendo pública la mala praxis que utilizan.
Espero que esto sirva para todas las personas que quieran utilizar los servicios de wallapop, que NO lo hagan. Hay otras apps de ventas que son mucho mas serias y no intentan engañar y aprovecharse de los usuarios. DESACONSEJO TOTALMENTE QUE LA GENTE UTILICE WALLAPOP Y LOS QUE YA SON USUARIOS QUE VIGILEN SUS CUENTAS YA QUE SU FORMA DE ACTUAR ES BASTANTE SOSPECHA Y ESTAN FACILITANDO SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS ACEPTANDO DICHO CONTRATO EL CUAL TE OBLIGAN A ACEPTAR O SE QUEDAN TU DINERO. OJO!! VIGILAR, TENER CUIDADO Y HACER PÚBLICO Y DENUNCIAR A WALLAPOP TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE ESTÉIS TENIENDO PROBLEMAS CON ELLOS PORQUE NO HAY DERECHO A QUE ABUSEN DE NOSOTROS DE ESTA MANERA.

Mi anuncio fue retirado porque supuestamente vendía una falsificación. Entonces me pidieron que les presentara una factura original. Por supuesto, no me voy a tomar tantas molestias por un Apple Pencil usado que vale 50 euros. Mantente alejado de esta empresa. No me gusta la discriminación ni la avaricia de datos.

He vuelto de Wallapop, parece que se arreglaron las cosas y todo iba perfecto, sin embargo, me han suspendido la cuenta por supuestamente haber roto las normativas de pago, pero no me han dado ningún argumento que respalde su decisión y ahora ni siquiera puedo recuperar la cuenta, tirando a la basura +50€ en beneficios para un regalo, en otras palabras: Vendí hasta mi bien más preciado sólo para que me suspendan sin ningún argumento que lo respalde, sólo nombrando la normativa que tienen.

Hice una compra y el vendedor la canceló. Llevo tres meses sin que me devuelvan mi dinero. He puesto tres reclamaciones en las cuales siempre contestan que en esa transacción han liberado el cobro y que es problema de mi banco. Desde el banco han intentado reportar el cobro y Wallapop lo rechazan. No hay un teléfono de contacto, y parece que te responde IA. Con lo cual hago público que siguiente estafado puede ser usted.

He hecho una venta y como me han bloqueado ellos el monedero y sin avisar, ahora no lo puedo cobrar. Llevo 4 días enviando correos y completando formularios para nada. Me están dando largas y yo perderé el dinero pero la mala prensa que se están mereciendo la va a conocer el público.Solo cuando losolucionen, pondré algo positivo.

He comprado una olla ofertada nueva y con un golpe en la parte trasera. He recibido una olla destrozada,abierta con múltiples golpes, con signos avanzados de uso. He pagado casi 4 euros de protección a Wallapop, He escalado una disputa y Wallapop le ha dado la razón al vendedor. Total he comprado una olla para la chatarra he sido engañada y estafado primero por el vendedor y segundo por Wallapop. He mandado videos y fotos para verificar lo que he dicho. Asi mucho cuidado con Wallapop, su protección no es real