Pjulan Arvostelua 

No me han enviado las piedras correctas. Hace más de un mes escribí un email indicándolo y no me han contestado.
Mal servicio, producto muy regular e inexistente atención al cliente

Por que la pulsera cuango llego era muy bonita y efyoy muy contenta

El pedido no llegó en la fecha indicada al realizar la compra, por lo que no me sirvió para la ocasión prevista.
El tamaño no es el del pedido.
Es mucho más grande.

Compré una pulsera y a la semana empezó a ponerse negra y aunque la limpie sigue negra , así que plata no es. Una desilusión. Ya envié fotos de cómo se puso

Bijoux de mauvaise qualité, qui s’est abîmé en moins d’une semaine. Il est devenu tout terne. Décrit comme étant de l’argent ce qui n’est pas le cas, ni même en acier.
Par contre durant le processus de commande le service client est très réactif et serviable.

Compre una pulsera para regalar en Enero, cuando llegó se veia mal centrada pero lo peor es que luego se ha borrado y por mas que escribo para reclamarlo no son capaces de responder. No aconsejo comprar aqui

Tienen buen producto y seriedad, el plazo de entrega previsto fue exacto y muy buena comunicación

Tardé mes y medio en recibir el anillo y a las 2 semanas, se amarilleó la piedra.
Un desastre!!!!!!

Las fotos no corresponden con los articulos pedidos. Nos enviaron otros articulos, pero con las fotos borrosas y una de ellas incluso girada 90°. Su solucion es devolverme el 20% del valor de los articulos comprado. Llegaron a ignorarme los emails. Les he puesto una reclamacion en la ocu y estoy a la espera de la resolucion

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Hice una compra el 29 de abril y sigo sin llegar a dia de hoy.
Les solicité un reembolso y me dijeron que no, que si el paquete se da por perdido me harian un pedido nuevo sin coste. El numero de seguimiento no funciona y tipsa tampoco contesta para darme informacion. Yo no quiero un pedido nuevo, quiero que me devuelvan el dinero. Me siento estafada. Todo mal!!

Toda la compra estaba perfecta , pero tardo mucho más del tiempo que ponía de entrega y eran regalos que llegaron muy tarde

La hora de la compra fue algo confusa porque si se descontó de la cuenta pero no recibí número de pedido ni correo. Tuve que reclamar para conocer el estado del pedido un par de veces.

Porque recibes exactamente lo que publicitan, y cuando enfocas tu retina y ves el resultado te estremece ,para mi un trabajo espectacular

Hace más de un mes y aún no recibí la pulsera,cogiera otra vez datos y foto para hacérmela y sigo igual y ya no sé qué hacer ni como reclamar

En Diciembre 2025, escribí una reseña negativa sobre el servicio de atención al cliente de esta empresa, ya que nadie me daba respuesta a mis reclamaciones sobre la entrega de mi compra.
Posteriormente les escribí por mensaje privado en Instagram y me dieron una solución y el pedido fue entregado, no a tiempo, pero entregado.
Hoy día 13 de mayo recibo un email de Trustpilot informándome que Pjulan me ha denunciado por mi respuesta negativa.
Lo que denuncié en diciembre era la verdad de lo que sucedió, no escribí nada que fuese mentira, tuve que buscarme la vida escribiendo por diferentes sitios hasta obtener respuesta y solución a la entrega.
Por lo que observo en otras opiniones, no soy la única que se queja del mismo problema, mala atención por parte del departamento de atención al cliente, así que no entiendo que me denuncien.
Dicho esto, si, conseguí que me contestaran y dieran solución a mí reclamación, pero creo que Pjulan debe aceptar sus errores.
Gracias

Porque me tardo mucho y ademas es muy grande el corazon no como en la foto

Fatal! No wntregan el pedido si no pago aduana y encima no me reembolsan el coste